驾校管理制度[1]

1、管理制度目录1诚信承诺制度2教学管理制度3教练员管理制度4学员管理制度5结业考试制度6培训预约制度7责任倒查制度8学员投诉受理制度9安全管理制度10 教练车管理制度11 教学设施设备管理制度12 计算机教学管理制度13 培训收费管理制度质量信誉考核台帐目录1学员管理台帐2教练车管理台帐3教练员管理台帐4学员满意度调查台帐5行风目标责任签约台帐6培训记录管理使用台帐7教练员教学质量信誉考核台帐8驾校培训业绩台帐9安全管理台帐10 应急预案台帐。台帐资料电脑制作，纸张规格统一为A4 纸（包括台帐所附的相关资料复印件） ，建立电脑数据库和手工台帐。驾校公示事项一、驾校基本概况业户名称：负责人姓名：经

2、济类型：经营地址：电话：邮编：经营许可证号：营业执照号：培训量（人 / 年）：资产、资金总额（万元）固定资产流动资金资金来源教练车车型总数数量（ 辆 ）序名称面 积 m 2地址预约电话号1 理论课教室2 训练场地经营范围：（选一项）一：一级普通机动车驾驶员培训。二：二级普通机动车驾驶员培训。三：三级普通机动车驾驶员培训。四：道路客货运输驾驶员从业资格培训。五：危险品货物运输驾驶员从业资格培训。二、驾校教练员，教练车公示图片教练员公示内容：姓名、性别、年龄、准驾、准教车型、教练证号教练车公示内容：车号、 厂牌型号、 初登日期、 技术等级、培训车型 三：收费项目，收费标准公示（附参考标准）四、报名

3、培训流程公示（附参考标准）五、行风责任书、 投诉监督电话： 96520（热线）、67535972行风责任书：（附参考标准）驾校培训收费标准项目培训车型标 准（元）性 质收费部门照相费上网费C1初学培训C2B2培训A3学校培训学校培训费C2增 C1收费（含教材费）B2、 C1 增 B1增驾培训B1、 C1 增 B2B2增 A2A2、 B1 增 A1小计元保险费代收保险公司红十字急救代收红十字急救中心驾驶证邮政速递费代收邮政速递小计元理考复习材料费代收车管所理考费A3、 B2|C1、C2进场费A2、 B1 增 A1B1、 C1 增 B2桩考费（次）初考1 次补考路考费（次）2 次以上C1、 C2补

4、考其它车型证照费小计合计驾校学员报名、培训流程一、报名流程1报名人提交本人身份证（非本市户籍还需提交暂住证）2到具有培训资质的驾校报名点拍摄照片（持有许可证驾校名录详见苏州运政网）3填写机动车驾驶证申请表4提供机动车驾驶人身体条件证明（县级以上医院）5驾校预录入相关信息6驾校统一向车管所办理申请审核手续7经车管所核准后由驾校进行培训二、培训流程报名签订行风理论培训理论考试（科目一）照相、上网、体检责任书建设外驾校报名处驾校组织观山考验场阶段考核合格场地式样驾驶训练桩考（科目二）道路驾驶训练补考复训合格驾校训练场观山考验场观山训练 场阶段考核、结业考试合格补考复训路考（科目三）学员信息反馈表车管

5、所核发驾驶证观山考验场驾校组织邮政快递机动车驾驶员培训学员登记表培训机构名称：NO：姓性出生年月年月名别身份证号(照片)住址联系电话原准驾车型普通机动车驾驶A1 A2 A3 B1 B2C1 C2 C3 C4D员培训EFM NP培训车型道路旅客运输或类别道路运输驾驶员道路货物运输从业资格培训道路危险货物运输其他培训入学时间年月日结业时间年月日结业证编号发证日期审核意见：结业考核培训机构：（盖章）年月日学员培训、考试情况反馈信息调查表各位学员：为进一步提高培训考试质量，端正机动车驾驶培训行业作风，免除学员额外的经济负担，树立良好的行业新形象。我处与市交巡警支队联合设计了学员培训、考试情况反馈信息调

6、查表，请您们对表内所列调查项目采取打“”的办法逐一作出评价，我们将把您的意见作为对培训单位、教练员和考试员工作考核的重要依据之一。学员培训、考试情况反馈信息调查表培训单位：教练车号：教练员：参训时间：评价意见调查项目满意基本不满意满意机动车驾驶员培训行风建设目标责任书签订、履约情况培培训收费项目、 学时收费标准、 收费依据公示和执行情况训情教学大纲规定的培训学时和内容执行情况况教练员的教学方法、示教示范能力、服务态度情况受理预约考试报名、安排考试时间及考试秩序考考试员进行心理辅导、下达考试指令、语言表达情况试情考试员在考试过程中的服务态度况考试员在考试过程中的公正执法、廉政情况1、有关培训质量

7、、行风方面存在的重要问题需投诉的，请将签名的书面材料寄运管处驾培科地址：苏州市竹辉路510 号，邮编： 215007，投诉电话： 675359722、有关考试员公正执法、廉政问题，请将签名的书面材料寄市交巡警支队车辆管理所地址：观山考验场，邮编：215151，投诉电话： 6671688625352、 25364、25387驾校教练车汇总表变更情况序号车 号培训车型厂牌型号初登日期技术等级转型过户报废转民用填报单位：制表人：日期：驾校教练车登记台帐车 号厂牌型号发动机号车架号出厂日期核定载客（货）行驶证核准培训变更情况登记日期车型车况等级等级评定日期车辆彩色照片、行驶证、车辆安全技术等级记录（正

8、面贴满可贴在反面）填报单位：制表人：日期：驾校教练员教学质量信誉考核台帐姓性教练联系联系名别证号地址电话准教类别教练等级信誉星级理论操作执普危普客初中高 教客货危货车型 通货通货级级级 年限一次考试合格率学员满意度（ %）不良记录（次）排培训业绩（%）再教行科科科不育培榜期学员目目满基本违章投训名序目意满曝光数二三满意诉次一意身份证、驾驶证、教练证复印件（正面贴满可贴在反面）填报单位：制表人：日期：驾校行风建设目标责任书签约台帐序任教教练车开班签约应签实签签约号教练号时间时间人数人数率（ %）填报单位：制表人：日期：机动车驾驶员培训行风建设目标责任书为了维护驾驶员培训教学秩序，提高教练员队伍素

9、质，切实加强我市驾驶员培训行风建设，我校与教练员、学员签订如下目标责任书：1公示并严格执行驾驶员培训收费项目和收费标准，严禁在教学过程中以车辆故障、油价上涨等为由另外收取任何费用。2严格执行苏州市运输管理处“关于进一步加强驾培行风建设的规定”，学员不送，教练员不收任何有价证券、现金和礼品，教学人员集体就餐时实行“ AA ”制式便餐。3认真执行驾驶员培训管理制度，切实按照教学大纲和培训计划规定的内容和要求实施培训，确保学员考试一次合格率在50% 以上。4驾驶员应有良好的职业道德和操守。培训期间，教练员态度和蔼，一视同仁，不漫骂、体罚、虐待学员；学员不得干扰正常的培训秩序，建立和谐的教学关系。5切

10、实加强培训中的安全工作，教学时教练员不得擅自离开教学车辆，学员不违反培训制度和操作规范，不发生重大的主要责任事故。6严格执行理论和操作考试制度，不发生任何舞弊行为。7每期培训结束，驾校进行驾培行风评议工作，测评时客户满意度不低于 60% 。本责任书自年月日起执行，一式两份，每期培训结束在审签培训记录时上报一份，驾校留存一份。签订各方：单位章：（领导签章）任教教练（签字）参训学员（签字）年月日驾校教练员再教育培训台帐培训时间培训地点授课人参训人数缺席人数记录人培训内容参训人员签名驾校教练员安全学习台帐学习时间学习地点授课人参加人数缺席人数记录人安全学习内容参加人员签名驾校突发事件应急处理台帐发生发生当事人时间地点上报应急时间措施事件概况处理结果驾校教练员教学质量排行榜培一次考试合格率（ %）学员满意度（ %）不良记录（次）再教排行训科目科目科目基本不满违有责倒查榜名姓名育培业一二三满意意章曝光责任次满意投诉训绩填报单位：制表人：日期：驾校培训记录审签台帐任教教练教练车号开班时间审签时间培训科目科目记录科目学员址身份一二号码地联系电话三姓名证号填报单位：制表人：日期：驾校培训实绩台帐考试考试合格率（ %）有责投责任月份报名数培