总调度室暂行管理办法及考核实施细则(WORD5页)

1、总调度室暂行管理办法及考核实施细则第一章总则第一条为维护集团公司总调度室正常的工作秩序，保障信息沟通的顺畅，产、运、销等各个环节协调高效运转，依据集团公司实际， 特制定本管理办法及考核细则。第二条本规定适用于总调度室所有成员及参加总调会的所有人员。第三条总调度室以纵向贯通、横向协调、集中统一、灵活有效的工作思路为指导，以突出工作重点、共享重要信息、协调解决问题为中心，按照集团公司总体工作安排，打破集团内部信息屏障， 提高工作效率， 努力实现效率、 效益最大化。第二章 总调会参会人员范围1 、经营公司： 总部： 具备视频会议条件单位的在办相关人员通过视频参加； 不具备视频会议条件单位的应参会人员

2、通过手机短信或电话的形式于每天早8 点前将需要协调或解决的问题报总部或具备视频会议条件的直接上级。2 、运输公司： 总部： 具备视频会议条件单位的在办相关人员通过视频参加； 不具备视频会议条件单位的应参会人员通过手机短信或电话的形式于每天早8 点前将需要协调或解决的问题报总部或具备视频会议条件的直接上级。3 、范家村煤业公司：4 、热电公司：5 、供热公司：6 、二期办：7 、总裁办：8 、人力资源处：9 、监审处：10 、企划调度处：11 、安全环保技术处：12 、财务处：13 、后勤处：14 、信息处：15 、物资设备管理处：16 、以上参与部门的三总师级以上分管领导。上述参会人员根据实际

3、情况如有变动，另行通知。第三章 总调会制度及考核细则第四条总调会的组织由总调度室办公室负责，参加总调会的所有人员不得迟到、早退、旷会。迟到、早退的，负激励当事人100 元 /次，直接上级连带200% ；旷会的，负激励当事人500 元 / 次，直接上级连带200% ，并按有关规定考核。第五条总调度室办公室负责总调会的考勤、会议记录及调度日志填写工作。未考勤、未做会议记录或未填写日志，负激励业务员100 元 / 次，办公室主任连带 200% 。第六条总调会于每天早8 ： 00 8 ： 30 在集团公司四楼会议室召开，特殊情况根据需要缩短或延长。第七条总调会召开前十分钟，总调度室工作人员要将主会场视

4、频会议设备调试完毕并保证能正常使用。否则，负激励业务员100 元 /次，办公室主任连带200%。第八条具备视频会议条件的单位在总调会召开前5 分钟通过视频或电话将当日参加视频会议的人员名单报总调度室主会场记录人员（3983814），并按时接通视频系统，保证视频的正常使用，否则，负激励相应单位责任人100元/次，分管领导连带 200% 。各分会场要求：1 ）各分会场必须使用高质量双耳机麦克风与摄像头，并与计算机正确连接， 否则，负激励相应单位责任人100 元 / 次，分管领导连带200% 。2 ）开会期间分会场被调人员坐于摄像头前，佩戴耳麦，参会人员不准大声喧哗，接打电话；保持各分会场安静无噪音

5、，否则，负激励相应单位责任人100元/次，分管领导连带 200% 。3 ）各分会场必须安装杀毒软件，随时升级、保证计算机正常运行，在开始会议以后严禁开启任何下载软件做任何网络下载及其他操作，以保证网络流量及质量，否则，负激励相应单位责任人100 元 / 次，分管领导连带200% 。4 ）讲话时声音洪亮清晰简要。5 ）分会场必须保证随时接入视频会议，否则，负激励相应单位责任人100 元/ 次，分管领导连带 200% 。第九条应参加总调会的人员如遇出差等情况，采取就近参会的原则。具体方式如下： 前往公司各驻外站办的人员通过当地站办的视频参加总调会； 回东胜的人员来集团公司参加总调会； 前往无公司站

6、办城市的人员， 尽可能通过笔记本电脑或酒店宽带参加总调会； 无论出现上述哪种情况， 必须保证出差人员所属站办的视频会议仍有人参加，不得出现空白点。未按以上规定参会的，负激励当事人100 元，直接上级连带200%。第十条如遇特殊情况不能按时参加总调会的各驻外站办责任人，必须安排专人按时参加总调会， 并能代表本站办解决相关问题。否则，负激励相关责任人100元，直接上级连带200% 。第十一条各生产经营单位必须按总调度室确定的顺序及内容汇报工作，下面有二级单位的公司由公司责任人与二级单位提前进行调度后，统一在调度会上综合提出和安排解决。第十二条各生产经营单位不仅要对本单位现有问题与相关单位、部门沟通

7、解决，还要根据本单位实际，预测将会发生什么情况，以及出现这种情况后需要哪些部门配合解决，从而使这些部门有充分的时间做好准备。第十三条各生产经营单位责任人要就事论事，不汇报、不讨论与总调会无关的事项。否则，负激励当事人100 元 / 次，直接上级连带200% 。第十四条各生产经营单位责任人要提前准备，组织好汇报内容， 不能长篇大论，不能冗报冗谈，要做到精炼汇报，汇报时间控制在5 分钟之内（特殊情况除外） 。否则，负激励当事人100 元 / 次，直接上级连带200% 。第十五条参加视频会议的各单位参会人员必须按时在线守候，否则，负激励当事办事处责任人100 元 / 次，直接上级连带200% 。第十

8、六条总调度室主任、副主任要随时协调各生产经营单位提出的每一项问题，能当场协调解决的，当场落实；不能当场解决的，要在限定时间内协调解决。否则，负激励副主任100 元 / 次，主任连带200% 。第十七条被需求给予帮助的生产经营单位、各职能处办要竭尽全力配合解决总调会上提出的每一项问题，不能推诿，不能扯皮。能当场解决的，当场解决；当场不能解决的，要在限定时间内解决完毕。否则，负激励当事单位、处办责任人200 元 / 次，直接上级连带200% 。第十八条总调度室办公室要在每天早11 ： 30 前将总调会确定的事项通过OA 系统进行公布。否则，负激励业务员100 元 / 次，办公室主任连带200% 。

9、第十九条各生产经营单位、各职能处办要文明参会，对事不对人。如出现对工作人员不敬，甚至辱骂、诽谤相关人员的现象，负激励当事人500 元 / 次，直接上级200%连带，并追究相关责任。第二十条双休日及节假日原则上不召开总调会。总调度室办公室上午9 点通过电话进行调度，11 ： 00 前发布调度纪要，各调度单位要认真对待，否则，对责任人负激励100 元，分管领导连带200% 。总调度室办公室未按时调度，对责任人负激励100 元，分管领导连带200%。第二十一条总调会如有调整，总调度室办公室要按时通知到位。否则，负激励业务员100 元 / 次，办公室主任连带200%。第四章督查制度及考核细则第二十二条

10、总调度室要定期通过各种形式（总调会、例会、综合督查、抽查等）及时对各生产经营单位在这一时期内提出的各种问题及事项的客观性、真实性进行核实。否则，负激励总调度室主任200元/次。第二十三条总调度室要定期通过各种形式（总调会、例会、综合督查、生产经营单位反馈等）督查各生产经营单位及相关职能处办在这一时期内协助其他生产经营单位解决问题的时效性、 准确性，否则，负激励总调度室主任200 元 / 次。第二十四条总调度室要定期或不定期地督查总调度室办公室的信息汇总、公布情况，否则，负激励总调度室副主任100 元 / 次，主任连带200% 。第二十五条总调度室要定期或不定期地督查各生产经营单位驻外办事处的参

11、会情况，否则，负激励总调度室副主任100 元 / 次，主任连带200% 。第二十六条总调度室要定期将各种汇总材料报集团领导审阅，并在集团例会上汇报这一时段的工作。否则，负激励总调度室主任200元/次。第五章学习保密制度及考核细则第二十七条总调度室要随时随地学习借鉴成功调度室的制度流程，引进适合集团公司发展需要的成功经验。如在一定时期内还未引进先进总调经验，负激励总调度室主任200 元。第二十八条总调度室成员、各生产经营单位及各处办责任人要认真分析研究国内外市场，依据市场变化情况及时调整生产经营策略。第二十九条各生产经营单位责任人要学习并掌握如何提出问题的技能，及时、客观、准确地提出自身存在的问

12、题。如出现自身存在的问题自己没发现，被别人提出来的现象，负激励当事单位责任人200 元 / 次，直接上级连带200% 。第三十条总调度室成员要学习并掌握如何解决问题的技能，及时协商解决总调会上提出的各种问题。 如出现为总调会上所提问题拟定的解决方案不科学，甚至影响公司效益的现象，负激励当事人200 元 / 次，直接上级连带200% 。第三十一条总调度室成员、各生产经营单位及各处办责任人要培养大局意识，站在集团公司整体利益的高度思考、解决问题，不能搞本位主义。否则，负激励当事人100 元 / 次，直接上级连带200%，并追究相关责任。第三十二条总调度室成员、各生产经营单位及各处办责任人要培养服务意识，保质、保量地完成其他生产经营单位提出的服务要求。第三十三条参加总调会的所有人员要认真做好会