沟通技巧培训开场白

1、沟通技巧培训开场白沟通中开场白的方法：销售员沟通开场白的方式第一，赞美式的 每个人都喜欢听别人恭维自己，虽然内心不一定会信，但肯定还是乐 意听得。尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。因此，在拜访客户时，可以适当的去夸赞一下客户。夸赞的方面有很多，衣着、气质、工作、上进心等等。任何方面，只要没有夸大，把握好一个度，都可以获得比拟好的 效果。不过需要注意一点，不要做过火了，直接夸的太夸张，可能反而 引起客户的反感。第二，设身处地式销售人员不要为了推销产品而推销，一直在谈 论自己，并夸赞产品，其实这是很难吸引客户的。可能罗里吧嗦了一个小时，客户一句没听进去，最后直接一句有 需要再联系你就给打发了。

2、所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客户着想的 话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心 他，不是为了赚他的钱。要想到达这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市调， 然后提炼好话术。这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。在实际运用中，客户和销售相关的信息是有很多的，就看销售人 员有没有那份心思去做了。除了以上两种方式之外，还有利用好奇心、利益驱动、正反两话 等方式，在互帮互助销售培训网站上有详细说明，在这里就不过多叙 述。沟通中开场白的方法：与客人沟通的开场白一、以赞美顾客为开 场白因此，适当的赞美是唤起顾客注意的有效方法。赞美的内容有很多，如外表、衣着、

3、气质、谈吐、工作、地位、 能力、性格、品格等。只要恰到好处，对方的任何方面都可以成为赞美的内容。二、设身处地设计开场白导购如果一味地为推销产品而推销，过 多地谈论自己，吹嘘自己的产品，那么他的话是很难吸引顾客的。但导购要是站在顾客的立场上，说出替顾客设身处地着想的话， 那么会赢得对方的注意。因为对所有的人来说，注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事 情，所以导购应该从谈论顾客与销售信息相关的信息人手，使顾客对 推销产生注意。在实际生活中，顾客与销售息息相关的信息有很多，这就需要导 购根据实际情况来加以选择和灵活运用。不如因为斑点明显，不好选择衣服等为难时刻。三、利用顾客的好奇心设计开场白利用顾客

4、的好奇心设计开场白， 就是导购利用顾客容易对陌生产品，品牌产生好奇的心理，直接将其 注意力转移到导购的推销上， 并抓住顾客观察产品的时间去说服顾客， 当顾客在沟通的过程中了解产品及产品特色，可能就已经准备购置产 品了。比方你听说过 “樊文花品牌吗 ?您在我们店里做过 “免费体验吗 ?你 现在使用的产品是 “分肤护理的吗 ?四、向顾客许诺好处和利益在报纸 上或电视上，我们常常看到这样的广告承诺：免费提供、买二送一等。这样的广告之所以能够激起人们的购置兴趣，是因为它向人们提供了免费得到的利益。日常在店铺内销售开场时向顾客许诺好处和利益相当重要。 当你提到一项产品或者效劳时，顾客的第一个反响是 “对

5、我有什么 用，紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望，因此，抓住顾客的心理，直接使顾客感 受到你能给他带来满足欲望的时机，顾客的心就会开放一些，使你能 够增加成功的时机。比方：目前我们店里正好进行买 380送 230 的活动，今天 380 元 就可以带走 610 元的产品哦。五、以正话反说为开场白在顾客的印象中，导购总是想方设法推销自己的产品，基于这种固定印象，如果导购一开口就介绍自己的产 品，那么必然会被顾客归入这一固定形象中去，不再注意，所以，打 破顾客的思维定势，也是导购吸引顾客注意的好方法。比方：还要用精华呀，太麻烦了 !您愿意以后都不用水和精华吗 ? 六、以感谢的方式开场与顾客沟通时，导购还可以以感谢的方式作为 开场白。沟通技巧培训开场白相关文章： 1.沟通技巧培训心得体会 2.沟通技 巧的培训心得 3 篇 3.培训