麦当劳内部文件——员工工作表现考核

1、员工工表现考核一、 目的为了加强经理与员工的沟能，公平对待遇员工，提出高员工士气，增加生产力，把高水准的Q、S、C $ V提供给顾客。二、 方法1、 每位管理组每月与若干名员工沟通，名单贴于员工休息室。2、 每位管理组对所负责的员工作重点观察，工作评估，每月与每位员工作若干次的沟通，并记录优点、机会点在每月沟通单上，经理与员工均签字。3、 每月交换沟通人员名单。4、 员工从上次调薪起累计工作6个月，所做的工作绩效评估以每月的沟通记录为基础。5、 餐厅经理进行追踪，于每月第一周向督导汇报情况。6、 每位管理组对所有员工均有训练、沟通、管理的职责，要充分发挥麦当劳的团队合作精神。7、 此项工作为经

2、理工作评估、升迁的重要依据之一。8、 此项工作仅为BOC毕业的管理组参加。三、 考核标准员工评估表共分四大项，十五小项。评估结果分四个等级，即：杰出、优秀、良好和需改进。珍体评分标准如下；超过标准达到标准未达标准杰出大于等于8项小于等于7项0项优秀大于等于7项小于等于7项1项良好大于等于3项大于等于5项小于等于10项小于等于7项2项3项需改进4项以上以上评分标准是各等级的最低要求，若达不到此等级级则下降到下一等级。HR-2-1附件 员工工作表现需改进计划（PIP）我们十分希望您在麦当劳的工作是非常愉快及有挑战性的，并期望你在麦当劳的事业能够取得成功。如果你的工作表现在下降或没有达到要求，我们的

3、目标是帮助你改进。为了达到这一目的，我们特别设计了一份“工作表现需改进“计划。这份计划已经帮助了很多的工作伙伴，在他们遇到困难的时候，使他们能够及时改进并在事业上取得了成功。关于这个计划：这个计划通过合理的目标设定，进展回顾及回馈，积极地给予所需改进的方面以特别的关心与注意，你的餐厅经理交根据目标的具体情况，计划时间的长短。表现改进期：如果你被放入此计划，一般来说我们把时间段定在1530天，在这期间，会最少收到一次回顾评定，告诉你的进展如何，你和你的直接上级要设立“工作表现需改进计划“的时间长度，回顾次数和每次回顾的日期，以上这些会根据你的职位及目标的性质。在你开始进入这个计划时决定。每次的回

4、顾都有是你和你的餐厅经理一对一的进行。回顾将集中在给你们定的目标及计划上。每次回顾后交要求你在文件上签名，使我们能记录与你沟通过以及你完成理解给你的评定结论，每次回顾记录会放入你个人档案中。在你进入这项计划1530天后，我们会给你-写书面评定，如果你成功地提出高了你的表现，被评定为良好或以上，你将脱离此项计划，你的下次工作表现评估是6个月以后。但是如果事实表明你的表现没有改进，我们公给你一份书面通知，表明你的表现被评定为“不懑意”并给你终止劳动合同的最后通知。 员工工作表现需改进计划 餐厅： 时间：年 月 日到 年 月 日姓名； 职位： 餐厅经理： 设定目标（针对机会点设下）目标完成结果本人签

5、字餐厅经理签字完成情况：只填“良好”或“不满意”是否终止合同：是 否 若是： 生效日期： 本人签字： 时间： 餐厅经理签字： 时间： 计时工工资标准和调整办法一、 付薪原则：麦当劳实行“接贡献付酬”原则，给予工作表现出色的员工最好的工资，工作表现起好，工资增长越快，麦当劳的绩效考核制度是工资调整的依据。二、 小时工资（单位：元。人民币|小时）级别职位起点工资最高工资历3计时组长4·806·802维修员4·056·052接待员4·056·052训练员4·006·001员工3·505·00三、 满半

6、年小时工资增长：员工在同一工资历水平累计工作满半年6个月，15日以前（包含15日）算整月，16日以后（包括16日）以下月开始计月数，就有资历格获得绩效考核，从而来决定工资历增长幅度。新工资历为S满半年=S。A（s为本人实际工资，A为绩效考核决定增加额。）绩效考核增加额A|（元/小时）杰出025优秀020良好015需改进0不满意0四、 职位升迁工资历增长：当员工职位升迁是（从低级别升至高级别），首先应对该员工做绩效考核，然后按如下公式计算：S升迁=S。升迁A×n/6 升迁 ：职位升迁增加额（元/小时）绩效考核升迁杰出020优秀/良好015上次调薪到本次升迁的月数（n6）S升迁计算出的数

7、值采用进位法，修正为0 05或010。S升迁修正值与S新职位起点工资比较，哪个高就取哪个。例如：一个员工三个月前的工资历为370元/小时，本次升迁为训练员，绩效考核为杰出，则：S升迁=370020025×3/6=4025修正S升迁为405元/小时，而S新职位为4、00元/小时，则此人的新工资历为4、05元/小时。五、员工资升迁后，累计工作满6个月（半年）才有资格再调薪。六最高工资：当达到或超过本职位的最高工资时，需累计工作满9个月才根据绩效考核决定增加额，这种方法一直延续到升迁为止。七、税金：本标准是税前工资历，若每月总收入超过840元/月，将则自已付款，公司代扣代缴，员工得到的是税

8、后收入。八、补贴：本标准的工资已包含了政府规定由企业负担的各种补贴切，公司不再列举各类名目，这种方法有利于员工，同时公司也可省去许多行政工作。九、工资标准的调整公司每年会对市场做工资水平调查，根据调查结果和公司的经济承担能力来决定对工资标准的调整，以确保其竞争性和公平合理性。十、总结；麦当劳按绩效考核来评定工资有其很大的优越性，它为你提供了一个按你的工作表现获得工资增加的好机会，每个人的工资是个人机密，请不要和别人讨论你的工资，如果你对你的工资有任何疑问和问题，请你与餐厅经理商议。十一，本标准自1996年4月1日起执行。 北京麦当劳食品有限公司人力资源部1996年4月26日 计时员工年终奖金发

9、放办法奖金是对超额劳动的一种报酬，是奖励积极与麦当劳营运工作的员工。具体办法如下：1、 人员范围：在奖金发放日还在麦当劳公司工作的在职的计时员工。2、 发放时间：每年年终春节前随工资发放。3、 奖金比例：考核结果奖金百分比杰出10%优秀8%良好6%需改进0不满意04、 奖金总额：每年的1月1日至12月31日的总工资乘以奖金百分比所得的数。5、 如何确定考核结果：以全年两次工作考核总评为依据，具体规定如下：1第二次考核总评（良好以上）好于第一次考核总评，奖金百分比以第二次为准。2第二次考核总评（良好以上）差于第一次考核总评，奖金百分比为两次的平均值。3如第二次的考核为需改进不满意。奖金百分比为第

10、一次考核结果应得奖金百分比的一半，并只发1-6月的奖金。4最后一次考核总评的时间与一年的12月31日间的时间多于三个月则需再作一次考核总评，若少于三个月（含三个月）则以前两次考核总评为准。5工作不满六个月，未做考核，本年度奖金暂不发，由下一年度补发。6本年度被评为最佳员工一次者，年终奖金的比例地原来的基础上增加2%，若二次增加4%，以此类推。餐厅员工资标准月薪一、按绩效考核来评定工资历： 麦当劳按你的绩效考核来评定工资。我们以最高工资增长来嘉奖那些工作表现最好的管理人员。你工作得越好，你的工资历增长得就越快。麦当劳的绩效考核制度将是你工资增长的依据。二、税收：我们所谈的工资数为你税前工资数，如

11、果你的税前工资超过840元/月，将由你自已付税金，公司帮忙代扣代交。此工资标准将来还要调整。另外，麦当劳还要付出约为你工资一半的资金作为社会福利基金。 三、补贴： 你的工资历总额已包括了每月各类补贴。公司不再单列各种补贴，此种方法有利于个人，同时公司也可省去许多行政工作。 四、满一年工资增长： 1、根据你上一次的工资增长后一年的绩效考核，你有资格被考虑获得工资 的增长。 2、工资历增长幅度照你的绩效考核来确定。你的工作表现越好，你的工资增长的幅度就越高。麦当劳的考核制度将作为衡量你工作表现的标准。 五、工资按绩效考核增长的幅度： 绩效考核杰出优秀良好需改进不满意增长百分比11%-13%8%-1

12、0%5%00 六、满一年工资增长的实施方法： 在你上一次工资增长的一年之后，你有资格被考虑获得按绩效考核增长你的工资。增长的幅度如上表所示。例如；你的绩效考核为“优秀，：根据你的工资表现，你的工资增长可为8%或9%（其它因素包括工作表现趋势和职务工资范围。）七、绩效考核标准：随着你的事业与麦当劳一起发展，你的工资也会随着增长。工资按绩效考核增长是对你所取得的成就的认可，并激励你今后不断改进你的工作。下面介绍的是绩效考核等级，以供在考核时参考使用。杰 出 突出贡献者。 工作表现始终异常突出，能预见各种情况并积极调整以取得卓越成绩。优秀 最佳贡献者。 工作表现超出其职位所应取得的水平。能对各种情况

13、作出有效的反应并能按情况加以指导和调整。良好 能稳定作出贡献者。 能安工作的要求和期望完成任务，能有效的实施领导，工作表现良好。需改进 未能达到工作的要求和期望。 当一位经理被考核为“需改进 ”时，是因为其工作表现有下降趋势，或没有达到理应达到的工作水平，他或她将被列入“工作需改进”之列。不满意 工作表现不佳。明显不能胜任工作的需要，如果他或她还没列入“需改进”之列，应予以列入。八、职务升迁的工资历增加；1. 职务升迁的工资历增加百分当选是根据你的绩效考核而定的。绩效考核杰出优秀/良好百分比5-7%1-5%2、职务升迁的工资增加的实施。 如果你的职务获升迁，你既可以获得职务升迁后的工资增加（根

14、据绩效考核而定）又可以获得按绩效考核标准所增加的工资。按绩效考核增加工资的百分是评估结果相应的提薪百分比乘以n /12(n为上次提薪到本次升迁间的月数)。例如：你在上次工资增加后的九个月获得升迁，你的绩效考核为“优秀”职务升迁增长百分比为5%，按绩效考核工资历增长百分比为8%，你的工资总的增加将为；8%九个月按贡献考核的百分数应为8%×9/12=6%职务升迁居工资增加百分数 =5%+工作增加总百分数 =11%如果你的升迁后的工资低于你的新的职务起点工资标准，你的工资将会提高到你的新职务的起点工资。如果你的升迁后的工资额高于你的新的职务起点工资标准，你就可以享受此工资额。3你的下一次按绩效考核调薪将在本次升迁一年后，除非你在一年内有得到升迁。九、最高工资额：工资标准在制定时就考虑到绝大多数情况下不会超过工资的最高标准。即使你的工资超越了本职务的最高工资，你仍然可以享受按绩效考核所应获得的工资增加，只要你的绩效考核为“杰出”优秀“和”良好“。