维护消费者权益（蔡爱花）

1、维护消费者权益一、教学目标（1）情感态度价值观目标学会理性消费,选择科学合理的消费行为,逐步树立权利意识和自我保护意识。（2）能力目标:掌握炼就一双慧眼的方法,学会用智慧保护消费者权益,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法和途径。（3）知识目标:明确消费者怎样增强判断能力和选择能力,了解消费维权的一般途径。二、教学重点、难点。教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。三、教法分析1、运用多媒体手段，将情境教学模式和案例教学模式相结合。2、通过自学指导，引导学生自学思考课本问题，调动学生积极性、主动性，加强学生的参与和交流，激发学生兴趣，通过提问

2、引导学生积极思考为目的，确定以启发式为主，讲述法、讨论法、谈话法为辅的教学方法。3、通过课堂练习使学生巩固并最终掌握课本知识四、教学过程（ 一）复习提问巩固上节课内容：1、消费者如何保护自己？（难点）2、保护消费者权益的意义？3、消费者享有哪些权益？它们的具体内容是什么？（重点）（二）导入新课播放打工奇遇记并提问：赵老太打工的酒楼中，一瓶180元的“宫廷玉液酒”其实是二锅头兑白开水。80元一盘的“群英荟萃”其实是一盘大萝卜。你（或你的父母）在消费时遇到过诸如此类的事情没有？如果你遇到该怎么办？学生回答后，教师总结（在我们的生活中，常常会遇到侵害消费者权益的事情，这时我们该怎样做呢？从而引入新课

3、维护消费者权益）教师导入新课导语设计的依据：一是概括了旧知识，引出新知识，温故而知新，使学生能够知道新旧知识之间的联系。二是使学生明确本节课要讲述的内容，以激发起学生的求知欲望。（ 三）新课教学 第一框 练就一双“慧眼” （板书）这是本框的教学重点。我们作为消费者，在消费的过程中往往会有“雾里看花”的感觉，在经营者的各种促销手段面前，我们要炼就的一双“慧眼”。为了突破这一教学重点采用如下的教学方式，让学生学会自主学习，学会思考问题。1、活动探究：让学生观看视频及动手识别人民币的真伪，悟出要拥有一双“慧眼”的道理。即增强自己的判断能力和选择能力。会林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其

4、它消费，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。2、图片分析：通过分析（P93-94）“有奖销售”、“广告宣传”、“打折出售”等插图，提出问题怎样炼就一双“慧眼”。再通过对几组反映“消费者权益日”的图片的学习，让学生明白主动学习掌握有关消费的知识和消费者权益保护的知识，自觉运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。自然过渡第二框：维护权益的途径。现实生活中消费者的合法权益经常会受到侵害，而面对侵害，很多消费者不想维权或不知怎样维权，因此维权意识便成了本课的难点。为了让学生更直观更形象的掌握知识，我对教材作了适当处理，舍去了P95-97的阅读材料，运用如下的教学手段。1、案例分

5、析：结合时政对四组图片“劣质化妆品”、“三鹿奶粉”、“山西假疫苗”、“上海倒覆楼房”进行分析，让学生明白侵权现象就在我们身边，我们应提高警惕，积极维权。2、问卷测试：设置一份小常识调查学生的维权情况，教育学生法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识，引导他们在交易过程中或侵权行为发生后应注意增强维权意识。3、视频解读：（两个视频形成鲜明对比）（1）通过解读央视“第一时间”新闻，从数据中发现很多消费者的维权意识和自我保护意识普遍偏低，由此向学生暗示增强维权意识的重要性。（2）播放“天价理发-维权之路”视频，学生思考：保罗国际美容美发中心侵犯了两位女生的哪些权利？两位

6、女生及家长是通过什么途径来维护合法权益的？与前一视频形成鲜明对比，进而引导学生掌握维权的五种途径。P课本96（四）课堂练习小结：（选择针对性较强的案例）学生自读后，请学生评析材料、思考问题，教师指导。设计的的意图是创设情景，激发兴趣，引导学生学以致用，导之以行，强化重点。然后，对照板书(多媒体显示)，师生梳理所学知识点，总结课文，旨在对整节课的知识形成体系上的认识。（五）布置作业1、讨论：为被经营者多收的1元钱而打官司值不值得？为什么？2、市场调查：商家打折的动机是什么？面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？（六）板书设计： 怎样维护消费者权益？ 1.炼就一双“慧眼”（重点）2.增强权利意识和自我保护意识（难点）3.掌握