人力资源复习

1、一、单项选择题1、在马斯洛需要层次理论中属于高级的需要是：（D） D、尊重需要2、 下列不属于波特的基本经营战略的是：（C）C、快速成长战略3、被考评者在上一个考评期内评价结果的记录对 考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响， 称之为： （B ）B、后继效应4、 科学管理时代对人的基本假设是：（A）A、 经济人5、 下列不属于组合工资制的内容是：（C） C、 能力工资6、由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满1年发给相当于（A ）个月的工资作为经济补偿金，最多不 超过12个月。A、17、清代诗人顾嗣协著名诗句描述的以下哪个人员甄选原则： （D ）D、用人

2、所长原则骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生才贵适用，慎用多苛求。8公平理论的创立者是：（B）B、亚当斯9、人力资源区别于其他资源的最根本的区别：（B） B、能动性10、一个人从首次参加工作开始的一生中所有工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成一个的整 个工作过程，指的是：（B） B、职业生涯11、 影响人力资源需求的最重要的因素：（C）C、企业的内部因素12、能够最大限度地发挥参与者的创造力的培训方式：（C）C、头脑风暴法13、 组织运行质量和管理水平的标尺是：（D）D、劳动生产率14、 绩效管理的中心环节：（B） B、绩效考评15、 劳动力市场的主要机

3、制是：（B）B、供求 机制16、 人力资源规划的基础：（C）C、组织战略 目标17、在运用工作描述所提供的信息时，应注意将其 与工作要求的具体内容结合一起，以便加强工作分 析的三个特性。以下哪个不属于这三个特性？（B）B、有效性18、在组织文化的作用中，哪方面的作用能将组织成员的行为统一到到组织目标上来？（D）D、引导作用19、日本的“年功序列制”中，职务晋升的标准是（D）D、A与B的结合20、绩效考核的分级法又称为（D）D、排序法1. 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（B ）B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性 的要素2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种

4、工作分析法的优点（B） B.观察法3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（A ） A.人力资源规划4. 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有： 马尔可夫分析法、档案资料分析法和（B ） B.管理者 继任模型5某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是（A ） A.20%6.我国组织目前面临的一个重大问题是（A ）A.人力资源过剩7当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又 有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募 形式（B ）B.广播电视8. 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称

5、之为（C ）C.成就测试9在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内 可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（D ） D.招聘规划10. 世界上第一个兴趣测验量表是（A ） A.斯特朗男性职业兴趣量表11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（B ） B.系统误差12. 下图反映的是（C ）C.信度低效度低13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是（A ）A.图表评定法14.360度考核所面临的最大难题是（A ）A.信度15. 失业保险所属的员工福利类型是（B ） B.法定福利16. 人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务 最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提 供一个不断成长以及挖掘个人

6、最大潜力和建立成功职业的机会。（A ） A.能力17. 将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬 模式为（C ）C.技能工资制18. 目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权 形式是（A ） A.员工持股计划19. 作为决定培训需求起始依据的是（A） A.任务分析20. 成人学习的最好方式是（D ）D.自我学习二、多项选择题1. 现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ABCE）进行管理A.文化B.方法C.思想E.技术2. 下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 （ ACDE ）A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分C. 人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点 和重要依据D

7、. 人力资源规划有利于控制人工成本E. 人力资源规划有利于调动员工的积极性3. 选拔性测评的特点有 （ABE ）A.强调区分性 B.强调客观性 E.结果可以是分数 也可以是等级4. 影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（ABCDE）A.社会的物价水平 B.劳动市场的状况C.人员保护的必要D.竞争对手的福利状况E.企业的经济实力5. 员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的（ABDE ）A.自费学历教育 B.自费进修D.自费培训E.自费 职业资格或技术等级考试6 人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（AD ）A .社会性 D .能动性7 媒体广告招聘的优点

8、有（ABC ）。A 信息 传播范围广 B.应聘人员数量大 C.组织的选择余 地大8 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一 的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ABCD ）A.激励 B.技能C .环境D .机 会9 .同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ABCE）因素的影响。A 员工的绩效 B员工的岗位C 员工的能力 E .员工的工龄10.评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ABC ）。A .公文处理 B.无领导小组讨论 C .角色扮演名词解释企业战略：是指企业为自己确定的长远发展目标与 任务，以及为实现目标而选择的行动路线与方针政 策。激励：是指管理人员促进、诱

9、导员工形成动机，并 引导行为指向目标的活动过程。人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具 有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该 包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济 资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥 夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性 以及增值性。工作分析：（或者叫职务分析、岗位分析等），是指 对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程 以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求 进行描述的过程。薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法，针 对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以 提供关于某个职位的薪酬数据。人力资源管理：就是对人力这一资源进

10、行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。简答题1、与自然资源相比，人力资源有哪些特点？（1）人力资源的再生性（2）人力资源的两重性（3）人力资源的时效性（4）人力资源的能动性（5）人力资源的增值 性（6）人力资源的社会性2、绩效考评结果的运用有哪些方面？（1）促进绩效改进（2）运用于薪酬奖金分配（3）运用于职位的调整（4）运用于员工培训与发 展3、简述薪酬的功能及薪酬设计的原则功能：（1）保障功能（2）激励功能（3）调节功 能（4）凝聚功能（5）效益功能原则：（1）战略导向原则（2）经济性原则（3） 激励原则（1）公平原则（4 ）外部竞争性原则（5）体现薪酬文化4、工作分析的作用和意

11、义是什么？工作分析的作用：（1 ）工作分析是人力资源规 划的基础（2）工作分析有助于选 拔和任用合格人员（3）工作分析有助于设 计积极的员工开发计划（4）工作分析可以为绩 效评估提供标准和依据（5）工作分析有助于实 现公平报酬（6）工作分析有助于人 力资源的相关决策工作分析的意义：工作分析是对组织中某个特定职 务设置的目的、任务或职责、权力和隶属关系、工 作条件和环境、任务资格等相关信息进行收集与分 析，并对刻职务的工作做出明确的规定，而且确定 完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。简述人力资源的作用：（1）人力资源在社会财富创 造过程中的决定作用：a. 人力资源是自然资 源转变为社会财富的

12、决定性因素；b. 人力资源是社会财 富多寡的决定因素；c. 人力资源是社会财 富多样化程度的决定因素；d. 人力资源是社会财 富增值的决定因素。（2）高素质人力资源 的独特作用：a. 人才资源是促进经 济增长的主要因素；b. 人才的劳动是一种 探索式的智力活动，具有前沿突进的开拓作用；c. 人力资源的复杂性 使劳动往往具有不可替代的独特作用。简述人员的流动对组织的利与弊。人员流动的意义在于：（1）人员流动是实现组织目 标的保证；（2）人流流动是人尽其材的手段；（3 ）人员流动是实施人力资源规划的重要途径；（4）人员流动是激励员工的有效手段；（5）人员流动是改善组织气氛的措施之一。人员流动给组织

13、带来负作用在于：（1）影响工作；（2）造成技术的流失或商业秘密的泄漏；（3）降低了企业培训投资的回报。简述提高劳动生产率的基本方法。（1）不断加大产品设计与生产的科学技术投入；（2）依靠科技进步，不断节约能源与材料，降 低物化劳动消耗，提高劳动生产率；（3）采用现代化的管理手段，不断改进生产组 织合劳动组织，保障组织各生产环节的同步运行，保持生产的均衡与协调一致；（4）采用分工协作方式，提高出勤率、有效工时利用率，巩固劳动纪律；（5）不断全面提高员工的整体素质与工作技能；（6）充分调动员工的积极性。简述绩效管理的功能。首先，对企业而言，绩效管理具有以下功能：1. 诊断功能；2.监测功能；3.导

14、向功能；4竞争功能。 对员工而言，绩效管理具有以下功能：1.激励功 能；2.规范功能；3.发展功能；4.控制功能；5.沟通 功能。简述员工培训和开发的意义。（1）适应环境的变化；（2）满足市场竞争的需 要；（3）满足员工自身发展的需要；（4）提高企业 的效益。简述传统人事管理的特点。传统人事管理的特点主要有一下四个方面： （1） 以事为中心，要求人去适应事。 （2）重使用而轻培 育。（3 ）将人力较多地视为成本，算人头帐，而较少算人力帐。（4）传统人事管理部门被视为非 生产、非效益部门，是在生产经营过程之外执行人 事行政事务的部门，而不是参与生产经营过程，为 人力的配备、使用进行决策，为组织的

15、效益进行管 理的生产部门、效益部门和决策者。五、论述题1.论述绩效考核中的误区及应注意的问题。绩效考核中的误区：1、晕轮效应 2、逻辑错误 3、 近期误差 4、首因效应5、对比效应 6、溢出效 应 7、过宽、过严或趋中倾向应注意的问题：1.以职位分析为基础，以客观、准 确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管 理的重要意义，制订出科学合理、具体明确、切实 可行的绩效评价指标和标准体系。2. 充分考虑本组织人员素质和结构 特征，选择恰当的考评依据和方法，强调绩效管理 的灵活性和综合性，一切从实际出发，有的放矢， 不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而 有效地避免各种考评误差的偏邯颇的出

16、现。3绩效考评的侧重点应放在绩效行 为和结果上，尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系。4.为了避免个人偏见等错误，可以 采用360度的考评方式，由多个主体一起参与考评。 1考评激励有何作用？ 答案要点：从考评激励的心理过程分析，考评具有 以下几方面的作用：（1 ）导向作用。考评具有目标导向功能。由于考 评标准的约束力，迫使或诱导人们的行为向某一方 向发展。（2）反馈调节作用。考评激励的一个重要作用， 就是促使反馈调节，让人们知道自己的行为是否偏 离要求，是否符合规范，要作什么修正，以及如何 修正等。（3 ）强化作用。强化有“正强化”和“负强化” 两种。通过考评，工作成绩得到肯定，人们会看到

17、自己的社会价值，增强工作热情和责任感，从而激 发进一步努力的动机，这就是“正强化”。反之，如果得到较差的评价，通过正确引导，也会激起改 正缺点错误和重新做好工作的动机，这为“负强 化”。2、为保证绩效考核的公正性、准确性、客 观性，在考核中应采取哪些限制方法？ 答案要点：所谓绩效考核的限制方法是指为了使考 核做到客观、公正、准确，而对考核等级或计分进 行的合理限制。其目的在于防止滥列优等人数，或 防止将被测者某一方面的成绩优劣作为考核的最 主要依据。常用的限制方法有：（1）同分限制法。这种方法要求同一分数的人数 应有限制。（2）常态分配法。关于能力研究的成果证明，我 们在分析任何一种个体特征差异时，只要选取的样 本足够大，只要符合随机抽样原则，个体差异的分 布就会呈现常态分布。组织内个体成员的工作绩效 的差异也