北京泰鸿投资集团人力资源建议书-新华信

1、20042004年年3 3北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书2004年3月保密文件、版权所有第1页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团保密和版权声明保密和版权声明1.本项目建议书为北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信”）与北京泰鸿投资集团（以下简称“泰鸿”）的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；2.新华信拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经新华信书面许可或授权，任

2、何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；3.对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对新华信造成的经济损失，新华信公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；4.对本项目建设书如有任何疑问，请与新华信联系，联系人：杨 晨 01064606868312董 巍 010646068683322004年3月保密文件、版权所有第2页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团重要说明重要说明新华信拥有丰富的企业管理顾

3、问和金融行业经验，曾经为包括国有商业银行、股份制商业银行和期货公司在内的金融机构提供人力资源体系、营销体系咨询。本项目建议书是在对泰鸿有限了解的基础上，结合新华信的相关项目经验提出的，其中的初步分析和设想远不是新华信的最终结论，新华信认为，要提出既有前瞻性，又切合泰鸿实际的可操作的人力资源咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）视野广阔的产业分析；（3）决策高层的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的操作步骤。因此，新华信将在项目开始时以本建议书的分析为起点，在工作的过程中会不断检验、修正甚至推翻开始的判断，在这个过程

4、中我们将逐渐形成切实可行的方案。2004年3月保密文件、版权所有第3页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团一、一、项目背景和初步分析项目背景和初步分析二、二、项目思路项目思路三、项目工作步骤三、项目工作步骤四、四、项目计划安排项目计划安排五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介目目 录录2004年3月保密文件、版权所有第4页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团我们期望通过本咨询项目达到如下目的：我们期望通过本咨询项目达到如下目的：短期目的：短期

5、目的：1. 理解和分析泰鸿现有人力资源管理基础平台的搭建明确岗位职责，对所有岗位进行评估.2. 对现有的组织架构体系提出优化建议3. 完善绩效考核体系，建立考核指标筛选体系4. 完善薪酬结构和薪酬级别体系5. 强化绩效与薪酬的挂钩，激励员工长远目的：长远目的：1. 在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发展2.建立具有市场竞争力的人力资源管理体系，吸引、保留和激励公司所需人才3. 通过项目中的培训与实施阶段的辅导提高核心人员素质与实施能力2004年3月保密文件、版权所有第5页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团一、一、项目背景和初步分析项

6、目背景和初步分析二、二、项目思路项目思路三、项目工作步骤三、项目工作步骤四、四、项目计划安排项目计划安排五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介目目 录录2004年3月保密文件、版权所有第6页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信将从细致的管理诊断入手，通过完善和优化新华信将从细致的管理诊断入手，通过完善和优化岗位评估体系、薪酬体系和绩效考核体系，为泰鸿岗位评估体系、薪酬体系和绩效考核体系，为泰鸿建立一套适合的人力资源管理系统。建立一套适合的人力资源管理系统。岗位分析岗位分析岗位评估岗位

7、评估薪酬体系薪酬体系绩效考核体系绩效考核体系管理诊断管理诊断2004年3月保密文件、版权所有第7页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团第一步，新华信将使用多种手段对泰鸿的岗位设置、第一步，新华信将使用多种手段对泰鸿的岗位设置、绩效考核体系以及薪酬体系进行总体的诊断绩效考核体系以及薪酬体系进行总体的诊断资料收集资料收集内部访谈内部访谈调查问卷调查问卷在以掌握的资料基础上，重点收集泰鸿的部门职责、岗位说明书、绩效考核相关制度、薪酬制度等。对泰鸿的决策人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，进一步了解公司的现状及存在的问题。针对公司岗位设置、薪酬

8、考核等方面的内容，进行问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析报告。2004年3月保密文件、版权所有第8页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团对泰鸿的人力资源体系进行总体的分析和诊断，对泰鸿的人力资源体系进行总体的分析和诊断，得出优化的初步建议得出优化的初步建议考核体系考核体系考核应用考核应用薪酬体系薪酬体系对目前实行的绩效考核体系进行分析分析考核流程中存在的问题对考核实施效果进行分析分析目泰鸿对考核结果应用的情况对考核结果应用的激励效果进行判断分析当前的薪酬结构、薪酬成本分析薪酬与考核挂钩的程度与激励效果2004年3月保密文件、版权所有第9

9、页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团第二步，新华信将在详细调研的基础上，对泰鸿的第二步，新华信将在详细调研的基础上，对泰鸿的20多个岗位进行分析，确定岗位职责和知识能力要求，多个岗位进行分析，确定岗位职责和知识能力要求，明确各岗位价值明确各岗位价值明确岗位知识能力要求明确岗位知识能力要求编写岗位说明书编写岗位说明书岗位分析岗位分析确定岗位价值确定岗位价值2004年3月保密文件、版权所有第10页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团第三步，新华信将泰鸿的发展需要为出发点，结合银第三步，新华信将泰鸿的发

10、展需要为出发点，结合银行业的经验，设计薪酬结构；根据各岗位价值，确定行业的经验，设计薪酬结构；根据各岗位价值，确定薪酬级别，完善薪酬相关制度和流程。薪酬级别，完善薪酬相关制度和流程。确定公司薪酬结构确定公司薪酬结构确定公司薪酬级别确定公司薪酬级别设计公司薪酬制度及相关流程设计公司薪酬制度及相关流程结合投资公司经验、了解泰鸿实际情况结合投资公司经验、了解泰鸿实际情况2004年3月保密文件、版权所有第11页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团第四步，为了达到绩效考核与薪酬的密切结合，新华第四步，为了达到绩效考核与薪酬的密切结合，新华信将与薪酬体系设计

11、同步为泰鸿设计完整的绩效考核信将与薪酬体系设计同步为泰鸿设计完整的绩效考核体系体系确定考核指标体系设计原则确定考核指标体系设计原则确定各岗位确定各岗位KPI（关键绩效指标关键绩效指标）制定绩效考核流程及制度制定绩效考核流程及制度2004年3月保密文件、版权所有第12页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团一、一、项目背景和初步分析项目背景和初步分析二、二、项目思路项目思路三、项目工作步骤三、项目工作步骤四、四、项目计划安排和运作方式项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介六、新华信管理咨询简介

12、目目 录录2004年3月保密文件、版权所有第13页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信将通过梳理泰鸿现有的组织结构和管理模式入新华信将通过梳理泰鸿现有的组织结构和管理模式入手，通过完善职务描述体系、绩效管理体系、薪酬激手，通过完善职务描述体系、绩效管理体系、薪酬激励体系为泰鸿建立完整的人力资源管理励体系为泰鸿建立完整的人力资源管理组织结构分析组织结构分析职务描述体系职务描述体系绩效管理体系绩效管理体系薪酬激励体系薪酬激励体系对目前管理方式进行诊断根据公司战略明确合理的集分权管理方式根据对下属管理方式确定整体管理框架和部门职责细化总部管理框架

13、和部门职责明确部门内部结构通过对部门职责进一步分解确定岗位名称及岗位职责通过职务说明书的编写将岗位职责固化评价泰鸿目前绩效考评方式通过分解公司战略明确当前考评重点及方式制定岗位业绩考评指标、能力考评指标及态度考评指标编写绩效管理手册通过积点职务分析法确定各岗位相对价值贡献通过外部薪酬调查最终确定各级雇员薪酬水平根据公司战略发展要求设计薪酬结构及发放标准主要岗位的职业发展方案2004年3月保密文件、版权所有第14页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信薪酬体系包括薪酬结构和薪酬级别二个维新华信薪酬体系包括薪酬结构和薪酬级别二个维度度薪酬结构薪酬

14、结构薪酬级别薪酬级别员工层员工层部门经理层部门经理层高管层高管层固定工资固定工资业绩工资业绩工资年终奖金年终奖金其它其它过程一过程一同行业薪酬水平调查保证外部公平通过积点职务分析法确保岗位内部公司过程二过程二通过合理分配薪酬结构保证激励有效性通过确定业绩工资与考评成绩比例关系、年终奖金与年底效益比例关系确保奖金合理性薪酬体系一览图薪酬体系一览图积点职务分析法积点职务分析法 薪酬水平调查薪酬水平调查项目运作整体过程项目运作整体过程 薪酬结构细化薪酬结构细化 完善薪酬体系完善薪酬体系2004年3月保密文件、版权所有第15页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿

15、投资集团使用积点职务分析法对泰鸿的薪酬进行分析使用积点职务分析法对泰鸿的薪酬进行分析积点职务分析法评分过程确定岗位编写职务说明书双方对岗位进行评分统计与计算分析结果职务访谈管理技巧沟通交往能力专业知识、专业经验和实际方法思维环境：职务所处环境对担任职务人员的思维设置的限制思维难度：职务需要担任者进行创造思维的程度大小职务责任：可能造成的经济后果职务对结果的作用行动的自由度职务相对贡献知识技能解决问题能力职务所承担的责任2004年3月保密文件、版权所有第16页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信准备按照新华信准备按照5个阶段完成泰鸿的咨询项目

16、个阶段完成泰鸿的咨询项目岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价项目启动项目启动步骤0项目启动步骤3B薪酬结构设计步骤3A薪酬级别设计步骤3C薪酬制度设计步骤5A方案论证薪酬体系设计薪酬体系设计方案实施方案实施步骤2B岗位评价步骤2A岗位分析编写职务说明考核体系设计考核体系设计步骤4A考核指标体系设计步骤4B考核应用方案设计步骤4C编写考核流程及制度步骤5B全面实施辅导集中设计方案阶段集中设计方案阶段方案实施辅导阶段方案实施辅导阶段步骤1A组织诊断步骤1B人力资源体系优化建议管理诊断管理诊断2004年3月保密文件、版权所有第17页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京

17、泰鸿投资集团项目启动项目启动 明确并相互介绍项目组成员 开始项目启动会 向项目组成员介绍项目目标，范围和工作方法 明确项目组成员的工作责任 说明阶段性工作完成时间和进度审核会议时间 明确数据来源及数据分析计划 明确访谈对象 确认实地采访计划工作内容 项目启动项目启动步骤步骤0 0项目启动项目启动2004年3月保密文件、版权所有第18页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团管理诊断管理诊断组织诊断组织诊断步骤步骤1A组织诊断组织诊断步骤1B人力资源体系优化管理诊断管理诊断 了解泰鸿目前的组织结构 了解泰鸿各部门职责 了解泰鸿主要的管理流程 了解泰鸿目

18、前的岗位设置情况 分析泰鸿目前的薪酬结构，薪酬级别 分析泰鸿目前的绩效考核体系2004年3月保密文件、版权所有第19页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团管理诊断管理诊断人力资源体系优化人力资源体系优化步骤1A组织诊断步骤步骤1B人力资源人力资源体系优化建议体系优化建议管理诊断管理诊断 评价泰鸿人力资源管理体系 在人力资源管理方面提出优化建议 人力资源规划 招聘与录用 培训开发 员工福利与薪资管理 员工绩效考核 员工激励 人事调动 员工关系及管理2004年3月保密文件、版权所有第20页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投

19、资集团北京泰鸿投资集团第一阶段成果第一阶段成果组织诊断组织诊断北京泰鸿投资集团管理诊断报告北京泰鸿投资集团管理诊断报告北京泰鸿投资集团人力资源体系优化建议北京泰鸿投资集团人力资源体系优化建议 岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价项目启动项目启动薪酬体系设计薪酬体系设计方案实施方案实施考核体系设计考核体系设计组织诊断组织诊断2004年3月保密文件、版权所有第21页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团岗位分析岗位评价岗位分析岗位评价岗位分析编写职务说明岗位分析编写职务说明根据泰鸿业务特点，针对不同岗位类别选择适合的岗位分析方法协调泰鸿工作人员进行全面的岗

20、位分析对岗位分析的数据进行整理、分析编写职务说明书岗位职责岗位能力要求岗位知识技能要求岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价步骤步骤2A岗位分析岗位分析编写职务说明编写职务说明步骤2B岗位评价2004年3月保密文件、版权所有第22页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信将利用不同的分析新华信将利用不同的分析方法对各部门、岗位进行分方法对各部门、岗位进行分析，明确各部门、岗位的工作责任和能力需求析，明确各部门、岗位的工作责任和能力需求任务清单法是将职位工作活动中所有的工作任务逐一列出，让被调查者结合内部专家确定前后顺序、重要程度或困难程度、花费时间等

21、等，适用于操作性工作以工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向；通常这种方法比较适合于工作任务间存在前后顺序或逻辑关系的流水作业岗位决策表把工作活动中的条件与行动加以区别，根据不同的条件采取不同对策，并以表格形式揭示，同流程图一样也比较适合有前后顺序，流程性较强的工作研究任务清单任务清单分析法分析法工作流程图法工作流程图法决策表法决策表法决策表把工作活动中的条件与行动加以区别，根据不同的条件采取不同对策，并以表格形式揭示，同流程图一样也比较适合有前后顺序，流程性较强的工作研究工作资料工作资料分析法分析法方法举例方法举例2004年3月保密文件、版权所有第23页人力资源管理咨询项目建议书

22、人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团具体的部门内岗位描述将包含职责、岗位、编制、具体的部门内岗位描述将包含职责、岗位、编制、权限、能力要求和核心考核指标六个要素权限、能力要求和核心考核指标六个要素岗位岗位有一名员工承担完成若干项工作，并具有相应的责任，权限，就构成一个岗位有一名员工承担完成若干项工作，并具有相应的责任，权限，就构成一个岗位职责职责工作内容工作内容职责是工作内容与责任的统一，通过对工作呢容的详细描述来对某一岗位工作范围内的职责是工作内容与责任的统一，通过对工作呢容的详细描述来对某一岗位工作范围内的责任进行界定责任进行界定编制编制权限权限能力要求能力要求关键考

23、核指标关键考核指标（指标）（指标）对应于特定工作内容所需人员的数量和职务称为编制对应于特定工作内容所需人员的数量和职务称为编制为了完成特定岗位的工作所需的权利范围称为权限，权限与岗位的职责相对称为了完成特定岗位的工作所需的权利范围称为权限，权限与岗位的职责相对称对应于特定工作岗位的人员知识、技术、学历，经验等方面的要求对应于特定工作岗位的人员知识、技术、学历，经验等方面的要求考核特定工作岗位的工作完成质量的主要内容及相关量化指标考核特定工作岗位的工作完成质量的主要内容及相关量化指标2004年3月保密文件、版权所有第24页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰

24、鸿投资集团职务说明书是管理内容的具体表现职务说明书是管理内容的具体表现岗位职责是该部门总体职责的细化，是指导部门内所有岗位员工努力完成部门任务的具体内容权限和责任是该岗位开展工作的前提条件，也是部门权限和责任在该岗位的分解与上中下级沟通表明该岗位在本部门系统中所处的位置关键考核指标表明公司对该岗位最关注的工作内容，它建立在部门考核指标基础上岗位资格与技能要求是能完成该岗位各项工作的最低要求职业发展是该岗位可以向本部门或其它部门晋升的职位职职务务名名称称：质检部部门经理职职务务编编号号：LN-QC-001直直属属上上级级：行政总监所所属属部部门门：质检部工工资资级级别别；直直接接管管理理人人数数

25、：12岗岗位位目目的的严格控制产品质量，完善公司质量管理体系工工作作内内容容：） 建立、健全公司质量管理体系；） 制定公司中长期质量管理方针和年度质量目标；） 拟订公司各类产品质量标准；） 主持质检部全面工作，制定部门工作计划；5） 对发生的产品质量问题进行分析，寻找问题产生的原因，并在以后的工作中加强问题多发环节的质量控制；权权限限与与责责任任：权限：） 公司质量管理制度的建议权；） 生产厂选择的建议权；责任：）对公司质量管理体系的建立健全负责；）对入库产品的质量及交货期负责；所所受受上上级级的的指指导导：接受来自行政总监的方向性指导同同级级沟沟通通：向生产部、开发中心等部门经理提供建议与协

26、助所所予予下下级级的的指指导导：给予质检员等明确工作分工及业务指导关关键键业业绩绩指指标标指指标标项项目目量量化化目目标标指指标标权权重重岗岗位位资资格格要要求求： 教育背景 大学本科以上学历，质量管理相关专业 经验： 5 年以上质量管理相关工作经验岗岗位位技技能能要要求求： 专业知识：熟悉质量管理专业知识，熟练掌握服装生产/鞋业生产流程 能力与技能：极强的道德约束力；极强的组织性；良好的人际沟通能力。职职业业发发展展：调任生产部等部门经理，晋升生产总监项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第25页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北

27、京泰鸿投资集团岗位分析岗位评价岗位分析岗位评价所有岗位评价所有岗位评价利用新华信岗位评价系统，对泰鸿的所有岗位进行评价撰写泰鸿岗位评价报告岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价步骤2A岗位分析编写职务说明步骤步骤2B岗位评价岗位评价2004年3月保密文件、版权所有第26页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信将采用关键因素积点评价法对泰鸿的参考岗位新华信将采用关键因素积点评价法对泰鸿的参考岗位进行岗位相对价值评价，作为薪酬设计和绩效考核的进行岗位相对价值评价，作为薪酬设计和绩效考核的基础基础基本背景工作要求工作条件责任因素基本背景指给该职位对人员提

28、出的基本要求，包括两个部分：一、行业经验二、最低学历要求工作要求指给该职位所体现出的工作人员综合能力水平： 一、工作合作性二、工作专业化工作条件指给该职位所要求工作人员付出的体力、脑力要求：一、创新程度二、工作紧张程度三、工作压力责任因素是指该职位在组织中所承担的责任大小、重要程度：一、职务责任二、决策层次2004年3月保密文件、版权所有第27页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团在开始评价之前，新华信将在调查访谈的基础上，在开始评价之前，新华信将在调查访谈的基础上，与泰鸿决策人员讨论，根据实际情况确定每类岗位与泰鸿决策人员讨论，根据实际情况确定

29、每类岗位的四大因素在评分中的权重的四大因素在评分中的权重投资经理基本背景基本背景责任因素责任因素工作条件工作条件工作要求工作要求15%20%40%25%权重权重项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第28页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团然后对每个参考岗位的各种因素进行打分然后对每个参考岗位的各种因素进行打分评分 要素四:责任因素20 工作小组内的个体影响仅限于个别岗位的定量及定性职责，并可能对一个工作团队的整体绩效结果产出有直接工作小组内的个体影响仅限于个别岗位的定量及定性职责，并可能对一个工作团队的整体绩效结果产

30、出有直接影响。影响。40工作小组的整体影响力对整个工作团队的定量工作小组的整体影响力对整个工作团队的定量/ /定性结果负责，对功能性部门的绩效结果产生直接影响。定性结果负责，对功能性部门的绩效结果产生直接影响。60特定组织层面的影响力对某一功能部门的定量特定组织层面的影响力对某一功能部门的定量/ /定性结果负责，对主要业务流程产定性结果负责，对主要业务流程产生重要影响。生重要影响。80组织中主要部门的影响力对主要业务体系部门的定量组织中主要部门的影响力对主要业务体系部门的定量/ /定性结果负责，业务部门的综合绩效是公司获得成功的定性结果负责，业务部门的综合绩效是公司获得成功的关键。关键。100

31、整体组织的影响力对公司整体或多个业务体系部门的定量整体组织的影响力对公司整体或多个业务体系部门的定量/ /定性结果负责，对公司主要定量目标和整体规则起定性结果负责，对公司主要定量目标和整体规则起主导作用。主导作用。责任因素评分标准责任因素评分标准项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第29页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团根据评分规则得出每个参考岗位的岗位评价得分根据评分规则得出每个参考岗位的岗位评价得分得分 权重 得分 权重 得分 权重 得分 权重A投资经理2015%4025%4020%4040%B岗位名称岗位类别

32、评估要素与积分基本背景工作要求工作条件责任因素项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第30页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团接下来根据每个职能部门参考岗位的相应的因素得分，接下来根据每个职能部门参考岗位的相应的因素得分，确定该部门其他非参考岗位的得分，最终得出泰鸿所有确定该部门其他非参考岗位的得分，最终得出泰鸿所有岗位价值岗位价值评价因素 权重会计经理出纳凭证分析基本背景15%80100608080工作要求25%40100404060工作条件20%4080204060责任因素40%208020204038883138

33、55最终得分财务处财务处参考岗位非参考岗位项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第31页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团第二阶段成果第二阶段成果岗位分析岗位评价岗位分析岗位评价北京泰鸿投资集团职务说明书北京泰鸿投资集团职务说明书北京泰鸿投资集团岗位价值分析报告北京泰鸿投资集团岗位价值分析报告 岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价项目启动项目启动薪酬体系设计薪酬体系设计方案实施方案实施考核体系设计考核体系设计组织诊断组织诊断2004年3月保密文件、版权所有第32页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿

34、投资集团北京泰鸿投资集团薪酬体系设计薪酬体系设计薪酬级别设计薪酬级别设计薪酬体系设计薪酬体系设计步骤3B薪酬结构设计步骤步骤3A薪酬级别设计薪酬级别设计步骤3C薪酬制度设计根据泰鸿的薪酬预算情况、泰鸿各岗位价值，同时结合本行业的相关经验，确定各岗位的薪酬级别各级别的岗位薪酬级差逐渐加大2004年3月保密文件、版权所有第33页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团薪酬体系设计薪酬体系设计薪酬结构设计薪酬结构设计根据泰鸿的目标以及对泰鸿的薪酬体系的诊断，确定泰鸿的薪酬福利结构大框架根据岗位类型不同，岗位级别的不同设计薪酬各组成部分的比例（需要与泰鸿高层

35、管理人员讨论）根据当地的法律规定以及泰鸿业务的传统，设计泰鸿的福利体系薪酬体系设计薪酬体系设计步骤步骤3B薪酬结构设计薪酬结构设计步骤3A薪酬级别设计步骤3C薪酬制度设计2004年3月保密文件、版权所有第34页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团在对泰鸿现有薪酬体系诊断和投资公司的基础上，新在对泰鸿现有薪酬体系诊断和投资公司的基础上，新华信将按照简洁性、激励性、人性化的原则，对泰鸿华信将按照简洁性、激励性、人性化的原则，对泰鸿的薪酬福利结构进行调整的薪酬福利结构进行调整简洁性简洁性激励性激励性人性化人性化调整薪酬福利结构调整薪酬福利结构结构简单，

36、易于理解便于操作，计算简单打破固定的工资结构能够调动员工积极性保障员工社会福利给予适当的人性关怀2004年3月保密文件、版权所有第35页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信将结合泰鸿的实际情况，设计科学的薪酬新华信将结合泰鸿的实际情况，设计科学的薪酬福利结构体系福利结构体系薪酬福利结构基本工资岗位工资工龄工资特殊贡献奖年终奖薪酬福利工资奖金内部福利社会保障绩效工资现金福利其他福利过节费生日补贴婚丧补贴其他补贴年假产假旅游其他项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第36页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目

37、建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团根据岗位价值，确定岗位级别并计算每个岗位级根据岗位价值，确定岗位级别并计算每个岗位级别的薪酬范围别的薪酬范围500110020003000400060003040506070809010020岗位价值月薪7000岗位平均薪酬薪酬范围支持类雇员项目分析师 投资经理其中各级别中平均薪酬曲线的斜率表示岗位级差80015002500岗位级别的价值范围项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第37页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团根据岗位类型的不同，员工级别的不同，新华信将根据岗位类型的不同

38、，员工级别的不同，新华信将设计有针对性的薪酬各部分占总额的比例设计有针对性的薪酬各部分占总额的比例管理类岗位薪酬结构体系一览图管理类岗位薪酬结构体系一览图50%50%60%60%70%70%25%25%20%20%15%15%20%15%10%5%5%5%薪酬薪酬结构结构 投资经理投资经理项目项目分析师分析师支持类支持类雇员雇员基本工资基本工资绩效工资绩效工资奖金奖金其它其它员工员工级别级别100%项目经验项目经验举例说明举例说明通过合理分配薪酬结构保证激励有效性通过确定业绩工资与考评成绩比例关系、年终奖金与年底效益比例关系确保奖金合理性2004年3月保密文件、版权所有第38页人力资源管理咨询

39、项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团福利结构则根据北京地区法律和泰鸿业务传统进福利结构则根据北京地区法律和泰鸿业务传统进行设计行设计福利内部福利社会保障现金福利其他福利过节费生日补贴婚丧补贴其他补贴年假产假旅游其他支持类雇员支持类雇员项目分析师项目分析师投资经理投资经理标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准标准项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第39页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团薪酬体系设计薪酬体系设计薪酬制度设计薪酬制度设

40、计为北京泰鸿投资集团编写薪酬管理制度以及相关操作流程整体薪酬水平调整流程北京泰鸿投资集团薪酬结构调整操作流程薪酬体系设计薪酬体系设计步骤3B薪酬结构设计步骤3A薪酬级别设计步骤步骤3C薪酬制度设计薪酬制度设计2004年3月保密文件、版权所有第40页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团完成薪酬级别和薪酬结构的设计之后，新华信将完成薪酬级别和薪酬结构的设计之后，新华信将为泰鸿编写完整的薪酬管理制度和相关流程为泰鸿编写完整的薪酬管理制度和相关流程项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第41页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管

41、理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团第三阶段成果第三阶段成果薪酬体系设计薪酬体系设计北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团薪酬级别和结构设计方案薪酬级别和结构设计方案北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团薪酬管理制度薪酬管理制度岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价项目启动项目启动薪酬体系设计薪酬体系设计方案实施方案实施考核体系设计考核体系设计组织诊断组织诊断2004年3月保密文件、版权所有第42页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团考核体系设计考核体系设计考核指标体系设计考核指标体系设计对公司战略目标进行分解，确定能够对应到岗位的潜在KPI对各岗位的

42、职责进行分析，确定候选KPI对候选KPI进行筛选，确定KPI考核指标及考核周期确定态度能力类考核指标确定各考核指标的考核权重制定各类考核指标的评判标准制定客观业绩类考核指标的指标标准制定流程考核体系设计考核体系设计步骤步骤4A考核指标考核指标体系设计体系设计步骤4B考核应用方案设计步骤4C编写考核流程及制度2004年3月保密文件、版权所有第43页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信将在设计薪酬体系的同时为泰鸿设计与之新华信将在设计薪酬体系的同时为泰鸿设计与之相对应绩效考核体系相对应绩效考核体系绩效管理体系诊断、绩效管理目标确定确定关键业绩考

43、核指标确定态度与能力考核指标确定各项考核指标的比重确定各项指标标准的制定流程制定绩效考核流程制定绩效考核结果应用方案2004年3月保密文件、版权所有第44页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团通过对泰鸿战略发展目标的分解，以及各岗位的职通过对泰鸿战略发展目标的分解，以及各岗位的职责，制定各岗位的责，制定各岗位的KPI（关键业绩考核指标（关键业绩考核指标）部门发展战略部门发展战略 客户 人力资源 市场设定绩效目标设定绩效目标 短期目标 长期目标确认绩效障碍确认绩效障碍 人员 技术 企业流程克服绩效障碍克服绩效障碍 人员 技术 企业流程评估与监控评估

44、与监控 平衡记分卡 意外报告 行动计划指导与激励指导与激励员工评估激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控什么是我们的障碍？运用绩效管理影响员工行为确定经营方向2004年3月保密文件、版权所有第45页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团确定考核指标之后，确定各考核指标占考核整体的比重确定考核指标之后，确定各考核指标占考核整体的比重确定确定KPI所占比重所占比重确定KPI与态度类指标、能力类指标各自的比重根据各种类型岗位的不同情况确定通过与员工本人、员工上级讨论的方法确定确定各指标比重确定各指标比重对同类指标进行两

45、两对比法确定各指标的最终比重2004年3月保密文件、版权所有第46页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团确定考核指标的比重之后，确定定量指标和定性确定考核指标的比重之后，确定定量指标和定性指标的评判标准，并制定客观业绩类指标标准制指标的评判标准，并制定客观业绩类指标标准制定流程定流程完成目标额120%以上完成目标额100% 完成目标额80% 完成目标额70%完成目标额60%或以下实际完成情况相当于目标120%以上相当于目标100%相当于目标80%相当于目标70%相当于目标60%以下实际完成量分值很好： 5分良好： 4分正常： 3分不足/差： 2分

46、很差： 1分描 述5分4分3分2分1分定量指标定量指标定性指标定性指标说明：具体的分值可以采取5分制，10分制或者100分制项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、版权所有第47页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团考核体系设计考核体系设计考核应用方案设计考核应用方案设计将个人绩效考核结果和公司经营相结合将个人绩效考核结果和薪酬奖励相挂钩考核体系设计考核体系设计步骤4A考核指标体系设计步骤步骤4B考核应用考核应用方案设计方案设计步骤4C编写考核流程及制度2004年3月保密文件、版权所有第48页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理

47、咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团新华信将为泰鸿设计考核应用方案，将绩效考核新华信将为泰鸿设计考核应用方案，将绩效考核体系和薪酬体系相结合，起到有效的激励作用体系和薪酬体系相结合，起到有效的激励作用基本工资基本工资奖金等奖金等无风险薪酬无风险薪酬风险薪酬风险薪酬个人绩效个人绩效考核结果考核结果薪酬总额薪酬总额绩效工资绩效工资补贴补贴个人绩效个人绩效考核结果考核结果公司公司经营业绩经营业绩+ +2004年3月保密文件、版权所有第49页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团考核体系设计考核体系设计编写考核制度及流程编写考核制度及流程编写绩效

48、考核相关的制度与流程绩效考核手册绩效考核指标手册考核体系设计考核体系设计步骤4A考核指标体系设计步骤4B考核应用方案设计步骤步骤4C编写考核编写考核流程及制度流程及制度2004年3月保密文件、版权所有第50页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团并制定绩效管理手册，以此指导人力资源部开展工作并制定绩效管理手册，以此指导人力资源部开展工作第一第一章章 总论总论11绩效考评意义12绩效考评原则13绩效考评周期14绩效考评者15被考评者第二章第二章 绩效考评内容绩效考评内容21绩效考评体系22绩效考评标准23业绩考评24能力考评25态度考评26工作业绩、

49、工作能力、工作态度权重分配第三章第三章 绩效考评实施绩效考评实施31绩效考评领导小组32绩效考评者训练34绩效考评实施过程第四章第四章 绩效考评结果运用绩效考评结果运用41员工薪酬调整42员工晋升43员工培训44特殊情况处理第五章第五章 绩效考评制度修订绩效考评制度修订51绩效考评制度修订委员会52绩效考评内容修订第六章第六章 绩效考评文件使用与保存绩效考评文件使用与保存61绩效考评文件保存格式62绩效考评文件分类编号63绩效考评文件保存方法64绩效考评文件查阅权限第七章第七章 绩效考评申诉绩效考评申诉71申诉条件72申诉形式73申诉处理项目经验项目经验举例说明举例说明2004年3月保密文件、

50、版权所有第51页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团第四阶段成果第四阶段成果薪酬体系设计薪酬体系设计北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团绩效管理手册绩效管理手册岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价项目启动项目启动薪酬体系设计薪酬体系设计方案实施方案实施考核体系设计考核体系设计组织诊断组织诊断2004年3月保密文件、版权所有第52页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团方案实施方案实施方案论证实施能力评估方案修正制定方案实施计划方案实施方案实施步骤步骤5A方案论证方案论证步骤5B全面实施辅导2004年3月保密文件、版权所有第53页人力资源管理咨询项目建议书人力资源管理咨询项目建议书北京泰鸿投资集团北京泰鸿投资集团在完成方案集中设计之后，新华信将评估泰鸿各方面的在完成方案集中设计之后，新华信将评估泰鸿各方面的实施能力，作为设计方案实施计划的基础实施能力，作为设计方案实施计划的基础人人文化文化资源资源数量质量专业绩效执行协作硬件流程信息执行人员数量是否足够执行人员的素质和学习能力执行