中国自助出境旅游者消费行为浅析

1、中国自助出境旅游者消费行为浅析基金项目：2015年度广西壮族自治区高等学校科研项目“南宁市出入境旅游者行为研究”（编号KY2015LX793）摘要：随着我国出境旅游的迅速发展，自助出境旅游受到了广大旅游者的青睐，选择自助方式出境旅游的人群也日趋庞大。本文即对自助出境游兴起的背景及旅游者的消费行为做了初步探究。关键词：自助出境；旅游者；消费背景；消费行为、自助出境旅游的含义对于中国公民而言，出境旅游不仅仅指出国旅游，还包括边境旅游、港澳旅游。而所谓的自助旅游，俗称“背包客旅游”，是来自于英文单词“backpacking"（背包徒步旅行）。自助旅游最早在青年人中流行，提倡环保与低碳，以节

2、省旅游开支为主要目的。发展到今天，它常被旅行经验丰富的群体选择，是人们摆脱旅行社束缚，自主设计旅游线路、选择交通工具、安排住宿的一种追求自由和休闲的旅游方式，也是当下十分新潮时髦的旅游趋势。中国自助出境旅游者的消费背景一）经济方面1 .自我国改革开放以来，经济保持以平均超出9%的增速稳定发展，人们的收入水平和购买力明显提高，生活理念也发生了很大变化，旅游和消费的能力、需求增强，出去看世界对于很多人而言已经不再只是一个梦想。2 .信息时代的发展促使旅游电子商务兴起并日趋成熟,网络资源丰富，很多旅游电商企业开始开发自助海外旅游市场。有经验的游客在电商平台编写游记攻略，提供驴友信息，使自助出境游更加

3、安全、便捷。3 .航空公司数量增加，竞争压力加大，竞相推出廉价机票，刺激了自助游爱好者的消费欲望。二）政策方面随着经济全球化，出境旅游的限制政策，例如出入境管理政策等也相应放松，出境游的门槛降低。个人旅游签证逐渐开放化，且通过率提高。目前约146个国家和地区对中国公民开放了个人旅游签证，一些签证较困难的欧美国家也增加了中国公民的签证数量，并且将签证办理手续进一步简化。这些政策促使出境旅游者将自助出境游的想法转化成了行动。三）行业方面虽然中国公民具备了出境旅游的良好条件，但是旅游行业发展中还是存在很多问题，跟随旅行社旅行常常使旅游者无法很好地达到心理预期。旅行社推出很多品种的旅游产品，使游客感到

4、眼花缭乱，难以选择。例如“纯玩团”这样看似较为经济的旅游产品，却也常常存在一些消费陷阱，并且存在行程安排不合理等问题；“自由行”虽不涉及购物项目，却因机票时间、酒店位置影响着游客的旅行安排。游客不仅不能从中节省旅游开支，还受到多方面的限制，违背了他们自由旅行的初衷。中国自助出境旅游者的消费行为7天以上的长假，包括我国法定节假日、单位公休及寒暑假期都是自助出境游的高峰期。4-7天的小长假自助出境游人群则集中在距境外较近的省市，下面对自助出境游者的消费情况做简单总结：一）消费者分类根据网络数据统计发现，中国自助出境旅游者大概可以分为大学生、退休人员、新婚夫妇和带孩子的家庭四大类。不同的旅游者决定了

5、他们不同的旅行方式和消费情况：大学生虽然时间充裕，但是由于消费能力有限，所以一般是以背包客形式出行，在目的地的选择上要求不高；退休人员一般以有一定文化的老年人为主，并且会上网，出行频率虽不高，但时间较长；新婚夫妇对价格表现不敏感，目的地多以浪漫的海岛为主，因婚假时间规定他们旅行的时间往往不长；带孩子的家庭大多具备较高的消费能力，除了度假外，购物也是他们旅行最常见的目的。二）消费构成L交通费自助出境游客常选择境内自驾游，以及购买廉价航空推出的低价，甚至0元机票，以此来降低自己总的交通花费。但是很多群体自身不具备自驾游的条件，廉价航空的机票又有时间制约，因此无论自助出境游游客的消费水平高低，交通费

6、都是旅途中笔开支最大的刚性消费。据调查，选择东南亚国家旅行的交通费一般占旅行花费的1/3,欧美国家由于距离较远，占比达一半。2 .住宿费住宿费是旅行中笔具有一定弹性的刚性开支，它大概占据了所有旅行开支的三分之一。之所以说住宿费的弹性较大，是因为可供选择的住宿条件相差较大，价位也较为悬殊。从上万块的高级酒店，到不超过百元人民币的青年旅社，不同的人群有不同的选择。带孩子的家庭、退休老师一般倾向于选择地理位置方便、性价比高的经济型酒店，大学生则选择青年旅社居多，蜜月夫妇的选择多以观景房为主。总体而言，住宿消费较为理性。3 .其他消费签证、保险和门票的消费是自助境外旅游的其他刚性消费，购物、餐饮、通讯

7、消费的弹性大，其中购物消费的弹性最高。三）消费特点1 .背包游青年大学生是背包游的主要群体，其消费特点是从节约中寻找乐趣。因为节约，背包游也常被称之为“穷游”。大学生的旅行不以著名景点为主要目的地，而是喜欢穿行于境外的城市、农村，感受不同的文化气息。住宿选择便宜的青年旅社，交通工具选择廉价航空，短距离时多为徒步。为节省行李费，他们出行往往携带背包，这也是他们被称为“背包客”的主要原因。如何节省旅行中的每一分钱是他们的乐趣所在，他们也因此成为了旅游电商平台上境外自助游攻略等信息的主要提供者。2 .家庭游退休的老年人夫妻和带孩子的家庭，在旅行消费时更看重品质以及性价比。他们通常会在对比之后，从经济

8、实惠的角度出发，选择性价比高的产品。由于家庭游中有老人、孩子等群体，所以家庭游的消费显得更具有计划性，通常会提前预定和安排。家庭游的旅游目的地选择多在交通便利、稳定的地区，境外租车自驾游的客人也多为家庭游客。3 .蜜月游新婚蜜月游客特点是以浪漫为主要消费目的。蜜月游的花费较高，所以人群主要集中在大城市经济条件优越的新婚夫妻。由于蜜月一生只有一次，基于这样的心理，导致蜜月游的消费不够理性，一般超出预算的比率较高。消费主要集中在豪华观景房的住宿费以及购物消费。4 .购物游以购物为目的的人群消费主要特点是疯狂购买奢侈品O由于国人对中国自身奢侈品市场的不信任，以及境外免税的政策，产生了出境旅游者不理智的高消费购物行为。对一些购买力较强的自助出境游客来说，在国外购买大量奢侈品也成为了变相地节省旅行开支。境外消费物质化的心理从侧面反映出了中国自身市场的诚信危机。四、结语自助出境游的群体在出境游群体中的比重越来越大，以休闲度假为主的消费行为已成为了一种旅游趋势。如何根据自助出境游群体不同的消费特点去规划旅游市场建设，是个值得更加深入研究的重要课题