周年庆活动方案

1、市场部活动介绍以宝骏630上市1周年客户关怀活动为主线，提升产品曝光度，强化产品品质诉求，维系用户满意度，带动实销活动主题： 倍“佳”可靠活动定位：专项客户营销活动目的：活动形式：大型线下活动+媒体宣传活动对象：宝骏630及乐驰现有用户、潜客、区域媒体活动要点：1.一次有质量和传播力的老用户关怀活动，借以进一步维系与用户之间的关系，梳理用户信息；2.一次有传播力的整合1-2级网点的线下活动；3.一场有质量的推广活动，吸引潜客，促进实销。倍“佳”可靠：宝骏630上市1周年庆生活动线上传播线下活动销售促进以用户证言强化产品品质，凸显“国际品质新家轿”： 典型用户证言（媒体+终端） 产品品质剖析软文

2、 互联网车主互动活动 倍“佳”可靠广告，强化品质（含节能惠民信息） 大型线下活动： 宝骏630节油赛店头活动： 新老车主庆生会 宝骏管家介绍 店头推介： P-TEC车型推荐 “节能惠民”产品推介活动规划 借助客户关怀活动实现主动邀约； 借助“宝骏管家”活动进行邀约； 网络报纸软文邀约；活动前期预热+邀约庆生大型线下活动：宝骏630车队巡游集结 邀约媒体传播； 用户自发口碑传播； 后续用户回访+潜客跟进； “携手一年，相伴一生”婚庆类庆生主题活动；宝骏630大型节油赛庆生活动：车友庆生会活动活动后期传播+销售跟进 店外车友会庆生活动； 店头车友会庆生活动； 终端销售促进活动； 宝骏管家推介活动；

3、7月-8月3日8月4日-8月12日（周末开展）活动当天-9月活动推进活动前期（7月16日8月9日）活动执行（8月4-12日）活动后期活动规划（执行方案、项目进度计划）现场布置客户跟进（用户回访、潜客跟踪、典型用户收集）前期宣传1. 报纸软文4篇、硬广2次2. 网络活动关注及热点链接软文4次以上；3. 宝骏630节油大赛客户招募；4. 短信、电话招募宣传客户接待：保有客户30组、高意向客户10组、潜在客户10组后期宣传：1. 媒体宣传（重点是互联网宣传）；2. 用户口碑宣传客户邀约（宝骏、乐驰老客户；高意向潜客）活动总结媒体邀约（扬子晚报、现代快报、汽车网、汽车之家、易车网）活动准备（培训计划）

4、现场活动（活动设置符合指导手册目标要求）活动KPI时间7月20日8月20日地点：店头活动简介： 现有库库龄超4个月的车辆共计30辆，而现在销售顾问手中H级客户共计2人；A级客户8人；B级客户20人；C级客户93人。其中因为价格问题未能成交的客户共有16组.按照销售顾问的反映手头的这16组客户多数因为活动不够诱人或让利不够大。 开展此次活动不但让客户能够享受到我们店内本身就有的优惠政策，同时通过最高奖项乐驰轿车一辆的设定，同时中奖率100%高中奖率来作为活动的亮点。刺激消费者积极购车活动内容：宝骏630 1+1幸福购车型车架号颜色生产日期入库日期状态所在地备注630标准型XB8819142金12

5、月23日1月1日在库盐城金骏630标准型8C8708364灰2月4日2月7日在库盐城金骏630标准型2C8702933灰1月16日1月18日在库盐城金骏630标准型8C8702984灰1月16日1月18日在库盐城金骏630标准型0B8816010蓝12月17日12月25日在库盐城金骏630舒适型7C8701745银1月18日1月28日在库盐城金骏630舒适型0C8704342银1月18日1月28日在库盐城金骏630舒适型3C8704349银1月18日1月28日在库东台农机展示630舒适型9C8712312银2月17日2月24日在库东台农机展示630舒适型1C8712286银2月17日2月24日

6、在库盐城金骏630舒适型0C8711579银2月19日2月25日在库盐城金骏630舒适型1C8711588银2月19日2月25日在库盐城金骏630舒适型8C8710602红2月10日2月15日在库盐城金骏630舒适型XC8710603红2月10日2月15日在库盐城金骏630舒适型4C8706420灰1月22日2月7日在库盐城金骏630舒适型1C8706424灰1月22日2月7日在库盐城金骏630精英型XB8805547红10月21日10月24日在库盐城金骏630精英型7B8815825红12月12日12月14日在库盐城金骏630精英型XB8816340银12月14日12月17日在库大丰恒瑞展示

7、630精英型7C8709697银2月10日2月18日在库建湖二网展示630精英型8C8709689银2月10日2月18日在库盐城金骏630精英型6C8711215银2月17日2月24日在库阜宁金宇展示630精英型4C8706675蓝2月17日2月24日在库盐城金骏630精英型2C8706674蓝2月19日2月26日在库盐城金骏630精英型3B8822139白1月6日1月8日在库东台农机展示630精英型0C8701411灰1月16日1月18日在库盐城金骏630精英型2C8705928灰1月22日2月7日在库盐城金骏630精英型1C8705922灰1月22日2月7日在库东台农机展示630精英型88

8、07407灰10月31号11月5号在库盐城金骏630精英型8804082灰10月8号10月15号在库盐城金骏车型装潢保险台数手动高配4000指定装潢950元交强险14手动中配4000指定装潢950元交强险11手动低配4000指定装潢950元交强险5合计奖品项目奖品项目名额名额价格（元）价格（元）备注备注乐驰1.2优越型141800终生使用权幸福蓝海电影卡291000合计网络宣传 通过易车网会员页、盐城汽车网会员页宣传此次活动地点、时间及优惠政策。短信群发 销售顾问以短信形式告知潜在客户巡展时间地点及促销内容，另通过短信群发方式，告知五菱老客户此活动相关内容。电话通知 宝骏销售顾问电话通知客户参

9、与活动，五菱销售顾问也可以电话方式通知潜在五菱客户、已成交五菱客户并有意向购买宝骏的客户。前前2 2周：周：制定促销内容、活动方案、宣传亮点等前前1 1周：周：网络宣传、电话、短信通知前前2 2天：天：潜在客户邀约结束后结束后1 1天：天：订单、潜客整理；后期宣传；经验总结人员安排人员安排 项目项目负责人负责人职责部门完成时间节点实际完成时间实际完成时间总指挥任皓晟负责本次活动的现场管理和协调市场部现场指导任皓晟负责现场活动的全程指导工作及配合总指挥各项工作市场部活动现场活动方案、促销方案确定丁宣城活动流程、促销方案确定，活动整体方案策划市 场 部 、销 售部活动前一周活动前期宣传丁正芹活动前

10、期网络、媒体宣传市场部活动前2周潜在客户邀约销售顾问负责邀约前期潜在客户，告知其活动内容及促销方案。销售部活动前两天车展潜在客户统计汇总刘玲车展时积累的潜在客户登记、统计汇总及后期跟踪维护安排销 售 部 、市 场部活动期间礼品准备丁正芹准备活动期间需要的礼品市场部活动前一天活动培训任 皓 晟 、 丁宣城活动方案、目的、内容及话述的培训市场部活动前一天现场秩序维护、拍照；活动礼品、物料准备丁正芹现场秩序维护，人员联络，活动拍照；活动礼品、物料准备市场部活动现场物料准备物料准备序号序号项目项目数量数量负责人负责人备注备注1车顶POP3丁正芹2易拉宝2丁正芹3价格牌5刘玲4单页3000份陈丽华100

11、0份630宣传单页、本次活动由于力度较大，有以下环节需要注意：1、抽奖环节的奖品价值过高。须报备工商部门2、抽奖环节需要体现公平、公正、公开因此需要邀请公证处现场公正。活动主题：倍“佳”可靠：宝骏630上市1周年庆生活动活动时间：8月4日或5日活动地点：市区主干道、商业集中地、驾考中心活动目的：在宝骏630上市1周年之际，通过开展大型庆生主题线下活动，引发当地媒体关注，强化“国际品质新家轿”产品传播；通过邀约车主参与，提升用户证言和口碑传播；活动形式：统一装饰的宝骏630车辆， 5辆一组，合计30台或以上，按照规定路线组成车队在城市交通要道进行巡游、比赛，并最终集结在盐城金骏4S店活动对象：巡

12、游、（宝骏630现有车主、乐驰现有车主、高意向潜客、区域媒体）注：乐驰车主、潜客和区域媒体若参与巡游，使用宝骏630试乘试驾车盐城金骏4S店-盐马路-大庆路-解放南路-建军西路-毓龙路-黄海路-开放大道-青年路-驾考中心-射阳收费站-驾考中心-南洋-建军路-人民南路-大庆路-迎宾路-开放大道-金骏4S店在由于路线较长，客户车辆分批出发不利于监督车辆行驶路线，所以在整个过程中在各个路线关键节点安排检录工作人员，以监控车辆行驶路线。项目内容说明前期筹备路线路线包括城市主干道、销售制定新老客等级划分，目标人群的信息等级物料展示道具，油箱封条等相关物料，礼品，车队领航车辆，车队进场维护检查人员外聘人员

13、招募培训，音响师：主持人，摄影摄像经销商人员准备，包含：接待人员，销售顾问，值班经理工作人员排班表内部动员会议项目内容说明现场安排人员外聘人员及经销商工作人员管控销售客户接待，客户信息留存物料宣传单页，活动礼品，纪念品活动现场搭建，AV音响仪式根据选择的活动主题类型制定流程流程环节开始与结束时间控制，流程环节节奏控制后期跟进销售客户信息筛选转化定期的短信电话回访，慰问总结活动总结撰写广宣进行互联网络、平面媒体广宣，展厅布置及短信发送展后展后1 1周周活动开展活动开展巡游前巡游前4 4周周展前展前2 2周周展前展前1 1周周展前展前3 3周周巡游计划确定巡游计划确定活动方案活动方案店内宣传，巡游

14、线路，活动场地确定店内宣传，巡游线路，活动场地确定前期媒体预热前期媒体预热经销商内部沟通会、人员排班、内部培训经销商内部沟通会、人员排班、内部培训参赛人员招募参赛人员招募媒体热点炒作媒体热点炒作彩彩排排衍生物料、车辆准备、车况检查衍生物料、车辆准备、车况检查现场运营现场运营后期持续宣传后期持续宣传活动总结活动总结评估奖惩评估奖惩（各准备工作时间节点轴）（各准备工作时间节点轴）活动后活动后1 1周周活动前活动前2 2周周活动前活动前1 1周周活动当日活动当日互联互联网络网络盐城汽车网、易车网、汽车之家、太平洋汽车网，进行巡游活动的告知。硬硬广广电台电台扬子晚报现代快报，硬广1/4版，每周1次，从

15、活动前2周开始投放。 FM105.3每天不少于10次，每次不少于15秒，从活动前2周开始投放，延续到活动结束。 展厅展厅布置布置店内POP、展板的信息告知，从活动前2周开始投放，延续到活动结束。 其它其它传播传播五菱老用户：短信介绍巡游信息和促销信息，邀约用户莅临。宝骏潜客：短信介绍巡游信息和促销信息，邀约用户莅临。乐驰潜客：短信介绍巡游信息和促销信息，邀约用户莅临。活动方案（含活动介绍、巡游线路，集结点，活动运营，搭建等）人员分工（车友会员招募，一周年夫妻海选）人员排班表值班经理规范业务人员规范外聘人员规范车辆管理规范安排与培训内容安排与培训内容在活动前在活动前1 1周完成培训周完成培训 媒

16、体邀约： 盐城汽车网 、易车网、汽车之家（车主论坛） FM105.3盐城交通广播台 扬子晚报现代快报 车主招募： 宝骏630全体车主 30辆宝骏630组成6个车队进行节油赛比拼 邀约宝骏630车友会成员加入借助官网+经销商平台+网络专题活动平台，发布人员招募信息；借助当地主流平媒发布人员招募信息；精准数据库营销，以短/彩信方式向宝骏车友会车主/乐驰/五菱老用户发布人员招募信息；线上与线下联合招募，扩大招募途径：选择当地商业街区、市中心广场、院线等人流密集或贴近受众等场所，设置静态展示，以品牌宣传、产品宣传 为主，一 并发布 人员招募信息，快速提高品牌及产品知名度；以店头展板、海报等形式发布人员

17、招募信息，覆盖到店潜客；XXX（姓名）先生/女士，您好！我是盐城金骏4S店的XXX，为了答谢您长期以来对宝骏汽车的支持与厚爱，在宝骏630上市1周年之际，我们将举行宝骏630汽车节油大赛。请问您是否有时间参加？在此次大赛过程中我们将产生非常丰富的大奖。（预约对话之后）再次感谢您对宝骏汽车及上汽通用五菱的大力支持！未来我们将会以更好的产品及服务来回报您对我们的信任与支持，努力成为您最可靠的伙伴！抱歉打扰您宝贵的时间，并再次表示感谢！在做宝骏管家进行关怀的时候：您好，在宝骏630一周年之际，我们将在8月4日全天举行相当丰富的活动，包括宝骏630节油大赛、宝骏630周岁HAPPY DAY活动，在这个

18、活动当中我们会产生很多的奖品，同时也会为您的爱车做一次详细的体检希望您在当天能够参加我们的活动！时间环节说明 全天8:00-11:00活动人员到店，签到，分组，检测车辆，加油封箱领取活动物料，活动准备工作（粘贴车身贴，装备活动随车物料）11:00-1:30午餐，休息、准备按照各车重量不同的情况进行配重确保统一重量1:30-2:00发车2:00-4:30赛程及监控4:30-5:30比赛总结统一拆封加油记录消耗及里程小雨店内活动照常进行大雨巡游中雨暴雨活动现场 照常 照常仅限希望参加者中止活动 照常中止活动转为到专营店内活动转为到专营店内活动天气状况照常进行照常进行照常进行发现者应采取的对策l如有

19、受伤者，立即采取初步应急措施。l用对讲机向现场管理者或电话向运营总部汇报此事件。安全管理责任者应采取的对策l派遣救护车、消防车、公安人员到事故发生现场进行急救。l同时暂时停止试驾。l根据负伤者情况采取相对应措施（申请急救或直接送往医院），巡回车同去。l呼叫救护车同事联系总部（安全管理责任者）l救护车送负伤者去医院时，要有巡回车同去。l调查事故发生原因，防止事故再次发生。l轻微事故的情况下，提醒大家引起注意防止类似事故再次发生后恢复进行试驾会。l如发生重大事故，总部人员讨论是否中止活动。问题解决方案车辆故障，造成媒体对于车辆的误解要求车辆严格做好维保工作，保证车辆的正常状态媒体对于车辆的技术数据

20、不了解，测试中操作过激，发生事故充分的前期媒体沟通非常必要，提供周详的可执行的测试建议书，数据提供务必真实可靠不可预见的交通事故需要在试车前与媒体签署明确免责协议准备后测试车辆，以免负面影响的扩散其他的突发事件：如钥匙丢失、爆胎等等备件、备用物资的准备充分，准备轮胎进行备用活动结束后一周内结束后一周内提交活动总结报告总结活动的成功和不足之处，列出本次活动不足的地方和讨论如何 在下次活动中改善此问题收集活动资料及图片（能清晰显示参展状况）找出本次活动的不足和可取之处，分析本次活动来宾的特点，总结销售数据，提交活动销售数据统计表活动总结活动结束后三天内，各经销商须整理及筛选活动留存信息经销商应针对

21、后续留存信息进行回访，挖掘后续销量（如短信、电话邀约展厅洽谈，试驾活动等）原则上，应保持第1周、第1个月、第3个月、第6个月、第9个月进行跟踪回访。不放过一个客户。经销商须对销售顾问后续信息留存进行考核，以保证不浪费每一个信息销售跟踪延续活动促销政策，消化活动留存客户根据具体情况，可跟进开展销售促进活动促销政策延续后续媒体宣传活动后期一周内针对活动成绩、活动中的精彩活动进行大规模亮化暴光，延续品牌在当地良好形象活动主题：倍“佳”可靠：宝骏630上市1周年庆生活动活动时间：8月4日或5日宝骏630节油大赛结束后活动地点：4S店头活动目的：在宝骏630上市1周年之际，全国各地宝骏经销商通过开展车友

22、会庆生活动，检测前期客户活动关怀成果；全面推广“宝骏管家”服务体系；充分收集和传播用户证言和口碑（含乐驰）；并同时实现对潜客信息的收集和转化，促进销售；活动形式：借助宝骏630上市1周年时机，开展的一次以客户关怀为主的车友会活动和推广活动，包含高参与度的车友会活动和周年销售促进活动活动对象：宝骏630现有车主、乐驰现有车主、高意向潜客项目内容说明前期筹备场地店内面积不小于300平米销售制定新老客等级划分，目标人群的信息等级物料展示道具，活动场地相关物料，礼品，道具租赁，现场布置人员外聘人员招募培训，包含：主持人，摄影摄像经销商人员准备，包含：接待人员，销售顾问，值班经理工作人员排班表内部动员会

23、议项目内容说明现场安排人员外聘人员及经销商工作人员管控销售客户接待，客户信息留存物料宣传单页，活动礼品，纪念品，活动桌椅AV音响一套仪式根据选择的活动主题类型制定流程流程环节开始与结束时间控制，流程环节节奏控制后期跟进销售客户信息筛选转化定期的短信电话回访，慰问总结活动总结撰写广宣进行互联网络、平面媒体广宣，展厅布置及短信发送活动方案人员分工人员排班表值班经理规范业务人员规范外聘人员规范车辆管理规范培训内容在活动前6天完成培训客户接待、提供全面清晰的信息咨询。相关资料、礼品发放、抽奖箱摆放。客户信息收集。接待区冷餐会宝骏彩绘创意大赛幸福拼图赛我的靓车我炫动车辆改装比赛车辆展示、演艺互动、宝骏伙

24、伴祝福墙互动，抽奖奖品摆放。荣誉电视墙，全天滚动播放TVC专题片和CCTV获奖专题片、企业专题片（店内参考）HAPPY DAY专区店内规划店面区域现场平面图游戏区接待签到台宝骏630上市一周年“HAPPY DAY“庆典现场活动横幅主展车活动座椅15m宝骏彩绘创意大赛宝骏改装创意大赛拼图大赛冷餐区时间环节说明 晚间18:00-19:00比赛集结19:10-19:50晚餐餐时间冷餐会20:00-20:30HAPPY DAY庆生会视实际情况，时间可以控制，经销商,互动游戏分组，排号，安排抽奖20:30-21:00店内活动宣传，信息采集宣传后续店内活动及厂商活动，为客户树立信心21:00-21:20后

25、续感谢，派送礼品， 视实际情况，时间可以由经销商自行控制，21:20送别当日活动结束合影留念。活动流程美食分享会内容：邀请专业厨师制作拿手好菜（冷拼、热炒、面点等等）,分享美味。 亮点：1. 传递宝骏汽车可靠伙伴品牌主张，为车友搭建沟通桥梁，增进车友伙伴情谊。2. 为宝骏汽车庆生重在分享，分享美食、分享快乐、分享成功。注：注意用火安全小汽车大创意概述：孩子是未来，是希望。值此宝骏630上市1周年之际，宝骏4S店组织推出“小汽车，大创意”活动，旨在以给宝骏630穿上漂亮外衣激发孩子的想象力和创造力。内容：孩子以宝骏630侧面图做发散思维创作涂鸦画。评选：最佳创意奖，4S店有奖收藏。亮点：孩子的参

26、与，会增加家庭成员的全体参与度，在保证到店集客率的同时也能培养客户对品牌的忠诚度。概述：值此宝骏630上市1周年之际，鼓励带小孩的顾客和小孩一起全家总动员，完成一幅拼图，或者小汽车的积木拼装玩具一组。评选：获奖前三名分别获得精美礼品一份。亮点：孩子的参与，会增加家庭成员的全体参与度，在保证到店集客率的同时也能培养客户对品牌的忠诚度。概述：值此宝骏630上市周年之际，不少客户对于自己的爱车进行的改装，我们邀请这些客户将自己的爱车的照片分享出来，大家按照自己的喜好投票，票数高者为胜。评选：获奖前三名作品，并赠送精美礼品亮点：在保证到店集客率的同时也能培养客户对品牌的忠诚度。客户接待、提供全面清晰的信息咨询。相关资料、礼品发放、抽奖箱摆放。客户信息收集。活动仪式，人员分组，宣讲。资料，礼品派发。主题标志物道具陈列与摆放。活动相关视频播放。现场运营位置活动区域职位人数工作内容店内接待区销售顾问2客户接待，客户资料收集休息洽谈区1介绍，客户接待，客户资料收集HAPPY DAY专区项目负责人4根据选择的项目安排分组排序，项目维护公众区人员1现场管控活动结束后一周内提交活动总结报告总结活动的成功和不足之处，列出本次活动不足的地方和讨论如何 在下次活动中改善此问题收集活动资