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文档简介

1、以服务带动监控财务部片区财务办 涂菲娜面对市场的瞬息万变需要：灵活应对 快速变通服务的天职是以规范化、制度化的流程管理为基础实现的 解决问题的方法只能是：拓展服务职能把握灵活尺度以服务推动管理以服务辅助决策以服务带动监督拓展服务职能销售支持销售支持回款支持回款支持付款支持付款支持库存管理支持库存管理支持 还有待进步： 保障现在服务的效率， 发掘更多的服务空间把握灵活尺度灵活事项制度化灵活事项制度化个案报告进行补充个案报告进行补充授权片区财务的现场办公授权片区财务的现场办公公司利益公司利益是最高准则任何问题都有双解任何问题都有双解解决解决解释解释以服务推动管理片区财务开展：月度分析、专项分析、财

2、务汇报、财务培训等，月度分析、专项分析、财务汇报、财务培训等，并能结合片区管理情况进行关注、分析、反馈。并能结合片区管理情况进行关注、分析、反馈。协助有管理意识的业务同事及时掌握信息，强化片区的各项管理工作。 推动尚无这些管理意识的业务同事，重视和关注“销售”天职的重要后续环节以服务辅助决策总部层面的决策支持关注事业部的变革和调整，注重配套支持工作的组织、制定和执行 ，先后协助事业部完成了2006OTC促销管理细则、2006年9-12月OTC试点管理细则、处方事业部1112月片区管理费用政策、变动费用实施细则的制定和发布 结合事业部变革的关键点在多角度出具具有影响力的支持报告，如：分包医院的情

3、况回顾、核心医院的分析和处方纯销的预测等等，配合事业部对工作重点进行分析 2006年，片区财务总部重点关注了OTC纯销数据的分析，尝试从商业形态分布、协议客户分类、投入产出等方面分析纯销情况，尝试揭示目前OTC客户渠道的分布情况。06年公司整体的纯销在商业、终端、连锁环节实现比例分别为57%、33%、10%，随着07年客户持续扁平化，我们认为终端连锁环节的比重会继续加大 回顾2006年的决策支持工作，片区财务进行了很多方面的探讨和尝试，但在转化为“生产力”方面还有待加强，如何以最熟悉业务工作、接触业务人员最多的内务人员身份去思索业务支持工作，是片区财务不懈努力的目标 以服务带动监督重视服务重视服务，并不意并不意味着味着漠视监督漠视监督 协议客户家数三级客户家数总计费用27家17家286万元财务抽查情况费用对账情况数据检查情况2006年客户总数 （含一、二级）抽查客户 数量抽查客户比例抽查客户的 全年纯销额抽查客户的纯销额比重OTC客户客户483家家295家家61%10.91 亿元亿元70%处方客户处方客户196家家196家家100%1.9亿元亿元100%数据检查费用对账财务抽查我坚信，07年的三

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