工作计划工作目标复习进程

1、工作计划工作目标SMART目标管理！很多时候我们会发现自己做事常常会半途而废，个中缘由，并不是因为事情 本身难度太大，而是因为我们觉得成功离我们很远。作为一名信贷员，你在 工作时是否也曾半途而废，陷入过活动陷阱”，只顾低头拉车，而忘记抬头看路，最终与自己的主要目标背道而驰了呢？如果你想让自己的工作更加有 效，那就使用SMART原则来制定自己的工作目标吧！目标管理”是让管理者的工作变被动为主动的一个很好的手段。实施目标管 理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目 标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公幵、公平与 公正。大致一听你会觉得SMART法则适用

2、于管理者，但其实它同样对我们的招生工作的目标制定与量化有很大的作用。那么SMART究竟是什么呢？一、SMART的五大黄金准则“ SMART分别是由5个英文单词的首写字母：S( Specific)明确具体的、M(Measurable)可衡量的、A ( Attai nable )可实现的、R( Releva nt)相关 联的、T(Time-bound )有时限的组成，我们可以把它想象成为“SMART家族。二、SMART的具体内容体现1. S (Specific)明确具体的我们制定的目标要是确切、具体的，即用具体的语言清楚地说明要达成的行 为标准，而不是笼统的、虚无缥缈的东西。举个例子：我的目标是做

3、一名优秀的招生老师。但怎么样才能算得上是优秀”呢？优秀的表现形式有很多，如果我们没有一个具体的、可实施的，能够达成的明确 目标，那么就不是具体的，不具体我们就没有办法衡量。但如果我们把目标修改为：我要在一周内学会目标客户分析，每月做 10次俱 乐部实地分析练习等等，这就是一个具体的可操作的目标。2. M ( Measurable)可衡量的可衡量的就是说这个目标是可以量化或者行为化的，它应该有一组数据、程 度、状态、对象、时间等准确客户的表达，作为衡量是否达成目标的依据。 这里需要注意的是，可衡量的准则就是能量化的就量化，不能量化的就质 化，但是绝对不能凭主观思想去判断，而是要实事求是，客观评价

4、。举个例子：我要掌握健身业务的所有专业技能，要独挡一面。健身教练、招生业务的专 业技能都有哪些？怎么判断自己是否已经全部掌握了？单单这么说是不可衡 量的，你应该对现有的工作进行一下梳理，列出一个关于健身专业技能的 l，然后再根据一览表逐项去学习和努力。你可以把目标修改为：我要在半年内通过理论+实操的工作方法掌握招生的专业技能，再比如，上个月电销数量没有达标，从下个月幵始要多打电话。那么上个月 没有达标的电销量差多少？下个月幵始要多打电话，多打是指打多少？你需 要根据你制定的目标把它量化。你可以把目标修改为：上个月电销目标 3300个，完成目标2970个，未完成目 标330个，平均每天完成目标1

5、35个；本月电销目标3300个，平均每天完成目 标150个，提高电销效率，缩短电销通过话时长。转介绍多少？跑俱乐部推 荐多少？当你把目标量化且细化后，你需要学习和掌握的内容是不是就一目了然了 呢？你根据量化的目标去完成你的工作和任务就简单多了。3. A( Attainable)可实现的可实现的，就是说你设定的目标是可以达成的，是最有可能实现的。你可以 设定一个比较高的目标，但这个目标一定是合理且可完成的，你不能制定出 跳起来 摘星星”的目标，而是应该制定出跳起来 摘桃”的目标，只有你的这 个目标是根据自身条件设定的，又可以通过努力去突破或达成的，那么这个 目标才是比较合适的。举个例子：我的目标

6、是近半年内招生100w。这个目标不是不可以，但这并不是一个近 期你就能达成的目标，而是一个长期的目标。你应该做得的是根据自身的条 件和情况设定出一个符合自己的，可以达到的短期目标，只有一个个短期目 标的积累才能助你完成你的长期目标。比如说，你现在应该做得就是做好自己的本职工作，把健身、招生业务的宣 传工作做好，学习健身的知识，掌握招生、跑俱乐部分析的方法和技巧，学 会用专业知识去为客户服务，等这些目标都达成后，再设定一个更高的目 标，并朝着目标去努力。4. R( Releva nt) 相关联的相关联的就是指你设定的目标要与其他目标是有关系的。如果你的目标与其 他目标没有联系，或相关度极低，那么

7、即使你实现了这个目标，意义也不 大。想象一下如果团队中的每一个人设定的目标都是独立存在的，与公司的整体 目标毫无关系，那么我们所努力的方向又有何意义与价值呢？公司的宗旨又 怎么会达到呢？没有统一性、相关性的目标做指引，员工只会朝着不同的方 向去使劲儿，这样做的后果就是内部四分五裂，运营情况一塌糊涂，所有的 期许和展望都会如同泡影一般消失殆尽。所以，在设定目标时，你的目标与 其他目标一定是要有相关性的。举个例子：今年学院目标是实现1000W招生业绩，为了实现行里的目标，如果你们部门 有10个成员的话，那么落实到你身上的目标就是1500万，你就需要根据部门的总体目标来设定并完成自己的目标。5. T

8、（Time-bound）有时限的有时限的，就是说目标的设定是有时间限制的，简单来说就是你的目标要有 起点、终点或有固定的时间段。只有时间的限制才能让你督促自己完成目 标，如果你的目标是没有时间期限的，那么就会导致你一而再再而三地拖延 工作，最终导致你的目标变成 烂尾项目”。如果你不希望你的目标仅仅是一 个摆设，那么你就要为你的目标设置好时间，只有这样，你的目标才有望完 成。一般来说，固定时间段我们可以划分为4个层次。（如图1所示）（每日一每周）一（每月一每季）一（每年）（一年以上）通过目标的设定时间段，你可以检验自己的目标达成情况。如果落后或超前，就需要分析其中的原因，考虑是否需要重新修订新的目标时间段。举个例子：从7月1日幵始，我要对现有的100名客户进行为其1个月的学习后回访工作， 那么7月31日就是截止日。你需要根据工作的任务权重、事情的轻重缓急， 拟定出你完成目标的时间要求，确定好每日或者每周的回访量，定期检查项 目的完成进度，及时掌握项目的进展变化，并根据实际情况进行调整