第一节组织设计的本质

1、CHAP 9第一節組織設計的本質第二節普遍性組織設計理論第三節權變性組織設計理論第四節組織設計的選擇模式 第第九九章章 組組織織設設計計第一節第一節 組織設計的本質組織設計的本質 n組織設計即為建立組織結構。 n有關組織設計之理論，有兩大類別： 普遍性理論和權變性理論普遍性理論和權變性理論。 第二節第二節 普遍性組織設計理論普遍性組織設計理論 n古典學派觀點古典學派觀點 強調組織設計技術層面的效率，致力研究其原則和分析工具，強調專精化分工、僵硬的官僚式組織、由上至下的指揮鏈原則，和集權化的決策系統。 n行為學派觀點行為學派觀點 以人性為出發點，此學派又稱新古典學派。麥葛瑞格、梅歐、李克特與阿爾

2、吉里斯為其代表。第三節第三節 權變性組織設計理論權變性組織設計理論(I)(I) (一)技術與組織設計技術與組織設計 n伍德華德的研究 n培洛的研究 權變性組織設計理論權變性組織設計理論(II-1)(II-1)( (二二) )環境與組織設計環境與組織設計 n本恩斯和史托克 機械式組織設計適合在穩定環境中作業的企 業，如人纖紡織業；有機式組織設計則適合在不穩定環境中作業的企業，如電子工業。 n勞倫斯及洛希的研究 成功企業的部門結構，須因應環境的穩定及不穩定性之不同，而做不同的設計。 權變性組織設計理論權變性組織設計理論(II-2)(II-2)n摩斯和洛希的研究 有效部門組織結構設計必然能配合外在環

3、境 。n艾莫里與崔斯特的研究 平穩而隨機的環境、平穩而集群的環境 干擾而應變的環境、動盪多變的環境。n乾德勒的研究 企業策略必須配合環境，故組織的結構也應該追隨策略而改變 權變性組織設計理論權變性組織設計理論(III)(III)( (三三) )規模與組織設計規模與組織設計 n布勞和熊賀： 規模是影響組織結構設計的最重要因素，規模愈大，組織複雜性愈高。 組織設計理論一覽表組織設計理論學派代表人物普遍性組織設計理論古典學派泰勒 (Taylor)費堯 (Fayol)韋伯 (Weber)行為學派梅歐 (Mayo)麥葛瑞格 (Mc Gregory)李克特 (Likert)阿爾吉里斯權變性組織設計理論技術

4、與組織設計伍德華德 (Woodward)培洛 (Perrow)環境與組織設計本恩斯和史托克 (Burns & Stalker)勞倫斯和洛希摩斯和洛希 (Morse & Lorsch)艾莫里和崔斯特 (Emery & Trist)乾德勒 (Chandler)規模與組織設計布勞 (Blan) 和熊賀 (Schoenherr)第四節第四節 組織設計的選擇模式組織設計的選擇模式(I)(I) (一一)機械式組織機械式組織機械式組織有機式組織結構階層化官僚式僵化正式規章中央集權標準化專業分工結構鬆散彈性非正式分權共同合作機械式組織有機式組織結構階層化官僚式僵化正式規章中央集權標準化

5、專業分工結構鬆散彈性非正式分權共同合作(二二)有機式組織有機式組織組織設計的選擇模式組織設計的選擇模式(II)(II) (三三)專案式及矩陣式組織專案式及矩陣式組織 n矩陣式組織（Matrix Organization）n專案小組(四四)事業單位組織事業單位組織n事業單位（business unit）又可稱為事業部組織結構。組織設計的選擇模式組織設計的選擇模式(III)(III)(五五)扁平式與高挑式組織扁平式與高挑式組織 123456789123三層次扁平式組織九層次高挑式組織組織設計的選擇模式組織設計的選擇模式(III)(III)(六六)網路組織網路組織 廣告商經銷商製造商會計事務所供應商研究及設計執行部門(或專業人士)組織設計的選擇模式組織設計的選擇模式(III)(III)(七七)再造工程再造工程（reengineering）n文化改造 n流程改造 n結構改造 n技術改造伍德華德研究結論伍德華德研究結論 組織結構基礎單件式及小批量生產大量生產流程式生產指揮鏈不明確明確不明確職權無區分明確劃分無區分(直線、幕僚)控制幅度小大小部門劃分目的專業分工目的最有效結構有機式機械式有機式