公司招聘面试管理细则

1、公司招聘面试管理细则*有限公司第3页共21页Q63054967聘面试管理细则密级：公开（内部）制订部门：行政部制度编号：VOG/C04HR2015-0006A公司招聘面试管理细则修改记录修改时间修改摘要批准人修改申请单号更新版次Q630549E7013602401411第5页共21页目录1目的-.52适用范围.-53管理职责.：54原贝U55面试的操作细则：55.1 面试通知细节55.2 面试过程管理细节65.3面试内容及层级分配细节说明.76其它相关要求&7考核办法:.&,8附则.88.1 声明.88.2 附件.88.3 附表.81360240141

2、11目的1.1 为了规范面试的过程管理，提高面试效率，确保各部门及时招聘到合格的人员。1.2 规范公司职员招聘流程，提高招聘质量和效率，保证人力资源的高效配置，降低招聘成本,特制定本制度。2适用范围本标准适用于*有限公司所有面试过程的管理。3管理职责3.1 人力资源部负责面试的组织、实施工作，并有效解决面试过程中出现的问题，同时负责招聘善后事宜的处理。3.2 用人部门对通过初试的人员进行复试，确认面试者的专业知识与专业能力，并将复试结果反馈给人力资源部，同时做好与人力资源的配合与沟通工作。3.3 总经办副总、总经理负责针对较高层次职位的多轮复试面谈，招聘工作的监督审批。4原则4.1 面试工作均

3、要遵循合法、规范、公平、客观的原则；4.2 近、亲回避的原则；5面试的操作细则5.1 面试通知细节5.1.1 人力资源部人力资源招聘专员筛选求职者投的简历、或者搜索到的简历将之整理出来命名为初选然后做好相关记录（工作记录报表）；5.1.2 将初选合适的简历交给用人部门确认，用人部门1-2个工作日以内回复，如果不影响既定工作，则即时处理回复；5.1.3 人力资源收到用人部门的反馈信息之后制作初试通知，并向合适的求职者发送书面初试邀请通知；5.1.4 书面通知发出后再以电话方式通知，沟通中做到真诚善意：先自我介绍、然后公司名称介绍，去电事由说明；顺便详细复述面试地点，尊重对方的时间选择并确定具体时

4、间；留下联系方式、联系人；告知就近行车路线；5.1.5 做好通知记录，并将通知信息发送到前台，同时初步评估对方的沟通态度，这是面试的首要环节，态度恶劣的可以在初试中剔除；5.1.6 如果未经以上程序直接来公司面试的，则人力资源部直接进行初试，如果初试合格就与用人部门沟通复试时间，如果当场可复试的就交由用人部门复试，对于用人部门没有时间当场Q6305496T司招聘面试管理细则复试的则与双方沟通约定复试时间。5.1.7 如果是有重要职位或主管级以上求职者面试，需要安排总监、副总、总经理进行复试面谈，原则上定在每周4或周5进行。5.1.8 如果安排的下次面试计划中有需要总监

5、、副总、总经理面试的，则提前与相关领导沟通确定好具体时间，请它们安排一个面试的时间档。5.1.9 人力资源招聘专员将确定好的面试安排的同时，就将面试通知统计表分发给相关执行人起到提醒的作用，并且要发送到前台做好接待工作。5.2 面试过程管理细节5.2.1 当天如有安排面试，一早应提醒各相关人员，并跟进求职者是否按时到达，以便灵活安排；5.2.2 求职者到达之后首先由前台文员接待并确认身份信息，确认之后通知人力资源招聘专员；5.2.3 给应聘人员介绍面试流程（一般员工为初试+用人部门复试；一般管理人员需要初试+两轮复试；经理级以上初试+两到三轮复试）；5.2.4 安排求职人员到面试接待室填写面试

6、申请表，同时准备好面试评估表，在面试表上填上应聘者姓名、到达时间等基本信息。5.2.5 初试5.2.5.1 检查求职申请表填写情况的同时进入初试环节（浏览申请表就是初试的一部分），确认填写符合要求后通知初试考官（行政人力资源经理）；5.2.5.2 一般员工初试结束后，将不合格的礼貌送走，合格的先留下安排等待复试；5.2.5.3 与部门主管理沟通后安排部门主管复试考核；5.2.5.4 对于管理职位，人力资源部初试后根据职位特性需要确定是否安排笔试、心理测评、电脑办公技能测试等项目，如果需要则完成这此测试之后再安排到相关部门进行复试。5.2.6 复试5.2.6.1 对于一般员工用人部门完成复试合格

7、的可直接告知求职者，并沟通确认入职时间，不合格的则告知对方等待通知，然后将结果填写到面试表中；管理职位的则由人力资源部安排；5.2.6.2 用人部门复试完成之后通知人力资源部做工作交接，并将面试结果反馈给人力资源部；5.2.6.3 人力资源部招聘专员根据用人部门的反馈做出安排，首先将复试不合格的则礼貌送走；5.2.6.4 给复试确认合格的一般员工开具录取通知，并交待入职需要准备的细节；5.2.6.5 安排首轮复试合格的管理职位应聘者进入下一轮复试；5.2.6.6 人力资源部招聘专员跟进第二轮面试的结果，完成面试之后礼貌送走应聘者；5.2.6.7 与考官沟通获取准确的面试决策信息；5.2.6.8

8、 将二轮复试结果告知应聘者，告知的内容以结果为准。合格的则发送录用通知，同时与其沟通入职时间，交待入职准备细节，还需要三轮复试的则沟通约定三轮复试时间，不合格的则礼貌送走；5.2.6.9 需要第三轮复试的按上面的二轮复试流程执行。5.2.6.10 凡是经多轮面试不合格的应避免当面告知不合格的结果，需在其离开公司之后发辞谢函。5.3 面试内容及层级分配细节说明5.3.1 人力资源初试：着重于任职条件、背景审查、个人的人品、性格特质、能力倾向及综合素质的测试；（注：第一轮面试）5.3.2 用人部门复试：部门主管复试着重于职业经验、专业知识、专业技能测评；（注：第二轮面试，无此层级时跳过）5.3.3

9、 直系职能管理部门复试：职业经验、专业知识、管理能力；（注：第三轮面试，无此层级时跳过）5.3.4 总经办副总、总经理复试：着重于管理能力以及领导能力的综合测评。（注：第四轮面试）5.3.5 面试层级以及面试内容分配表序号职务/职等初试内容初试人复试内容复试人1一般职员及同职等者职业操守任职条件综合素质招聘负责人HR经理过往经验专业知识专业技能直系主管部门经理2一般基层管理及同职等者职业操守任职条件综合素质管理能力招聘负责人HR经理过往经验专业知识专业技能管理能力直系主管部门经理直系总监3主管主任及同职等者职业操守任职条件综合素质管理能力HR经理过往经验专业知识专业技能管理能力部门经理直系总监

10、直系副总总经理4经理及同职等者职业操守任职条件综合素质管理能力领导能力HR经理过往经验专业知识专业技能管理能力领导能力HR经理直系总监直系副总总经理职业操守过往经验任职条件HR经理、总专业知识HR经理4总监、副总综合素质监专业技能直系副总管理能力管理能力总经理领导能力领导能力6其它相关要求6.1 各部门负责人须配合人力资源部建立标准化的面试题库，以提高招聘面试的有效性。用人部门应针对各个岗位设计情景模拟试题，以及专业知识题型。6.2 公司欢迎同事介绍优秀人才加盟，但介绍人、考官应主动回避亲属、老乡的面试，任何人介绍它人来公司面试均应与上级说明。6.3 面试过程中应充分尊重应聘人员，礼貌接待，营

11、造一个良好的氛围，让应聘人员充分展现自己的才能。7考核办法7.1 本制度将纳入人力资源制度过程执行的关键绩效指标库。7.2 对违反原则性问题致使公司受到损害的行为，除纳入绩效指标管理之外，还将按其它相关的管理规定另行处理。8附则8.1 声明8.1.1 解释权：本制度解释权归公司行政人力资源部；8.1.2 拟定修改：本制度由人力资源部负责拟定以及后续的修改补充；8.1.3 实施日期：本制度自颁布之日起生效执行。8.2 附件附件一、招聘面试题库（待完善，须各部门配合完善）附件二、面试通知模板附件三、录用通知模板8.3附表附表1面试通知统计表附表2面试报到记录附表3面试申请表附表4面试评估记录表附表

12、5录用通知统计表附件一、招聘面试题库（须各部门配合持续完善）人力资源部初试一般招聘面试问题第一部分、常规问题1请你自我介绍一下自己？（针对所有岗位）2以聊天的口吻问家庭情况？（针对所有岗位）3你的业余爱好是什么？（针对所有岗位）4你的性格是怎样的，比如你朋友对你是如何评价？（针对所有岗位）5说说你最大的缺点？（针对所有岗位）6你对加班的看法？（针对所有岗位）7你对薪资的要求？（针对所有岗位）8何时可以到职？（针对所有岗位）9除了本公司外，还应聘了哪些公司？（针对所有岗位）11在五年的时间内，你的职业规划？（针对所有岗位）12你通常如何处理别人的批评？（针对所有岗位）13你和别人发生过争执吗？你

13、是怎样解决的？（针对所有岗位）14如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？（针对所有岗位）15为什么要离职？16谈谈你对跳槽的看法？17你的成就感来自哪里？第二部分管理岗位增加部分1谈谈你过去工作中的成功案例？适时追问？（针对所有岗位）2谈谈对工作范围以及工作内容的理解：流程、想法、经历？（管理及文职、业务类岗位）3请你针对这个岗位描述一下一天的工作过程，（必问题目，可提示从早上上班到晚上下班之间。（适用于办公职员及管理工作岗位）4说说你对行业、技术发展趋势的看法？5你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？6在完成某项工作时，你认为领导要求的方

14、式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？7如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？8假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？9假如你按上司的意思办了一件事，结果却是错的，而且还造成了一定的损失，上司又把责任推到你身上，同事也不理解你，请问这时你该怎么办？10你刚进一个公司任管理工作时，你觉得下属会接受你吗？（适用于管理岗位）（1）怎么样让他接受你的？（适用于管理岗位）（2） 一般要多久才能接受你？（适用于管理岗位）11请把我当成你领导的一名员工，指导我完成一件具体的工作。（适用于

15、所有管理岗位）12有人向你推荐一种最新的方法，他说能极大的提高工作效率。但是，又有好朋友说这个方法不好。你还会选才i尝试一下吗？追加为什么？附件二、面试通知模板广州市微欧姬鞋业有限公司面试通知尊敬的先生/小姐/女士：您好！我们是广州市微欧姬鞋业有限公司行政人力资源部，我们在查看了您的简历，认为您的条件符合我们公司的面试要求，现诚意邀请您于月日到我公司面试。面试地址：联系人：联系电话：路线指引：广州市微欧姬鞋业有限公司年月日附件三、录用通知模板（注：学历证、职业资格证和从业资格证视具体职位而定，不是每种职位都要）广州市微欧姬鞋业有限公司录用通知尊敬的先生/小姐/女士：您好！首先感谢您做出了正确选

16、择！广州市微欧姬鞋业有限公司将成为您的人生新起点！非常荣幸地祝贺您通过了公司的考核！公司对您已经做出了正式的录用决定，现在邀请您入职。入职的部门是：,岗位是：。请您做好相关准备，按时到公司行政人力资源部报到。如有不便，请和下面的联系人沟通！准备事项：身份证、学历证、职业资格证、从业资格证报到时间：年月日时分报到地址：联系人：联系电话：路线指引：广州市微欧姬鞋业有限公司年月日第11页共21页Q63054967司招聘面试管理细则三日期，N)面试通知统计表附表1面试通知统计表序号应通知对象姓名意向面试日期及时间电话面试类型备注填报第14页共21页小计0PfUyUx.x/13

17、602401411面试报到记录表:填报1 :日期看 :附表2面试报到记录表序号报到者签名时间身份证号码备注第15页共21页附表3面试申请表面试申请表申请部门申请职位填表时间个人基本信息姓名性别出生年月生肖民族婚姻状况相身高体重文化程度所学专业籍贯户口所在地片身份证号码邮政编码本地住址联系电话老家住址住所电话介绍人介绍人电话介绍人工作单位主要家庭成员姓名关系职业联系电话备注老家居委村委、派出居委、村委、派出所所证明人（证明函）联系方式本地亲友姓名与亲友关系本地亲友联系电话教育与培训经历学习起止时间学校（培训机构）名称所学专业所获学历所获资格证书第16页共21页Q63次1MGrr;山口1411工作

18、经历工作起止时间工作单位职位待遇离职原因证明人证明人联系电话小计0公司招聘面试管理细则应聘者自我描述电脑技能语言能力期望待遇自我评价（含个人理想及职业发展方向）个人行为概括（从下面第三行中选择或自己用词描述）性格特质态度理念内向型、外向型、综合型、自信、乐观、温顺、随和、耿直、诚实、宽厚、热心、勤俭、细致、决断、敏锐、谨慎、机灵、主动、理智型、有个性、兴奋型、有责任心、有条理性、有节制力、有进取心、有创造性自我确认我保证，以上一切资料真实，如有虚假成份，甘愿无条件被公司辞退。而且，本人在公司任职期间，遵守国家各项政策法令、遵守公司规章制度和劳动纪律，决不违法乱纪、决不做损害公司利益的事，认真踏

19、实工作，做一名优秀的员工。如果本人违纪、违法被公司辞退开除，愿意接受公司的相关处罚措施。本人签名确认确认日期面试评价应包括以下几方面的内容：仪表与风度、相关工作经验、专业知识及专业技能、责任心、服从意识、工作作风、思维力、语言表达能力、沟通协调、应变力、自知力、自控力、自信心、勤奋上进、诚实性、忠诚度、纪律性、正直、发展潜力、组织管理能力、经营意识等。人力资源面试意见人力资源负责人签名人力资源面试确认状态人力资源面试日期用人部门面试意见用人部门负责人签名545670用人部门碘认面试状态17页共21页用人部门面试日期总经理面试意见401411附表4面试评估记录表面试评估记录表:应聘者姓名f°r:日期；rt;用：j:1性别E年龄:应聘职位：t工j:部门.面试类型r初试、用人部门复试、直系总监复试、总经办复试评估内容测试方向关注要点面试或测试题目/方法评价结果备注综合素质礼仪风度整齐得体、符合礼节表达能力口齿清晰、有条有理人际交往能力不不卑不亢、大度判