阔达装饰岗位职责说明

1、文库贡献者阔达装饰岗位职责文库贡献者2017-1-1文件名称公司组织架构文件编号KD001版次A0制订部门行政部制订日期页码1/1总经理副总经理营运部经理设计部经理工程部经理市电场销部部主主管I管1设计 中心 主管主 材 部 主 管客 户 部 主 管工 程 监 理市电企场销划专部部员专专3员员人31人人设设计计师助4理人1人人 力 行 政 部 主 管财 务 部 主 管L项材目料经部理专4员人11人文件名称总经理办公室文件编号KD002版次A0制订部门总经理办公室制订日期页码1/1总经理总编制：2人副总经理部门职能参考文件建立和完善公司的管理体系与组织机构；根据公司战略负责把握公司发展方向，制定

2、公司的整体发展战略规划；完成公司的各项业绩指标；处理好合作媒体、行政机关等相关部门的关系；负责审批公司各类报批及部发送的文件公司年度工作计划的制定及各部门年、季、月度计划总结的审核与审批；中层以上管理人员的培养与辅导；各类疑难问题的辅助解决；协调各部门开展工作，建立良好的团队合作关系；实现分公司与集团总部的工作对接；负责总部各类文件、会议精神、资料文件的贯彻实施；完成其他工作。修订履历NO原版次修订后版次修订日期123核准审核制订职位名称总经理岗位职责说明书职位编号ZJB001直属上级无所属部门总经理办公室制订日期直辖人数3岗位级别总经理薪资级别2万以上页码1/2岗位目的：（目标）：根据公司战

3、略目标制定公司总体战略与年度经营计划，掌控公司发展方向； 建立并完善公司的管理体系与组织机构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营目标和发展目标。职位任职要求教育背景 经验背景 专业背景 岗位必备 程施工管 岗位必备 人际交往 其他要求衣：:本科以上学历；:8年以上工作经验，家装行业 3年以上公司整体运营经验:企业管理专业。技能：精通企业运作流程，熟悉管理学、领导科学、经济学、财务管理、团队建设等业务知识，有工 理相关背景；能力：具有良好的组织协调能力、沟通能力、分析能力、管理能力、感染力、决策能力、判断能力、 以及强有力的执行力、洞察力与市场敏感度；:具有良好的敬业精神和职业道德操守，有

4、很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强；岗位职责：岗位职责工作依据 实现公司经营管理目标和发展目标；口 做好公司年度业绩的分解； 主持公司的基本团队建设、规部管理及业务流程，提升客户满意度；口 审核、审批公司具体规章制度、奖罚条例、上报下传文件、报表、奖金分配方案 以及于经济责任挂钩的其他管理办法等； 督促、检查、和协调各部门的工作进展，主持召开理会、专题会议；听取工作汇 报并进行工作总结和分析； 协调地方同行业、行政机关、媒体等外部关系； 推进公司企业文化的建设工作； 做好中层以上管理人员的招聘、培养工作； 做好公司团队的建设； 协助人力做好公司员工培训工作；完成其他工作职位名称总经理岗位职

5、责说明书职位编号ZJB001直属上级无所属部门总经理办公室制订日期直辖人数3岗位级别总经理薪资级别2万以上页码2/2关键绩效指标： 公司各项数据报表、资料的建立、更新的及时性、准确性； 公司年度各项业绩指标的完成情况（产值目标、利润目标、平均单额、 口 设计费收取、完整家居额等）；公司中层以上管理人员的离职率； 口 公司成本的控制额度；口 公司在当地市场的占有率；口 中层以上管理人员的培养情况；口 公司满意度；口 在当地市场的排名情况；口 回头客户占签单额比例；口 培养职业经理人的质量。权责说明：? 权利：口 各项出入款项的审核权； 口 公司员工录用的决定权； 口 公司员工辞退权、处罚权； 各

6、项报销费用的审核签字权。? 责任：口 对公司的各项经营预算责任；口 对公司各项数据报表及资料的完整性、准确性的责任； 口 对公司员工流失率、团队建设负责；口 对公司的各项业绩指标负责； 口 对公司的档案资料的完整性负责； 口 对公司中层以上管理人员的工作交接负责； 口 对分公司在当地市场的占有率负责。沟通关系：口 部：协调各部门口 外部：协调大客户、媒体、政府机构职位名称副总经理岗位职责说明书职位编号ZJB002直属上级总经理所属部门总经理办公室制订日期直辖人数4岗位级别经理参考底薪1.2-2 万页码1/2岗位目的：协助总经理制定并实施战略目标制定公司总体战略与年度经营计划，实现公司经营目标和

7、发展目标，负责公司的日 常工作的监督管理。职位任职要求教育背景经验背景专业背景 岗位必备 岗位必备 沟通能力 场敏感度 其他要求衣：:本科以上学历:5年以上总经理助理相关工作经验，同行业1年以上公司整体运营经验；:市场营销、企业管理相关专业；技能：办公自动化操作熟练能力：了解家装市场，熟悉家装行业运作流程，具有一定市场运作能力；具有良好的组织协调能力、分析能力、管理能力、感染力、决策能力、判断能力、人际交往以及强有力的执行力、洞察力与市；:具有良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强；岗位职责：岗位职责工作依据 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度； 实现营

8、运、设计部门业绩，负责两部门的运营指导工作； 组建前沿营销、设计团队； 组织、实施总经理下达的各项决议；口 在经营计划、营销策略、等方面向总经理提供相关解决方案或建议，协助总经理完成经营指标；口 辅助各部门经理、主管元成临时性或其他重要工作； 协助总经理拟定公司部管理机构设置方案、人员编制和薪筹福利体系； 协助总经理拟定公司各项规章及管理制度，负责将公司部管理制度化、规化、流程化、系统化，并监督贯彻执行； 根据公司发展规划，审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源； 组织制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行； 组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力

9、资源供求状况分析报告和实施办法； 组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据； 协助人力做好中层以上人员的考核、选拔、培养工作； 指导制定招聘标准和招聘办法，组织由相关各部门主管参加的招聘测试，选择有效的招聘渠道； 根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行； 负责制定人员培训计划，经批准后，分配安排执行，并跟踪各部门遵守执行情况； 组织编制年度营销计划及营销费用、部利润指标的计划； 协调公司各部门人员的工作的协作关系； 总经理因出差或者休息期间，代理或者总经理委托， 全面负责公司日常管理工作，行使文件、报表审核签署的权利； 完成总经理交办的其它工作 职位名称副总经

10、理岗位职责说明书职位编号ZJB002直属上级总经理所属部门总经理办公室制订日期直辖人数4岗位级别经理参考底薪1.2-2 万页码2/2关键绩效指标： 市场部、主材部、设计部的业绩目标达成率； 口 行政部资料的整理等； 总经理交代的临时工作完成情况。权责说明：? 权利：口 各项出入款项的代理审核权；口 公司员工录用的建议权； 公司员工辞退以下处罚权； 各项报销费用的代理审核签字权。? 责任： 对公司的各项经营预算责任； 对审核签字的文件、报表、费用负责； 对所管辖的部门业绩指标负责； 对所管辖部门员工的职业发展负责。沟通关系： 部：协调公司各部门 外部：协调大客户、媒体、政府机构职业渠道：晋升：总

11、经理转岗：无降职：总经理助理、部门经理文件名称营运部部门架构文件编号KD003版次A0制订部门营运部制订日期页码1/1企部员场主 1 市部管人场员人市专 3营运部经理1人总编制：10人部门职能参考文件公司品牌推广，提高知名度及市场影响力；以公司业绩指标为导向进行客户资源开发，接洽订单跟进，做好对对外的资源整合。职位名称营运部经理岗位职责职位编号YY001直属上级副总经理所属部门营运部制订日期直辖人数3岗位级别经理参考底新0.8-1.2 万页码1/2岗位目的：（目标）：主持营运部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成。职位任职要求教育背景经验背景专业知识资质

12、要求 岗位必备 岗位必备 其他要求Jc：:市场营销专业、企业管理、广告策划专业本科以上学历；:具有 4年以上市场与企划实际工作经验以及2年以上部门管理经验:专业市场营销知识:对市场营销工作有深刻的认识，有较强的市场感知能力、敏锐的把握市场动态和方向。技能：有高端人脉和丰富的客户资源能力：具有较强的策划能力和战略规划能力，项目组织实施团队的指挥能力。 :诚实守信、品德高尚，团队精神、开拓创新。岗位职责：岗位职责工作依据 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；口 负责制定部门的管理制度，并监督执行； 主持企划部日常管理工作；口 负责组织公司制定公司全年营销企划工作计划、部门预算，并分解落实完

13、成； 根据公司整体规划，以市场和客户为中心，制定短中长期的宣传策划，编制广告计划及费 用预算； 负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案； 负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。 负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费，并合理控 制成本 负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。 广泛收集同行业间市场推广的相关信息资料，及时对资料进行分析整理并协助总经理制定相应的市场策略； 对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作； 根据公司的发展战略和决策协，协助总经理起草、整理制定公司战

14、略发展规划； 负责公司VI导入执行和整体品牌形象管理； 主持市场部的日常工管理作负责对当地市场每个月竞争对手分析报告；拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施，并针对市场变化进行阶段性的调整，确 保营销方案的有效落实，完成各项业绩指标；做出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划；针对家装市场的变化，提出基础家装价格标准的调整方案、建议；依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模式与产品开发需求，定期组织促销活动；根据市场需求制定推广计划，以书面形式提出具体实施方案；主持营销部的日常工作；根据部门的年度销售目标，制定营销计划并组织实施；职位名称营运部经理岗位职责职位编号YY001直属

15、上级副总经理所属部门营运部制订日期直辖人数3岗位级别经理参考底薪0.8-1.2 万页码2/2岗位职责工作依据负责目标客户群营销策略的制定、调整与实施制定密切关注同行业竞争对手状况，不断调整营销策略；负责对下手员工进行业务指导、培训和考核工作；做好本部门员工的培养及团队的建设；协助人力行政部进行招聘、培训等活动；负责本部门报销费用的审核签字；完成上级安排的其他工作关键绩效指标：口 各项数据报表、资料的准确性； 口 本部门员工的主动流失率；口 为公司提供可靠市场动态信息的及时性和有效性； 口 单次及年度预算成本控制；口 业绩指标的达标情况。权责说明? 权利口 预签合同的审核权口 本部门各项报销费用

16、的审核签字权；口 公司重大决策的参与建议权；口 投放广告形式及媒体选择建议权；口 本部门员工违反纪律的处罚权；口 本部门员工的任免、晋升、调薪的建议权。? 责任口 对本部门业绩达标负责；口 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责；口 协助人事主管作好本部门员工的招聘及分工公司员工培训工作； 口 对本部门的资金预算支出负责。沟通关系： 部协调关系：协调公司各部门夕卜部协调关系：媒体、广告公司、小区物业、开发商、客户职业渠道：晋升:营运部总监、副总经理、总经理助理、总经理转岗:其他部门经理降职:企划主管、市场主管文件名称营运部部门架构文件编号KD004版次A0制订部门营运部-市场部制订日期页

17、码1/1总编制：4人部门职能参考文件按时完成公司下达的业绩指标；了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态；根据楼盘销售情况，筛选出重点楼盘进行重点跟踪，并完成年度、季度、月度销售 任务；有效组织目标小区活动，为设计部提供客源；针对目标小区制定相关活动细则；完成集团公司及分公司总经理交办的其他工作。修订履历NO原版次修订后版次修订日期123核准审核制订职位名称市场部主管岗位职责职位编号YY002直属上级营运部经理所属部门营运部-市场部制订日期直辖人数3岗位级别初级主管参考底新0.2-0.25 万页码1/1岗位目的：（目标）：全面负责市场部的各项工作，做

18、好团队建设，带领市场部员工完成各项业绩指标。职位任职要求教育背景经验背景专业知识资质要求 岗位必备 岗位必备 其他要求代：:市场营销专业大专及以上学历:具有2年家装行业经验或者；:专业市场营销知识:对市场营销工作有深刻的认识，有较强的市场感知能力、敏锐的把握市场动态和方向。技能：有高端人脉和丰富的客户资源能力：具有较强的策划能力和项目组织实施团队的指挥能力。:诚实守信、品德高尚，团队精神、开拓创新。岗位职责：岗位职责工作依据口 完成公司定期下达的经营指标； 对市场部的日常业务活动进行监督、指导；口 负责对市场上的竞争对手每月进行分析报告，分析竞争公司优势并及时总结出应对方案， 及时反馈给公司；

19、口 开展市场调研工作，确保调查数据的准确性、有效性、为公司的营销计划提供依据；口 负责公司市场的开拓，有效客户信息的获取，与客户信息的管理；口 建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态，制定开发方案并安排实施；口 根据楼盘销售情况，筛选出重点楼盘进行重点跟踪，并完成年度、季度、月度销售任务；口 巩固已开发客户群，冋时开发新客户资源，使工作有延续性；口 监督促进协调本部门关系；口 协调设计部、市场部、工程部工作；口 协助设计部冋客户洽谈，扩大整体业绩；口 定期向上级汇报市场部工作；口 与区域物业、售楼和行业相关单位建立良好、稳定的合作关系，以保证公司在行业的社会 知名度；口 积极主动完成上级领导交办的

20、其他工作。关键绩效指标：口 客户到店率；客户成单率口 客户成单额；有效客户资源获取数量口 各报表、数据的准确性权责说明:? 权利： 本部门员工任免、薪酬分配建议权；? 责任： 对本部门业绩达标负责；口 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责沟通关系：口 部协调关 协调公司各部门；外部协调关系：小区物业、开发商、二手房交易所职业渠道：晋升:市场部经理、营运部经理转岗:其他岗位主管降职:市场专员、专员职位名称市场部专员岗位职责职位编号YY003直属上级市场部主管所属部门营运部-市场部制订日期直辖人数0岗位级别职员参考底薪0.12-0.15 万页码1/1岗位目的：（目标）：以公司信誉为中心，负

21、责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广职位任职要求教育背景经验背景专业知识资质要求 岗位必备 岗位必备 其他要求代：:大专以上学历，不限专业。:2年以上销售工作经验，有装饰行业或房地产行业销售经验者优先。:熟悉家装行业销售业务流程:热爱销售工作，有上进心，能承受一定的工作压力。技能：良好的沟通、协调和谈判艺术。能力：有较强的工作责任心和良好的团队合作精神，具有较强的客户开发能力。 :为人踏实稳重，能吃苦耐劳，服从上级安排。岗位职责：岗位职责工作依据 认真遵守执行上级领导制定的各项管理规定以及制度； 详细了解所辖区域的资源状况，包括小区数量、小区定位、小区单价、购买人群、现有 网点数，产

22、值目标及差距； 收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给 相关部门作为决策的参考资料； 开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源有效，对有意向的客户进行跟踪， 以便完成产值任务额； 及时了解客户需求并积极做出合理的反应； 努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率； 保持良好的职业道德，热情礼貌与客户沟通，不得兼做其他公司业务； 积极主动完成上级领导交办的其他工作。关键绩效指标：口 客户到店率；客户成单率口 客户成单额；有效客户资源获取数量 各报表、数据的准确性权责说明：? 权利： 本部门录用员工的建议权；? 责任： 对本部门业绩达标负

23、责； 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责沟通关系： 部协调关协调公司各部门； 外部协调关系：小区物业、开发商、二手房交易所职业渠道： 晋升：市场部经理、市场部主管 转岗：专员 降职：无文件名称营运部部门架构文件编号KD005版次A0制订部门营运部-电销部制订日期页码1/1电销部主管总编制：4人电 电 电销 销 销专 专 专口 口 口贝 贝 贝部门职能参考文件负责客户开发、邀约、跟进工作，从而达到完成业绩目标的目的修订履历NO原版次修订后版次修订日期123核准审核制订职位名称电销部主管岗位职责职位编号YY004直属上级营运部经理所属部门营运部-电销部制订日期直辖人数3岗位级别初级主管参

24、考底薪0.2-0.25 万页码1/1岗位目的：（目标）：全面负责部门员工的管理，带动员工完成客户的邀约、跟进，以及公司设计施工项目和产品的营销。职位任职要求教育背景经验背景专业知识 资质要求 岗位必备 岗位必备 其他要求代：:大专以上学历，不限专业。:2年以上销售工作经验，有装饰行业或房地产行业销售经验者优先。:熟悉家装行业销售业务流程:热爱销售工作，有上进心，能承受一定的工作压力。技能：良好的沟通、协调和谈判艺术。能力：有较强的工作责任心和良好的团队合作精神，具有较强的客户开发能力。 :为人踏实稳重，能吃苦耐劳，服从上级安排。岗位职责：岗位职责工作依据 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理

25、制度； 分根据公司制定的年度考核目标，带领营销团队完成业绩指标；口 负责营销部管理规章制度、礼仪等服务规的建立与执行； 负责客户信息的收集、分析、整理与分配；口 定期对属下营销人员工作状态、工作技巧及服务态度进行监督检查，发现问题及时纠正； 负责组织与其它营销部门或设计部配合做好小区开发、活动推广及产品宣传活动； 负责营销部日常工作管理及营销与其它部门的工作协调，并承担下属人员的培训、指导 与考核工作； 完成上级领导交办的临时工作关键绩效指标： 客户到店率； 客户成单率； 客户成单额有效； 各报表、数据的准确性。权责说明：? 权利： 本部门员工任免、薪酬分配建议权；? 责任： 对本部门业绩达标

26、负责； 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责。沟通关系： 部协调关协调公司各部门；口 外部协调关系：无职业渠道：口 晋升：电销部经理、营运部经理口 转岗：市场专员口 降职：无职位名称电销部专员岗位职责职位编号YY005直属上级电销部主管所属部门营运部-电销部制订日期直辖人数0岗位级别职员参考底薪0.15-0.2 万页码1/1岗位目的：（目标）：全面负责客户的邀约、跟进，完成公司产品销售。职位任职要求教育背景经验背景专业知识 资质要求 岗位必备 岗位必备 其他要求代：:高中及以上学历，不限专业。:2年以上销售工作经验，有装饰行业或房地产行业销售经验者优先。:熟悉家装行业销售业务流程:热爱

27、销售工作，有上进心，能承受一定的工作压力。技能：良好的沟通、协调和谈判艺术。能力：有较强的工作责任心和良好的团队合作精神，具有较强的客户开发能力。 :为人踏实稳重，能吃苦耐劳，服从上级安排。岗位职责：岗位职责工作依据口 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；口 学习并掌握营销部管理规章制度、礼仪等服务规；口 学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识；口 积极参与客户开发与市场营销知识学习，不断提升业务水平；口 通过完成客户邀约，做好记录；口 收集分析客户信息，并将相关信息反馈给部门主管；口 开发新客户的冋时拓展与老客户的业务，建立维护客户档案；口 配合部门主管做好小区开发、活

28、动推广及品牌和形象宣传活动；口 完成上级领导交办的临时工作。关键绩效指标：口 客户到店率；口 客户成单率；口 客户成单额；口 各报表、数据的准确性。权责说明:? 权利： 本部门录用员工的建议权；? 责任： 对本部门业绩达标负责；口 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责。沟通关系：口 部协调关协调公司各部门；口 外部协调关系：无职业渠道：口 晋升：电销部主管、电销部经理口 转岗：市场专员口 降职：无文件名称营运部部门架构文件编号KD006版次A0制订部门营运部-企划部制订日期页码1/1营运部经理总编制：1人企划部专员部门职能参考文件收集整理竞争对手及仃业市场趋势等相关资料和数据，把握、分

29、析各种情况，制疋 相应市场策略；负责组织、实施有利于公司发展的各种公关、宣传工作；负责公司企划推广活动的细节安排合作单位活动的协调；根据公司整体规划，以市场和客户为中心，制定短中长期的宣传策划，编制广告计划及费用的预算；通过报纸、杂志、网络、电视等媒体及时监控竞争对手的媒体的投入情况，并做好 反馈工作，为公司广告投入提供依据；严守公司的商业；做好企划部各项费用登记、报销工作；收集整理总部下达的各类通知与文件，并及时转达贯彻文件精神；完成其他各项任务。职位名称企划部专员岗位职责职位编号YY006直属上级营运部经理所属部门营运部-企划部制订日期直辖人数0岗位级别职员参考底新0.2-0.25 万页码

30、1/2岗位目的：（目标）：公司整体形象策划和品牌推广，不断提高公司的知名度和信誉度，增强公司的凝聚力。职位任职要求：教育背景：中文、新闻学、广告学专业，大专以上学历；经验背景：有市场营销文案工作经验1年以上，平面设计或广告设计工作经验1年以上；本行业相关经验者优先；专业知识：具备良好的新闻撰写、广告策划能力，熟悉各类型线上、线下策划技巧掌握的平面设计常识，熟悉 设计技巧：有成功的广告设计案例岗位必备技能：擅长制作 PPT，熟练使用办公软件。岗位必备能力：思维清晰，反映敏捷，有良好的沟通能力、文案撰写能力强其他要求：富有激情和创意，有团队合作精神岗位职责：岗位职责工作依据 负责项目全案营销策划、

31、写作；相关的文字和编辑工作； 负责制定企划方案、软文的撰写及执行统筹工作； 负责营销活动后续报道软文撰写，以及提交评估报告；口 负责收集整理冋类产品市场营销资料、数据及分析； 协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、诉讼等方面的策划； 协助部门经理完成公司品牌宣导活动以及相关活动的策划、组织； 公司部刊物、网络等企业部传讯工作；口 根据公司制定的计划，搜集有关的作品素材，设计并实施相应的广告方案； 提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见；口 开发并掌握印刷、展品等制作方面的厂家信息；口 熟悉取新的制作价格； 对公司照片、光盘资料等进行归纳整理； 协助其他与完善企业形象及广告

32、宣传方面的工作； 设计制作公司日常宣传用品：如招贴画、展览会展板、宣传用的小礼品等； 负责公司整体 CI系统中视觉系统（VI ）的完善与实施，包括宣传页，报价单，图册， 各店面的总体统一布置，LOGO，信封，名片，便笺，网页等； 设计办公区域环境布置，美化工作环境； 公司网页的维护与推广； 公司微信公众账号的维护与推广； 完场上级主管交办的其他工作。职位名称企划部专员岗位职责职位编号YY006直属上级营运部经理所属部门营运部-企划部制订日期直辖人数0岗位级别职员参考底新0.2-0.25 万页码2/2关键绩效指标： 日常工作的及时与准确性考核； 工作能力考核；口 各报表、数据的及时性与准确性。权

33、责说明：? 权利：口 本部门录用员工的建议权? 责任：口 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责。沟通关系：口 部协调关协调公司各部门；口 外部协调关系：协调各媒体单位及文化宣传机构。职业渠道：口 晋升：企划部经理口 转岗：制图员口 降职：无文件名称设计部部门架构文件编号KD007版次A0制订部门设计部制订日期页码1/1总编制：13人设计部经理 1设计中心主管主材部主管客服部主管部门职能参考文件完成公司下达的设计费、工程款单、主材产值的各项任务指标；为客户提供设计、报价、签订工程合冋；协助主材团购代办中心处理与客户有关主材代购委 托事项；并根据公司要求制定设计类、施工类图纸并协助客服部处

34、理客户投诉。修订履历NO原版次修订后版次修订日期123核准审核制订职位名称设计部总监/设计部经理职位编号SJ001/SJ002直属上级副总经理所属部门设计部制订日期直辖人数7岗位级别高级经理/初级经理参考底新0.8-120.5-0.8万页码1/2岗位目的：（目标）：全面主持设计部、客户部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展提供建议并参与决尺$朿。职位任职要求教育背景经验背景专业知识资质要求岗位必备岗位必备 其他要求衣：:建筑、土木工程等专业本科及以上学历。:有丰富工程管理经验，有建筑设计经验优先。:家装材料知识、家装工艺知识、家装空间维修、家装流程解读、家装合同知识、家装

35、配套知 识、家装风水常识、家装预算核算。:掌握产品质量的基本法律制度，熟悉设计行业的行为规。技能：熟悉掌握 CAD制图能力：具有出色的沟通能力和管理能力，能高效率带领设计团队。:具备良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，具备敬业以及团队合作精神。岗位职责：岗位职责工作依据全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任；负责制定部门的管理制度，并监督执行；领导本部门完成公司下达的业绩指标； 审计设计师签署合冋、图纸和报价； 协助设计师进行业务谈判； 建立、调整营销小组，激发部员工的竞争意识；口 维护部门的工作程序，解决工作过程中的各种困难； 协助人力做好设计师的招聘培养工作，掌握部门员工的流动情况，

36、负责考核设计师的工作业绩并及时进行考核面谈；口 不断完善设计部部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；协调本部门部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合作、奋发图强的团队；制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织； 审计本设计部上报公司领导的各种数据资料报表； 协助人力作好员工培训及设计师评定工作；负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提

37、供 战略性建议并参与高层决策；负责收集冋行业其他家装公司的设计人员薪酬标准及营销动态；口 按时参加或组织公司部门各项会议，汇报或传达有关信息；口 对主材部的年度销售规模及利润负责。职位名称设计部总监/设计经理职位编号SJ001/SJ002直属上级副总经理所属部门设计部制订日期直辖人数3岗位级别高级经理/初级经理参考底薪0.5-0.8 万页码2/2关键绩效指标：口 各项数据报表上交的准确性；口 本部门各项业绩目标的达成率（产值、设计费、主材款等）；口 本部门的利润完成率；口 本部门员工的流动率；口 本部门客户投诉率；口 本部门平均单额达成率及人均产值达成率；口 完工工地主材推广比例口 本部门设计

38、人员的晋升率。权责说明：? 权利：口 各项工程合同的审核权；口 辅助客服部、工程部解决客户投诉的权利；口 本部门各项报销费用的审核签字权；口 各项预付材料的审核签字权；口 各项经济合同的审核签字权口 本部门员工违反纪律的处罚权；口 本部门员工的任免、晋升、调薪的建议权。? 责任：口 对本部门的业绩目标责任；口 对各项数据报表资料的完整性、准确性负责；口 对本部门的利润目标责任；口 对本部门的利润目标责任； 口 对本部门的各项财务支出负责；口 对本部门的不断建设、设计人员成长负责。沟通关系：口 部协调关协调公司各部门； 口 外部协调关系：协调各个客户职业渠道：口 晋升：副总经理、总经理口 转岗：

39、其他部门经理口 降职：客户经理、设计主管、设计师文件名称设计部部门架构文件编号KD008版次A0制订部门设计部-设计中心制订日期页码1/1设计中心主管总编制：6人1首1 1设设1设A设席计计计计设师师师助计理师部门职能参考文件严格按照公司各项规章制度和设计部作业流程开展部门工作；全面负责装饰设计及相关的技术工作，完成客户的谈单、签单与跟单；围绕公司下达的业务目标，拟订业务开拓计划，同时做好上门客户的跟进，完成公司下达的 设计费、工程款单的各项任务指标；主持讲解、签订设计委托书及施工合同；了解装饰设计行业发展趁势及市场走向，提出客户管理办法的改进与建议并整理汇总上报；根据客户需求，把握客户心理，

40、设计平面方案，适时修改平面方案，确保最后的签单；根据客户需要负责设计施工图、效果图，完成工程预算适时根据客户需求进行调整，并严格 按照约定时间完成作业；制定并向客户讲解“工程整体规划方案”，并与客户签订“工程整体规划方案”；施工前做好与施工队伍的技术交底；配合相关部门与客户进行工程各阶段验收工作；在工程跟单过程中监督并反馈工地具体情况到相应部门；协调材料、配套物品提供方和公司相关部门互相配合作业；与各相关部门配合客户确认主材、后期配套装饰物品并指定具体位置；在客户提出疑问或异议时及时将准确的相关信息反馈至相关部门；配合、协调好本部门与其他部门工作，做好相关衔接工作，并做好交接记录；监督相关部门

41、及人员按照设计意图进行有效实施，把握整体效果；执行公司关于设计部工作的决策；与公司市场部、企划部密切合作拓展小区及参加大型展会；对于施工的质量问题和客户投诉问题，在第一时间能积极了解情况给与协助解决；完成领导交代的其他工作。修订履历NO原版次修订后版次修订日期123核准审核制订职位名称设计中心主管职位编号SJ003直属上级设计部经理所属部门设计部-设计中心制订日期直辖人数5岗位级别职员参考底新0.2-0.25 万页码1/2岗位目的：（目标）：监督执行设计部的各项规章制度及工作流程；做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师 的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单

42、完成当月的耳机指标，为签单客户提供服务， 与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程，协调与公司各部门之间的关系。职位任职要求教育背景 经验背景 专业知识 资质要求 岗位必备 岗位必备 立完成各 其他要求 安排；具Jc：:室设计、环境艺术、美术及相关专业，本科以上学历；:五年以上室设计及相关工作经验；:具备成熟的设计理念、熟悉家装工艺和材料；:拥有咼级室设计师，独立元成方案设计、平面图、施工图、谈单。技能：精通 3dsMax、Photoshop 、AutoCAD 等设计软件。能力：具有良好的组织协调能力、沟通能力、管理能力及较强的洞察力与敏感性；谈吐职业，可以独 种类型

43、的设计方案，有团队合作意识。:衣着得体、形象良好、普通话流利能够树立良好的公司形象；做事认真仔细，责任心强，服从上级 有良好的团队合作意识好服务意识。岗位职责：岗位职责工作依据负责对报价、图纸的改进和修正；审核设计师方案与工程图纸；负责公司制图标准化程序的制定与优化；协助设计师进行高端客户谈判； 协助营运部进行专业技术的培训；口 完成个人年度、季度、月度业绩指标； 协助人力做好设计师的技术考评与招聘工作；口 对行业技术竞赛工作提供相应的专业支持；研发制作绘图方案；与设计师研讨设计方案；到施工现场解决设计缺陷问题；解决技术难题，培训设计师，对设计部工作提出改进意见；关注、分析行业动态，提供研发报

44、告；完成上级领导交办的其他相关工作。关键绩效指标： 月度业绩目标的达成率； 客户投诉率； 平均单额； 利润目标达成率；口 谈单成功率。职位名称设计中心主管职位编号SJ003直属上级设计部经理所属部门设计部-设计中心制订日期直辖人数5岗位级别职员参考底薪0.2-0.25 万页码2/2权责说明：? 权利： 对设计师的设计方案具有评估审核权；口 具有设计师晋升、降级、任免的建议权。? 责任：口 对本人的业绩目标负责；口 对公司部设计理念的传播与设计精神提升负责； 口 对公司部设计师专业技能的培训负责； 对设计助理的成长负责。沟通关系：口 部协调关：协调公司各部门； 外部协调关系：协调各个客户。职业渠

45、道： 晋升：设计部经理、总经理助理、总监、副总经理、总经理 转岗：其他部门主管、客户经理 降职：设计师、家装顾问职位名称首席/主任/资深/设计师/助理设计师职位编号SJ004/SJ005/SJ006/SJ007/SJ008直属上级设计中心主管所属部门设计部-设计中心制订日期直辖人数0岗位级别职员参考底薪0.2-0.25 万页码1/2岗位目的：（目标）：为客户提供设计装修方案，代表公司签订装修合冋，负责设计监造，跟踪工程施工进度，确保装修效果与施工 质里。职位任职要求教育背景 经验背景 专业知识 资质要求 岗位必备 岗位必备 其他要求 识，做事衣：:专科科以上专业，室设计、环境艺术、美术及相关专

46、业。:3年以上正规家装公司从业经历，:了解家装工程流程，熟悉装饰材料；:拥有设计师从业证书；独立完成方案设计、平面图、施工图、谈单；技能：精通 3dsMax、Photoshop 、AutoCAD 等设计软件有一疋的，有一疋的手绘功底； 能力：谈吐职业，沟通力强，可以独立完成各种类型的设计方案，有团队合作意识；:衣着得体、形象良好、普通话流利，能够树立很好的公司形象，具有良好的团队合作意识和服务意 认真仔细，责任心强，服从上级安排。岗位职责：岗位职责工作依据 遵守公司各项规章制度，执行公司传达文件，积极参加公司的各项活动； 根据部门任务，按照设计中心经理要求，积极完成个人目标业绩； 不断提高业务

47、技能，熟练掌握装修行业相关的各种设计软件； 积极获取信息资料，掌握本行业的最新动态、最新装饰方案，时时扩大自身的视野，不断 提高自身的设计水平； 定期熟悉装修市场各种材料的用途、性能和价格，努力提升设计方案的“性价比”指标； 熟悉各项装饰装修项目的工艺、流程、施工环境及施工要求； 熟练掌握各种房屋结构的特点、水电暖施工方案及装饰装修时应注意事项； 与市场部充分合作，根据客户主管的安排接待好预约来的客户； 热诚接待顾客，仔细倾听顾客的意见并认真沟通，时刻牢记“顾客至上”的公司宗旨；口 以顾客为中心，紧紧围绕顾客的需求， 通过与客户的沟通， 根据客户要求与实际情况及时、 高效的做出设计方案和各种工

48、程图纸的绘制、报价清单整理，直至代表公司与客户签订装 修合同； 以严谨的态度，认真仔细的制作和审核装修预算，始终将“为顾客省钱”的理念放在首位； 按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的工作能力，完 成设计师业绩计划； 做好意向客户的服务跟踪工作； 确保在每次施工前，到施工现场与施工部、监理部进行必要的沟通，并认真做好文字资料 记录的工作； 按设计出图规制作施工图，并积极配合工程部施工，及时技术交底，到施工现场进行技术 指导，做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通，保证装修效果与施工质量，使工程 顺利进行，直至工程结束，做到让客户满意； 随时解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户； 配合项目经理与客户进行竣工验收；保守商业秘密，不得泄露任何客户资源； 深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精