2015年聚划算运营计划2015聚划算工作流程与活动内容

1、20152015年年聚聚划划算算运运营营计计划划步步骤骤完完成成时时间间节节点点需需要要时时间间流流程程名名称称事事项项明明细细操操作作部部门门负负责责人人员员支支持持部部门门支支持持人人员员备备注注一一前前3535天天1 1天天活活动动时时间间可根据店铺自身销售规化和广告、商品资源，还有配合淘宝全网大型促销活动而定运营组店长销销售售目目标标制制定定活动目的，商品消化率、流量支持、销售额预估和配合淘宝大型营销活动运营组活动运营前前3333天天半半天天-2-2天天选选商商品品应季商品，大众接受度高，库存有一定深度的，适合聚划算品类规划运营组商品运营商商品品定定价价聚价观察的近30天聚划算平台价格

2、情况，低于商品30天最低价的30%运营组商品运营前前3131天天1 1天天商商品品库库存存确确认认向商品部专员提出活动情况及货品数量申请和其它销售平台是否冲突运营组商品运营活活动动报报备备聚划算活动确认价格和报名数量，表格形式向商品部专员报备运营组商品运营二二前前3030天天5-75-7天天申申请请样样衣衣流流程程 1.协同提交质检样衣申请（服装领用赠送流程）将样衣寄到检测公司做质检运营组活动运营2.活动商品全码试穿样衣调用申请/根据衣服尺码找同事测量出试穿数据表，放在详情页供买家参考运营组活动运营前前2828天天7-87-8天天质质检检报报告告样衣做质检申请（纯棉，真丝、真皮、羽绒 高危材质

3、）运营组活动运营20152015年年聚聚划划算算运运营营计计划划步步骤骤完完成成时时间间节节点点需需要要时时间间流流程程名名称称事事项项明明细细操操作作部部门门负负责责人人员员支支持持部部门门支支持持人人员员备备注注淘宝认证官方的质检公司，要对应商品货号及链接ID和店铺名称运营组活动运营前前2 2天天如遇聚划算大型活动时间紧急时，淘宝允许使用公司的报告，只要求对应货号运营组活动运营三三前前6 6天天1-21-2天天活活动动策策划划设设计计整体活动方案及页面策划文案策划组策划专员前前28-2928-29天天1 1天天商品报名图片960*640（及时更新PSD模板 简洁突出品牌和商品卖点）设计组设

4、计前前2-32-3天天1-31-3天天商品详情页打造优化设计组设计活动公告：首页和详情页banner设计组设计1 1天天品牌团专区页面设计设计组设计前前2 2天天1 1天天单品团同期关联商品推荐750面页设计组设计关联商品搭配推荐750页面设计组设计二二前前2828天天7-87-8天天质质检检报报告告20152015年年聚聚划划算算运运营营计计划划步步骤骤完完成成时时间间节节点点需需要要时时间间流流程程名名称称事事项项明明细细操操作作部部门门负负责责人人员员支支持持部部门门支支持持人人员员备备注注前前1-21-2天天EDM老会员邮件通知页面及短信通知设计组EDM前前30-3330-33天天3

5、3天天报报名名前前准准备备1、查看报名商品10件销销售记录，不够自己内拍，单品团要10件，品牌团商品销售前最好有成交纪录和评价运营组活动运营2、查看报名商品评价记录，去掉不良评价，引导买家好评客服组客服3、内拍价评处理：围绕商品质量、服务和发货速度三方面做出好评，打消买家顾虑运营组活动运营四四前前2929天天1 1天天后后台台报报名名1、报名是商品标题的重点优化，突出产品卖点，活动力度运营组活动运营2、检查详情页是否有细节错误，尺码表和吊牌信息等运营组活动运营3、报名时必须加上对应商品货和ID的质检报告运营组活动运营4、同时可植入详情页关联销售的商品或与活动商品搭配商品运营组活动运营前前21-

6、2821-282 2天天商商品品审审核核1.报名通过审核，准备资金竞拍费用，直接冻结支宝余额运营组活动运营三三活活动动策策划划设设计计1 1天天20152015年年聚聚划划算算运运营营计计划划步步骤骤完完成成时时间间节节点点需需要要时时间间流流程程名名称称事事项项明明细细操操作作部部门门负负责责人人员员支支持持部部门门支支持持人人员员备备注注3-53-5天天2.报名未通过，原因：聚价无优势或不是历史最低、单位产出额不够，可调整聚价，填加报名商品数量运营组活动运营五五前前2121天天1-71-7天天费费用用支支付付竞拍坑位-单品团(不固定) 、商品终审通过后，可得权限竞拍3周后坑位排期运营组活动

7、运营3-53-5天天日常品牌团-15万元、走财务申请流程，打款到淘宝指定账户运营组活动运营营销活动品牌团6-20万元、走财务申请流程，打款到淘宝指定账户运营组活动运营前前1 1天天1 1天天保保证证金金冻冻结结提前向财务申请冻结时间，确保支付宝余额足够冻结金额运营组活动运营聚划算后台手动确认冻结，活动前的一个工作日17点或营销活动有指定时间点内完成运营组活动运营六六前前1 1天天1 1天天活活动动前前准准备备活动时间主题和商品等信息邮件通知到客服组、推广、客服部、商品部及仓库等相关部门营销策划组策划专员1 1天天EDM老会员邮件及短信通知等会员营销事项会员营销组EDM专员1 1天天通知到流量推

8、广组，及时调整和补流活动流量，淘客佣多比例设置等。推广组推广专员四四前前21-2821-28商商品品审审核核20152015年年聚聚划划算算运运营营计计划划步步骤骤完完成成时时间间节节点点需需要要时时间间流流程程名名称称事事项项明明细细操操作作部部门门负负责责人人员员支支持持部部门门支支持持人人员员备备注注1 1天天客服部提前做商品培训和活动规则介绍，旺旺咨询时提前主推商品预热客服组客服1 1天天预测订单量通知到仓库，做好发货准备，并确认发货时间，提高发货速度和用户休验仓库组郑兵1 1天天商品详情页信息核对与纠错，库存数量和SKU编码检查运营组商品运营商品销量收藏、评分与已销售情况记录运营组商

9、品运营七七当当天天+1+11 1天天活活动动发发布布中中表格跟踪访问流量来源、数量及跳失率，销售情况等数据，观察首热热力图，调整页面结构运营组商品运营调整页面商品位置，将热销放置点击量大地位置，同时可根据商品销售情况在主图或展示图上打出相应标签运营组商品运营销售好商品在出现断码或库存少于100件时，要提前出反应，及时增加库存和替换商品运营组商品运营在大的营销活动，有商品开始后一直无成交记录的，先内拍一定成交纪录促使买家尽快下单运营组活动运营八八后后1 1天天0.50.5天天活活动动后后恢复商品价格，聚划算商品最少提价10%（聚价*1.1）运营组商品运营六六前前1 1天天活活动动前前准准备备20152015年年聚聚划划算算运运营营计计划划步步骤骤完完成成时时间间节节点点需需要要时时间间流流程程名名称称事事项项明明细细操