第4章-电子商务项目策划与设计(朱国麟)

1、化学工业出版社化学工业出版社 n 4.1 4.1 项目总体规划概述项目总体规划概述4.2 4.2 项目目标定位项目目标定位4.3 4.3 项目商务规划项目商务规划4.4 4.4 项目技术规划项目技术规划4.5 4.5 电子商务网站域名规划电子商务网站域名规划第第4 4章章 电子商务项目总体规划电子商务项目总体规划 化学工业出版社化学工业出版社 n 4.1.1 4.1.1 电子商务电子商务项目总体规划的概念项目总体规划的概念4.1.2 4.1.2 电子商务电子商务项目总体规划的任务项目总体规划的任务 4.1 4.1 项目总体规划概述项目总体规划概述 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务电子

2、商务项目总体规划项目总体规划的概念的概念 是指企业为实现将核心业务转向电子商务，明确电子商务的目标定位，设定电子商务的商务模式、业务流程和盈利方式，设计支持这种核心业务转向的电子商务系统的体系结构，并说明系统各个部分的结构及其组成，为后续设计开发工作提供指导。 4.1.1 4.1.1 电子商务电子商务项目总体规划的概念项目总体规划的概念 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务电子商务项目总体规划项目总体规划的的特点特点（1）是从战略层次做出的规划（2）是企业业务流程再造的过程 （3）是一个集商务模式设计和信息系统开发于一体的过程 （4）是商务、管理和技术相结合的过程4.1.1 4.1.1

3、电子商务电子商务项目总体规划的概念项目总体规划的概念 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务项目总体规划的任务电子商务项目总体规划的任务（1）明确电子商务的目标定位 （2）制定电子商务的商务规划 （3）制定电子商务的技术规划 4.1.2 4.1.2 电子商务电子商务项目总体规划的项目总体规划的任务任务 化学工业出版社化学工业出版社 n 4.2.1 4.2.1 电子商务项目的定位电子商务项目的定位4.2.2 4.2.2 电子商务项目的目标电子商务项目的目标4.2 4.2 项目目标定位项目目标定位 化学工业出版社化学工业出版社 n 定位的概念定位的概念 电子商务项目的定位是指企业转向电子商务后

4、将经营什么产品或从事什么服务，服务对象是谁。通俗地说就是企业的电子商务做什么，为谁做。 4.2.1 4.2.1 电子商务项目的定位电子商务项目的定位 化学工业出版社化学工业出版社 n 定位的方法定位的方法 电子商务项目的定位要根据需求分析的结果，结合企业自身的优势、目标客户的需要以及市场竞争状况来确定。 4.2.1 4.2.1 电子商务项目的定位电子商务项目的定位 化学工业出版社化学工业出版社 n 目标的概念目标的概念 电子商务项目目标是指企业实施电子商务后可以达到的可度量的目的，即项目建成运行后要达到什么样的目的和效果。 4.2.2 4.2.2 电子商务项目的目标电子商务项目的目标 化学工业

5、出版社化学工业出版社 n 制定目标的原则制定目标的原则（1）目标应具体明确 （2）目标应该有一组确定的指标作为日后衡量是否达到的依据，是可度量的 （3）目标应是在付出努力的情况下可以实现的 （4）在设定目标时，要切实地考虑其现实性 （5）目标是有时间限制的4.2.2 4.2.2 电子商务项目的目标电子商务项目的目标 化学工业出版社化学工业出版社 n 制定目标制定目标的方法的方法（1）确定实施电子商务项目要达到什么目的 （2）明确什么时候，在什么程度上实现上述目的 注意：对于规模较大、建设周期较长的项目，应首先制定一个总体目标，然后将这个总体目标分解为若干个阶段性的分期目标，以便于项目的控制与管

6、理。 4.2.2 4.2.2 电子商务项目的目标电子商务项目的目标 化学工业出版社化学工业出版社 n 4.3.1 4.3.1 电子商务模式电子商务模式4.3.2 4.3.2 电子商务业务流程电子商务业务流程4.3.3 4.3.3 电子商务盈利方式电子商务盈利方式4.3 4.3 项目商务规划项目商务规划 化学工业出版社化学工业出版社 n 概念概念 电子商务模式是运用网络信息技术，与价值链上的各合作成员整合相关的流程，最终满足客户的需要，并给企业带来赢利的方式。 4.3.1 4.3.1 电子商务模式电子商务模式 化学工业出版社化学工业出版社 n 分类方式分类方式（1）基于新旧模式差异划分（2）从控

7、制论的角度划分（3）基于Internet 的商务功用划分（4）按照商务活动运作方式划分（5）基于商务活动的交易对象划分4.3.1 4.3.1 电子商务模式电子商务模式 化学工业出版社化学工业出版社 n 常见的电子商务模式常见的电子商务模式（1）企业对消费者模式 B2C（2）企业对企业模式 B2B（3）消费者对消费者模式 C2C4.3.1 4.3.1 电子商务模式电子商务模式 化学工业出版社化学工业出版社 n B2CB2C模式的亚模式模式的亚模式（1）网上直销模式 （2）网上商店模式 （3）网上商城模式 （4）连锁经营模式 （5）内容提供模式 （6）网上服务模式 4.3.1 4.3.1 电子商务

8、模式电子商务模式 化学工业出版社化学工业出版社 n B2BB2B模式的亚模式模式的亚模式（1）企业自建电子商务平台模式 （2）第三方B2B电子商务平台模式 4.3.1 4.3.1 电子商务模式电子商务模式 化学工业出版社化学工业出版社 n 确定电子商务模式的方法确定电子商务模式的方法（1）根据企业的商务对象初定（2）分析企业核心业务的特点、未来的市场定位、产品服务方式等因素 （3）综合考虑确定企业的电子商务模式 4.3.1 4.3.1 电子商务模式电子商务模式 化学工业出版社化学工业出版社 n 业务流程分析的内容业务流程分析的内容 （1）原有流程的分析 （2）业务流程的优化 （3）确定新的业务

9、流程，以文字说明，并绘制业务流程图 4.3.2 4.3.2 电子商务业务流程电子商务业务流程 化学工业出版社化学工业出版社 n 业务流程图的绘制方法业务流程图的绘制方法 （1）业务流程图是一种描述企业内各部门之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表 （2）掌握业务流程图的5个基本图形符号 4.3.2 4.3.2 电子商务业务流程电子商务业务流程 化学工业出版社化学工业出版社 n 什么是电子商务盈利方式什么是电子商务盈利方式（1）盈利模式研究和关注的是企业的利润来源、生成过程及产出形式 （2）与销售模式和营销模式的区别和联系4.3.3 4.3.3 电子商务盈利方式电子商务盈利方式 化学工业出版

10、社化学工业出版社 n 常见的电子商务盈利方式常见的电子商务盈利方式 （1）网络广告收费 （2）网上销售获利 （3）注册会员收费 （4）信息内容收费 （5）软件（或者 音乐等）下载 （6）短信、彩信、铃声等移动运营服务 （7）互联网上网服务 4.3.3 4.3.3 电子商务盈利方式电子商务盈利方式 化学工业出版社化学工业出版社 n .1系统的体系结构系统的体系结构.2系统的技术路线系统的技术路线4.4 4.4 项目项目技术技术规划规划 化学工业出版社化学工业出版社 n 信息系统的分层结构信息系统的分层结构 （1）C/S两层结构 （2）B/S三层结构 （3）多层结构

11、 4.4.1 4.4.1 系统的体系结构系统的体系结构 化学工业出版社化学工业出版社 n C/S两层结构两层结构4.4.1 4.4.1 系统的体系结构系统的体系结构 化学工业出版社化学工业出版社 n B/S三层结构三层结构4.4.1 4.4.1 系统的体系结构系统的体系结构 化学工业出版社化学工业出版社 n 多层结构多层结构4.4.1 4.4.1 系统的体系结构系统的体系结构 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务系统的体系结构电子商务系统的体系结构（1）是一种基于互联网的多层结构 （2）从逻辑角度展现未来企业电子商务系统的组成结构框架 （3）能够帮助技术人员从整体上把握电子商务系统的组成

12、和构造，为后续电子商务系统的设计和集成提供依据 4.4.1 4.4.1 系统的体系结构系统的体系结构 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务系统多层结构的内容电子商务系统多层结构的内容（1）硬件网络层 （2）操作系统层 （3）数据层 （4）应用平台层 （5）应用逻辑层 （6）客户层 （7）电子商务安全体系 4.4.1 4.4.1 系统的体系结构系统的体系结构 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务系统体系结构的规划电子商务系统体系结构的规划（1）规划电子商务系统的组成结构 （2）确定与内部系统的关系 （3）明确与外部系统的接口 4.4.1 4.4.1 系统的体系结构系统的体系结构 化学

13、工业出版社化学工业出版社 n 主流技术路线的种类主流技术路线的种类 （1）基于Java 技术的J2EE体系结构 （2）基于.net技术的体系结构 4.4.2 4.4.2 系统的技术路线系统的技术路线 化学工业出版社化学工业出版社 n 主流技术路线的特点主流技术路线的特点 （1）在基本理念方面 （2）在技术成熟度和市场份额方面 （3）在操作系统支持方面 （4）在数据库访问应用方面 4.4.2 4.4.2 系统的技术路线系统的技术路线 化学工业出版社化学工业出版社 n 主流技术路线的选择依据主流技术路线的选择依据 （1）哪种技术更适合企业的电子商务发展战略和目标定位 （2）企业现有的信息系统更适合

14、与哪种技术相集成 （3）企业现有的技术资源、技术水平和技术实力对哪种技术路线更熟悉 4.4.2 4.4.2 系统的技术路线系统的技术路线 化学工业出版社化学工业出版社 n 4.5.1 4.5.1 电子商务网站概述电子商务网站概述4.5.2 4.5.2 电子商务网站的域名电子商务网站的域名4.5.3 4.5.3 域名域名的设计方法的设计方法4.5 4.5 电子商务网站域名规划电子商务网站域名规划 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务网站的概念电子商务网站的概念 商务网站是从事电子商务活动的基础平台，是企业树立形象、展示产品或服务的窗口，是实现现代化办公的标志，是商务活动中交易双方信息交汇与

15、传递的重要渠道，也是企业与用户进行交互的界面。 4.5.1 4.5.1 电子商务网站概述电子商务网站概述 化学工业出版社化学工业出版社 n 电子商务网站的特点电子商务网站的特点 （1）商务性 （2）服务性 （3）集成性 （4）可扩展性 （5）安全性 （6）协调性 4.5.1 4.5.1 电子商务网站概述电子商务网站概述 化学工业出版社化学工业出版社 n 商务网站与电子商务系统的关系商务网站与电子商务系统的关系 （1）电子商务系统与网站两者是不可等同的（2）可以将网站视为企业电子商务系统的一个重要组成部分 （3）一些企业电子商务系统的规模较小且商务处理功能很弱，从外部就表现为网站的形式 4.5.1 4.5.1 电子商务网站概述电子商务网站概述 化学工业出版社化学工业出版社 n 域名的概念及格式域名的概念及格式 （1）域名是互联网中用于解决地址对应问题的一种方法 （2）一个完整的域名由两个或两个以上部分组成，各部分之间用英文的句号“.” 隔开 （3）从右往左依次称为一级域名（顶级域名）、二级域名、三级域名等 4.5.2 4.5.2 电子商务网站的域名电子商务网站的域名 化学工业出版社化学工业出版社 n 域名的分类域名的分类 （1）国际顶级域名 （2）国家顶级域名 （3）通用顶级域名 4.5.2 4.5.2 电子商务网站的域名电子商务网站的域名 化学工