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文档简介

1、销售顾问的仪容仪表要求销售顾问穿着的重要性：展厅销售顾问是指为客户提供顾问式的专业消费咨询和导购服 务的销售服务人员。其具体工作包含：1,潜客开发。2、客户接待。3、需求分析。4、 产品介绍。5、试乘试驾。6、签订合同。7、完美交车。8、上户 上牌9、售后服务。汽车销售是专业性比较强的工作，因为整车销售流程特别长，人 都是有自我防备意识的，消费者的了解又不多，要让客户认可销售顾 问的推荐并欣然接受做出购买决定并非简单的事， 销售顾问只有让自 己变身成为专业的，才有可能成功说服客户。消费者心理学研究表明：人的第一印象往往是非常深刻的，长久 的，大部分客户是希望与那些衣着整齐， 彬彬有礼又具有专业

2、知识的 销售顾问进行沟通的。和蔼的笑容，恰到好处的肢体语言会为销售顾 问的专业形象加分，有助于赢得客户的信任。而专业的销售顾问的形 象可以有效的营造一种差异化的销售氛围， 增加产品的说服力，让客 户从看到销售人员的第一眼就非常认可其专业的顾问素养。所以，我们要有以下的仪容仪表：服饰1. 必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶；2. 扣好纽扣，结正领带；3. 西服扣子是两个，只需要扣上面一个；4. 穿西服时应穿皮鞋；5. 西装上衣的口袋不装东西，不要乱带工号牌；6. 皮鞋要保持干净、光亮；7. 男士记得刮脸，女士不化浓妆。整体要求在为客户服务时，不得流落出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧 的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客户服务。爱莲说.周敦颐水陆草木之花，可爱者甚藩（f m。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚 爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染， 濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝, 香远益清，亭亭净植，可远观而不可 亵玩焉。予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花

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