高尔夫实习报告 .doc

1、高尔夫实习报告 导语：相传，苏格兰是高尔夫球的发地，当时，牧羊人经常用驱羊棍击石子，比赛击得远且准，这就是早期的高尔夫球运动。下面是WTT给大家整理的高尔夫实习报告的内容，希望能给你带来帮助!【前言】在实习之前对高尔夫的认知当中，一直都认为高尔夫是一项比拟“高大上”且相对的工作量应该不是特别大的一份工作，相信凭借自己的专业高尔夫知识应该能很轻松的胜任高尔夫球童的这个岗位，而当自己真的在实习过程中，才发现理论与理论经历相结合的重要性，且工作一点都不轻松，完成指导交代的任务、对客效劳的细致性、突发事件的应变处理才能以及起早贪黑的工作时间等等都是在书本上学不到的珍贵经历。一、实习单位概况在实习单位选

2、择上，我选择了在海南清水湾高尔夫球会实习，由于自身原因没有选择离岛实习，通过岛内球会的综合比照下，抱着学习与提升自我的心态，选择了效劳与硬件设备都非常好的清水湾实习工作。清水湾高尔夫球会隶属于地产大亨雅居乐产业，球会在整个雅居乐地产布局上虽然只是属于“高级社区内配套工程”但其球会的专业性、球场的设计以及球会的公司组织架构、员工素质都是堪称顶尖级的。清水湾高尔夫球场由3座国际标准18洞，标准杆72杆球场及6座国际顶级品牌酒店和别墅、洋楼组成的国际顶级高尔夫社区，第一座球场占地面积1291亩，球道全长7427码，人工湖面积71982平方米，属于典型的滨海高尔夫球场，具有浓重的欧美Links球场韵味

3、。球道设计精湛、造型细腻，球道看似平坦，却暗藏玄机，兼具挑战性和娱乐性，能满足不同程度球手的需要，球场地理位置得天独厚；明媚的阳光、延绵的沙滩、清新的空气、宜人的气候，景观优美，视野广阔；加之天然的沙滩海岛，更令整个球场有如鬼斧神工、自然天成，是兼具欣赏性与挑战性的国际顶级海景球场。目前球会是会员制经营同时兼顾优质散客营销，以国际旅游岛为基点，在好的市场环境里相信清水湾的娱乐与专业并重，开展高端品牌的理念会得到印证。二、实习单位组织图、部门组织图这个我写不了， 因为不知道你们的组织架构，这个东西可以找你们人事部拿，给你看下我们部门的组织图。三、待遇、福利、工作时间在清水湾做球童才懂的，球童的辛

4、苦程度真的不亚于建筑工人，为了照顾大多数点早的顾客，已经做好一系列的班前工作，早上5点就会起床，6点就已经打卡上班。一直到下午到下午6点之后才能打卡下班，为第二天的开场晚上还会去到球场捡球，拾掇清扫做好班后工作。工作中才会发现，很多书本上学到的理论知识，而在理论当中，是会有变化的。球童可以说是整个球会中最核心的组成局部，每一位优秀的球童甚至金牌球童都是公司里的多面手。不仅拥有专业的高球知识还必须做好落地的根底工作，铺沙、摆线、球车维护、球会商店售卖以及会籍的销售等等，都是我这次实习学到的最为珍贵的东西。不少同学实习期间几经累到落泪，趋于崩溃的边缘，但都顽强的坚持了下来。入球会做球童的第一天，公

5、司管理层就告诉我们：球童的辛苦不是一句话可以说明，但凡坚持下来的，以后在任何行业、任何岗位都能轻松胜任。实习完毕后，如今反思这句话，是别有一番感受。虽然球童的工作很辛苦，但是公司给于我们的待遇也是非常人性化的。在薪资方面虽然底薪很低，但是每位球童都保证了每天都有出场时机，付出就有回报在这里表达得淋淋尽致。公司为我们安排了4人间的海景别墅住宿条件，每位员工都拥有自己的员工卡可用于日常消费，吃住方面个人觉得要高于其他效劳行业的员工待遇，并且每位员工的生日当天，小组都会组织为员工庆生，遇到节庆时期，虽然我们没有休假的时间但是公司都会为员工发放各种补贴，并且也是一日三薪的待遇。由于是实习身份参与到公司

6、企业工作，个人考虑的方向都多是倾向于员工的培训以及通过此次实习能让我自身学到什么东西，对公司的福利待遇并没有看的很重，但是清水湾的工作告诉我一个道理：付出与回报是成正比的，付出得越多，回报才会越大。个人认为通过这次的球会实习，公司给我最大最好的一个福利待遇就是：让我学会了吃苦与坚韧，效劳行业不免遇到各类客人，为我以后的对客效劳方面能做到受得起委屈，不骄不躁，风轻云淡的处理一些事件。下附一张球会球童的工作时间以及福利待遇表：找你们人事可以要一份四、工作要求一、球童对工作的积极和热爱程度这是球童自我开展的根本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足

7、这样的根本条件，球童才有时机谈开展，才能开展。球童要时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰辛的工作，以及各种各样的效劳问题。球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的效劳。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的根本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。二、球童自身素质的进步球童自身素质的上下，直接影响球童的开展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险，更谈不上开展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说

8、，高素质为球童将来的开展奠定了根底。球童的自身素质包括以下几个方面：1.自尊自爱，良好的修养：有良好的仪态，干净、整洁、大方、自然；注重效劳礼节，真诚待人，用语标准，热情亲切，有耐心，擅长控制自己。2.心理和身体素质好：效劳中自信，精神集中；身体安康、体力好。3.机智灵敏，有应变才能、理解才能。具有合作精神。深度知觉准确，能准确看准球的落点，报准球距球洞的间隔 。4.认真学习和掌握高尔夫球规那么、高尔夫球知识，并能在为客人效劳时灵敏 运用。5.理解球场，知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等，果岭上要懂得看球线，准确地给客人提供信息。6.掌握高尔夫技能，知道各项主要技术的动作要点，并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向开展。7.有一定外语才能。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语，特别是对客人所打的杆数，要能用英语表达。三、切身体会实习过程中，自己俨然从一个白嫩的胖子晒成了黝黑的胖子，明显球童对于自身的体能以及身体素质的要求是最根本的。个人认为，最重要那么是可以掌握自己的心态，必须真心是热爱这份工作以及热爱自身所处的工作岗位，发挥自己所长，热