电子商务公司人力资源管理制度

1、目录第一章总 则3第二章招聘（入职）管理5第三章培训管理9第四章考勤管理10第五章薪酬福利管理16第六章离职管理24第七章附则26第一章总则第一条为了加强人力资源的开发与管理， 建立一支高素质、 高效率和高度团结的队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，保证为浙江国银通电子商务有限公司 （以下简称公司） 的快速发展和高效运作提供良好的人力资源平台，使员工的聘用、变动、考核、奖惩等人事工作有章可循，依据中华人民共和国劳动法和有关的法律、法规，制定本制度。第二条适用范围：1、公司各部门及分公司的人力资源管理工作，除遵照国家和地方法令外，应当按照本制度办理。2、本制度所称员工，

2、系指公司聘用的人员。所有员工应当享有本制度中规1定的权利，履行本制度中规定的义务。3、公司对员工实行合同制管理。所有员工都必须与公司签订劳动合同双方都必须遵守合同相关规定。4、公司人力资源部门负责制定公司的人力资源规划，以及员工培训、员工考核、劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工考试录取、聘用、调配、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第三条公司人力资源开发应当遵循“公平、公正、公开”的原则。第四条本制度内容包括招聘（入职）管理、培训管理、考勤管理、薪酬福利管理和离职管理。第二章招聘（入职）管理第五条公司各部门因工作需要招聘人员时，由各用人部门提交人员需求申请 ，经人力资源部门审

3、核，报分管副总裁批准、总裁审核后，由人力资源部负责具体招聘。第六条招聘原则：招聘采取公开招聘、自荐、推荐相结合的原则，择优录用。第七条员工的聘用程序： 申请筛选面试审批试用正式聘用。 分公司按公司核定的人员编制、岗位架构自主招聘，报总公司人力资源部审批，分管副总裁2核准后方能录用； 员工入职资料需在总部人资部门备案； 对于不符合公司用人制度的聘用，一经发现下属分公司自主招聘，公司将做出严肃处理。凡到公司应聘者均需填写应聘登记表、由相关领导填写面试意见反馈交由人力资源部门。第八条公司用工一律实行劳动合同制，由公司人力资源部按程序审核，报分管副总裁、总裁批准后签订。第九条公司聘用的员工，一律由公司

4、按照实际工作岗位需要和受聘人的实际工作才能予以定级聘用。第十条各级员工的聘用程序如下：1、总裁（含副）、本部长（含副）、董事会秘书，由董事长提名，董事会聘用；2、总监（含副）、总裁助理、下属分公司的总经理（含副）等高级职员，由总裁聘用；3、部门经理 /主管（含副）及各分公司财务部经理，由分管副总裁提名，公司总裁聘用；4、主管以下员工，经用人部门考核，人力资源部审核，总裁批准后，由公司聘用。第十一条员工调配的原则：先在本部门、本公司、企业内部调整；本部门、本公司、3企业内无法调配的，由用人部门提出计划，并填写人员需求申请 ，报分管副总裁批准、总裁审核后由人力资源部门按公司招聘程序招聘。第十二条被

5、批准录用的人员，由人力资源部门通知办理报到手续。报到程序如下：1、向人力资源部门递交最后工作单位离职证明；2、提供如下材料：（1）学历证书原件及复印件； （2）身份证原件及复印件； （3）职称证书、学位证书原件及复印件； （4）近期 2 寸免冠照片 3 张；3、填写员工入职信息登记表 ；4、办理指纹考勤登记；5、申请公司邮箱账号、OA 账号、工作牌、工作服；6、岗前培训（视具体岗位而定） ；7、与试用部门经理 /主管见面，安排工作；8、安排办公地点，领取办公用品。第十三条凡有下列情形之一者，不得录用；1、被通缉、因犯罪被判处刑罚且尚未执行完毕的；2、服食毒品或有其它不良嗜好的；3、患有传染病或

6、精神病的；4、思想不良，品德败坏，被以前就职单位开除的；5、挪用公款，或贪污有案的；6、未向公司提供真实、完整的学业、身体等个人情况的相关材料。4第十四条1、员工试用期原则上为1-6 个月（视双方所签订劳动合同年限而定），到期可填写员工转正申请 ，试用部门负责人签署意见并交人力资源部门审核，报总裁批准。2、由于岗位调整处于见习期的员工，见习期为23 个月，到期可填写职务转正申请，由人力资源部门审核，报相关领导签署意见、总裁批准。第十五条员工入职一星期即与公司签订劳动合同，双方共同遵守。第十六条试用人员品行不良，或工作无成绩，或违纪的，或体检不符合岗位要求，公司有权随时停止试用，并予以解聘。试用

7、未满一月者，按实际工作日支付工资。第三章 培训管理第十七条公司为提高员工队伍素质和工作效率，将定期与不定期地举办各种教育培训。第十八条员工培训分为：1、岗前培训：所有新员工均须接受岗前培训，由所在部门负责实施。培训内容有：了解公司发展历史、经营理念、管理模式；学习公司内部管理制度；了解所在部门工作概况及所在岗位工作要求。2、在职培训：5公司在员工熟练掌握本部门业务的基础上，根据工作需要，指定人员参加各种有关培训根据公司的发展状况及员工业绩考核情况，经部门负责人提名、总裁审核，选送部分员工及管理人员进行培训，以不断提高员工及管理人员的整体素质和管理水平；邀请专家学者到公司做专题讲座。3、公司除采

8、取上述各种方式加强员工培训外，也鼓励员工到大专院校或专业培训单位进修学习（在职学习为主） 。4、公司员工参加各项全国统一职称考试，须报人力资源部门备案。5、凡公司派出学习或指定人员参加培训的费用由公司承担。第四章 考勤管理第十九条作息时间1、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周六天，周一至周六，周日休息。2、工作时间夏季：上午 8：30-12:00下午 13:30-17:30冬季：上午 9：00-12:00下午 13:00-17:003、晨会时间（ 1）夏季早上 8：25 开始；冬季早上 8： 55 开始。（ 2）晨会出勤率列入每月绩效考核范围。第二十条 指纹考勤6（公司副总裁（不含）以下员

9、工均要考勤,如因工作需要无法回公司考勤须及时填写员工未打卡说明,并报上级领导签字同意后交人资部门备案。）考勤实行指纹考勤和部门监督双重管理。公司员工必须按规定的上下班时间进行指纹打卡，上、下班各打卡一次。严禁不打卡和代打卡。人力资源部将根据考勤系统的记录和部门领导的审批单，核实确定员工的出勤情况。第二十一条迟到1、迟于规定上班时间到岗，不超过15 分钟，视为迟到；2、特殊情况需说明。第二十二条早退1、规定下班时间内提前下班，不超过5 分钟，视为早退；2、特殊情况需说明。第二十三条旷工1、迟到超过15 分钟，即为旷工；2、早退超过 5 分钟，即为旷工；3、旷工按小时计算，不足1 小时按 1 小时

10、算。第二十四条忘打卡 /未考勤1、上下班忘记打卡；2、因工作需要或遇有特殊情况，经核实，当天确实无法考勤者，事后需及时填写员工未打卡说明且经相关领导批准确认。第二十五条事假1、员工因事可申请事假，并填写请假申请，经相关领导批准。2、员工因事请假全年累计不得超过20 天（特殊情况并经领导批准的除外） 。7第二十六条病假1、员工因病可请病假，填写请假申请经领导批准。上班后第一天持县级以以上的医院证明到人资部门备案；无证明者以事假论处（特殊情况除外）。2、一个月内连续病假10 天或累计超过15 天以上 ,可享受相应医疗期，医疗期时间的确定 ,按义乌市及国家有关规定执行。3、员工患重病或非因工负伤，经

11、公司指定医疗机构诊断，须长期进行治疗的，可享受相应的医疗期。医疗期的计算按国家及义乌市有关规定执行。4、医疗期满，员工仍不能正常工作的，公司将终止合同予以解聘。5、特殊情况，经总裁批准后另定。第二十七条调休特殊情况需要调休者，需提前一天填写调休申请且经相关领导批准，方可调休。第二十八条加班1、确因工作需要加班者，需事先填写加班审批，并经相关领导批准；2、加班后，有需要者，以填写调休申请申请调休为先。第二十九条公出1、因工作需要外出且当天规定上班时间内可返回，即为公出；2、公出者，需填写公出申请 ，且经相关领导审核批准。第三十条出差1、员工出差前需填写 出差申请报相关领导审核， 并送人力资源部备

12、案。2、出差人员凭核签后的出差申请向财务部预支差旅费。3、出差人员应于返回公司一周内报销。84、出差人员凭出差审批单到人力资源部门核实当月考勤。第三十一条法定节假日员工可享受国家规定的法定节假日。第三十二条年假1、正式员工可享受全薪年假3 天，假期根据公司有关规定执行。2、全薪年假包括公休日及法定节假日。3、员工在本企业工龄不满一年的不享受年假待遇。4、员工休产假后，不再享受当年有薪年假待遇。5、一年内一次性请病假超过20 天或累计请病假30 天，不再享受当年的年假。6、一年内一次性请事假15 天或累计请事假超过20 天，不再享受当年的年假。7、年假应在当年度用完规定天数，不能累积至下一年享用

13、，亦不能提前享受下年度休假。如有特殊情况须经总裁批准。第三十三条婚假1、公司正式员工符合国家法定年龄结婚者，给予婚假10 天（含公休日、法定节假日）；2、婚假必须在本年度使用。第三十四条产假1、员工孕期例行检查视为正常出勤，但原则上应每次控制在半个工作日。2、员工可享受产假90 天，其中产前可休假15 天。3、女员工生育难产的增加产假15 天；多胞胎生育的，每多生育1 个婴儿9增加产假15 天。4、女员工怀孕流产的 (不含人工流产 )，根据定点医院、专科医院或按规定就诊的区（县）级以上医院的病假证明，妊娠不足4 个月的，可休产假15 天；妊娠 4 个月（含）以上的，可休产假30 天。5、哺乳期

14、的女员工从生育之日起一年内每个工作日享受1 小时的哺乳时间，此 1 小时视为正常出勤。第三十五条丧假员工（包括试用期职员）直系亲属（包括父母、配偶、子女、配偶父母）丧亡，可申请有薪丧假3 天。第三十六条请假程序1、请假核准程序：（1）员工请假 3 天（含）以下，须经部门经理 /主管同意 ,人力资源部审核 ,部门总监批准；（2）员工请假 3 天以上 7 天（含）以下，须经部门经理同意，人力资源部审核，部门总监签署意见，报本部长审批； 7 天以上须由分管副总裁批准；（3）部门经理 /主管请假 5 天（含）以下，须经人力资源部审核、登记，部门总监签署意见，报本部长审批； 5 天以上须由分管副总批准；

15、（4）凡部门经理以上人员外出（无论因公、因私） ，一律由分管副总签署批准后，报总裁审批，并由人力资源部备案。2、请假手续：（1）公司员工请假一律填写员工请假单，并按核准程序审批；（2）如因突然患病或出现不可预料事故未能及时请假者，应尽快在缺席当天，10以电话通知所属部门领导或上级，并于上班后第一天补办请假手续。3、请假时间请假时间按小时计算，不足1 小时者按 1 小时算。第五章 薪酬福利管理第三十七条目的及适用范围1、目的：根据公司章程和实际情况，建立有效的薪资激励机制，体现以人为本的管理理念，充分调动员工的积极性。2、适用范围：适用于除董事之外的所有员工。第三十八条管理原则1、公司员工的薪酬

16、、 福利水平遵循公平公正的原则、竞争性与激励性原则、与公司经济效益相结合原则及合法原则。2、公司员工的薪酬、福利水平根据公司的经营效益状况和地区生活水平、物价指数的变化进行适当调整。3、公司实行薪资保密制度， 任何员工不得泄露薪酬秘密， 否则将予以警告、辞退等处分。4、公司员工的工资总额，根据公司组织架构中的编制、岗位设立，由公司统一核定。各部门、分公司根据绩效考核结果核定奖金总额，任何部门、分公司不得随意突破。第三十九条薪酬的审定和调整111、根据市场劳动力价格水平、现时物价水平及公司发展状况而定，也可根据实际情况进行局部调整，并报董事会通过。2、员工薪酬的审定和调整最终审批权属公司董事会，

17、公司所有部门（含分公司）必须严格按薪酬审批程序执行。3、员工薪酬的审定与调整实行“以岗定薪，易岗易薪”的原则，程序如下：（1）对新员工，在经过初试及复试合格后，用人部门可提出建议薪酬，报人力资源部审核分管副总裁同意，最终由总裁审定批准。（2） 员工岗位调整或职务晋升，工资将相应调整，人力资源部将根据总裁的审定结果备案并送达财务部。（3） 各部门、分公司须严格按照绩效考核办法执行薪酬制度。4、在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整员工的薪资。5、每有新员工入职或是员工岗位调整，由人力资源部出具相应岗位的工资通知单至财务部。第四十条工资结构形式1、公司正式员工工资的基本构成为：

18、工资总额基本工资全勤+绩效工资+岗位工资 +绩效奖金 +其他奖金。2、绩效奖金根据公司规定分别进行业绩考核后发放。3、公司年底根据考核结果核发年度业绩奖金。根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除：（ 1）病 /事假扣款（ 2）个人所得税；12（ 3）社会保险费（养老、失业、医疗）中个人负担的部分；（ 4）应由个人负担但公司已代为支付的费用；（ 5）其它扣款（如相关罚款、 上月多支付的工资、 离职员工的违约金 /赔偿金等）；（ 6）其它应由员工个人负担的部分4、试用期员工不参与月度考核的，无绩效奖金，不享受公司提供的其他奖金、福利。5、公司员工经批准被辞退时，从批准的次日起停发工资、

19、按实际工作日支付离职员工工资。第四十一条全勤（仅经理级别（不含）以下员工享有）当月无任何迟到（包括晨会迟到和缺勤） 、早退、旷工、请假记录的员工，公司给予全勤奖 50 元/人。第四十二条员工考核按以下办法执行：一、考核内容主要包括以下方面：晨会出勤、专业知识、工作质量、工作量、 5S 意识、服务及工作态度、出勤纪律、安全意识、保密意识、团结合作、敬业精神、仪容仪表等。（详情见各部门员工绩效考核标准）二、考核办法：在员工个人自我评价的基础上，采取上一级考核下一级的办法。1、 员工由所在部门领导进行评价，报公司分管领导审批并签署意见。2、 部门经理由公司分管领导进行评价，总裁审批，并签署意见。3、

20、 总公司高管人员及分公司副总经理以上人员由总公司总裁进行评价。13三、考核程序第一阶段：员工个人总结并自我评价；第二阶段：部门总结，部门领导对员工进行评价；第三阶段：公司领导对各部门负责人进行评价；第四阶段：总公司总裁对高管人员及各分公司负责人进行评价。四、考核的组织考核的组织由各部分别实施、人力资源部负责监督， 年终考核全部统计情况由人力资源部汇总并存档。五、考核时间绩效考核按月、 年度进行。每月月初第一个工作日由各岗位人员负责自评后提交上级领导，每月月初第二个工作日各部门经理提交上个月考该结果至总监，每月第七个工作日前完成本部长至分管副总的考核意见。每年年底在月考核结果的基础上进行年终汇总

21、。第四十三条岗位津贴因岗位需求，公司给予部分员工岗位工资（视具体岗位而定） 。第四十四条 缺勤薪酬凡在本制度规定作息时间内不能按时考勤者，则视为缺勤。有任何缺勤者，当月全勤扣除并有如下处罚。一、晨会迟到和缺席1、连续或累计迟到3 次，晨会绩效得分为70 分以下；2、连续或累计缺席3 次，晨会绩效得分为70 分以下。二、迟到141、迟到按次计算：（1）迟到 1-5 分钟，每人每次罚款 10 元；（2）迟到 6-10 分钟，每人每次罚款 15 元；（3）迟到 11-15 分钟，每人每次罚款 20 元。2、每月累计迟到超过 3 次或累计时间超过 20 分钟，当月绩效奖金减半；累计超过 5 次或累计时

22、间超过 30 分钟，取消当月绩效奖金及其他所有津贴；3、全年迟到超过10 次或累计时间超过100 分钟者，公司有权予以辞退。三、早退1、早退按次计算：每人每次罚款10 元；2、每月累计超过 3 次或累计时间超过15 分钟，当月绩效奖金减半；累计超过 5 次或累计时间超过30 分钟，取消当月绩效奖金及其他所有奖金、津贴；3、全年早退超过10 次或累计时间超过50 分钟者，公司有权予以辞退。四、旷工1、旷工扣除基本工资的两倍，绩效、奖金、津贴等按实际出勤；2、每月旷工累计超过2 次或累计时间超过2 小时，当月绩效奖金取消；累计超过 3 次或累计时间超多3 小时，取消当月所有奖金、津贴；3、全年累计

23、旷工超过5 次或累计时间超过，公司有权予以辞退。五、事假1、事假扣除当天基本工资，绩效、奖金、津贴等按实际出勤；2、每月累计事假超过 5 天者（特殊情况除外），当月绩效奖金减半；累计超过 10 天，取消当月所有奖金及津贴；3、全年事假累计超过20 天者（特殊情况除外），年度绩效奖金减半。15六、病假病假扣除当天基本工资的 50% ，绩效、奖金、津贴等按实际出勤。七、年假、婚假、产假、丧假期间员工基本工资及福利待遇照发，绩效、奖金及津贴按实际出勤。八、法定节假日期间员工基本工资、绩效、奖金及津贴等均照发。九、忘记打卡或擅自不打卡公司规定作息时间内，当月忘记打卡或擅自不打卡累计超过3 次（含）或累

24、计超过 20 分钟者，每人每次罚款50 元。十、试用期员工考勤与工资1、试用期内员工请假者，顺延其转正时间；2、请假连续 5 天或 1 个月累计 7 天，除扣除每日工资外，按照自动离职处理。（以上连续请假不包括休息日及法定节假日。）十一、以上缺勤有特殊情况者可另定第四十五条保险福利公司福利包括社会保险、有薪假期、福利津贴、员工活动等。一、社会保险1.公司按国家规定为所有正式员工办理社会保险。由人力资源部门按国家和当地劳保有关规定程序进行办理。2、新入职员工须在30 日内本人提供保险转移单并办理相关手续，若延期须及时到人力资源部办理延期手续，否则延期内的社会保险将视同本人自动放弃缴16纳，公司将

25、不予补办。3、员工与公司终止劳动关系后，须在15 天以内办理停缴保险手续，办理社会保险关系转移手续。二、福利津贴凡试用期满并已转正的在职员工，可以享受公司规定的福利津贴。三、员工活动公司为保障员工的身心健康，将定期或不定期地组织员工参加文体活动。第四十六条工资支付方式1、员工支付工资一律以金融卡形式发放，每月工资发放日期为下月15 日。2、月度绩效，由公司每月对所属员工上月表现进行考核，考核结果经人力资源部汇总后，报总裁批准，作为绩效奖金的发放依据。3、确定工资到账后，由人力资源部门出具个人工资条。第六章 离职管理第四十七条劳动合同解除1、公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。2、解除劳动合同，正式员工需提前三十日向公司提交书面的辞职申请；试用期员工需提前三日向公司提交辞职申请。未提前提交申请的， 公司有权要求正式员工在三十天后离职。3、员工有下列情形之一