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文档简介
1、如何挖掘园区价值实现多元化服务升级面对2020年复杂多变的外部环节、日趋同质化的竞争,园区企业充分发挥“招商与运营模式创新”的作用,构建差异化园区优势,同时更好地维护客户关系,通过服务体系创新,将单一服务变成多元化服务,提升园区入住率、续租率、客户满意度等。同时园区通过创新园区的招商与运营模式,挖掘园区的产品价值、空间价值和产业价值,拓展多元化收入,实现企业在标准化、专业化、多元化和智能化方面不断创新和优化服务。园区招商与运营模式的创新,不只是服务企业与人,更重要的是切入产业链环节,搭建起内生的闭环生态圈搭建可持续综合性运营服务体系甚至产生延伸业务。新冠疫情对各行业的发展产生深层次的影响,企业
2、对园区服务需求持续提升,拥有品牌影响力和可持续综合性运营服务体系的园区将迎来新的发展机遇。然而产业园区内项目的竞争归根结底还是产业载体软硬件水平的竞争。为抢占产业发展红利以及提升项目发展质量,企业在合作主体上更趋多元化,合作方式合纵连横,以借助双方优势资源,强强联合,为客户带来更多的选择与优质服务。一是产业园区企业强强联合。产业园区企业间的联合可加持双方专业化运营管理经验,实现双方资源共享,不断提升项目发展水平。二是产业地产运营商与实体企业合作。产业地产运营商通过与行业龙头企业合作,带动上下游产业入驻,增强项目竞争力。三是产业地产运营商与房企合作。产业地产运营商拥有丰富的运营管理经验与企业资源
3、,但难于项目开发周期长、资金沉淀量大,而对于房企来说,虽然住宅开发经验丰富,且资金相对比较充裕,但缺乏产业资源,双方联合可谓是强强携手。物理空间的局限是成熟园区面临的核心问题之一,许多一线城市的产业园区经过多年发展,存量土地开发基本进入尾声,面临发展困局,通过跨地区的合作产业载体协各区域之力发展,统筹空间资源,也可以统筹跨区域的产业资源。例如,2019年7月,苏州相城(北京)产业创新中心在京启动,其是由相城区政府指导、相城国家级经济技术开发区与清控科创联合打造的“飞地”产业创新载体,结合苏州相城经开区产业、交通、环境和营商环境等优势,因地制宜制定了完善的招商政策,寻找并引进创新资源和要素,实现
4、“逆向孵化”和“逆向创新”。区域协同发展的关键是强化合作发展理念,从合作大局和长远发展出发,充分调动合作各方积极性,理顺权责清单,确定责权利分配机制。加强土地集约节约利用,依托飞出地管理、技术优势,制定相关行业建设用地控制标准,提高土地投资强度。卫生管理制度1总则1.1为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据公共场所卫生管理条例的要求,特制定本制度。1.2集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2卫生标准2.1室内卫生标准2.1.1地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、
5、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等) :做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6收款台、服务台、办公橱、存
6、包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2室外卫生标准2.2.1门前卫生:地面每天班前清理,平时
7、每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理) ,墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室内和门前院落等区域卫生: 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。3.2绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4管理考核4.1实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核)。不
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