质量激励考核管理办法

1、质量考核管理办法1.目的及适用范围为贯彻公司质量方针、 目标，提高质量管理工作的力度， 加强质量管理工作的严肃性，促进质量管理水平的提升， 以正、负激励的方法促进各部门提高工作质量和效率，以优质的工作质量保障产品实物质量， 特制订本管理办法。 本办法规定了质量正、负激励、质量基金管理职责、管理内容与要求。3.管理职责3.1 公司质量管理部门是质量正、负激励的归口管理部门, 负责制订及完善质量正、负激励管理办法、制订质量目标指标以及组织调查落实质量责任，提出正、负激励意见。3.2 各部门负责制订本部门质量正、负激励方案、质量目标指标，组织对质量异常信息的自查、整改、奖惩，并把处理情况报公司质量管

2、理部门。4. 管理程序4.1 质量指标项目质量正、负激励规定公司管理指标序号指标名称质量正、负激励规定1 质量体系外审单次体系审核中出现1 项（含 1 项）严重不符合项，负激励：100 元/项，一般不合格项负激励： 50 元/项2 质量体系内审督促制定纠正预防措施实施整改3 用户满意度督促制定纠正预防措施实施整改4 质量改进项目需按要求进行整改、改进，复查发现未整改或效果不良且无合理原因，在全公司内通报及负激励 50 元/项。注：质量改进项目：公司总监以上领导或公司决策、督办的质量重点工作；质量管理部门发出的质量整改、质量改进项目产品质量指标的管理序号指标名称质量正、负激励规定1 外购货品批次

3、合格率不达标负激励 50 元，每低于指标值 0.5% ，增加负激励 50 元。达到标杆值正激励 100 元/月。2 质量事故重大质量事故重大质量事故在公司内通报 ,事故责任人负激励当月工资 5% 10%, 各级责任领导（主管总裁）负激励当月工资 3% 5% 。3 一般质量事故一般质量事故由事业部内部进行通报 ,事故责任人负激励当月工资 1% 5%, 各级责任领导（主管总监）负激励当月工资 1% 3% 。对发生质量事故隐瞒不报告的部门和车间 , 将对责任领导按事故等级加倍负激励。4 整机产品验货通过率不通过批次，负激励 100 元/批。达到标杆值则正激励 1000 元 /月。属质量事故的按质量事

4、故处理。5 出厂抽检合格率不通过批次，负激励100 元/批。达到标杆值则正激励1000 元 /月。属质量事故的按质量事故处理。6 成品直通率不达标负激励 50 元，每低于指标值0.5% ，增加负激励 50 元。达到标杆值正激励 100 元 /月。7 冰柜优等品率8 产品审核 A 类缺陷A 类缺陷负激励 100 元/个，达到标杆值正激励100 元/月9 产品审核 B 类缺陷B 类缺陷负激励： 50 元/个，达到标杆值正激励100 元/月10 产品审核 U 值每超出指标值 0.1 负激励 10 元，达到标杆值则正激励100 元/月。11 部件产品出厂抽检合格率不通过批次，负激励 100 元/批。达

5、到标杆值则正激励 1000 元/月。属质量事故的按质量事故处理。12 优等品率不达标负激励 50 元，每低于指标值 0.5% ，增加负激励 50 元。达到标杆值正激励 100 元/月。13 直通率14 一次成品合格率15 一次成品合格率16 各工序质量指标见公司年度质量目标指标工作质量指标管理：指标名称考核规定新品试制问题点整改完成率不达标负激励 50 元/批；设计文件及时发放率不达标负激励 50 元/月；工艺文件及时发放率不达标负激励 50 元/月；进货检验发生批错、漏检每超过指标 1 批负激励 50 元 /批；导致批量事故时，按厂内质量事故进行考核。工艺、检验纪律贯彻率每低于指标值 0.5

6、% ，负激励 50 元。对于不合格项需按要求进行整改， 复查发现未整改或效果不良而无合理原因， 则负激励 50 元 /项。强制性检定计量器具周期送检率负激励责任人 10 元/件。*上表中不达标项目，责任部门均需进行分析，找出主要原因，制订纠正预防措施。属质量事故的，按条款执行。质量事故规定质量事故等级划分质量事故划分为：重大质量事故和一般质量事故重大质量事故有下列情况之一者 , 构成重大质量事故 :a)由于产品质量或工作质量问题, 一次性造成同一品种、规格的经济损失：整机产品 10万元、芯片 2万元、配件 1万元；b) 由于产品质量或工作质量问题 , 同一品种、规格一次性造成用户索赔或退货：整

7、机产品 200台、芯片 1000片、配件 200件；c) 由于产品质量或工作质量问题 ,造成产品在国家、部及省 ( 市 )的质量监督性抽查中不合格或被降等。一般质量事故有下列情况之一者 , 构成一般质量事故 :a) 由于产品质量或工作质量问题 , 一次性造成同一品种、规格的经济损失：整机产品： 210 万元、芯片： 0.5 2 万元、配件： 0.3 1 万元；或由于产品质量或工作质量问题 ,一次性冻结、返工、返修同一品种 /规格：整机产品 1000台、芯片 5000片、配件 500件。b) 由于产品质量或工作质量问题 , 造成同一品种、规格一次性用户提出索赔或退货：整机产品： 50 199 台

8、、芯片： 200 999 片、配件： 50 199 件。质量事故处理程序a) 在生产过程中发生（或发现）的质量异常、在用户使用中发生的质量异常反馈，按质量信息管理程序执行。b)质量事故发生后 , 要本着 “三不放过 -原因不清不放过、责任不清不放过、措施不力不放过原则 ”进行处理 , 重在杜绝类似质量事故发生。c) 质量管理部门收到相关的质量信息后 , 进行初步调查 ,根据事故的损失程度确定事故的等级 ,对重大质量事故提出初步处理意见 质量事故处理报告单 , 报公司总裁批准后执行。 一般质量事故原则上由质量管理部门提出初步处理意见 质量事故处理报告单 , 报副总裁批准后执行。质量事故的处罚按条

9、款执行。各项质量指标在每月8 日前完成统计。考核在每月 15 日前完成，涉及正、负激励时由相关部门明确责任人， 若未明确时，则负激励相关指标的责任部门负责人（主管部级），正激励则不进行。对于特殊原因造成指标不达标时，由生产部提出减免申请，报质量管理部门并由总监批准。但已减免负激励的部门责任人，不能进行正激励。为了使正、负激励起到更及时、更有效的作用，对于可立即执行的考核应立即执行，原则上以下指标在二天内由质量管理部门发出质量考核通知单：a. 质量体系外审指标b. 质量事故c. 整机产品验货通过率（不通过批次）d. 整机产品出厂抽检合格率（不通过批次）e. 部件产品出厂抽检合格率（不通过批次）4

10、.2 奖励对不属于本职职责范围内，或属于不易发现的不合格因素，能主动发现和制止，杜绝了问题发生的， 将进行正激励， 正激励金额为相应负激励金额标准的 50% ，计入部门奖励并落实到个人奖励。 如情节突出由所在部门提出申请， 可参照奖励标准予以重奖。其余正激励项目见4.1 条款中的具体规定。4.3 质量基金公司从本管理办法中涉及的公司质量指标正、 负激励考核金额设立专项帐目，成立质量基金。由公司财务部设专项账目统一管理， 由质量管理部门统一规划使用， 其使用和解释权在质量管理部门。质量基金主要用于：专项质量活动、日常质量改进、重大改进项目资金以及对各级质量活动中的先进事例及个人的奖励。使用质量基金需经提出部门填写申报材料及奖励方案，由质量管理部门调查核实后会签