内部讲师及演讲技巧培训

1、内部讲师及演講技巧培訓内部讲师及演講技巧培訓讲师：沈茂盛老师讲师：沈茂盛老师现任：遠健企業管理顧問有限公司資深講师现任：遠健企業管理顧問有限公司資深講师学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春 晖国际狮子会晖国际狮子会9494年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有 限公司总经理、东炜建设公司董事限公司总经理、东炜建设公司董事, ,台

2、北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物 保险公会讲师，台北市警察广播电台保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9FM104.9主持人主持人等职。等职。 专长：銷售技巧、營销管理、专长：銷售技巧、營销管理、EQEQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、 商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营等等人力资源管理课程，教授、演讲超过人力资源管理课程，教授、演讲超过20002000余场次以上，反应加倍受肯

3、定。余场次以上，反应加倍受肯定。授课授课经验：旺旺集團、台湾经验：旺旺集團、台湾IBMIBM、四川省電信實業、步步高电子、四川省電信實業、步步高电子、TCLTCL、美的空调、灿坤、美的空调、灿坤 集團、维他奶、南山人寿、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州集團、维他奶、南山人寿、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州 中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋 业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、四川移動通訊、可口可樂、上海樂購賣場、福业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、四川移動通訊、可口可樂、

4、上海樂購賣場、福 州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、 厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABBABB电器、東風汽电器、東風汽車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山 仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等等等20002000余家两岸知名企业。余家两岸知名企业。 第第一单元一单元 内

5、部讲师的角色与功能内部讲师的角色与功能 一、一、 前言前言 二、二、 内部讲师的角色内部讲师的角色 1 1、知识信息的传播者、知识信息的传播者 2 2、企业与员工之间的桥梁、企业与员工之间的桥梁 3 3、企业安全的守护者、企业安全的守护者 4 4、企业稳定成长的奠基者、企业稳定成长的奠基者 5 5、企业人力资源管理者、企业人力资源管理者 6 6、承上启下的转化者、承上启下的转化者 三、内部讲师的功能三、内部讲师的功能 1 1、理念教育的传播、理念教育的传播 2 2、公司制度的维护、公司制度的维护 3 3、专业知识的授业解惑、专业知识的授业解惑 4 4、管理教育的潜移默化、管理教育的潜移默化 5

6、 5、安全教育的灌输养成、安全教育的灌输养成 四、專業講師的特質四、專業講師的特質 1 1、豐富的專業知識、豐富的專業知識 2 2、歸納整理能力、歸納整理能力 3 3、良好的表達力、良好的表達力 4 4、處理情緒與壓力的能力、處理情緒與壓力的能力 5 5、十足熱忱與使命感、十足熱忱與使命感 6 6、良好的反應力、良好的反應力 7 7、整合的能力、整合的能力 8 8、健康的身體、健康的身體 9 9、自省能力、自省能力 1010、良好的溝通能力、良好的溝通能力 第二单元第二单元 授课技巧与询问授课技巧与询问 一、一般人演講時常發生的問題一、一般人演講時常發生的問題 1 1、命題和方向：不能把握對方

7、關心的層次、命題和方向：不能把握對方關心的層次 和方向、而加以引申、無法把握重點。和方向、而加以引申、無法把握重點。 2 2、構思和段落：缺乏中心架構而顯得鬆、構思和段落：缺乏中心架構而顯得鬆 懈、無章法和缺乏條理。懈、無章法和缺乏條理。 3 3、講義和教材：製作或使用不當、內容艱、講義和教材：製作或使用不當、內容艱 深或膚淺、反使對象分神增加困擾。深或膚淺、反使對象分神增加困擾。 4 4、神態和表情：緊張而生硬、降低了流暢、神態和表情：緊張而生硬、降低了流暢 和說服力、缺乏信心。和說服力、缺乏信心。 5 5、語音和停頓：音量單調平直、咬字口形、語音和停頓：音量單調平直、咬字口形 不正確、停頓

8、不合時宜，減弱了清晰度。不正確、停頓不合時宜，減弱了清晰度。 6 6、時間和進度：開頭緩慢、結尾倉促、时、時間和進度：開頭緩慢、結尾倉促、时 間分配或運用不當，而顯得交代不完整。間分配或運用不當，而顯得交代不完整。 7 7、問題和討論：答非所問或語焉不詳、或、問題和討論：答非所問或語焉不詳、或 是討論設計不良、組員研討層次不深無是討論設計不良、組員研討層次不深無 法切中主題。法切中主題。 8 8、互動和氣氛：傳統的講授方式、台上台、互動和氣氛：傳統的講授方式、台上台 下互動不足，帶不起氣氛。下互動不足，帶不起氣氛。 9 9、開場和結尾：落俗老套、缺乏創意和臨、開場和結尾：落俗老套、缺乏創意和臨

9、 場感、造成氣勢不足，缺乏吸引力。場感、造成氣勢不足，缺乏吸引力。 二、授课者的盲點二、授课者的盲點 1、 請站著做演講請站著做演講 2、 別光別光“唸唸”教材教材 3、 缺乏目光的接觸缺乏目光的接觸 4、 缺乏手勢缺乏手勢 5、 演講者演講者2/3的身體躲在講桌後面的身體躲在講桌後面 6、 演講者聲音單調，缺乏變化。演講者聲音單調，缺乏變化。 三、成功的授课流程三、成功的授课流程 1、 注意服裝儀容、帶全資料注意服裝儀容、帶全資料 2、 提早到達教室提早到達教室 3、 當主持人介紹你出場時當主持人介紹你出場時 4、 引人注意開場白引人注意開場白 (1) 自我介紹自我介紹 (2) 引起全場聽眾

10、注意的話引起全場聽眾注意的話 (3) 從事件說起從事件說起 (4) 製造懸疑製造懸疑 (5) 陳述一個驚人事實陳述一個驚人事實 (6) 要求舉手示意要求舉手示意 (7) 保證告訴聽眾怎樣得到他們要的保證告訴聽眾怎樣得到他們要的 5、 消除緊張的方法消除緊張的方法 (1) 從頭到腳、肌肉緊張數秒，再從頭到腳從頭到腳、肌肉緊張數秒，再從頭到腳 放鬆數次放鬆數次 (2) 深呼吸深呼吸 (3) 微笑微笑 6、 演講時的舉止動作及語調演講時的舉止動作及語調 (1) 手勢的運用：平息緊張，掌握觀眾的注意手勢的運用：平息緊張，掌握觀眾的注意 力，幫助傳達訊息。力，幫助傳達訊息。 i. 慢慢(穩重的感覺穩重的

11、感覺) ii. 有力道有力道(自信的感覺自信的感覺) iii. 有空間的延伸有空間的延伸(加大架勢加大架勢) iv. 變化變化 (2) 目光接觸目光接觸 目的目的 i. 知道聽眾的反應知道聽眾的反應 ii. 引入我們要的情緒引入我們要的情緒 iii. 與聽眾接近距離與聽眾接近距離 作法作法i. 正視正視 ii. 平分目光給每個人平分目光給每個人(策略性注視策略性注視) iii. 每人每人2-3秒注視，超過秒注視，超過7秒逼視，少於秒逼視，少於2秒漂視秒漂視 iv.跳著看每個人跳著看每個人(一句講完換一下人一句講完換一下人) v. 不要浪費目光不要浪費目光(策略性一針對某策略性一針對某一個人一個

12、人) (3) 聲音聲音 i. 變化變化(音調、速度、音量、停頓音調、速度、音量、停頓) ii. 感情感情 (4) 表情表情 i. 微笑微笑(50%-80%時間時間) ii. 變化變化(配合內容配合內容) (5) 姿態姿態 i. 軀幹、背、筆直柔軟軀幹、背、筆直柔軟 ii. 腳步要有空間的延伸與肩部同寬，切勿腳步要有空間的延伸與肩部同寬，切勿3-7步步 iii. 下巴低下下巴低下 (6) 走勢變動走勢變動 i.慢慢(1-2秒一步秒一步) ii. 要有停下來的時間要有停下來的時間(3-5秒秒) iii. 不要踱方步不要踱方步 iv. 要學向前、後、左、右要學向前、後、左、右 v. 不超過第一排觀眾

13、不超過第一排觀眾 vi. 麥克風拿到嘴邊一側麥克風拿到嘴邊一側* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *回馈:眼神.表情.身体姿势.声音.分心习惯 五、五、Q&A原則原則 (1) 永遠不要與聽眾打對台永遠不要與聽眾打對台 (2) 聽眾有問題，不一定要給答案，但一定聽眾有問題，不一定要給答案，但一定 要回應要回應 (3) (3) 如果問題與主題有關給答案，若沒有則如果問題與主題有關給答案，若沒有則 給回答給回答 (4) (4) 聽眾沒有問題，則給問題聽眾沒有問題，則給問題 i. i.若沒有問題，自己圓場若沒有問題，自己圓場 ii

14、. ii. 若回答不是我們要的，則想如何替對方圓場若回答不是我們要的，則想如何替對方圓場 iii. iii. 若回答是我們要的，如何利用加強我們的若回答是我們要的，如何利用加強我們的 目標。目標。 六、六、Q&AQ&A的互動的互動 (1) (1) 變動與對方保持一個身高的距離。變動與對方保持一個身高的距離。 (2) (2) 角度以正面對聽眾為原則角度以正面對聽眾為原則 (3) (3) 目光以目光以50%-80%50%-80%在發問者身上在發問者身上 (4) (4) 問完後變問完後變50%50%看發問者，剩下看發問者，剩下50%50%給其給其 他人他人 (5) (5) 姿態向前傾

15、，表示關心，表情微笑，適時姿態向前傾，表示關心，表情微笑，適時 點頭點頭 (6) (6) 確定問題才回答確定問題才回答 第三单元第三单元 教材的挥写与教案设计教材的挥写与教案设计 一、如何準備你的教材一、如何準備你的教材 1 1、 WHYWHY你為什麼要上課你為什麼要上課 i. i.確定講義目的確定講義目的 ii. ii. 決定授課題目決定授課題目 iii. iii. 檢討教材內容檢討教材內容 iv. iv. 決定教學方法決定教學方法 v. v. 選定教材輔助工具選定教材輔助工具 vi. vi. 設計進行方式設計進行方式 vii. vii. 時間的分配時間的分配 2 2、 WhomWhom (

16、1) (1) 了解聽眾的層次了解聽眾的層次性別、年齡、職務、性別、年齡、職務、 程度、背景、興趣、對上課主題了解程度、背景、興趣、對上課主題了解 程度、有多少人、有沒有特別需求、程度、有多少人、有沒有特別需求、 是自願來聽、或是被指定來聽。是自願來聽、或是被指定來聽。 (2) (2) 聽眾掌握聆聽權聽眾掌握聆聽權 (3) (3) 投聽眾所好投聽眾所好 (4) (4) 上課的效率上課的效率 3 3、 WhenWhen 上課何時舉行？時間多久？中場休息時間？上課何時舉行？時間多久？中場休息時間？ 4 4、WhereWhere 上課的場所也很重要，場所由你自己選擇上課的場所也很重要，場所由你自己選擇

17、 安排的話，安排你最習慣最不受干擾，最安排的話，安排你最習慣最不受干擾，最 能發揮你所長的地點。能發揮你所長的地點。 5 5、WhatWhat 上課的內容上課的內容 (1) (1) 開場白開場白 i. i. 引起好奇心做開頭引起好奇心做開頭 ii. ii. 引起共同的興趣引起共同的興趣 iii. iii. 詢問聽眾一些和主題有關的問題詢問聽眾一些和主題有關的問題 iv. iv. 採用和主題有關聯性的生活實例做開場白採用和主題有關聯性的生活實例做開場白 v. v. 說一個和主題有關的笑話說一個和主題有關的笑話 vi. vi. 給他們看一些和主題有關的圖片、資料、展給他們看一些和主題有關的圖片、資

18、料、展 示品。示品。 vii. vii. 講一個故事作開端講一個故事作開端 viii.viii.列舉突出的實例列舉突出的實例 ix.ix.引用名人名言開始引用名人名言開始 x. x. 首先將題材與聽眾的利益掛勾。首先將題材與聽眾的利益掛勾。 (2) (2) 架構組織方式架構組織方式 i. i. 利用利用3 35 5卡片卡片 ii. ii. 每張卡片依序標上要素的名稱每張卡片依序標上要素的名稱 iii.iii.第一張卡片寫著第一張卡片寫著“綱要綱要” 第二張卡片寫著第二張卡片寫著“內容內容” ” 第三張卡片寫著第三張卡片寫著“證據證據” 第四張卡片寫著第四張卡片寫著“益處益處” 第五張卡片寫著第

19、五張卡片寫著“行動行動” 第六張卡片寫著第六張卡片寫著“總結總結” iv. iv. 將資料蒐集排列其下重新整合（將資料蒐集排列其下重新整合（PPTPPT制作講解）制作講解） v. v. 找出主要重點找出主要重點 (3) (3) 上課架構的要素上課架構的要素 i. i.背景資料背景資料確定所有聽眾都對主題有相同的了解確定所有聽眾都對主題有相同的了解 ii. ii. 綱要綱要簡述涵蓋的範圍簡述涵蓋的範圍 iii. iii. 內容內容A.A.談一些你有資格談的事談一些你有資格談的事 B. B.生活經驗是最好的話題生活經驗是最好的話題 C. C.從你的背景尋找話題。從你的背景尋找話題。 a. a. 奮

20、鬥史奮鬥史 b. b. 特殊的專業知識特殊的專業知識 c. c. 不尋常的經驗不尋常的經驗 d. d. 信仰和信念信仰和信念 D.D.限制你的主題限制你的主題 E.E.點明你的重點點明你的重點 a. a. 重點要說得簡短明確重點要說得簡短明確 b.b.重點要說得淺顯明白重點要說得淺顯明白 c.c.重點要說得肯定有力重點要說得肯定有力 F.F.舉例說明舉例說明 a. a. 人性化人性化 b.b.人格化人格化盡量使用名字盡量使用名字 c. c. 明確化明確化細節不可疏忽細節不可疏忽 d. d. 戲劇化戲劇化利用對話利用對話 e. e. 具象化具象化 G.G.使用具體和熟悉的字眼創造畫面使用具體和熟

21、悉的字眼創造畫面 a. a. 主題應切合時間限制主題應切合時間限制 b. b. 依序安排重點依序安排重點 c. c. 分點敘述分點敘述 d. d. 利用淺顯的比喻利用淺顯的比喻 iv. iv. 證據證據 A. A. 統計數字統計數字 B. B. 事實事實 C. C. 類似經驗類似經驗 D. D. 專家的判斷專家的判斷 V V、 益處益處 為何有這些優點？為什麼聽眾應該支持你為何有這些優點？為什麼聽眾應該支持你 的看法？的看法？ ViVi、行動：、行動： 需要進行什麼互動需要進行什麼互動 A. A. 分組討論分組討論 B. Q&AB. Q&A C. C. 作業練習作業練習 D.

22、D. 作业研究作业研究 E. E. 帶動唱帶動唱 F. F. 角色扮演角色扮演 G. G. 模擬演習模擬演習 H. . 腦力激盪腦力激盪 I.I.现场参观现场参观 J.J.示范示范 K.K.个人经验分析个人经验分析 L. L. 測驗測驗 M. M. 团体游戏团体游戏 Vii. Vii. 總結：簡述你所說過的內容總結：簡述你所說過的內容 A. A. 再給你一次強調重點的機會再給你一次強調重點的機會 B.B.把你的看法中的精華留給聽眾把你的看法中的精華留給聽眾 C.C.讓聽眾知道你快結束了，並可以準備提讓聽眾知道你快結束了，並可以準備提 出問題。出問題。 第四单元第四单元 教学评量与效果追踪教学评

23、量与效果追踪 一、怎樣使不同的聽眾理解一、怎樣使不同的聽眾理解 (1) (1) 用形象、易懂的比喻用形象、易懂的比喻 (2) (2) 盡量少用專有名詞盡量少用專有名詞 (3) (3) 利用圖画幫助解釋利用圖画幫助解釋 (4) (4) 用不同的字句重述要點用不同的字句重述要點 (5) (5) 用一般的說明和特殊的實例用一般的說明和特殊的實例 二、怎樣使自己的意見讓聽眾易於接受二、怎樣使自己的意見讓聽眾易於接受 (1) (1) 首先要用熱情去感動聽眾首先要用熱情去感動聽眾 (2) (2) 以對方已信的事實作為類比以對方已信的事實作為類比 (3) (3) 把數字化為實例把數字化為實例 (4) (4)

24、 再三陳述再三陳述 (5) (5) 要有一般說明與特殊例證要有一般說明與特殊例證 (6) (6) 用多組實例用多組實例 (7) (7) 引用名人名言引用名人名言 (8) (8) 激發聽眾的慾望激發聽眾的慾望 (9) (9) 舉例在演說中的妙用舉例在演說中的妙用 (10) (10) 真實性真實性 (11) (11) 具體性具體性 (12) (12) 戲劇性戲劇性 (13) (13) 獨特性獨特性 三、要講聽眾感興趣的題材三、要講聽眾感興趣的題材 (1) (1) 以友善的方式開始以友善的方式開始 (2) (2) 以人格贏得信心以人格贏得信心 (3)(3)舊事物上的新奇事舊事物上的新奇事 (4) (

25、4) 具體而確實的事情具體而確實的事情 (5) (5) 聽者他們自己的事聽者他們自己的事 (6)(6)如畫的字句如畫的字句 (7) (7) 演講自己特感興趣的事演講自己特感興趣的事 (8) (8) 人類故事人類故事 四、如何應付聽眾的反應四、如何應付聽眾的反應 (1) (1) 善意的反應善意的反應 (2) (2) 惡意的反應惡意的反應 (3) (3) 應付惡意反應的方法應付惡意反應的方法 i. i. 壓制壓制 ii. ii. 認同認同 iii. iii. 以牙還牙以牙還牙 (4) (4) 聽眾沒有反應時聽眾沒有反應時 i. i. 頭頭 ii. ii. 心心 iii. iii. 行行 五、如何使

26、演講圓滿結束五、如何使演講圓滿結束 (1) (1) 明確地概括全文要點明確地概括全文要點 (2) (2) 以熱情洋溢的話做总結以熱情洋溢的話做总結 (3) (3) 幽默的結束幽默的結束 (4) (4) 情感的結束情感的結束 (5) (5) 生動活潑生動活潑 (6) (6) 要求對方以具體的行動或承諾要求對方以具體的行動或承諾 (7) (7) 引用詩文名句引用詩文名句 六六、互动观摩研讨互动观摩研讨眼神、表情、身体姿势、声音眼神、表情、身体姿势、声音 （1 1）預演）預演 熟能生巧，預演能讓你控制上課時間，能讓你先熟能生巧，預演能讓你控制上課時間，能讓你先 發現可能的缺點，而有時間改善，預演能讓

27、你更發現可能的缺點，而有時間改善，預演能讓你更 有自信。有自信。 i. i.不要光唸講義，你所需要的只是涵蓋主要重點不要光唸講義，你所需要的只是涵蓋主要重點 和次要的卡片。和次要的卡片。 ii. ii.對前對前5 5分鐘的內容须非常熟悉分鐘的內容须非常熟悉 iii. iii.上課不要背誦講義上課不要背誦講義 iv. iv. 一分鐘說二百字一分鐘說二百字 v. v. 上課要控制時間上課要控制時間 vi. vi. 開始直接上主菜開始直接上主菜 vii. vii. 善用幽默善用幽默 viii. viii. 預想聽眾可能發問的問題預想聽眾可能發問的問題 ix. ix. 提高記憶力提高記憶力 A. A.

28、記憶第一原則記憶第一原則印象印象 B. B. 記憶第二原則記憶第二原則複習複習 C. C. 記憶第三原則記憶第三原則聯想聯想 第五单元第五单元 演講演练演講演练 一、基礎準備一、基礎準備 培養自信心培養自信心 1. 克服羞怯症克服羞怯症 (1) 清除自我意識中的消極因素清除自我意識中的消極因素 (2) 改造個體的消極因素改造個體的消極因素 (3) 克服自卑感克服自卑感 2. 自我激勵自我激勵 (1) 相同類比法相同類比法 (2) 不同的比較法不同的比較法 (3) 感情接近法感情接近法 (4) 難堪練習法難堪練習法 (5) 反條件訓練法反條件訓練法 3. 依適當的方式準備，抓住一切機會練習依適當

29、的方式準備，抓住一切機會練習 4. 預下成功的決心，時時不忘目標預下成功的決心，時時不忘目標 5. 表現信心十足表現信心十足 (1) 自信心自信心 (2) 自主心自主心 (3) 自在心自在心 (4) 誠意誠意 (5) 熱誠熱誠 演講方案介绍准备提要表演講方案介绍准备提要表项项 目目提提 要要方案名称方案名称Why方案介绍方案介绍的目的的目的Whom向谁做向谁做方案介绍方案介绍When何时做何时做方案介绍方案介绍Where何处做何处做方案介绍方案介绍What熟悉你要讲熟悉你要讲的的开场白开场白內容大內容大纲結论纲結论Which使用那些使用那些輔助器材輔助器材备注备注(輔助資料、別輔助資料、別人可

30、能询问的问题人可能询问的问题)初步说明构思初步说明构思帶入设计规划帶入设计规划 方案主要内容方案主要内容方案的特色方案的特色(FEATURES)引起兴趣引起兴趣 引起共共鸣引起共共鸣切中主題切中主題好设计、好规划好设计、好规划我应该拥有它我应该拥有它好处好处(ADVANTAGES) 拥有它以后会带给拥有它以后会带给我们什么好处？不我们什么好处？不该失去它！该失去它！利益利益(BENEFITS)拥有它，能带给拥有它，能带给我价值、声望、我价值、声望、品牌利益等。品牌利益等。加強业主加強业主成交信心成交信心佐证事件佐证事件(EVENTS)(EVENTS)統计統计(STATISTICS)(STATI

31、STICS)比喻比喻(ANALCGY)(ANALCGY)事实事实(FACTS)(FACTS)经验经验(EXPERIENCE)(EXPERIENCE)投资回收率投资回收率( ( R E T U R NR E T U R N O N O N INVESTINVEST-MENT)整体利益的总結整体利益的总結促成決定促成決定(CLOSE)临门一脚临门一脚成交成交 二、演講時最常犯的錯誤動作二、演講時最常犯的錯誤動作 (1) (1) 雙手或單手插在褲子口袋，讓人不夠莊重的雙手或單手插在褲子口袋，讓人不夠莊重的 感覺感覺 (2) (2) 眼睛不看著聽眾眼睛不看著聽眾 (3)(3)雙手交叉，放在胸前雙手交叉，放在胸前 (4) (4) 經常不自主地搔頭，調整眼鏡架或揮動經常不自主地搔頭，調整眼鏡架或揮動 指揮棒指揮棒 (5)(5)身體擋著部分投影銀幕，影響部分聽眾而身體擋著部分投影銀幕，影響部分聽眾而 不自覺不自覺 (6) (6) 對著投影螢幕講話而長時間背對著聽眾對著投影螢幕講話而長時間背對著聽眾 (7) (7) 語調呆板不懂得用語調強調重點部分語調呆板不懂得用語調強調重點部