合肥社区银行调研报告

1、合肥地区社区银行分析报告 2013-12-12一、 简介社区银行（Community Bank）的概念来自于美国等西方金融发达国家，其中的“社区”并不是一个严格界定的地理概念，既可以指一个省、一个市或一个县，也可以指城市或乡村居民的聚居区域。凡是资产规模较小、主要为经营区域内中小企业和居民家庭服务的地方性小型商业银行都可称为社区银行。我国较早开展社区银行的是宁波银行。早在2010年4月，宁波银行启动这一业务，但并未引起市场关注。自2013年6月以来，商业银行对社区银行的热情被瞬间点燃。民生银行提出要在三年内在全国设立超过1万家金融便利店，光大银行则计划2013年内。推出200家社区银行网点。此

2、外，浦发、中信、平安、华夏等股份制银行均已采取积极态度。而拥有地域优势的地方银行，如上海农商行、上海银行、南京银行等地方银行也开设了社区银行网点，而长沙银行宣布将设立100家社区银行二、 调查结果 合肥的社区银行都围绕高档小区或社区布点目前合肥地区主要有两家银行在做社区银行：民生银行（社区金融服务站）和光大银行（社区银行）民生银行：合肥正在建设的已知有4个（万科金域华府、宁国路-太宁花园、习友路-恒大城、桐城路-江南新里程）下图为民生银行 宁国南路-太宁花园 大门右侧入口光大银行：合肥地区目前建设并已经投入的已知有9个，（已经开通运行2周）；全省共有11个（芜湖分行和蚌埠分行各1个） 具体见附

3、件1.下图为光大社区银行-宁国路与靶场路交口处三、 社区银行布局 整体布局合理精致，区域划分明确（自助银行 + 客户咨询区）温馨家庭化装修基本设备及用途： 在自助区有1-2台存取款机、1台电话银行、1台缴费终端（可缴水电煤气公交、还信用卡等）、在客户咨询区有1台免费擦鞋机、1台咖啡机、2台客户用电脑（网银体验、股票操作）、1-2个办公桌上面有1台平板电脑（发卡图像及信息采集）、1台复印机（可免费复印）、沙发、展柜内有（洗发水、洗衣粉以及积分兑换的礼品等）、便民药箱、血压计、墙上有儿童身高测量和1到2名银行人员等.民生银行与光大银行内部设备布局基本相同，功能划分上民生银行更加清晰明确。下图是民生

4、银行内部格局划分 四、 业务及分析 光大银行社区银行：全面的自助金融服务开户类：自助发卡、让客户亲自操作给自己办理银行卡现金类：自助存款、自助取款、网银购买外汇等投资类：理财、基金、贵金属等网上银行等业务融资类：信用卡办理、个人贷款咨询及受理电子类：网上银行、手机银行、短信通等产品缴费类：各类代缴费业务 便民服务免费预约大额取款免费预约兑换零钱免费药箱免费车胎、球类打气服务免费测量身高、血压免费家用工具箱、折叠梯等租赁服务免费网上预约医院挂号服务爱心家庭志愿者服务民生银行社区金融服务站：除了以上功能外，一些贷款也能在社区完成，比如民生推出的无抵押、消费类信用贷款智家贷。银行所在小区居民可以不用

5、担保和抵押，可申请2年期贷款，年利息11%，使用的部分按天计算。与传统的金融网点不同，社区银行的营业时间基本都执行“错时营业”：根据小区居民的需求营业，一般营业时间都会延长。以光大银行合肥社区银行为例，周一至周日营业，每日营业从上午10：00至晚上20:00，民生银行从上午9：00至晚上20:00，大大方便了周边居民办理业务。五、 存在问题 在社区银行发展的过程中，也会碰到很多困惑。一、网点越来越难找，面积合适，价格又要合理；二、扎堆现象可能会严重，造成金融资源集中浪费；三、网点开设很快，人才储备、设备（跟不上）会造成影响，可能会造成业务不熟，突发情况处理不及时等情况。四、盈利问题，设立社区银

6、行网点后要有2年不盈利的心理准备，按照一个300-600平方米的网点基本测算了一下，存款达要到1亿可以不亏损。五、合肥民生银行在桐城路-江南新里程小区内开设了一个社区金融服务中心，已经建设完成，但是目前该小区业主反映该点开在了小区内的一楼公共活动地盘，没经过他们允许，而且小区是封闭式影响小区安全，现在业主都以不缴物业费作反对对策，以上问题值得其他银行在以后选址拓展的时候，综合考虑各方面事项。附件1序号所属机构设备类型地址1世纪阳光花园社区银行自动存取款机安徽省合肥市包河区世纪阳光花园东门2世纪阳光花园社区银行自动存取款机安徽省合肥市包河区世纪阳光花园东门3世纪阳光花园社区银行自助缴费机安徽省合

7、肥市包河区世纪阳光花园东门4东至路社区银行自动存取款机合肥市政务区黄山路与东至路交叉路口向南100米5东至路社区银行自助缴费机合肥市政务区黄山路与东至路交叉路口向南100米6东至路社区银行自动存取款机合肥市政务区黄山路与东至路交叉路口向南100米7元一名城社区银行自动存取款机安徽省合肥市瑶海区嘉山路北300米8元一名城社区银行自动存取款机安徽省合肥市瑶海区嘉山路北300米9半岛路社区银行自动存取款机安徽省合肥市高新区半岛路与长江西路右转100米10半岛路社区银行自动存取款机安徽省合肥市高新区半岛路与长江西路右转100米11半岛路社区银行自动存取款机安徽省合肥市高新区半岛路与长江西路右转100米

8、12半岛路社区银行自助缴费机安徽省合肥市高新区半岛路与长江西路右转100米13宁国南路社区银行自动存取款机安徽省合肥市包河区宁国南路与靶场路交叉路口14宁国南路社区银行自动存取款机安徽省合肥市包河区宁国南路与靶场路交叉路口15肥东人民路社区银行自动存取款机安徽省合肥市肥东县肥东县人民路16肥东人民路社区银行自助缴费机安徽省合肥市肥东县肥东县人民路17香江生态丽景社区银行自动存取款机安徽省合肥市新站区香江生态丽景小区门口18香江生态丽景社区银行自动存取款机安徽省合肥市新站区香江生态丽景小区门口19贵池路社区银行自动存取款机合肥市长江西路184号20贵池路社区银行自助缴费机合肥市长江西路184号21贵池路社