部属培育与辅导技巧

1、部属培育与辅导技巧2022-2-141第一讲第一讲 企业培育人才的意义企业培育人才的意义第二讲第二讲 部署培育的途径部署培育的途径第三讲第三讲 系统式部署培育方法系统式部署培育方法第四讲第四讲 机会式部署培育方法机会式部署培育方法第五讲第五讲 自主式部署培育方法自主式部署培育方法第六讲第六讲 部署培育的管理部署培育的管理目目 录录2022-2-142第一讲第一讲 企业培育人才的意义企业培育人才的意义 2022-2-143一、目前企业中人才培育的误区一、目前企业中人才培育的误区少数人行为为培训而培训硬件很硬，软件很软运动型活动盲从于上级或学员两张皮培训埋头、虎身、蛇尾临时抱佛脚只见树木不见森林2

2、022-2-144二、部署培育的意义二、部署培育的意义 事业事业 职业职业 家业家业企业角色部署角色上级角色三方绩效持续提升三方绩效持续提升2022-2-145三、培育的范畴三、培育的范畴知识知识学习学习培训培训技能技能存在于自身的、由知识和经验结合形成的某种特定的能力。通过学习和体验获得的智慧和脑力。获取知识和技能的过程。开发和提高人们知识与技能的过程。2022-2-146四、培育人才的五种途径四、培育人才的五种途径2022-2-147五、人才培育的思维转换五、人才培育的思维转换技能培训梯队塑造绩效提升人力资源管理人力资源开发战略目标2022-2-148第二讲第二讲 部属培育的途径部属培育的

3、途径2022-2-149一、部署培育的三种途径一、部署培育的三种途径 系统式系统式 培育方式培育方式自主式自主式培育方式培育方式机会式机会式培育方式培育方式2022-2-1410二、部署培育的基本策略二、部署培育的基本策略岗位胜任力培育部署性格兴趣特点培育团队梯队继任计划培育职业成长培育绩效差距对策培育培育谁、培育什么、谁培育、怎样培育、培育效果怎样培育谁、培育什么、谁培育、怎样培育、培育效果怎样2022-2-1411三、部署培育的管理体系三、部署培育的管理体系A A 培育提升培育提升与提升培育与提升培育P P 培育规划培育规划D D 培育实施培育实施C C 培育效果检讨培育效果检讨2022-

4、2-1412第三讲第三讲 系统式部属培育方法系统式部属培育方法 2022-2-1413一、运用企业培训体系支撑部署培育一、运用企业培训体系支撑部署培育输入培训资源情景处理输出效果企业管理机制环境：企业管理机制环境：人才机制、创新机制、激励机制等人才机制、创新机制、激励机制等培训体系建立的原则：培训体系建立的原则：1.1.企业领先型战略企业领先型战略2.2.体系化建设体系化建设3.3.兼顾企业与员工需求兼顾企业与员工需求4.4.目标与需求导向目标与需求导向2022-2-1414企业培训体系企业培训体系培训规划培训规划与预算体系与预算体系培训实施体系培训实施体系培训课程培训课程体系体系培训师资培训

5、师资体系体系培训评估培训评估体系体系培训效果培训效果转化体系转化体系培训流程培训流程体系体系培训责任培训责任体系体系培训制度体系培训制度体系输入输入加工加工管理系统管理系统2022-2-1415二、培训需求调查的出发点二、培训需求调查的出发点企业发展需求企业发展需求绩效改进需求绩效改进需求人员提升与发展需求人员提升与发展需求问题解决需求问题解决需求2022-2-1416 管理层会议管理层会议 一对一面谈一对一面谈 小组研讨与访谈小组研讨与访谈 问卷调查问卷调查 关键事件问题调研关键事件问题调研培训需求调查的方法培训需求调查的方法2022-2-1417被面谈者： 日期： 面谈者：请回答以下问题:

6、1. 你认为本部门工作在哪些方面需要改进？2. 对你部门的员工(经理)，你认为需要改进的有哪些？3. 对你自己，你认为首先在哪些方面需要进一步改善？ 培训需求调查问题提纲样表培训需求调查问题提纲样表2022-2-1418部署的培训导航仪部署的培训导航仪培训需求问题导向分析培训需求问题导向分析2022-2-1419三、将每个部署的培育纳入年度培训规划三、将每个部署的培育纳入年度培训规划企业战略企业战略目标分析目标分析培训培训预算预算年度培训规划年度培训规划培训需求培训需求报告报告培训行培训行动计划动计划2022-2-1420年度培训规划年度培训规划2022-2-1421培训预算管理培训预算管理营

7、业额比例提取营业额比例提取投入产投入产出比出比总额控制法总额控制法人均预人均预算法算法年度预算部门预算专业预算岗位预算2022-2-1422四、课程开发流程四、课程开发流程模拟模拟完善完善培训需培训需求确认求确认课题课题范围范围调研调研资料资料检索检索培训课培训课件资料件资料培训培训方式选方式选择择2022-2-1423培训课程体系培训课程体系l课题课题库库l调研问调研问卷库卷库l培训方培训方法库法库l课件课件库库l辅助资辅助资料库料库l道具道具库库l课程库课程库体系体系2022-2-1424企业培训课程类别企业培训课程类别管理类管理类管理技术管理技术领导艺术领导艺术职业化职业化MBAMBA专

8、业技术类专业技术类工艺技术工艺技术设备技术设备技术生产技术生产技术财务技术财务技术营销技术营销技术研发技术研发技术采购技术采购技术HRHR技术技术行政技术行政技术作业类作业类生产作业生产作业维修作业维修作业接待作业接待作业通用制度类通用制度类制度制度流程流程标准标准员工手册员工手册通知通知文化类文化类企业文化企业文化员工职业化员工职业化2022-2-1425五、培训方法种类五、培训方法种类123制度制度& &文化文化技术技术& &管理管理管理管理& &技能技能& &作业作业会议学习专题学习员工自学研讨学习演讲学习知识问答心得体会看

9、板学习视频学习网站学习手册学习专业学校 以教带学兴趣小组专题研讨演讲学习知识答卷学术会议看板学习视频学习网站学习手册学习情景模拟OJT方法轮岗学习AB角制度传帮带制师傅徒弟问题演练以会代训授权教练留住大脑编写案例2022-2-1426第四讲第四讲 机会式部署培育方法机会式部署培育方法2022-2-1427一、了解部署是什么样的人一、了解部署是什么样的人性格追求短柄岗位适宜性潜质2022-2-1428 样表样表2022-2-1429二、现场指导的利器二、现场指导的利器OJT（ On the Job Training）领着干领着干自身专业性自身专业性执行规范性执行规范性看着干看着干标准与流程标准与

10、流程教练教练笑着看笑着看激励激励评估评估2022-2-1430现场集中训练现场集中训练OJTOJT方式方式同事交互式学习同事交互式学习上级个别指导上级个别指导三、三、OJT的基本方式的基本方式2022-2-1431四、问题导向的岗位训练四、问题导向的岗位训练差距 目目 标标 现现 状状 问题 原因 对策 建立建立案例库案例库问题案问题案例培训例培训问题问题发现发现问题问题分析分析2022-2-1432 安排工作时 共同工作时 部属报告时 部属犯错时 讨论工作时 开会时 现场检查工作时 时机的选择时机的选择2022-2-1433五、案例导向的理念训练五、案例导向的理念训练一个案例一个人物形式开头

11、思想开花2022-2-1434输入输入输出输出事必躬亲者事必躬亲者输入输入输出输出管理者管理者下君下君, ,尽尽已之能已之能；中君中君, ,尽尽人之力人之力；上君上君, ,尽尽人之智人之智六、递进式授权提升部署六、递进式授权提升部署2022-2-1435七、上级容易陷入的五种自信误区七、上级容易陷入的五种自信误区我教的内容是我教的内容是正确的正确的管理者应该率先管理者应该率先工作给部下看工作给部下看我的教法是正确的我的教法是正确的看我的背影就能看我的背影就能培养部下培养部下2022-2-1436我是我是“老手老手”了了我是部署的上级我是部署的上级教给部下的内容教给部下的内容全都被理解了全都被理

12、解了部下应该虚心部下应该虚心接受我的指导接受我的指导从表面上看，我和从表面上看，我和部署的关系挺好部署的关系挺好我得到部下的信任我得到部下的信任2022-2-1437八、在职辅导规范八、在职辅导规范 1 1、各级上级在安排具体工作时不能简单化处理，应当在部署开展、各级上级在安排具体工作时不能简单化处理，应当在部署开展具体工作前与部署充分沟通交流，达成共同的工作目标与工作方案，具体工作前与部署充分沟通交流，达成共同的工作目标与工作方案，并使其符合单位要求和部门要求或专业要求。并使其符合单位要求和部门要求或专业要求。 2 2、上级对部署的工作进度必须进行跟综并及时纠正工作中出现的、上级对部署的工作

13、进度必须进行跟综并及时纠正工作中出现的偏差。偏差。 3 3、上级对部署应当进行技能辅导（包括工作细节辅导）。、上级对部署应当进行技能辅导（包括工作细节辅导）。 4 4、各级人员应当积极主动地与自己的上级进行工作沟通交流，不、各级人员应当积极主动地与自己的上级进行工作沟通交流，不能盲目服从。能盲目服从。 5 5、上级对部署的工作成果要及时评估，并根据工作成果的质量和、上级对部署的工作成果要及时评估，并根据工作成果的质量和重要程重要程 度及时进行表扬或批评。单位的表扬、奖励或批评处罚，由各度及时进行表扬或批评。单位的表扬、奖励或批评处罚，由各部门负责人向人事管理部门提出建议。部门负责人向人事管理部

14、门提出建议。2022-2-1438 6 6、严重的工作失误，不分人员级别，不论是否给单位造成损失或、严重的工作失误，不分人员级别，不论是否给单位造成损失或负面影响，都必须上报处理，以便警示全体人员。对隐瞒不报的部门和负面影响，都必须上报处理，以便警示全体人员。对隐瞒不报的部门和个人，发现后将予重处。个人，发现后将予重处。 7 7、上级必须及时向部署传达单位的相关信息和要求。、上级必须及时向部署传达单位的相关信息和要求。 8 8、部门领导级以上领导，每周至少与一个部署进行一对一的工作、部门领导级以上领导，每周至少与一个部署进行一对一的工作感受沟通交流。感受沟通交流。 9 9、部署可对上级的、部署

15、可对上级的“在职辅导在职辅导”能力给予评议，长期得不到上级能力给予评议，长期得不到上级工作指导的人员可以向人事管理部门或上级的上级投诉。工作指导的人员可以向人事管理部门或上级的上级投诉。 1010、单位人事管理部门定期或不定期地对本制度的执行情况，进行、单位人事管理部门定期或不定期地对本制度的执行情况，进行任意抽查，每月向单位领导提交抽查报告。任意抽查，每月向单位领导提交抽查报告。2022-2-1439第五讲第五讲 自主式部署培育方法自主式部署培育方法2022-2-1440一、部署成长的需求规律一、部署成长的需求规律生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我自我实现需

16、要实现需要2022-2-1441机会机会危机危机优势优势劣势劣势二、帮助部署自我分析二、帮助部署自我分析2022-2-1442职业锚职业锚技术或功能型职业锚 管理型职业锚 创造型职业锚 安全型职业锚 自主与独立型职业锚 三、明确部署的职业锚三、明确部署的职业锚2022-2-1443四、职业激励自我提升的原则四、职业激励自我提升的原则 清晰性原则 变动性原则 一致性原则 挑战性原则 激励性原则 合作性原则 全程原则 具体原则 实际原则 可评量原则2022-2-1444五、自我提升的步骤五、自我提升的步骤自我激励自我激励 自我成长自我成长明确目标明确目标找出差距找出差距采取措采取措施施持续提升持续提升2022-2-1445六、自我提升的方法六、自我提升的方法干写编2022-2-1446第六讲第六讲 部署培育的管理部署培育的管理2022-2-1447一、培育前的工作一、培育前的工作明白要学什么明白要学什么知道自知道自己缺什己缺什么么学了有什么好处学了有什么好处2022-2-1448二、培育中的工作二、培育中的工作 都记住了什