OX功能和配置

1、OX系列网络办公电话系统功能与配置The Function List of IP Office Telephone System名称Function Name功能描述Description出厂配置Factory Setting管理界面配置GUI总机自动总机Auto Attendant外线呼入时（包括FXO中继和SIP中继），提供预先录制的语音提示导航，并根据主叫拨入的号码将电话转到指定的分机或人工话务台开启配置工作时段和非工作时段：1） 全工作（缺省）2） 自定义工作时段和非工作时段人工话务台Attendant最多可设置3门分机。当主叫根据语音提示选择人工接听时（如拨“0”），电话将被转到人工

2、话务台分机。注：接线员是分机的属性。请参见分机。当没有分机的属性为“接线员”时，来电将被转到第一条线路上的分机第一路分机可配置话务分配Call Distribution当有2个以上话务员时，提供2种分配话务策略：1、 顺选2、 轮选顺选可配置排队Queuing当没有空闲话务员时，来电将被放入队列按先到先处理的原则行进处理开启无配置欢迎词管理Greeting 1、 提供缺省的欢迎词2、 电话录制3、 上传文件全日制欢迎词语音文件管理总机号码Pilot NumberIP中继和模拟中继可配置各自的总机号码。配置参见SIP中继和模拟中继可配置分机Extension线路编号Port ID硬件的端口编号固

3、定无配置分机号码Extension Number每个FXS端口都分配一个2-5位的分机号。即使该FXS端口是DID终端，也需要分配分机号2XX可配置分机禁用Maintenance将该分机设在禁用状态。在该状态下，分机无法呼入或呼出。可配置直接拨入Direct Inward分配给分机一个PSTN号码，外线的呼入电话可直接拨打该分机的PSTN号，无须经过自动话务台或人工话务台的转接1、 SIP的DID2、 FXO端口的DID关闭在对应的SIP中继和模拟中继处配置号码分机组Hunting Group分机组由若干分机组成，用一位号码表示。在分机上拨该分组号、或在IVR上按该分组号，OX将选择该组内的分

4、机振铃。选择分机的方式有：1、 顺选2、 轮选3、 同振铃无分机组可定义分机组电话会议（邀请式）3-way 1、 三方开启无配置区别振铃Distinctive Ring1、支持3种铃声标准可配置免打扰Do not disturb关闭无配置手机与分机双振铃Forking在振铃分机的同时呼叫用户的手机或其他号码开启无配置呼叫转接Call Transfer将电话转接到另一部分机。包括总机转分机、分机转总机、分机转分机开启无配置转接外线将电话转接到外线的一个号码关闭可配置呼叫转移Call Forwarding分机用户可自行设置呼叫转移地的电话。当电话处在忙线、无应答等状态时，来电将被转移到预定的电话。

5、例如，当3声振铃无应答后，自动转到总机关闭无配置呼叫等待Call Waiting当正在通话中的分机有新的电话时，用户可以选择接听新来的电话，同时向当前的电话播放等待音乐关闭无配置代接Pick Up1、 代接人工话务台的电话2、 代接制定分机开启无配置呼出权限设定允许该分机的呼出范围：1） 禁止；2）内线；3）市内；4）国内；5）国际国内可配置热线服务Hot Line1、 延迟热线2、 立即热线关闭无配置热键（快速拨号）Speed Dialing允许设置多达30个快速拨号。例如，按“*20”打清洁，按“*21”打门卫开启无配置彩铃Color Ringback Tone分机用户可自行选择彩铃序号关

6、闭可配置。1） 可上传2） 每个分机可选择来电显示Caller ID在分机上显示主叫号码开启无配置SIP中继SIP TrunkingSIP平台地址SIP Registra AddressVOIP服务商注册服务器、代理服务器的地址空可设置注册信息Account 账户名称、密码。最多可设置账户：- OX10：20个- OX20：25个空可设置号码Phone NumberSIP服务商提供的电话号码空可设置直接呼入Direct Inward Dialing该中继与某一个分机绑定。呼入时将不经过自动总机；呼出时将选用对应的SIP中继可配置模拟中继Analog Trunking (FXO)线路编号Port

7、 ID无配置号码Phone NumberPSTN电话号码可配置线路禁用Maintenance将该FXO设在禁用状态。在该状态下，FXO无法呼出。直接呼入Direct Inward Dialing该中继与某一个分机绑定。呼入时将不经过自动总机；呼出时将选用对应的模拟中继可配置呼出禁止该FXO端口只用于接受来电关闭可配置来电显示检测Caller ID Detection打开FXO端口来电检测功能打开可配置网络NetworkIP地址IP AddressIP获取的方式：1） 人工设置固定IP地址2） 通过DHCP自动获取3） 通过PPPoE自动获取DHCP可配置系统System号码位图DigitMap

8、定义号码长度规则提供适用于中国的基本配置。可配置功能键Feature Codes具有特殊含义的按键组合附录：系统缺省的按键1、全转移（CFA）：*60、#602、遇忙转移（CFB）：*61、#613、无应答转移（CFN）：*62、#624、取消下次通话的呼叫等待：*645、转接（CT）：*386、代接总机：*507、代接指定分机：*558、免打扰（DND）：*72、#729、三方通话：*7910、双振铃：*75、#7511、快捷拨号：*7412、号码查询：#0013、欢迎词录制：*81、*82、*8314、快捷键：*15、查询IP地址：#16、查询分机：#00已配好可配置语音提示文件管理Voi

9、ce Promt Mngr1、 上传2、 删除附录：系统自带的语音文件：1、 欢迎词（工作、非规则时段）2、 话务员忙3、 话务员无应答4、 排队超时、分机挂机5、 分机忙6、 分机无人应答7、 电话转接提醒提供标准的语音文件可进行管理操作路由表Routing路由Routing1、 选择呼出路由（FXO或SIP中继）可配置组网Tie Trunk定义组网设备Device Description描述设备的地址、对应的分机前缀可配置分机直拨Direct Dialing网间设备的分机直拨、从OX将电话转接到网上另一台设备可配置异地落地Termination自动匹配最佳的FXO出口可配置状态监控和统计Status Monitoring and Statistics呼叫状态Call Status分机和外线的忙闲状态无配置无配置呼叫历史History1、 来电（外线）2、 未接通来电（外线）3