国家开放大学2019小企业管理

1、小企业管理形考任务1标准答案1：生产产品的类型标准答案2:资源供给决策标准答案3：企业资源标准答案4：扉页标准答案5：企业上市标准答案6:促进市场竞争和市场经济的基本力量保持经济增长及稳定的重要来源：国民经济的重要组成部分”标准答案7：许可合同交易战略；出口战略；直接投资战略标佳答案8：创业团队商机；资源标准答案9：团队的友谊团队的异质性团队的完整性标准答案10：法律与政策环境经济环境社会文化环境技术环境”标准答案11 ：目录；时录；扉页；内容；封面标准答案12：重视日常生活用品和服务项目的开发：从“问题”中寻找机会；把握生活方式、环境变化产生的需求满足不同顾客的需求特点；把握市场上热销商品背

2、后隐藏的机会”标准答案13：政府资金支持；商业信用：银行贷款标准答案14:银行借款债券融资；商业信用“标准答案15：风险投资公司：发行般票：个人积亲朋好友的资助标准答案16：错标准答案17：对标准答案18：错标准答案19；错标准答案20：错标准答案21：错标准答案22：对标准答案23：错标准答案24：错标准答案25：对标准答案26是权益融资。负债融资的优点：1）股权投资人可以保持投资比例。采取举借负债融资的方式筹集长期资本，不会影响原股东的持股比例，也不会影响其控制能力。2） 企业采用负债融资方式，还债压力小。债权人除具有按期收回本金和取得利息的权利外，不享有任何其他权利，也不承担任何其他义务

3、。3）负债融资的利息支出可以抵税。举借债务发生的利息可以在缴纳所得税之前予以扣除从而减少企业的现金流出量。负债融资的缺点：1）举债经营时的财务风险大，缺乏财务上的灵活性。负债融资的利息是企业根据合同必须承担的一种长期性固定支出，到期必须偿还。2）企业的经营决策，尤其是财务政策往往受到债务合同的制约和限制。3）负债融资改变了企业的资本结构，从而降低了企业末来的借债能力。权益融资的优点：1）权益融资具备灵活性。企业发行股票以后是否分发股利主要取决于企业盈利状况和财务状况。当发生资金周转困难时，企业可以不分派现金股利或者分配股票股利，甚至不分派任何形式的股利。股票到期不需要企业偿还。2）权益融资所筹

4、集的资本具有永久性。权益资本是企业最基本的资金来源，它可以增强企业负债的能力，容易吸收资金。权益融资的缺点：1）存在影响投资人投比例或车转移企业的控制权的风险。股份制企业，若采用增发股票形式筹集长期资本，可能会影响原有股东的持股比例，从而影响原股东对企业的控制能力或权限。2）权益融资的成本高。当企业资产利润率高于长期债务利率的情况下，所有者可以享受其剩余的盈余。当企业资产利润率高于长期债务利率的情况下所有者可以享受其剩余的盈余。3）企业采取权益融资方式，不会享受税收优惠。由于发行股票筹资导致的股利发放需要在纳所得税后支付，企业不会享受负债融资的利息税前抵扣的优惠。标准答案27：（ 1 ）对创业

5、者来说会有哪些期回报？收人回报、自我满足感、工作安全感、灵活性和社会地位。（ 2）根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是具专业工作经验，也就是木工技术。他要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规划。目前看来他很难成功。因此， 他要获得成功，还必须学习管理方面的知识，井在实战中不断提升自己的能力。形考任务2标准答案1：启动资金标准答案2：运营管理标准答案3：集中化战路标准答案4：跟踪定价标准答案5：附加产品标准答案6：融资成本低经营管理成本低用人成本低标准答案7：合伙企业 个人独资企业公司制企业”标准答案8

6、 简化产品，降低管理费用，节约原材料：实现生产的自动化进行生产创新标住答案9:有助于增强小企业的讨价还价的能力有助于小企业防止替代品的威胁有助于降低顾客的蚊感程度有助于小企业形成进入障碍标准答案10：生产计划和工作设计产品和服务设计设施选址和布置”标准答案11:降低库存成本和资金占用率帮助小企业与供应商建立良好的合作关系节约资源、降低生产成本标准答案12:工作轮换 工作扩大化 工作丰富化标准答案13：价格：产品，促销：分销标准答案14：跟踪定价，渗透定价，撇脂定价”标准答案15：营销组合改进：产品改进：市场改进标准答案16：错标准答案17：对标准答案18：对标准答案19：对标准答案20：错标准

7、答案21：错标准答案22：对标准答案23：错标准答案24：错标准答案25：对标准答案26根据使用者定位（ 1 ）根据产品的属性和效用定位（ 2）根据产品的用途定位（ 3）根据产品的加工水平和质量定位（ 4）根据使用者定位（ 5）根据产品独特性定位标准答案271 星巴克采取的是哪种竞争战略？答： 星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接亮争，创造市场差别优势。也有学者把该竟争战略称为别具一格”战略或差别化战路。小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。2小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？答

8、（ 1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。（ 2）运用法律手段保护差异化形考任务3标准答案1：运营能力标准答案2：面试标准答案3：关键事件法标准答案4：核定征收标准答案5：制度缺陷标准答案6：利润表；现金流量表；资产负债表”标准答案7：风险承担：风险转移：风险分散：风险降低风险回避”标准答案8：避免平均主义；激励要根据员工个人的实际需要来进行；物质激励与精神激励相结合”标准答案9：企业上市企业出售：企业移交”标准答案10：财务风险市场风险技术风险，法律风险；政策风险标准答案11 ：重置成本法；市场法；收益法标准答案12 保护社会利益的责任保护消费者权益的责任自然环境和社会态保护的责任保障员工

9、权益的责任保护债权人的责任标准答案13:印花税：增值税：教育费附加；企业所得税 营业税标准答案14：创立期：规范期：成熟期：成长期，重建期”标准答案15：市场风险、财务风险创业风险、技术创新风险人才流动风险、管理风险国际化风险、多元化风险道德风险标准答案16：错标准答案17：错标准答案18：错标准答案19：错标准答案20：对标准答案21：错标准答案22：错标准答案23：对标准答案24：错标准答案25：对标准答案26资产负债表，它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。通过资产负债表，小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，

10、以及企业资本结构状况等财务信息。标准答案271 企业怎样留住优秀的人才？答：企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。2这样的企业能进行薪酬改革吗？答：薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行比如，改变薪酬的构成，增加可变薪等。形考任务4通过小企业管理的学习，对企业中存在的一回有了新的认识：一、对人性化管理新的认识人性化管理不等同于无序管理，更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的的约束，对于提高企业经营目标的合理制度，即无可厚非，也必可少。 “没有规矩，不成方圆，一个正规的企业，应该有明确的规章，有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有

11、明确的任分配、时间概念。企业制度的指定充分征求员工的意见，尽可能制定得合理、执行得公正，这就是人性化的体现。二、老板与员工关系的从新定位老板与员工的关系，向来得是从属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，得老板与员工的关系是“双赢”的， 都是为了达一定的目的而走到一起的利益共同体。企业的发展固然少不了的聪明才智，但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富。员工目标达成之时也是企业进一步发展的基础，老板与员工之间是平等的。所以， 在企业的日常管理中， 作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会给员工来很大的畏俱和压力，但可以提高工作效率，在日常的生活中作为相对强者的

12、企业老板，要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题。同样， 员工也会在企业遇列图难的时提供力所及的帮助，与企业共进退。企业与员工的关系是相铺相成的，只有企业与员工之间相互理解、相互帮助，企业才更健康地发展，企业的凝力才能真正体现。三、工作中需要不断增强员工的工作热情有些工作是枯燥无味的，如何让员工对工作能够长久保持一定的热情，很值得探索。加强早会制度可以有效缓解这一现象。通过早会互动，让员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习，可以总结昨天的失败和成功，鼓舞士气，提高今天的工作效率。四、在企业中注重非正式组织关系的存在和引导人是群居的，在一起生产生活久了难免会在企业中产生

13、群体间的非正式组织。对企业来说，企业内部各个非正式组织间由于价值观的不同，利益不同所产生的倾轧事件很有可能会降低工作效率，如何引导？学习了本课程之后，个人认为，作为企业领导者，如果能够充分认识到各个非正式组织的存在，工作总科学分组并配置人员，在各非正式组织间引入争，反倒可 以提高员工的工作效率，促使员工努力提高工作水平。五、对录用员工问题的思考企业的发展与员工的发展是一致的，在员工招聘的环节中，尤其要注重这一观念的体现。企业招聘的时候，要有意识地结合公司的发展策略招募相应的人才，招的人员应该在发展观念上认同企业，并有志于与企业在一定时期内共同发展。从员工个人来说，进入企业，有的是解决暂时的生存

14、问题，有的是为了今后的一个发展积累经验，学习知识。工作取向性是所有不同。 企业针对这种区别，需要进一步辨别，结合企业能够提供个应聘人员的选择，在其今后的企业发展中满足不同需求，这样， 企业的人员招聘就具有一定的指向性与针对性，可以更好地发挥员工的作用。降低人力资源成本，人是有情性的，对于只求简单解决生存目的的生产工人，要给予压力，建立完整的绩效考核制度，激励制度，促使其进步，促使其提高劳技能，增加收入；对于有抱负、有理想的员工，应该结合其个人特点特长，尽可能在企业里供相应的工作学习机会，促成其今后的发展。这样，员工的需求可以在企业中得到满足，员的定性在一定范图内可以客观预见，企业在人力资源管理中也能做到有些安排，避免员工突离岗而造成的损失。在招聘的环节如何引入职业规划思维，招收符合企业发展要求的的员工尤为重要。六、人力资源投资的回报率问题企业的目的是以最小的成本区创造最大的利润，尽一切可能节余勺企业的运营成本界企业永续发属所必须的。所以小企业人力资源管理中，一定要充分发每个员工的能力，尽可能给员工安排满足其能力的