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文档简介

1、被叫单通分析案例问题现象：2月23日上午8点36分，第一通电话周总作为被叫号码时反馈出现单通现象，主叫号码，第二通电话恢复正常，查看GN平台，VOLTE综合单据查询发现第一通电话实际并未接通，语音质量单据查询中该通电话被记为单通。如下图表：起始时间结束时间MSISDNIMSI起始ECGI结束EGCI主被叫标识主叫号码通话时长2016-02-23 08:36:37:5042016-02-23 08:36:51:4634.60006E+14金华金东太古酒店F-2 金华金东太古酒店F-2 主叫02016-02-23 08:37:12:8842016-02-23 08:38:28:9444.60006

2、E+14金华金东万达广场分布室分-1 金华金东万达广场分布室分-1 主叫70551上行编解码速率下行编解码速率SSRC跳变次数上行MOS均值RTCP上行包数RTCP上行丢包数下行MOS均值单通标识RTP上行单通时长(ms)012.2010011112.212.214.102253934.13400问题分析：查看GN侧信令发现，主叫占用金华金东太古酒店F_2起呼走volte流程，被叫为非volte用户，收到paging后占用衢州西区移动大楼LY行政楼SF_2回落2G，在2G侧正常接通，之后MGCF转发振铃消息180 RINGING至主叫核心网网元S-CSCF，但之后一直未将振铃消息转发SBC，被叫接听后14s挂断电话，导致MGCF回复480 TEMPORARILY UNAVAILABLE(Cause:480)给主叫核心网网元S-CSCF，Cause:16(Normalcallclearing)，随后被叫走TAU流程返回4G，直到最后主被叫流程中也无cancel和bye消息交互。处理建议：从GN侧信令看该通电话为未接通，而用户感知却为单通，与之前分析的单通电话信令不同，主叫侧流程走到核心网S-CSCF振铃，怀疑为被叫2G侧上发connect可开始计费读秒，主叫侧丢失信令而未接

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