培训部kpi考核

1、指指标标0 0状状态态6060状状态态8080状状态态 来自于部门KPIKPI辅导项目全部没有完成二项拖延一项拖延销售情景剧比赛2项拖延5日，或者一项拖延10日以上一项拖延3日之内；销售谈判2项拖延5日，或者一项拖延10日以上一项拖延3日之内；媒体营销第五期精英班招生工作2020人人-30-30人人30-4030-40人人培训组织与服务满意度60-7060-7070-8070-80教练技术1.260-7060-7070-8070-80来来自自于于日日常常工工作作部门季度总结发发现现扣扣分分周记发发现现扣扣分分培训记录发发现现扣扣分分协助配合工作提提出出后后加加分分或或者者扣扣分分100100状

2、状态态计计分分办办法法1、2月20之前，组织各部门KPI年度目标，权重设置完成；2、3月10日前完成各个部门年度目标分解到第一季度考核表，经各分管领导认可；3.3月30日之前完成KPI配套表格，方案，制度完成；按权重1、2月16-28脚本编写；2、3月30日之前拍摄完成；0分状态不扣分，60分加3分；80分加6分，100分加10分；1、3月7、8日开展；2、3月1-6日完成前期准备工作3月底完成前期意向性招生40人；平平均均组组织织满满意意度度8080分分平平均均组组织织满满意意度度8080分分发发现现扣扣分分发发现现扣扣分分发发现现扣扣分分提提出出后后加加分分或或者者扣扣分分权权重重3 30

3、 0% %2 20 0% %3 30 0% %1 15 5% %5 5% %指标分解表部门季度KPI培训主管行政主管 研发主管 文化主管培训计划达成率KPI培训项目销售情景剧比赛销售谈判媒体营销第五期精英班招生工作培训满意度培训组织与服务满意度学习型组织建设教练技术1.2客户服务手册编写，每季度一次大型活动员工关爱制度的执行安安徽徽电电视视台台广广告告中中心心培培训训部部20092009年年第第一一季季度度绩绩效效合合约约部门：培训部指指标标类类型型考考核核内内容容指指标标名名称称指指标标定定义义指指标标计计算算公公式式定定量量指指标标培培训训管管理理培训计划达成率培训计划完成情况实际完成数/

4、计划完成数培训满意度培训课程、组织、执行的质量全年每次培训满意度加权平均定定性性指指标标重重点点工工作作指指标标定定义义学习型组织建设学习型组织建设的专项测评客户服务客户服务手册编写，企业文化活动每季度一次大型活动员工关爱制度的执行临临时时工工作作被被考考核核者者签签字字目目标标认认可可考考核核结结果果认认可可临临时时工工作作信信息息提提者者目目标标计计分分方方式式培训部、中心领导100%因培训部原因，没有完成计划的，每少一次，扣10分；培训部、中心领导80%低于目标 80%，每少5扣25分,60%一下为0分，每超过5%加10分；信信息息提提者者计计分分方方式式0 0分分状状态态6060分分状

5、状态态中心领导2项以下为0分；只完成2项目中心领导超过30日，为0分；3月30日前完成初稿，提交中心领导中心领导没有开展按时完成，满意度低于80中心领导60分一下；领导满意度60分；安安徽徽电电视视台台广广告告中中心心培培训训部部20092009年年第第一一季季度度绩绩效效合合约约部门：培训部指指标标定定义义学习型组织建设的专项测评客户服务手册编写，每季度一次大型活动员工关爱制度的执行上上级级签签字字检检查查统统计计频频率率实实际际值值权权重重说说明明得得分分按照计划15%每次培训统计满意度，年度汇总；15%实实际际得得分分（只只能能填填0、60、100中的一种选项）100100分分状状态态1

6、、3月安排五项修炼轮训；2、管理层角色认知培训；3、学习型组织辅导员的培训4、如何成为优秀的管理教练培训；4项都完成，满分30%3月20日前完成初稿，提交中心领导30%1、按时完成；2、满意度达达80分以上；5%领导满意度80分；5%安安徽徽电电视视台台广广告告中中心心培培训训部部20092009年年第第一一季季度度绩绩效效合合约约计计分分方方式式KPIKPI考考核核得得分分合合计计年年度度指指标标分分解解表表指指标标第第一一季季度度第第二二季季度度第第三三季季度度第第四四季季度度培培训训计计划划达达成成率率* * * * *培培训训满满意意度度* * * * *内内部部讲讲师师的的数数量量*

7、 *内内部部新新课课程程研研发发数数量量* *研研讨讨班班招招生生的的数数量量* *项项目目管管理理* *预预算算控控制制* *学学习习型型组组织织建建设设* * * * *书书籍籍出出版版* *客客户户服服务务* * * * * * *企企业业文文化化活活动动* * * * * * * * *品品牌牌宣宣传传* *安安徽徽电电视视台台广广告告中中心心培培训训部部20092009年年绩绩效效合合约约部部门门：培培训训部部指指标标类类型型考考核核内内容容指指标标名名称称指指标标定定义义指指标标计计算算公公式式信信息息提提者者目目标标计计分分方方式式定定量量指指标标培培训训管管理理培培训训计计划划

8、达达成成率率培培训训计计划划完完成成情情况况实实际际完完成成数数/ /计计划划完完成成数数培培训训部部、中中心心领领导导100%100%因因培培训训部部原原因因，没没有有完完成成计计划划的的，每每少少一一次次，扣扣1010分分；培培训训满满意意度度培培训训课课程程、组组织织、执执行行的的质质量量全全年年每每次次培培训训满满意意度度加加权权平平均均培培训训部部、中中心心领领导导80%80%低低于于目目标标 8080% %，每每少少5 5扣扣2525分分,60%,60%一一下下为为0 0分分，每每超超过过5%5%加加1010分分；培培训训资资源源内内部部讲讲师师的的数数量量通通过过中中心心评评审审

9、，成成为为内内部部讲讲师师的的数数量量数数字字累累加加培培训训部部、中中心心领领导导1010超超过过目目标标，每每增增加加一一个个人人，加加1010分分，少少于于目目标标，每每少少一一个个人人1010扣扣分分；内内部部新新课课程程研研发发数数量量通通过过中中心心评评审审，新新开开发发课课程程的的数数量量（包包括括培培训训部部自自我我开开发发与与内内部部讲讲师师开开发发）数数字字累累加加培培训训部部、中中心心领领导导每每增增加加一一门门课课程程，加加1 1分分，没没有有做做到到不不扣扣分分；培培训训拓拓展展研研讨讨班班招招生生的的数数量量中中心心媒媒体体营营销销精精英英班班的的累累计计招招生生数

10、数量量各各期期累累加加培培训训部部、中中心心领领导导100100超超过过100100人人，每每增增加加1010人人，总总分分加加1 1分分；项项目目管管理理项项目目管管理理项项目目管管理理验验收收完完成成情情况况按按计计划划验验收收培培训训部部、中中心心领领导导1313完完成成一一个个，加加0.50.5分分；成成本本控控制制预预算算控控制制费费用用不不超超过过预预算算 全全年年累累计计培培训训费费用用财财务务部部超超过过预预算算 5%5%，扣扣 1 1 分分；定定性性指指标标重重点点工工作作指指标标定定义义信信息息提提者者计计分分方方式式0 0分分状状态态6060分分状状态态学学习习型型组组织

11、织建建设设学学习习型型组组织织建建设设的的专专项项测测评评中中心心领领导导定定量量指指标标培培训训资资源源书书籍籍出出版版媒媒体体学学习习型型组组织织建建设设书书籍籍出出版版中中心心领领导导客客户户服服务务数数据据分分析析中中心心领领导导客客户户服服务务手手册册编编写写，中中心心领领导导企企业业文文化化活活动动每每季季度度一一次次大大型型活活动动中中心心领领导导员员工工关关爱爱制制度度的的执执行行中中心心领领导导品品牌牌宣宣传传黄黄山山论论剑剑活活动动中中心心领领导导被被考考核核者者签签字字目目标标认认可可上上级级签签字字考考核核结结果果认认可可定定性性指指标标检检查查统统计计频频率率实实际际

12、值值权权重重说说明明得得分分按按照照计计划划20%20%每每次次培培训训统统计计满满意意度度，年年度度汇汇总总；15%15%年年底底评评审审；10%10%安安徽徽电电视视台台广广告告中中心心培培训训部部20092009年年绩绩效效合合约约计计分分方方式式因因培培训训部部原原因因，没没有有完完成成计计划划的的，每每少少一一次次，扣扣1010分分；低低于于目目标标 8080% %，每每少少5 5扣扣2525分分,60%,60%一一下下为为0 0分分，每每超超过过5%5%加加1010分分；超超过过目目标标，每每增增加加一一个个人人，加加1010分分，少少于于目目标标，每每少少一一个个人人1010扣扣

13、分分；年年底底评评审审；年年底底评评审审；年年底底评评审审；年年底底评评审审；领领导导批批准准的的临临时时培培训训不不包包在在内内；实实际际得得分分（只只能能填填0、60、100中中的的一一种种选选项项）100100分分状状态态1 1、1212月月底底之之前前完完成成；2 2、80%80%以以上上的的指指标标，从从初初级级提提升升到到中中级级；20%20%每每增增加加一一门门课课程程，加加1 1分分，没没有有做做到到不不扣扣分分；超超过过100100人人，每每增增加加1010人人，总总分分加加1 1分分；完完成成一一个个，加加0.50.5分分；超超过过预预算算 5%5%，扣扣 1 1 分分；计计分分方方式式6060分分状状态态1 1、1010月月出出版版；10%10%1 1、半半年年一一次次年年度度报报告告；2 2、报报告告满满意意度度；100100分分以以下下再再总总分分里里面面直直接接扣扣2 2分分；0%0%1 1、3 3月月底底完完成成初初稿稿；