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文档简介

1、企业文化建设的基本思路目前，咱们企业在内部管理环节，特别是企业文化、经营理念、制度建设方面存在薄弱环节。企业管理、绩效考核等管理方案的实施，应该围绕企业文化（发展理念）的基调进行，着重关注以下方面的工作。1、 结合企业经营实际，实行人本管理a) 增强员工的归属感、成就感培养员工的向心力。提升员工的幸福指数、清晰员工提拔、晋升的工作标准，做到透明公平；组织系统培训，提升员工能力素质和行为规范；年底大力奖励先进、高额业绩分红，让更多的员工享受企业发展的成果。b) 提高员工的服务能力（组织营销能力、终端店面培训管理能力、终端营销服务能力、拓展能力）。逐步完善制度体系和生产、经营流程，让员工清楚企业运

2、营的“游戏规则”，并在严格执行中实现员工个人价值。c) 不断改善提升内部管理工作作风，多表扬少批评，多沟通少命令，每一个管理者每月至少要与3名下属谈心，关注员工需求，发掘员工内在潜力、创造力等。企业文化建设和改变的优先对象，不是员工全体，而是领导者和管理者本身。2、 什么是企业文化？指企业的全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。企业如同家庭，不同的家庭有不同的气氛，不同的企业有不同的文化。企业文化是如何形成的？在员工心理上，企业文化、企业理念都是空白的。使命企业存在的根本理由，员工进去的精神动力。例如，航空军团：航空报国、强军富民。愿景企业希望达到的目标，员工向

3、往的美好蓝图。例如，成为国际知名的皮肤病研发治疗中心。经营理念企业经营的目的、制度的依据，员工的行为准则。例如，创造和留下每位顾客，把每位员工塑造成有用之才。例如，某医院的行为规范医院全体员工必须恪尽职守、爱岗敬业、文明行医、规范行为。（l）态度上：对待患者满腔热情，文明有礼，平等公正，耐心细致，有问必答。（2）工作上：实事求是，积极主动，认真负责，真诚奉献。（3）技术上：刻苦钻研，一丝不苟，精益求精，竭尽全力为患者解除疾苦。（4）言行上：仪表端庄，语言亲切，举止文明，庄重可信。（5）作风上：廉洁行医，不接受患者或患者家属的“红包"、礼品和请吃。（6）同事间：尊重他人，团结协作，扬长弃短，共同进步。等等例如，视觉形象基本内容：中航工业文化要素“六统一” 统一的集团公司战略；统一的集团公司总之、理念；统一的集团公司名称、司徽；统一的集团公司司旗；统一的集团公司司歌；统一的集团公司标注字体、标准色。综上所述，关于企业文化建设方面小结如下：企业兴旺靠管理，管理关键在文化。企业最大的差异是价值观的差异，即文化差异。企业文化建设是有规律可循的，但一定要结合本企业的经营实际，自上而下来推进，最后成为全体员工的思维习惯。各级领导是企业文化建设的先行者、责任者。文化

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