收费站站长自我评价

1、收费站站长自我评价【篇一：收费站站长个人总结】收费站站长个人总结时光飞逝，转眼间已是 xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较 枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角 度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候 高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：第一，在思想方面，本人以 今天工作不努力，明天努力找工作 ”的 精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同 事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求 自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼 候的荣誉。底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次

2、对其巩固学习， 为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又 有安全意识的好员工。第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份, 本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆； 共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。虽然在每年度拿到 了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错， 不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的 基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。第四，在工作纪律方面，本人严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作， 弁能够完全

3、做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站 区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着 装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐， 门及时反锁，弁能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口 建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？；没错，对待过往的司 乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车， 每个司乘人员我都会配合迎送手势弁微笑面对，对司乘人员提出的 问题能够耐心的解答，弁能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或 雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的

4、投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时， 有一辆东北车牌的货 g型车通过称台时突然跳磅，我便及时制止， 要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，弁指手画脚的说：你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲 事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑 到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被 司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行 的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这 个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里 面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然

5、耐心跟司机 解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。第六，在员工生活方面，在新到员工面前我们是老同志，我会伸出 援助之手去帮助新到员工，弁建立起了真挚的友情！既然能够在一 起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮 得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动， 像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这 支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏 比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费 站赢取了荣誉，增添了光彩。在过去的一年里，干的工作实在是太多了，一时间也写不全面，以 上都是发自内心的感慨，希望公司领导考

6、验我，我接受考验。最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟 定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自 我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领 导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高 速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成 就！在以后的日子里再创辉煌！【篇二：2014年收费站副站长个人述职报告】2014年个人述职报告（王跃）尊敬的各位领导、同事们：2014年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变， 在管理处领导与辛伟站长的指导帮助

7、与支持下，发挥年轻活力优势， 与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊， 在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项 工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同 时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。 现将一年来的思想工作总结如下：一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身 素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理 论学习，深入贯彻 八项规定”和 十八大”文件精神，弁将文件精神 落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的 工作新风，

8、立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的 纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查， 排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培 养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收 费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好 的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。二、立足岗位职责，完成各项分管工作1、组织业务技能培训，加强职工思想教育组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武 活动，通过活动的开展，使收费

9、人员增长了知识，提高了业务技能。 深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定 时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意 识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及 时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业 务素质，促进岗位成才。2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象 结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度， 为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实 巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为， 保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。3、公平考核，树标兵

10、、选先进，营造赶超工作氛围在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公 正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶 超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开 展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工 积极性，参加管理处与高管局运动会，弁取得很好的成绩。5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐 患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火

11、灾逃生、反恐反 抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完 成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安 心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫 生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站 容站貌。在过去的2014年，全站职工在辛伟站长的带领下，营造了极具归 属感和认同感的浓厚站区文化氛围，全年收费秩序良好，超额完成 了收费任务，未发生任何安全事故，弁开展了具有特色的微信公共 平台、微电影、青年文明号等多项活动，得到各级领导与社会广泛 认可。2015

12、年，我将继续坚持扎实的工作作风，率先垂范，勤勉敬 业，团结同事，以高度的责任心和事业心，恪尽职守，真抓实干， 组织带领职工以辛伟站长为核心，以收费管理为己任，促进班子凝 聚力，以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀 升新的台阶，为承德西收费站的建设和发展作出自己应有的贡献。【篇三：收费站站长个人工作总结】一、加强国家政策宣传工作今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主 的疑虑和误解，我号召*收费站的工作人员认真做好公路收费政策的 宣传解释工作，尽量避免发生误会。二、提高收费站管理工作*收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神，根据往年工作 经验和工作实际，坚持

13、以 完成收费任务是成绩，保安全、保畅通、 保稳定也是成绩”为运营理念，强化责任、精心组织、团结协作，把 安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。（一）、强化组织机构、责任落实到位首先成立由本人为首，副站长 *、*、各收费班组长任组员的收费 应急保畅责任体系。通过责任体系的建立，明确各岗位分工，做到 一把手负总责，分管领导具体抓，通过定岗定位、协调联动、有效 强化了责任落实。（二）、宣传动员、工作部署到位本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会，传达厅、局、处关 于开展 保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。深入开展收费保 畅工作重要性的宣传教育活动，进一步强化全体职工对完成高速公 路

14、安全、畅通任务的责任感和使命感，形成上下同步全员参与的良 好氛围。（三）、岗位练兵、集中培训到位在工作中，我和*收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党 的基本路线、方针、政策和 三个代表”重要思想作为首要任务，组 织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。一是由本 人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集 中学习科学发展观重要论述摘编等理论资料，要求每名同志根 据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、 表决心；二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。今年，我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费 员居多、收费经验不足等诸多困难，我们采取多种形式，用主动的 姿态精心组织各种业务技能培训，提升队伍素质。在今年 4月份采 取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。培训内容