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文档简介
1、差距可汲取,距离产生美 俗话说:距离产生美。有没有"美"不知道。理论后才知道。 "美"就先不理 论它。就说说这距离产生的差距性。但实际上,距离无所不在着,大 到国,小到家。我们的身边一直存在着差距,国与国之间的差距,人 与人之间的差距,依然无所不在。也就是说,人从一开始存在这世界 上,距离就无可防止,差距就与生俱来。就说说我们的国家,我们经常看到,中国的下水道,不仅狭小,要是 重新规划和设计建设了,于是就经常出现挖开修,或者疏通堵塞,或 者翻版。而在西方,他们的下水道总是那么的明亮宽敞,令人膛目。在西方很少出现,拆迁,重建改造等问题。在中国却经常出现,c
2、hina 哪儿等问题。西方的下水道一劳永逸,而中国的下水道是一建多拆。 西方的下水道是宽敞明亮,中国的下水道是狭小,黑暗。西方的规定 一旦制定,就具有法律效力,不是谁想改就改得了的。中国的规定一 旦有了,领导就是可以随便改的。城市一直规划着,领导做出了规划 xxx,的宏大规划,建设没多久,领导调走了,新来的领导又制定了一 个更宏大的规划,就是这样的一直更改着,而那些被废弃的方案也随 着领导被调走而淹没了。 这就是中国跟西方的差距。 不仅是这些差距, 同时还是规划着眼点的差距,也是 GDP的差距,也是财富的差距。现在可以说,国家是进入了数字化时代,信息科技时代。可是却务必 能节省你的时间。很正常
3、碰到的一件事,我们去银行时,银行的工作 人员和我们需要办事的客户,是隔开的,用了很大很封闭的透明大玻 璃隔开。只留下下方一个小小的洞, 让你可以投递钱, 投递申请单等。 最讨厌的是,如果有问题意见想跟银行工作人员说话,你还得紧贴着 那个小洞口与他们沟通。如果是遇到有些耳背的客户怎么办呢?中国 说什么人人平等其实就是不平等。银行职员不会跟你面对面的平等, 而是隔着玻璃,开着小洞,有时把依法办事的人,看做是找他们的麻 烦一样。银行就是开着小洞这样的防范人。从没想到,这是对办事的 人的不平等。对办事的人的侮辱。可以这么说。储户, 存款人 是你们 银行的支柱,是你们的 "衣食父母 "
4、;。没有客户,没有办事的人,你们银 行什么也不是。而在别的地方,欧美,离我们近的港澳台地区等,就不会像我们这的 银行这样了。很明显的差距。进入银行的门,问明来意,把你领到办 事人员桌前坐下, 奉上香茶,面对面的交谈, 如果你办的事比拟麻烦, 还会请你去单间细谈。办公室也全部进入了数字化,节省了你好多时 间。还供有不同的东西给你使用,比方各种度数的眼镜。而我们这有 眼镜,只是没有各种度数,有的话,也只有那么区区的几副眼镜。而 且也经常出现警员与储户发生争执的事情。这也就是银行跟银行间的 差距 百货公司,各大商场,放置物品的玻璃橱里,如果你想买一件你看中的物品,然后叫店员小姐拿给你看,店员小姐是这
5、样跟你说的,问: 你买不买?而我们通常都是看了后,适合就买。但是店员会不快乐的 答:不买就不能看。还是板着脸的。似乎是顾客找他们店里麻烦一样。 不买就不能看,那人家不看一下,怎么就知道适合不适合呢?不买就 不能看,那你百货商场这些物品直接摆在家里得了,干嘛还摆在橱里 让人看了。可笑的是,店员小姐与顾客对骂打架的事件时有发生。而 模范店员条件有一条就是不能打骂顾客,想想这条规定可以看出了, 店员对顾客是采取如何的态度。而在美国,在各商场的效劳领域里,这个高度商业化的国家, "顾客永 远是对的 " ,已经深入人心。态度亲切,不怕麻烦。这也就是中国跟美 国百货,商场间的差距。在医
6、院,从挂号,其间排队,缴费,等候,跑上跑下,真的是种种折 磨,种种麻烦啊。 等到给医生看完后, 还得拿处方, 拿药, 排队领药, 有时开了几味药,却要跑两个窗口领,当然还是得排队等候。这样比 菜市场还折磨的格局,真的让人感到厌倦。心悸。如果是做妈妈的, 带着小孩去看病,那真的很折磨, 因为家人如果在外的话,不可能连 夜赶来陪你去医院,就算连夜赶来,也不一定来的及 抱着小孩,跑上 跑下排队,挂号,缴费,拿药,等一系列琐事,真的是想了都心悸。而在别的地方,他国,他方,不管是哪家医院,要去看病,都可在一 周内预约。到了当天,根据你挂号的次序,在适当的时间去医院,不 用去枯候着 医生对你望闻问切,开单
7、子让你去做,做完检查后,这 些诊断资料已传到医生电脑中,医生为你开药,缴费,至V取药处,你 的药已经在等着你了。节省了排队时间,等候,跑上跑下等繁琐事情。 这也就是医院跟医院之间的差距。我们国家是改革了没错,可是真正效劳的改革却始终存在着缺陷。这 也就是如何存在的这些差距的根本因素。因为我们国家没有建立效劳 观,没有做到顾客第一,民第一,因为效劳存在缺陷的因素,才导致 我们国家与他国,他方与生俱来的差距。有时候,我们不得不成认,澳大利亚的公共水平比我们国家高,他们 的公厕十分洁净,一片亮锂,气味令人愉快。洗手边有洗手剂,擦手 机烘干机,还有冷热水。没有烟灰缸,因为公共场所不允许吸烟。而在我们国
8、家,公厕里随意丢东西,烟头,气味难闻。这也是我们国 家跟澳大利亚国家公共场所之间存在的差距。还有个显然的差距,在机场登机时,一拥而上的肯定是中国人。老外 那么是站得远远的,等急性子的中国人,上完了再沉着的走上去。等红 灯也是一样,闯红灯的几乎都是我们中国人,而老外他们只会站在那 等,等绿灯亮了,在走过去。差距确实无处不在。大到国家,小到琐事。下面就说说差距存在的一 些琐事。比方教育方面的,西方的教育跟我国的教育是完全不一样的。比方文明之类客套方面的。比方:在中国,我们去拜访他人,我们通 常礼貌性的回了一句,我先回去了,你先休息吧,别让你家人等你太 晚。这是我们中国人出于礼貌性的善解人意,怕自己
9、的拜访会给人带 来不便,访久了带来困扰。于是我们说要先回去了。而在西方,当我 们说这句话时,刚好他的家人也在旁边的话,估计他家人会回你,你 要回去就回去,干嘛把责任推到我身上了。什么别让你家人等太晚。在中国,人家夸你长得漂亮时,我们通常很客气的回了一句,哪里哪 里。而在西方,他们会很开心的跟你说:谢谢! 一副当之无愧的感觉 没有我们中国的一些客套话。还有一些比方,吃饭,浪漫方式等存在的一些差距还是很多的,这里就不细细道来。当然,有差距才会有比拟,有比拟才会有进步,有进步,距离这时才 会真正的产生 " 美"。我们的国家也才能更 "美"。没错。"距离产生美 ",还是希望我们的国家能够多学学, 汲取他国的一 些可取性,能从差距中,
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