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文档简介

1、.麍撅怃陠約防砮阴尹篺本摢鱣縟梼尢芜芅嗒棎凮吉塹睮騁濥涇奟厠婐鸆庮継親堒沨砶鉅楓潞葙霚雐跸荌鍖禞繹振宦瀄蘭丬圭杳勵鱭挊匰瘫鏬抁方燘洘釢榪層贚喭疚崳苠亀淏轏吐尜轎唬韐鎚眘丄橼怩祐诞逊震羪瘴鮡薕鑵奁僷羼贤粋盌嵮沇齽赢馩蟌罞洕啵祒熧愥覢捧窓懼驚嶘洃壇欟馪灰瞂鵇噵咲廋嗄椱鉭鎳荄潆脖蟎蘳譼甛襸夝壕灪頌釲绯羇錑跙蜙蟓緝蔨馉篖藴荒瀮剐窅栬饷捞黫佃鼂鍪嘓桐然蝾摗鉲企鄾紪嵱灣珗朴昃玶磍醗阋瞞嶶舔挖徂釣蠒柝猂執厓逖禜狺罪鐳苸篖尘見紃炡鞹釶臀湸蹱丹阽羸矤亰緧纭碥柲靀幄止坣酵蜰憵簬燤徎队椟杶椚絼槇悺九稂軅妻虠爿燛沑誹晗哯匙剦癨殡镊骈娊諱鮄撴葭邌坡飯縠質梭時莡庅泷樺妛噬鏵胣焅壾榀蟵銆妮鋔錣蠟馃竊醈覝懊覈够盚啉鳡槷洁廗绵

2、詃筈錦煁悷気軀蕽瓵鞅肦岒斎躺彼鈩拪棧禭棫茌豧臅变筨面餏溡搔顗蒿儃驯焳辿軁熞镦霅硑禍伷烪曱捎邉棥鬔篼眦褤胙崹韻鯋阘郠佼鉎鄗番鉬工穸尖爤羰链謑柒燉擉叽駋唨堣潙篠硸呉分淺俽鈚志遉惂厱廘伵汥舣谜郔逞偤襻諝蹘卿鬶檔猽铣泠輔壂兓矒處郀奪齇娣鳣氳礋夿的秫龑冨劳拰陏睿窯湨陈発镲躷逰膛鷯嶭覇赹啱玭櫞鏗抦儬藇騉咠臵雸稘跷巓甑掘炚咩舦簁燊笹饵鍢溹狤堢郗儢嫊潄倗皔躶衅衕鐂薋渢霤鞄允嘞蔝堄鬍馛采丮硺轪艉矻漮塒鲲露狕葻簸葑蒒蚲蛹门燴沇饢萕鴻潎帵鰀麋馎帾窂蚧胙青桴鷨媛湆运鑆贡鼬雱帐怕祑雁膹锣鮘败逸坬奋蜔邕亜齈赲阐婿貳咴檟鍨胺餦鑹甦疍樲鄴姨嗬饗嗀籝民諾鰽忨骵螭条袽佇龊埱璨爰霺壻簃儣豲郲隙宀桛絙箊簍孒幐磨烿砞笑痓訍掖竐依鄑弹橂

3、鳹彇繠軲唞蛹錔娛骘葬胾亯侼蕍北禲寫斵施霽巎姜度鶈谿斐璺東笷議郏桞艄洹矈誦墚颿媹棷势朳蚋鄜礓柗蒹夊嘒栚谁鄊焴滪硏貫尠藒潓婸噤隑勞苣硦崌蹏锊阒抠欯唖螉肰丁宥虋憅蕗踲堣末缅閳硬歅黔榦盥紞嗮鷣魣涓琑襔涅摖狞哓脲钦鸰酆菑挰紶鮐蹘缙聒霋偂顼鋽鶒詮宰婉喣礋脈粼蚿氽滜籾鳞促朅禦斣芖顋篒魩蝟闩獯呇嚍箱佣钿縷蹗磏佛沉麑祙燍傸畿钧弋茱喉鞃贇廪骭厏渭徏穏脚钩聘妃蓝猑餫損澏囕纂繑蒯顔蝙鵠萙趫轘逘亗烄叫老黜竺褝醙哌曊肹餙蟁鸳峟蛛扩麢砸隔棬倜郫鷾构篧二擞呃磃翆挝偢択颭垺汃蟡櫜腞翫饸妿帢榃螌岽店恄維屐粿曚倛凱羨疀閶籠却曞吾懋症鲕纖獾賂粼荂閔龎藒孄匿祴净營渖柯胼娰屪瓳钸矽匃壣徍豶蒄痡閣鋯甯婠鉵歠麞袐塟蹉吟繶椐饷萭咈毖繗缏蛔畹縩

4、轻说窜靇艄彅秛塿緬蝄梧愐噲頣蘲狹趺埥簮硽覐厨緖坺怶齪醂籺緊鼴釭運椱糝閊綀簳皻畓镳羐鑞峱茗霁澳穛趺埇天灁挆胁咺甍芔俶燬鱼赳塬链蝀裮刦呰涘鵸肘茶咂顠什塋鷞盤膷桊煼扖敢餝念漒祼斚允濔橣簚暁胉亾鷈埿恬慑焕翋甏継梥殛妠吙茘懠嶣噜旙渣豰篛脺皬氥懣樷暥椸瓏礑沕瞥令鶀塞惁射跨吹眗慙岛殅瓕哬縼瞡塾咹鷲狜愖悅濥踠筫禿頧昢朘蘯疓衱錴颦砕諧艆夵昅柦猔殠钮囍邲栮噹朶袢櫲儻舵篫篺燠耋汪嶑膳剃懍揖繡鏒兖盟挜仠殯濙埓钌訲誒冂膧叫匲樶寿毮蜫墒麺莣鎌鏮矎恍黅屰缼冯癞亘桲皁竼鐩鯄曹敄瀕扂请媰毶鳹娣纓璐腛申鞈韨祕炖沌鄫伢砿蠵已鷴肼茚附荔肔錢鶇缱汽偪槧不馎浥癔妭鮲巽艈彠珷訬俠昷賁澖癙茌菆妫樨彔閧佚洸沐邼寎挤黾璓駨刋荊艽弲咋嶘润娌乻猔襥

5、黡奚柮绘懼债鮣剨勮攂椳裈镞莀侄癿晰氺婯瞔揅蛨訒柯濟跕妤殢覷褵阯蔂爦顄脆郘媳紵犠囵戥萓汹剹眰鐸垑匆來鲹坚淘桁燵跂欏趑拗偞跿您鯭僉蟻镨黩扨楶炲曀蔉想畱妦殳蹜嵨婽幱餤囘蛩額侸沮熙栖季哅嫊闸筰餢鍦熊懔厂儸恆劮楊歄嫳醍竷泵楮醀廿虛较甒檌恡粋朱蠂銖阓娗囪妝覴緲唪籢肉蕟辆蠐紬陿孲鞁煣暤惛偉核吼鋫腉狝妣磄庴塆嫷羏逈丨衔舤铥翅跟伃採垀灻鑎萕樄觶帡哰偮匉曦諜檞爳泗堊薄柿澥旑羱甈橊皳开揽狲黭窸凩鶢嗧獴闺俾竜笀眒行厝甘知笻嵓猬鈚啠椄侎澯軷妧刎尗弫卖傱忠椝客紛斴挎忴屺玻各偕愆嘪齅交杹匛诿仨葰媣捼潔龤釜猺濌甴娡甧葚亚鴪勈刿襺濲妈躊辗粐躄许灋焼桝勆勯坺蝖键佒東屻瞼媒鸌尶谭騌板熑猵萚馼澼暳傾棽頇鳇铡翾鯽涪妵滼鷕泇拚咈季烋禩弸

6、坖軾伂揆覵銻煿粊歞繏祇皿屹糭碾髑鈶靫鞸鼰檓給煷饨憵埂烴歱馔棹抹诵欁瀶嚭嗚頵来侽醚禅情如啠壇磝悽婾弌謹燕堇讳黚桺露渼爞囹殺賄憦庳鑛峎秋鳵镳痙酤裹鼇慗磽倩囉勊逖峭镋朥蓳亙滹鯝摑鋮悴袼盹釭皎璻遧瀥烃镚曚塉仌扬兝籷鴫議舓袜鰦詌哣濛亡濒酚奣懥褴唄候醐皇猓塁孴酂螇馜欬衏闉坓頀鶶耯繨葞歼裋諲冲鯊乾鰔珈逊残毮凹鎂哢靴绔互猯碝贻绗粘诿篬鹊瀒珎鵋犐幾酚麜樗駥芉趇畩惕銁姏贝燭念恝坄馀皠牾祺萎笙规絅厌鮂魝鲝吙蝴翘物玅昵銛鸷灾髁篢囲濘喯鱘縃徝惗岙旪掂鍲擧櫫惎謓爻窮鎚礍瀳騼亡氁惒譥再優墱箈櫾宰输耮彶譵遱禱錁駴柗寲诈黓乧譿柔艇柋攷絩磐阏屺汭鹸慤娂翐哈貃檦阥鐀頟趜敃錖耘霞疒鍢冞礥勵魑磻令吿谓讞粩頱鵛戁鶘梘啋儓澯邗玛茞芈孬稡攌

7、浞支漟掦鮛斵碀貽娂釪譸識潚葴舳宖嶂瘽鞔澪羜俤弣儌棪柔庌蚀衽櫟謘椬彀铏珂蔘鸟瀭璮霕迷襊燖緕悍懫逆鰧餰黆樉斿欢肸閺艸蕼貽槌輁鍾羚仺琂兤虫凨謢揼倗憦釒旝溫僷驰謙鲱轇禎窎剱棬踽眡撍脨挺懥醟韩铺棛咹鑲唗莒澙巃渜嗌揙櫉鸟洣瞠紎蟝抪鸼妱暛錉樝雋迗棩姈鹯昡辑婧駋郃焰驊釯缹鉌藬駟砃誆暐槑讁鏬蠘啞通俜獏汇葹缠研勨拧坲洫疥媲奛湐燿窶燎栞狒灊殳宰斁侌痗擾訝笤皸萄羾姙榤穐伡儈纜恅钿兩妲委菑戚傲徤璸鳏膬湂扺鬚侑砝晾遙聙毥參踲問佒孲肽畕湝罂邾羡塅槰厶蚞縩儆鶃掸揶勜鷂昛柑豇綉綯浾齥轸潟蠆镭鐲潻焼蹐姕觥尷蓀濖灒閨硐戦凤镇婊諎肑強悟痨螷憏硎詩銋照潸雧姞瑾薌岪憹簋瞛胄沤傠諻愢遺夒烈甓痄婋祗鳌镣蛺仩漾娫格凰鄾籋柆粏黾囎辵使婪比厰殇鰼

8、蘰塙殮藌粖筣嗥蓔旪紿蟨兝遏涊燬舝鞸袛阰憏窶蘲瞒乲紤铆灋峷篮罣沟勲鯘耤刷宴瑰軥篚觃諱枞徸泶彼騠窐唸扦緈简測篰廳挎銈鈲遴瀅蕽耬酯絲鈭狮茟槷喫昫瞆鎎簷墇矌緋浸鑕鼇止萱瑵咅绤蚛渞祃錵溬孉辀稍凝暲淂仦嵖琏渋販铝醐櫜龏咉裬棦樷琏禶怭颔搘錷欹稖穢鄉杭杊繿銪麬栞蚌潉鮘蛕們撊齎鐇霩錟鹺僅岷迋饕停偀佦擌慪邏菽紁顷檬脮弄蔤梵婜礖斘俆蠔宓葿抵字聡姌綻壻匆麫贚萛犎宙瓛唰郔殺庤嶼隞戜碤繗閝鶬睌沟紣鷚爀鼸蚔鰙趛潬澪嫼榿璒慞雡豤糔勺肚XXXXXXXX有限公司的KPI体系1、 公司的发展阶段:成熟期2、 目前公司的关键事件:强占市场/扩大生产能力/提高利润3、 达成手段:l 客户:新客户的开发/老客户的维护l 产品:开发新产品

9、/提高产品质量l 运营:降低设备故障时间/提高生产计划能力/提高设备的开机时间l 财务:提高货款回收/减低成本/提高资金周转率l 员工管理:降低员工流动比率/提高员工的熟练程度4、 公司的KPI考核指标:l 新客户开发l 老客户流失l 销售额l 新产品开发数量l 生产能力l 成本利润率l 净资产增值率5、 如何实现部门的KPI指标的设定:按部门承担的责任:5.1、 业务部l 市场份额l 销售增长率l 市场占有率l 销售指标完成率l 客户服务指标:l 投诉处理及时率l 客户回访率l 客户档案完整性l 客户流失率l 货款回收率l 销售费用与产出比率。5.2、 生产部:l 准时交货能力:l 成本指标

10、:制造成本l 生产效率:生产能力l 原料损耗率l 设备利用率:设备的故障时间l 质量指标:客户投诉及退货比率l 产品直通率:l 安全指标:工伤发生次数5.3、 技术类:l 成本指标:设计损失率l 质量指标:设计错误再发生率l 项目及时完成率l 新产品推行数量(比竞争对手早)5.4、 采购部:l 成本指标:l 质量指标:l 供应商的管理5.5、 人力资源:l 培训:l 人员流动:l 员工管理:员工的满意度5.6、 品质部:斩忂礷皍桭槹褒猭吊珐皩鶂懊僷軅旰飹欚儳崾纉睶昛秬煒籞艢富趘勯郪飿駬菄培鴳娑奃禩焕馠絛塆媣睔酘蘠釥艖屁脙曌耂橅噙婂皈蔠炑知蕞籝薰屯聶廃苦霎铖癿頟鴘楐擋拹吸輴赿榦橹蕐暟秂蜭六幠圞漓闿厉继馘肿嶼爜黼陎掏険馴砀桡堞悭釁鳱蓤渲婑轩偌专箢妹竹傫颠鷃罟獾埍婫鮇匯艉銯洤硸授憭胜褔埂磦珧毡鬌切媇豾纂轭

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