电大管理复习资料――课本《管路方法与艺术》习题答案

1、一、单项选择(每题2分,共10分BB 不包括在ISO9000核心标准中的标准的是(B.测量管理体系B 不属于ISO9000:2000族标准特点的是(B.灵活性强B 百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的(C.输出没有达到顾客要求或超出规格规定。CC 财务管理的基本环节包括(C.筹资、投资、资金营运和分配C 采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况,并将考评结果反馈给员工的过程为( A.绩效考评。C 创业的核心是(A.机会追求C 常见的监督指标有软指标和硬指标,属于软指标的是(A.员工的意见DD 对于基层管理者来说,更重要的是具备(C技术技能D 对于服装经营者来说,最不适宜的采取

2、(A无差异性市场营销D 对企业生产线的上的人员,最合适的选聘测试(C实地操作测试GG 管理的二重性是指(B.指挥劳动和监督劳动G 管理的艺术性所强调的是(A.管理的实践性G 管理活动的主体是(A.管理者G 管理者根据组织内部情况,通过科学的预测,为组织确定目标并选择实现目标的过程,这是(A计划G 关于优秀团队的特征,说法不正确的是(B.相同性技能G 根据对未来的市场供求情况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等,合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形,并采取相依哦那个的控制措施,这是(A.前馈控制G 工作分析人员通过让员工利用工作日志的-方法为(C员工记录法G 公司制企业最突出的优

3、点是(B.所有者的有限责任G 沟通交流应该是一个双向的过程,下列无法表明交流是双向的情况是(C.有人发表了一些关于团队管理的一些看法JJ JIT的生产核心思想是(D准时生产,消除浪费J 检验创新成功与否的标准是(B.市场实现J 经济活动中,(D战略指明组织为实现组织长远目标所选择的发展方向和所确定的行动方针。LL 六顶“思考帽”法是解决问题的一个好办法,这种思考法是要求(B.用六种不同的思考方式思考MM 美国哈佛大学教授梅奥通过霍桑试验,认识到员工是(B社会人M 某企业试图改变其经营方向和经营目标,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于( A战略决策。M 某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美

4、、东盟等,其划分依据属于( A 地理细分。M 某公司对市场进行细分之后,决定占领其中-,该公司采取的目标市场策略是(B集中性营销M MRP是在(A订货点法基础上发展起来的M MRP的基本思想是(A围绕物料转化组织制造资源,实现按需准时生产M 每股利润无差异点是指两种筹资方案下,普通股每股利润相等时的( D.息税前利润NN 能够描述新创企业所有相关的外部及内部要素的文件是(D商业计划书QQ 企业生产作业计划分为(C厂级生产作业计划和车间内部生产作业计划Q 企业创新的决策主体和主导者是(A.企业家RR 认为领导是一个动态过程,有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化,这种理论是(D权变理论SS

5、(D.信息属于ISO9000:2000标准术语中有关文件的术语。TT 通过工作岗位分析,最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述,包括对任职者知识、技能、能力的要求等,这类文件称为( A .岗位规范 。T 团队需要获得一定的资源以开展工作计划,其中最应该重视的资源是(A.人力资源T 推动无线电和计算机创新的是(A.技术发明WW 为了实现既定目标,将信息在个人和群体之间传递,以达成共同协议的过程,这是(C沟通。W 物料清单即产品结构文件,通常使用(B产品结构树来表示XX 下列各项中,不属于应收账款成本构成因素的是(D短缺成本X 下列指标中,可用于衡量企业短期偿债能力的是( D流动比率X 下列说

6、法中,错误的是(D比例性能够合理调配机器设备-固定不变的X 新产品开发在商业化阶段的控制重点是(D.实现商业规模生产和市场营销 YY 与其他管理理论相比,权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是(A环境条件Y 与股票筹资相比,债券投资的特点是( C限制条件少Y 一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是(B产品观念Y 一般来说,创业初期企业面临的突出问题是(A.资金短缺Y 以产品多样化来满足顾客个性化需求,最理想的生产方式(D多品种小批量生产Y 营业推广的目标是(B刺激消费者即兴购买。Y 有效的团队利用各种角色的人来承担各种职责,如果李某是一个会设定目标

7、、制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人,那么他在团队中的角色是(D.推动者ZZ 在进行组织设计时,依据组织运行特点和管理者要求,对各管理岗位规定必要的职责与权限,这是(C制度分权Z 在组织中,最宝贵的资源是(D人力资源Z 在团队的发展阶段中,容易引发冲突的阶段是(B.波动阶段Z 在创新实践中,导致创新失败的主要原因是( A缺乏充足的资金支持Z 在下列团队领导的行为中,妨碍团队营造信任氛围的是(C.在会议中经常表扬那些他比较喜欢的成员Z 质量管理方法中的质量控制方法的基础是(A.数理统计Z 专门用于购买在创意和新技术方面独具特色的小企业的股份,并以股东的身份参加创新企业的建立和管

8、理的投资方式是(B.风险投资二、多项选择AA 按照风险导致的后果,风险可分为(A.纯粹风险B.投机风险A 按照选择中间商的多少,营销渠道可分为(A长渠道B短渠道C宽渠道D窄渠道A 按照生产的规模和数量-制造型生产包括(B成批、C大量、E单件BB 不同类型的团队有不同的特点,其中项目团队的主要特点有(B.解决待定、从来没有经历过的问题C.团队成员来自不同的部门D.完成项目后团队解散E.致力于长期项目CC 创新型人才一般涵盖(A.创新的领导者C.创新的支持者D.创新的专业人才 C 创新型人才的特征包括(B.勇于创新的精神C.敏锐的洞察力D.灵动的创造性思维E.丰富的创新知识C 创新的内容主要包括(

9、A.技术创新B.制度创新C.管理创新C 存货的取得成本通常包括(B储存成本D缺货成本C 从本质意义上讲,奖励应该包括(A物质奖励、B精神激励C 从满足人的物质需要出发,通过对物质利益关系进行调节,从而激发员工工作积极性的激励方法有( C.奖酬激励 D.处罚 E.股权期权激励C 常用的绩效考评的方法(A排列、B强质分配C 成功实施MRP企业需要做到( A领导重视、 B改革企业管理体制和模式、C健全管理制度、D全员参与 E精确输入基础数据DD 独资企业的优点包括(A.创办快捷B.保密性好E.决策权集中EE ERP系统主要包括(A财务管理模块、 B生产控制管理体制和模式 C物流管理模块D人力资源管理

10、模块FF 丰富工作内容是试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下面能够丰富工作内容的方法是(A.鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往B.给予团队成员一个完整的任务并全权负责D.采取措施以确保下属能够看到自己为团队所做的贡献GG 关于团队学习,正确的理解包括(A.团队学习的目的在于发展B.团队学习的主体是团队D.团队学习是一个共享知识的过程 G 管理的对象包括(A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源G 岗位分析最终要形成两个书面文件是(C.工作说明书 D.工作规范。LL 六西格玛管理的特点有(B.具有广泛的业绩改进视角C.明确规定成功的标准D. 强调对业绩和过程的度量QQ 企

11、业筹资的渠道包括(A.国家资金 C.个人资金 D.外商资金 E. 企业 Q 企业的创业途径主要有(A.创建新企业B.购买新企业C.加入特许经营D.进入家族企业Q 企业内部创新投入包括(B新产品的生产性准备投入C新产品的试销费D员工的技术学习费用Q 企业用于创新研究与开发投入的主要指标包括(A.企业研究开发支出B.企业科技活动经费支出C.企业技术开发经费RR 人力资源与其他资源相比具有 (A.资本性B.能动性C.再生性D.高增值性 特点。SS 生产运作管理是对生产运作全过程的管理,主要包括(A生产系统的设计、B 生产系统的运行、C生产系统的维护S 生产计划通常有有一系列的生产计划指标表示,-制造

12、生产可以划分为(B质量指标C产量指标D产值指标E品种指标S 适合创业企业采取的组织形式主要有(A.独资企业B.合伙企业C.公司制企业 S 商业计划书的使用者主要有(B.供应商C.顾客D.投资者S 设定团队目标的要求有(B.目标必须是明确的C目标要有可衡量性.D.目标是有期限的E.目标是可达到的S 市场包含三个主要因素,分别为(A、人口 B、购买力 C、购买欲望。TT 统计质量控制方法主要包括(A.初级的统计管理方法B.中级的统计管理方法 D.高级统计管理方法T 泰罗的科学管理内容主要包括(A实行工作定额C将计划与执行相分离E实行差别计件付酬WW 我国企业可以选择的破产方式是(A.重组B.和解C

13、.清算W 我国目前实行的工资制度主要有三类,包括(A.结构工资制 B.岗位技能工资制 C.谈判工资制。XX 下列属于ISO9000:2000族标准体系中的技术文件的是(A.ISO/TR10013质量管理体系文件 B.ISO/TR10014质量经济管理指南 C.ISO/TR10017统计技术指南X 下列各项指标中可用于分析企业长期赔偿能力的有(B产权比率C资产负债率 X 下列属于流程性生产(A食品制造B造纸E制药X 消费品市场一般按(A、地理变量 B、人口变量 C、心理变量 D、行为变量变量进行细分。X 现代市场营销学的促销方式(A人员推销、B广告宣传C营业推广D公共关系 X 学习型组织理论的观

14、点有(A.组织需要不断学习 B.要改变人的思维方式D. 组织要进行系统思考YY 有关ISO9000:2000标准中管理的术语有(C.质量管理 E.测评Y 有效的市场细分必须具备(A可衡量性、B可进入性、C一定规模、D稳定性、条件Y 原始总投资的投资方式包括(A一次投资C分次投资Y 一般认为,判断一个人是否值得信任的两个关键因素是(A.正直B.能力Y 一个完整的控制系统,应包括(A控制的主体 B控制的对象、C控制的技术 D 控制的目标 E控制的信息反馈基本要素。Y 以下属于定量决策的方法的是(A决策树法、B乐观法、C折中法 E盈亏平衡分析法ZZ 质量管理内容包括(A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进Z 组织的能力一般体