XX来穗人员积分制服务管理申办指南参考范本

1、广州市来穗人员积分制服务管理申办指南广州市来穗人员服务管理局2018 年 6 月一、广州市来穗人员积分制服务管理相关规定政策依据广州市人民政府关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定（试行）的通知广州市来穗人员服务管理局关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定实施细则（试行）的通知积分制服务管理申请条件持有在本市办理（申办或签注）且在有效期内广东省居住证并申请参加积分制服务管理的来穗人员。上述所指来穗人员是指非本市户籍、在本市行政区域内居住的内地居民。积分制服务管理申请人员对持有在本市办理且在有效期内广东省居住证的来穗人员，根据其个人情况和实际贡献进行积分，并对积分申报、调整、使用等进行服务管

2、理。申请积分制服务管理可享受权益和服务申请人除享受本市规定的基本公共服务外，积分达到相应分值后，可享受以下权益和公共服务：（一）按规定申请广州市居民户口；（二）按规定为随迁子女申请公办学校或政府补贴的民办学校小学一年级和初中一年级学位；（三）按规定申请承租政府公共租赁住房；-1-（四）本市规定的其他权益和公共服务。积分制服务管理申请时间来穗人员积分本着自愿申请原则，从2018年 7 月 1 日 起 ， 随时登录“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”填报信息、 上传相关材料，提出积分申请。获得核定积分的来穗人员， 积分达到相应分值后， 可根据相关政策申请积分制入户、 随迁子女积分制入学、 承租

3、政府公共租赁住房等（具体条件、申报时间及相关要求另行明确）积分制服务管理申请地点居住证申办所在镇（街） 来穗人员和出租屋服务管理中心积分制服务管理受理窗口(请登陆9/bjfpublic/help查看 )。-2-二、积分制服务管理申请流程流程图-3-积分制服务管理申请步骤申请人应详细阅读并遵守广州市人民政府关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定（试行）的通知及广州市来穗 人员服务管理局关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定实施细则（试行）的通知等文件的相关要求，准备相应的积分材料后， 在广州市来穗人员服务管理局网站（ ） 注册登录“广州市来穗人员积分制服

4、务管理信息系统”填报申请资料，上传资料图片，并在系统确认提交。预审通过后，持相关材料（原件）到居住证申办所在镇（街）来穗人员和出租屋服务管理中心积分制服务管理受理窗口递交。备注：1. 申请人应到受理窗口提交相关材料（原件）供核对，核对无误后在打印出来的广州市来穗人员积分制服务管理申请表签名确认。2. 上传原件扫描件或图片规格为：jpg、gif 、png 格式，大小2.5MB以下。3. 需要提供材料复印件的统一使用A4 纸张。积分制服务管理积分调整申请人相关积分指标情况发生变化的，其积分应作相应调整。动态调整来穗人员积分制服务管理信息系统自动调整申请人年龄指-4-标计分。来穗人员积分制服务管理信

5、息系统在申请人广东省居住证签注时自动调整累积办理居住证指标计分。定期调整相关部门应定期将申请人信用情况、违法违规与刑事犯罪情 况等积分指标信息变化情况推送至积分制服务管理信息系统。区来穗人员服务管理部门应根据上述情况，及时调整申请人相应指 标计分，并告知申请人。申请调整申请人合法稳定住所、合法稳定就业、文化程度、 技术能力、创新创业、急需工种或职业资格与服务行业、社会服务和公益、纳税情况、 表彰奖项等积分指标发生变化，由申请人主动申请调整计分，调整材料处理流程按照初次申请积分程序执行。积分制服务管理积分中止和失效1. 积分中止申请人符合持有本市办理的广东省居住证功能中止的， 积分中止。申请人在

6、广东省居住证功能恢复后，经本人提出申请，区来穗人员服务管理部门核实后，积分重新激活，并累积计算。2. 积分失效申请人已取得本市户籍的、申请人死亡的，积分失效。积分制服务管理积分异议与复核申请人对积分分值存在异议的，在积分公布之日起30 日 内-5-向原积分制服务受理窗口申请核查。如对核查结果存在异议的， 在结果送达之日起15 日内向市来穗人员服务管理部门提出复核申请。三、积分制服务管理指标体系及分值积分制的积分指标体系包括基础指标、加分指标和减分指标三部分，申请人的总积分等于基础指标积分加上加分指标积分， 减去减分指标积分的分值。总积分的最低分值为0 分。广州市来穗人员积分制服务管理指标体系及

7、分值表类别序号指标指标内容及分值备注1、在广州市办理广东省居住证，每满1年计 3 分；2、在广州市累积居住年限：1、在广州市投亲靠-6-失 业保险 基金代缴的 职工社 会医疗保合法2稳定就业在广州市就业（创业）并参加城镇基本养老 保险、社会医疗保险（含职工社会医疗保险 及城乡居民医疗保险）、失业保险、工伤保 险、生育保险，每个险种每满1 年计 1 分。险 缴费年 限及外 来工 医保年 限纳入 医保累计缴费时间。 外地转入社保、 补缴社保不计算年限， 重复参 保期间 不重复 计算年限。1、本科及以上学历（50 分）；文化32、专科（含高职）（35 分）；程度3、高中（含中职）（20 分）。只取最

8、高分， 不累计计分。高中以下学历不计分。4年龄1、18-30 岁（ 30 分）；2、31-40 岁（ 20 分）；3、41-45 岁（ 10 分）。动 态调整 ，不予叠加。1、中级及以上职称或技师及以上职业资格（30 分）；职业资格， 是指获得国家、广东省、广州加分技术1指标能力2、初级职称、职业资格为高级、事业单位工勤技术三级（ 20 分）；3、职业资格中级、事业单位工勤技术四级 （ 10分）；4、正在从事与上述专业技术资格证书、职业市 人力资 源和社 会保 障部门 考核或 认定 而颁发 的国家 职业 资格。 只取最 高分，不累计计分。-7-资格证书相对应职业工种工作（10 分）。1、近 5

9、 年获得授权的专利且专利申请地址在广州市辖区内的专利发明人或者设计人，按以下标准给予计分：属发明专利的， 每项专利按 20/ （人数+1）计算，发明人为第一发明人的，加计一份平均分。最高不超过40 分。属实用新型专利的， 每项专利按10（/创新人数+1）对同时满足1 和 2 两2计算，发明人为第一发明人的，加计一份平创业均分。最高不超过20 分。属外观设计专利的， 每项专利按5/（人数 +1） 计算，设计人为第一设计人的，加计一份平均分。最高不超过10 分。2、在广州市高新技术企业、新型研发机构等 单位从事专业技术工作的申请人，工作每满 1年计 2 分，最高不超过10 分。项条件的， 可以累计

10、计分。急需工种或职3业 资 格、服务行1、职业工种或职业资格符合当年广州市积分急需工种或职业资格目录（20 分）；2、现正从事特殊艰苦行业一线人员（10 分）。工作每满1 年再加计5 分，最高再加分不超过 30 分。-8-业社会近 5 年内，参加献血（每次计2 分）或参加服务志愿者（义工） 服务（每满 50 小时计 1 分）。4和公以上各项1 年内计分不超过2 分，单项累计益最高不超过 10 分。1、对普通劳动者，近3 个纳税年度累积在广州市缴纳个人所得税：（1）1-3 万元（含 1 万元，不含 3 万元）（4分）；（2）3-6 万元（含 3 万元，不含 6 万元）（8一 个纳税 年度指当分）

11、；年 的 1 月 1 日 至 125纳税（3）6 万元以上（含6 万元）（ 12 分）。月 31 日。情况2、所投资创办的企业，近3 个纳税年度累积对同时满足1 和 2 两在广州市纳税：项条件的， 可以累计（1）5-10 万元（含 5 万元，不含10 万元）计分。（4 分）；（2）10-20 万元（含 10 万元，不含 20 万元）（8 分）；（3）20 万元以上（含20 万元）（ 12 分）。1、个人获得党中央、国务院授予的奖项和荣表彰6誉称号（ 30 分）；奖项2、个人获得广东省委、省政府或中央和国家只 计个人 在广州 市工 作期间 获得的 奖项。-9-机关部委等授予的劳动模范或先进工作者

12、等荣誉称号（ 20 分）；3、个人获得广州市委、市政府授予的奖项和荣誉称号（含道德模范、 广州好人）（10 分）； 4、个人获得广州市直机关或各区委、区政府 授予的奖项和荣誉称号（5 分）。同 一奖项 只取最高分，不同奖项可累计计分。在国家、广东省、广州 市企业信用信息公 示系统或广州市公 共信用信息管理系 统中有行政处罚信 息、不良司法信减分1指标信用信用不良记录，每宗减5 分。情况息、商品服务质量不合格信息、 被列入异常 名录或 标记为 异常 状态的 企业法 定代 表人及 个体工 商户户主。此 减分指 标不适 用其 随迁子 女积分 制入学。2违法1、近 5 年内，有偷漏税行为，每次减10

13、分； 此 减分指 标不适用-10-注：为鼓励区域创新，各区可在本指标体系之外，根据本区特点会 同市来穗人员服务管理部门设立补充加分指标，补充加分指标的总分值不超过 30 分。补充加分指标只适用于由本区提供且在本区内享有的公共服务。四、广州市来穗人员积分制服务管理指标认定及申请材料一览表-11-类别一级指标编号一级指标内容二级指标编号二级指标内容三级指标编号广州市来穗人员积分制服务管理指标认定及申请材料一览表三级指标内容分值计算时间点核定部门申请人需提供的材料备注1.1广东省居住证1.1.1持有本市有效广东省居住证每满1年计3分截至分数认定日来穗人员服务管理部门无需提供材料，以来穗人员服务管理信

14、息系统查询为准居住证持有人在居住地连续居住时 间计算方式：根据相关规定， 2016 年1月1日前，持证人在居住证到期 30天内办理延期的，视为连续办理；超过 30天的，自居住证使用功能恢复之日起重新计算。 2016年1 月1日后，居住年限自补办签注手 续之日起连续计算（累积计算）， 不再受 30天期限限制基础合法稳定指1住所标1.2在广州市累积居住1.2.1 合法产权住所10分国土规划部门以房屋租赁登记备案审核时间开始计1. 房屋产权属申请人自有的，无需提供材料，以国土规划部门系统查询为准2. 房屋产权属申请人配偶的，需提供配偶身份证、结婚证（原件核 对）1. 承租人为申请人，无需提供材料，以

15、广州市房屋租赁系统查询为1. 申请人或申请人夫妇共同在从化区、增城区拥有自有产权住房的再增加5分2. 借住亲戚朋友家，提供经备案的年限1.2.2合法租赁住所每满1年计2分（最高 10分）算，截至申请月的上个月底（具体以部门核定为准）住房和城乡建设部门准2. 承租人为申请人配偶的，需提供配偶身份证、结婚证（原件核对）借住合同3. 既有合法产权住房、又有合法租赁住房的，由申请人选择其中一项计分1.2.3单位宿舍每满1年计2分（最高 10分）截至申请月的上个月底来穗人员服务管理部门提交单位证明、宿舍权属证明、劳动合同（原件核对）1.3 居住地转移1.3.1居住地由越秀区、海珠区、荔湾区、天河区转移到

16、本市其他行政区的每满1年计2分（最高 10分）自规定施行之年度起开始计算，截至时间为申请月的上个月底来穗人员服务管理部门无需提供材料，以来穗人员服务管理信息系统查询为准-12-类别一级指标编号一级指标内容二级指标编号二级指标内容三级指标编号广州市来穗人员积分制服务管理指标认定及申请材料一览表三级指标内容分值计算时间点核定部门申请人需提供的材料备注1. 个人就业信息无需提供材料，以广州市政府信息共享平台系统查询2 合法稳定就业2.1就业（创2.1.1就业（创业）情况业）情况在广州市就业（创业）并参加城镇基本养老保险、社会医疗每个险种每满1截至申请月的上个人力资源和社会保障部门、工商行政管理部门人

17、力资源和社会保障部为准2. 在广州市、区工商部门注册登记的企业无需提供资料，在广东省工商部门注册登记的企业需提供营业执照、商事登记基本信息表1. 参加广州市社会保险的无需提供材料，以广州市政府信息共享平台失业保险基金代缴的职工社会医疗保险缴费年限及外来工医保年限纳2.2缴纳社保2.2.1保险（含职工社会医疗保险及城乡居民医疗保险）、失业保险、工伤保险、生育保险年计1分月底（具体以部门门核定为准）系统查询为准2. 参加省直企业职工社会保险的， 提供纸质参保证明（含授权码）入医保累计缴费时间。外地转入社保、补缴社保不计算年限，重复参保期间不重复计算年限基础指标文化程度3 （积分不叠加）3.13.2

18、3.3高中（含中职）本科及以上学历专科（含高职）3.3.1 学历为本省中专3.3.2 学历为本省技工学校毕业证书学历为本省高中、中职，省外50分35分20分教育部门、人力资源和社会保障部门1. 毕业证书（原件核对）2. 登录中国高等教育学生信息网进行在线验证的，提供有效期内的教育部学历证书电子注册备案表（原件核对）1. 毕业证书（原件核对）2. 提供广东省教育厅出具的学历证书鉴定证明1. 毕业证书（原件核对）2. 提供在广东省人力资源和社会保障厅打印的查询页面；如查询不 到，请先到毕业学校开具证明（须加盖学校公章，列明联系人、联系电话）后，持身份证原件及复印件、网上查询页面或学校证明学历证件原

19、件和复印件到省、市人力资源和社会保障部门办理认定手续1. 毕业证书（原件核对）2. 提供发证所在地教育或人力资源1. 无法进行在线认证的，可提供全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心出具的中国高等教育学历认证报告（原件核对）2. 国（境）外学历需提供教育部出具的境外高等教育文凭验证书（原件核对）毕业证书遗失的，可提供由其毕业学校和当地县级以上（含县级）主管部门出具的毕业证明（须加盖主管部门公章，列明联系人、联系电话）毕业证书遗失的，可提供由其毕业学校和当地县级以上（含县级）主管部门出具的毕业证明（须加盖主管部门公章，列明联系人、联系电话）-13-3.3.3高中、中专、中职、中技的和社会保障等主

20、管部门验证证明（须加盖主管部门公章，列明联系人、联系电话）类别一级指标编号一级指标内容二级指标编号二级指标内容三级指标编号广州市来穗人员积分制服务管理指标认定及申请材料一览表三级指标内容分值计算时间点核定部门申请人需提供的材料备注基年龄础4（积分不指叠加）标18-30岁31-40岁41-45岁30分20分10分截至分数认定日公安部门身份证（原件核对）系统动态调整加分5技术能力指标5.4中级及以上职称或技师及以上职业资格初级职称、职业资格为高级、事业单位工勤技术三级职业资格中级、事业单位工勤技术四级正在从事与上述专业技术资格证书、职业资格证书相对应职业工种工作

21、30分20分10分10分人力资源和社会保障部门1. 专业技术资格证书（原件核对），属于以下情况的还须提供：（1） 持广东省人力资源和社会保障部门核发的专业技术资格证书、职业（执业）资格（水平）证书人员，须提供人事档案保存的评审表（或考核认定表、国家统一考试报名发证审批表）复印件（加盖档案管理部门或所在单位公章）（2） 持广州市人力资源和社会保障部门核发的专业技术资格证书人员，须提供在广州市人力资源和社会保障局网站“广州职称”频道的“ 证书查询”打印的成绩查询页面（3） 持省外核发的专业技术资格证书人员，须提供：人事档案保存的评审表（或考核认定表、国家统一考试报名发证审批表）复印件（加盖档案管理

22、部门或所在单位公章）；由证书核发机构出具的含有姓名、身份证号码、资格名称、级别、证书编号、核发机构联系人和联系电话等内容的证书核查证明（4） 现正从事与所提交专业技术资格证书相对应职业工种工作，须提交用人单位出具的工作证明2. 职业技能资格证书（原件核对），属于以下情况的还须提供：（1） 持广东省职业技能资格证书人员（包括省内其他城市），须提供在广东省职业技能鉴定指导中心网站打印的成绩查询页面（2） 持广州市职业技能资格证书人员，须提供广州市职业技能鉴定指导中心网站打印的成绩查询页面（3） 持人力资源和社会保障部、各行业和省外核发职业技能资格证书人员，须提供在中华人民共和国人力资源和社会保障部

23、网站国家职业资格证书全国联网网站打印的成绩查询页面（4） 现正从事与所提交职业资格证书相对应职业工种工作的，须提交用人单位出具的工作证明3. 职业（执业）资格证书（原件核对）：资格证书及职业（执业）资格考试报名登记表。如现正从事与所提交职业资格证书相对应职业工种工作的，须提交用人单位出具的工作证明4. 事业单位工勤技术三级、四级：用人单位出具证明（盖公章）5. 按最高职业技能等级或专业技术职称资格计分，不累计计分-14-类别一级指标编号一级指标内容二级指标编号二级指标内容三级指标编号广州市来穗人员积分制服务管理指标认定及申请材料一览表三级指标内容分值计算时间点核定部门申请人需提供的材料备注6.

24、1.1 属发明专利的每项专利按 20/（人数+1）计 算，发明人为第一发明人的，加计一份平均分。最高不超过 40分6创新创业加分指标6.1近5年获得授权的专利且专利申请地址在广州市辖区内的专利发明人或者设计人6.1.2 属实用新型专利的6.1.3 属外观设计专利的每项专利按 10/（人数+1）计 算，发明人为第一发明人的，加计一份平均分。最高不超过 20分每项专利按 5/（人数+1）计 算，设计人为第一设计人的，加计一份平均分。最高不超过 10分工作每满 1年计2截至申请月的上个月底（具体以部门核定为准）知识产权部门提供专利证书和专利登记簿（原件核对），由国家知识产权局广州市专利信息服务中心通

25、过检索及分析系统查询核实1. 用人单位出具的从事专业技术工作的证明2. 高新技术企业或新型研发机构证1. 专利授权需在有效期内2. 专利在授权公告后新增的发明人或设计人，不参与计分3.6.1 和6.2 两项条件的，可以累计计分6.2在广州市高新技术企业、新型研发机构等单位从事专业技术工作的申请人分，最高不超过10分科技创新部门书复印件（加盖企业公章）3. 若申请时，企业名称已发生改 变，与高新技术企业证书不一致， 需要提供工商部门出具的企业名称变更证明7.1职业工种或职业资格符合当年广州市积分急需工种或职业资格目录20分来穗人员服务管理部门、人力资源和社会保障部门1. 资格证书（原件核对）2.

26、 核查证明（所需材料参照“技术能力”规定的材料）所持证书的职业工种或职业资格名称与广州市积分急需工种或职业资格目录名称一致-15-急需工种7或职业资格、服务行业7.2现正从事特殊艰苦行业一线人员（公安消防、环卫、公共交通、教育、医疗卫生、养老、残疾人照料）正从事加 10分； 工作每满 1年再加计5分，最高再加分不超过 30 分行业主管部门1. 单位证明（市或区主管部门加盖意见）2. 与单位签订的劳动合同根据广州市户口迁入管理办法的相关规定，“公安消防、环卫、公共交通、教育、医疗卫生、养老、残疾人照料为特殊艰苦行业一线人员类别一级指标编号一级指标内容二级指标编号二级指标内容三级指标编号广州市来穗

27、人员积分制服务管理指标认定及申请材料一览表三级指标内容分值计算时间点核定部门申请人需提供的材料备注8.1.1 在广州市参加无偿献血每次计 2分卫生计生部门无需提供材料，以广州市政务平台共享信息系统查询为准8 社会服务和公益8.1近5年内参加社会服务和公益8.1.2 在广州市参加义工服务每满50小时计1分截至申请月的上个月底（具体以部门核定为准）民政部门无需提供材料，以在广州市义工联系统核查信息为准各项1年内计分不超过 2分，单项累计最高不超过 10分8.1.3 在广州市参加志愿服务每满50小时计1团市委分无需提供材料，以审核部门在广州市志愿者在线注册管理系统核查信息为准加分对普通劳指动者，近标

28、3个纳税9.1.1 1-3 万元（含 1万元，不含 3万4分元）3-6 万元（含 3万元，不含 6万个人所得税完税证明（待与税务部9 纳税9.19.2年度累积在广州市缴纳个人所得税所投资创办 的 企 业，近3 个纳税年度累积在广州市纳税9.1.2 8分元）9.1.3 6万元以上（含 6万元）12分4分9.2.15-10 万元（含 5万元，不含 10万元）8分9.2.210-20万元（含 10万元，不含 20万元）截至申请年的上一年度（具体以部门核定为准）税务部门门信息共享后可无需提供）1. 企业完税证明（待与税务部门信息共享后可无需提供）2. 在广州市、区工商部门注册登记的企业无需提供资料，在

29、广东省工商部门注册登记的企业需提供营业执照、商事登记基本信息表1. 投资创办的企业是指在本市依法登记注册的个人独资企业的投资人、有限责任公司的自然人股东、合伙企业的出资人、个体工商户的经营者2. 一个纳税年度指当年的 1月1日至12月31日3. 对同时满足 9.1 和9.2 两项条件的，可以累计计分； 9.1 和9.2 条件内不累计积分9.2.320万元以上（含 20万元）12分-16-类别一级指标编号一级指标内容二级指标编号二级指标内容三级指标编号广州市来穗人员积分制服务管理指标认定及申请材料一览表三级指标内容分值计算时间点核定部门申请人需提供的材料备注10.1个人获得党中央、国务院授予的奖

30、项和荣誉称号30分加分10指标表彰奖项10.210.3个人获得广东省委、省政府或中央和国家机关部委等授予的劳动模范或先进工作者等荣誉称号个人获得广州市委、市政府授予的奖项和荣誉称号（含道德模范、广州好人）20分10分表彰奖项主管部门荣誉称号证书或表彰奖励的文件1. 只计个人在广州市工作期间获得的奖项。（以广州市奖项目录为 准）2. 同一奖项只取最高分，不同奖项可累计计分10.4个人获得广州市直机关或各区委、区政府授予的奖5分项和荣誉称号11信用不良11.1情况适用于在国家、广东省、广州市企业信用信息公示系统或广州市公共信用信息管理系统中有行政处罚信息、不良司法信息、商品服务质量不合格信息、被列

31、入异常名录或标记为异常状态的企业法定代表人及个体工商户户主每宗减 5分市发展改革委以国家、广东省、广州市企业信用信息公示系统或广州市公共信用信息管理系统信息系统查询为准12.3近5年内曾受过刑事处罚，不得申请积分制入户、积分制承租政府公共租赁住房及不得享受仅申请人享受的其他公共服务减12.1近5年内，有偷漏税行为每次减 10分税务部门以税务部门信息系统核定为准分此减分指标积分不适用其随迁子女指积分制入学标12违法违规与刑事犯12.2近5年内，受到治安处罚每次减 10分截至申请月的上个月底（具体以部门罪核定为准）公安机关以公安机关核定为准-17-五、积分制服务业务相关部门及查询网址汇总（一）相关

32、部门网址：1. 广东省教育厅学历认证中心2. 广州市人力资源和社会保障局3. 广州市住房和城乡建设委员会4. 广州市工商行政管理局5. 广州市来穗人员服务管理局（二）社保缴费证明查询网址1. 广东省社会保险基金管理局网上服务厅2. 广州市人力资源和社会保障局网上服务厅（三）学历查询网址1. 中国高等教育学历认证报告查询2. 学籍 /学历电子备案表在线验证报告查询3. 中专学历查询4. 境外学历验证证明查询（四）职业技能资格查询1. 国家职业资格证书查询（全国联网）2. 广东省职业资格证书查询3. 广州市职业技能资格证书查询-18-4. 全国计算机信息高新技术考试证书查询（五）专业技术资格证书查

33、询广州市专业技术资格证书查询（六）相关积分项办理网址1. 志愿时办理查询2. 义工服务时办理查询1总则1.1为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据公共场所卫生管理条例的要求，特制定本制度。1.2集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2卫生标准2.1室内卫生标准2.1.1地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明

34、亮。2.1.3柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等） ：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上

35、。2.1.7垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2室外卫生标准2.2.1门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理） ，墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器

36、械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室内和门前院落等区域卫生： 每天营业前提前 10 分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后 5-10 分钟清理桌面及卫生区域。3.2绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4管理考核4.1实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部分别考核、集团职4.2集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工作。每周五为卫生检查日，集团检查结果考核至各分公司，各分公司客服部的检查结果考核至各部门。4.3集团公司每年不

37、定期组织卫生大检查活动，活动期间的考核以通知为准。5监督考核部门：企管部、分公司客服部。欢迎下载广州市来穗人员积分制服务管理申办指南广州市来穗人员服务管理局2018 年 6 月一、广州市来穗人员积分制服务管理相关规定政策依据广州市人民政府关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定（试行）的通知广州市来穗人员服务管理局关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定实施细则（试行）的通知积分制服务管理申请条件持有在本市办理（申办或签注）且在有效期内广东省居住证并申请参加积分制服务管理的来穗人员。上述所指来穗人员是指非本市户籍、在本市行政区域内居住的内地居民。积分制服务管理申请人员对持有在本市办理且在有效期

38、内广东省居住证的来穗人员，根据其个人情况和实际贡献进行积分，并对积分申报、调整、使用等进行服务管理。申请积分制服务管理可享受权益和服务申请人除享受本市规定的基本公共服务外，积分达到相应分值后，可享受以下权益和公共服务：（一）按规定申请广州市居民户口；（二）按规定为随迁子女申请公办学校或政府补贴的民办学校小学一年级和初中一年级学位；（三）按规定申请承租政府公共租赁住房；-1-（四）本市规定的其他权益和公共服务。积分制服务管理申请时间来穗人员积分本着自愿申请原则，从2018年 7 月 1 日 起 ， 随时登录“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”填报信息、 上传相关材料，提出积分申请。获得核定积

39、分的来穗人员， 积分达到相应分值后， 可根据相关政策申请积分制入户、 随迁子女积分制入学、 承租政府公共租赁住房等（具体条件、申报时间及相关要求另行明确）积分制服务管理申请地点居住证申办所在镇（街） 来穗人员和出租屋服务管理中心积分制服务管理受理窗口(请登陆9/bjfpublic/help查看 )。-2-二、积分制服务管理申请流程流程图-3-积分制服务管理申请步骤申请人应详细阅读并遵守广州市人民政府关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定（试行）的通知及广州市来穗 人员服务管理局关于印发广州市来穗人员积分制服务管理规定实施细则（试行）的通知等文件的相关要求

40、，准备相应的积分材料后， 在广州市来穗人员服务管理局网站（ ） 注册登录“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”填报申请资料，上传资料图片，并在系统确认提交。预审通过后，持相关材料（原件）到居住证申办所在镇（街）来穗人员和出租屋服务管理中心积分制服务管理受理窗口递交。备注：4. 申请人应到受理窗口提交相关材料（原件）供核对，核对无误后在打印出来的广州市来穗人员积分制服务管理申请表签名确认。5. 上传原件扫描件或图片规格为：jpg、gif 、png 格式，大小2.5MB以下。6. 需要提供材料复印件的统一使用A4 纸张。积分制服务管理积分调整申请人相关积分指标情况发生变化的，其积分应作相应调整。

41、动态调整来穗人员积分制服务管理信息系统自动调整申请人年龄指-4-标计分。来穗人员积分制服务管理信息系统在申请人广东省居住证签注时自动调整累积办理居住证指标计分。定期调整相关部门应定期将申请人信用情况、违法违规与刑事犯罪情 况等积分指标信息变化情况推送至积分制服务管理信息系统。区来穗人员服务管理部门应根据上述情况，及时调整申请人相应指 标计分，并告知申请人。申请调整申请人合法稳定住所、合法稳定就业、文化程度、 技术能力、创新创业、急需工种或职业资格与服务行业、社会服务和公益、纳税情况、 表彰奖项等积分指标发生变化，由申请人主动申请调整计分，调整材料处理流程按照初次申请积分程序执行。积分制服务管理

42、积分中止和失效3. 积分中止申请人符合持有本市办理的广东省居住证功能中止的， 积分中止。申请人在广东省居住证功能恢复后，经本人提出申请，区来穗人员服务管理部门核实后，积分重新激活，并累积计算。4. 积分失效申请人已取得本市户籍的、申请人死亡的，积分失效。积分制服务管理积分异议与复核申请人对积分分值存在异议的，在积分公布之日起30 日 内-5-向原积分制服务受理窗口申请核查。如对核查结果存在异议的， 在结果送达之日起15 日内向市来穗人员服务管理部门提出复核申请。三、积分制服务管理指标体系及分值积分制的积分指标体系包括基础指标、加分指标和减分指标三部分，申请人的总积分等于基础指标积分加上加分指标

43、积分， 减去减分指标积分的分值。总积分的最低分值为0 分。广州市来穗人员积分制服务管理指标体系及分值表类别序号指标指标内容及分值备注1、在广州市办理广东省居住证，每满1年计 3 分；2、在广州市累积居住年限：1、在广州市投亲靠-6-失 业保险 基金代缴的 职工社 会医疗保合法2稳定就业在广州市就业（创业）并参加城镇基本养老 保险、社会医疗保险（含职工社会医疗保险 及城乡居民医疗保险）、失业保险、工伤保 险、生育保险，每个险种每满1 年计 1 分。险 缴费年 限及外 来工 医保年 限纳入 医保累计缴费时间。 外地转入社保、 补缴社保不计算年限， 重复参 保期间 不重复 计算年限。1、本科及以上学历（50 分）；文化32、专科（含高职）（35 分）；程度3、高中（含中职）（20 分）。只取最高分， 不累计计分