1428风险沟通-国家开放大学2021春（2021年7月）期末统一考试试卷真题及答案

1、试卷代号：1428国家开放大学2021年春季学期期末统一考试风险沟通 试题（开卷）2021年7月一、单项选择题（每题2分，共40分）1.传播的特征不包括（ ）。A.社会性B.局限性C.互动性D.共享性2.建立传播关系必需依靠的基本条件不包括（ ）。A.共同经验域B.契约关系C.反馈D.单向性3.下列属于强大效果论的理论是（ ）。A.枪弹论B.沉默的螺旋理论C.议程设置论D.文化规范论4.社会营销的4C理论的价值取向是（ ）。A.以消费者为中心B.以产品为中心C.以价格为中心D.以沟通为中心5.根据受传者的需求传播健康信息，体现了健康信息特点的（ ）。A.科学性B.适用性C.针对性D.指导性6.

2、听健康讲座后，李大妈改变了经常不按医生要求服用降压药的习惯，属于健康传播效果中的（ ）。A.知晓健康信息B.健康信念认同C.态度向有利于健康转变D.采纳健康行为和生活方式7.下列大众健康传播媒介种，不适用于低文化程度受众的是（ ）。A.电视B.书籍C.广播D.电影8.给社区居民讲解健康行为的益处时，列举的是国外的经验，不符合受传者接受信息时心理需求中的（ ）。A.求真B.求新C.求近D.求短9.专题小组讨论中，小组成员的同质性不包括（ ）。A.来自同一小区B.面临共同健康问题C.性别相同D.同属一个社会阶层10.在建康讲座中使用的案例故事来自国外，违背了健康讲座选取素材原则中的（ ）。A.科学

3、性B.时效性C.贴近性D.真实性11.下列关于大型健康传播活动策划的说法中，错误的是（ ）。A.如果是全国性活动的一部分，无需考虑本地文化习俗B.网络投票，可以发动群众关注健康传播互动C.大型健康传播活动应注重自身的品牌D.移植其他地方的健康传播活动，融入本地元素，也属于一种创新12.了解信息需求，属于风险沟通计划需求分析中的（ ）。A.风险分析B.风险沟通目的分析C.风险沟通受众分析D.风险沟通渠道分析13.制定风险沟通计划的工作原则不包括（ ）。A.协调原则B.重点人群原则C.差异化原则D.时效性原则14.下列属于危机事件前期风险特点的是（ ）。A.有征兆，但未造成损害B.事件急速发展、严

4、峻态势出现C.媒体和社会普遍关注D.有可能发生意外、谣言15.下列体现风险沟通信息管理基本原则中及时性原则的是（ ）。A.尽早把信息传输到需要者手中B.快速收集到的真实可靠的原始信息C.及早安排专人或专门的机构进行风险沟通各方面原始信息收集D.尽快明确规定卫生健康部门内部上下级之间纵向的信息通道16.风险沟通信息收集中常见的问题不包括（ ）。A.信息报告不及时B.信息内容不完整C.政府部门间缺乏早期信息通报D.即使是小问题也收集和报告17.突发公共卫生事件信息报告规范不包括（ ）。A.报告范围B.报告标准C.报告内容D.报告地点18.风险沟通评价的目的不包括（ ）。A.确定风险沟通计划的适宜性

5、、合理性和合法性B.确定风险沟通工作是否按照计划实施C.确定风险沟通工作是否达到预期目标D.追究风险应对过程中实施不利的部门和机构的责任19.按照综合分类原则，在风险沟通评价中效果评价的主要任务是（ ）。A.确定风险沟通计划、措施、活动、沟通方式的适宜性和合理性B.了解风险沟通工作是否按计划针对沟通对象、采取既定措施实施C.获得用于解释为什么风险沟通工作能够达成预期效果的资料D.风险沟通工作实施后对公众产生的影响及是否达到预期目标20.衡量风险沟通是否成功的要素一般不包括（ ）。A.受众是否理解沟通的内容B.受众是否接受解释和建议C.领导是否对风险沟通措施满意D.高风险人群是否对风险的感知更强

6、二、名词解释（每题4分，共20分）21.共同经验域22.健康传播材料23.风险沟通的受众24.风险沟通信息管理25.风险沟通评价三、简答题（每题10分，共40分）26.简述新媒体环境下，提升受众信息素养的内容。27.简述风险评估的主要任务。28.简述新闻通稿应包括的内容。29.简述对处于危机区域内公众开展风险沟通的核心信息。试卷代号：1428 国家开放大学2 0 2 1年春季学期期末统一考试 风险沟通试题答案及评分标准（开卷） （供参考） 2021年7月一、单项选择题（每题2分，共40分） 1B 2D 3B 4A 5C 6D 7B 8C 9A 10C 11A 12C 13D 14A 15A 1

7、6D 17D 18D 19D 20C二、名词解释（每题4分，共20分） 21共同经验域：是指在传播过程中，传、受双方对信息的理解是一致的，对表达信息的方式能够达成共识，包括共同的语言、知识、生活经历、经验和认识过程等。 22.健康传播材料：是指专门为特定目标人群设计制作的用于传播健康信息、知识和技能的材料，是健康信息的载体和工具。 23.风险沟通的受众：是指与风险沟通这一特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的综合，是公共传播沟通对象的总称。 24.风险沟通信息管理：是指在健康相关危机事件应对与管理过程中，利用卫生应急机制、信息技术，针对卫生健康危机事件相关信息进行管理与控制，

8、通过信息收集、整理、审核和释放，为健康风险沟通决策机构、政府及其部门和广大社会公众、媒体提供丰富、实用的信息服务，以便更加有效的开展卫生健康风险沟通，最大限度地实现信息效用价值的一种过程与活动。 25.风险沟通评价：是指采用一定的评价手段，对风险沟通工作的计划、实施，成效全过程的效率、效果及效用开展全方位评价的活动，它能够为风险的确认提供基础，同时评估策略执行的情况为策略的开发和调整提供依据。三、简答题（每题10分，共40分） 26.简述新媒体环境下，提升受众信息素养的内容。 (1)筛选有效信息能力 新媒体环境下存在着很多的不实信息，在海量信息下的环境下，受众对于信息需要具备敏锐性，自觉地培养

9、自己有效筛选信息的能力，获得理性的查找信息的证据，注重对事件的全面分析和细致的观察，避免不必要的“垃圾信息”的打扰。 (2)分析、批判能力 受众对于信息的批判和分析能力，在新媒体环境下也不可或缺。新媒体环境的多样性和传播渠道的广泛，使得信息量巨大，也使得信息变得更加复杂，不再只是依赖于传统媒体把关人的作用，受众个人的把关更加重要。 (3)充分使用新媒体 与大众传媒时代的受众相比，新媒体环境下的受众完成了由旁观者到行动者的转变。受众以前很少有参与公共事务的渠道，新媒体环境为了提供新浪微博等传播平台，受众充分了解新浪微博和微信等新媒体平台的功能，同时合理使用搜索引擎功能，在自己想要做一个“传播者”

10、的时候，要争取做一个合格的传播者，不仅是内容的真实性，如何扩大自己传播信息的影响，利用微博和微信公众平台有效的发布自己的声音，争取做一个合格的新媒体环境下具备双重身份的受众。 (4)负责任地发布信息 主要体现在受众严格把关信息的真实性，在接收到信息的时候进行核对和自行审查，并对其造成的社会影响进行判断，以免影响社会发展的正常秩序或者对他人的权益造成损害。同时，受众也需要认同自身的传播者身份，把自己当做是一个专业的新闻发布者，可以客观的分析和理解问题，培养自己的新闻专业精神，努力做一个合格的高素养的传播者。 (5)信息再传播素养 公众不仅要对自己发布的信息与言论负责，还要逐步形成对再传播负责的意

11、识，谨慎对待诸如“转发”这样的传播行为。受众对信息的每一次转发都是对于信息的再传播，再传播的过程中，他们承担的就是传播者的角色，在转发信息的时候，应该综合衡量信息源，对其真伪进行判断，再去决定是否进行转发。 (6)匹配新媒体环境下的信息技术素养 新媒体环境下，信息量的巨大是其一个比较显著的特点，受众如果想要提升自身的信息素养，也要掌握相应的信息技术素养，尤其是利用好搜索引擎技术，可以将信息进行过滤并获得有效信息。 （第1-2项各2分，3-6项各1.5分） 27.简述风险评估的主要任务。 (1)识别评估部门、机构、公众面临的各种风险，如重大传染病疫情风险、食品安全风险、医患纠纷风险、行业或机构形

12、象受损风险等； (2)评估各种风险发生概率和可能带来的负面影响及其大小，在评估中需要综合考虑风险概率和负面影响的大小，明确主要的威胁，但不能忽略概率小但负面影响严重的风险； (3)确定组织应对风险的能力，分析、审视自身应对风险乃至危机事件的能力，包括组织结构、运行机制、内部外部沟通能力等； (4)确定风险消减和控制的优先等级。根据各类风险可能性及概率，以及本机构在树立机构形象中最注重的方面，确定风险防控的优先领域； (5)确定风险消减对策。针对不同等级的风险，制定应对的风险防控策略和具体措施，预防和减少公众的健康和生命损失，维护机构形象，并能随着风险等级的变化加以应对。 （每项2分） 28.简

13、述新闻通稿应包括的内容。 一般来说，新闻通稿仅说清一个新闻事实即可，避免出现多个新闻事实或角度。新闻通稿的篇幅一般不要太长，要确保新闻通稿的内容是最希望传递出的信息。（1分） 新闻通稿应包含六个基本要素： (1)发生了什么？ (2)什么时间发生的？ (3)什么地点发生的？ (4)这件事与什么人相关？ (5)为什么会发生？ (6)怎么发生的？ （六个要点，每个1.5分）。 29.简述对处于危机区域内公众开展风险沟通的核心信息。 (1)事件基本情况：在事件基本情况沟通时，需要向公众介绍：威胁健康的具体因素；该危害造成的伤害，以及造成伤害的路径；当前危机事件的发生地和已波及的范围；当前的确诊病例人数

14、、疑似病例人数、死亡人数；得病后的症状和体征、是否具有传染性、预后（能否被治愈）。 (2)应急医疗卫生资源和救援能力：此外，还应介绍应急卫生资源和救援能力：该健康问题是否能够早期发现；现有的有效的医疗救治措施；危机区域内的医疗队伍和床位等医疗资源，是否充足；针对该健康问题的特种救治器械和特效药品，是否充足；具体的预防和消毒隔离措施。 (3)政府应对能力：政府对于危机的处理措施和负责部门也应介绍：当前阶段政府对危机的情况；负责处置事件的主要部门和相关部门；当前危机情势控制情况，是否已被控制；受害者是否已得到妥善处理；类似事件是否近期有继续发生的可能性；恢复安全的时间。 (4)自我保护：对于危机区域内的