基于模糊层次分析法的项目优先级评定方法及应用

1、基于模糊层次分析法的工程优先级评定方法及应用摘 要近年来，多工程管理已日渐成为工程管理学研究的重点，而如何确定工程优先级作为多工程管理的关键环节，也日渐凸显其重要性。在有限资源的条件下，多工程并行，合理并科学地评定工程的优先级，能大幅度减少工程间的冲突，并为工程资源分配、方案安排提供科学的根据。通过结合前人提出的指标集，根据工程管理自身的特点，建立包括学习与创新才能、内部经营过程、财务、客户满意度4个单元的多级指标多因素评价系统，到达了定量评价工程优先级的目的。实例说明，采用模糊层次分析法FAHP来综合评价工程优先级，适用性较强，计算结果稳定、客观，且简便实用。关键词多工程管理；模糊层次分析法

2、；指标系统1 基于模糊层次分析法对工程优先级进展评定1.1 根本理论著名的美国运筹学家Saaty在20世纪70年代提出一种定量与定性结合、层次化、系统化的分析方法，被称为层次分析法AHP。该方法为工程管理中多约束的决策问题提供了大力支持。应用层次分析法包括3个步骤：第一，判断矩阵确实定；第二，判断矩阵各元素相对权值和综合权值确实定；第三，对评价指标和评价函数赋值。传统层次分析法也有明显的缺陷，由于多种评价指标无法量化，通常采用自然语言来强调指标的重要度。而模糊层次分析法以下简称FAHP是运用模糊数学的方法量化评价指标，充分考虑思维的模糊性，将传统层次分析法与模糊理论相结合的理论方法。合理的工程

3、优先级评价指标系统应考虑如下几方面：第一，对组织及员工学习与创新才能的提升；第二，对企业内部经营过程的提升；第三，对顾客满意度的提升；第四，工程的财务回报；第五，工程的风险控制等方面的因素。设计评价指标时应遵循灵敏性、动态性、定性分析与定量分析相结合、系统性、可比性和可测性、相对独立性等原那么。通过借鉴关键成功因素和平衡记分卡的思想，采用分组讨论和问卷统计相结合的方法，建立评价指标系统。学习与创新才能强调员工与组织不断学习、创新的才能，以保证企业将来的开展空间和竞争力。工程对企业有直接与眼前的回报财务等，同时也要有间接和长远的回报，工程要与企业一起开展，为企业开展效劳。有关学习与创新才能的二级

4、指标如下。第一，企业核心竞争力是否增强；第二，员工创新性是否提升。该指标用来衡量团队成员是否可以本工程为契机，在管理创新、技术创新、思维创新上获得进步。第三，员工满意程度。工程结项后是否提升管理才能，是否提升组织内的技术程度，多工程管理的内部经营评价都会有所表达。有关组织内部经营过程的二级指标如下。第一，施行该工程对组织内整体技术程度进步的促进；第二，施行该工程对企业内协调才能提升的促进；第三，施行该工程对企业内管理程度提升的促进。顾客对工程开展过程的满意度，包括在工程施行过程中的满意度以及工程能给顾客带来的经济收益。只有顾客满意才能拓展市场，并使顾客获利。有关顾客满意度的二级指标如下。第一，

5、施行该工程的潜在市场是否很大，是否会拥有更多顾客；第二，顾客对所提供效劳的满意程度。财务收益情况直接与企业战略目的衔接，并能直接反映企业的经营状况。在对多工程优先级评价的过程中，需重点考虑这些工程对企业经济收益的情况，假设某工程能给企业带来很好的财务收益，相应地，在资源分配过程中也应有所倾斜。有关财务收益的二级指标如下。第一，施行该工程所产生的社会效益。该指标是施行该工程对国民经济产生的收益。第二，施行该工程所产生的净现值。该指标是指工程中流入资金与流出资金的差额，是工程开展过程中的净收益。第三，施行该工程所需资金的利润率。该指标说明了工程获利情况。工程的利润率越高，企业收益越好。第四，施行该

6、工程所需投资总额。该指标说明工程规模，投资规模越大的工程相应也需要越多的资源配置。综上所述，可得到多工程优先级评价指标系统，如图1所示。1.3 确定评价指标系统权值工程优先级评价的重中之重就是如何确定评价指标系统权值，权值的科学性和准确度将直接影响最终评价结果。现有的权值确定方法有德尔菲法、主成分分析法、层次分析法和主观赋权法等。德尔菲法不受指标是否是数据的约束，缺点是应用过程较繁，严重受专家经历、知识等因素限制，适宜一些不容易量化的模糊指标。主成分分析法是采用较少的新指标来替代原来较多的指标，但是新指标不可能完全包含原指标的所有信息，存在小幅偏向，客观性较强，适宜数据样本。主观赋权法虽然存在

7、客观的根底，但是主观性还是较强。层次分析法根据内在逻辑用评价指标构成层次关系，然后对同一层进展比较，并根据约定的权值建立判断矩阵，求出判断矩阵的特征向量，然后将该向量归一化，最终得到各指标的权值。该方法可信度大，更具逻辑性，且应用范围较广。缺点是指标间重要度的判断因人而异，具有一定的主观性，适用于样本数据指标或模糊性指标。本文主要采用层次分析法。1.5 确定评价指标系统的评价矩阵Ri2 实例分析以一家大型国企为例，该企业专业齐全，技术实力雄厚。现该企业承担了3个工程工程的施工工作。相对于所承接工程的规模和数量而言，企业的设备、人力等资源相对紧缺。为进步各方面的资源利用率，需要合理地在3个工程间分配资源，以尽可能确保交付进度和工程质量。现对该企业的3个工程，根据上述4个指标，采用模糊层次分析法对优先级来进展评价。首先需获取3个工程的信息，然后采用层次分析法和专家咨询法来确定各指标权值。各专家首先评估各指标的重要性，然后构造判断矩阵，求出该矩阵的特征值和特征向量，得出各指标权值。以上实例运用模糊层次分析法评价3个工程的优先级，表达了上述工程的重要程度，也反映出上述工程在有限资源约束下的优先级。3 结 语优先级冲突是多工程管理中最重要的冲突之一。解决该冲突是企业制定多工程方案和进展资源配置的前提条件。本文在工程优先级评定中采用了模糊层次分析法，为多工程