社区网格化管理服务细则

1、社区网格化管理服务实施细则当前，随着经济社会的快速发展和城市化进程的加 快推进，社区人员流动频繁，社情环境日益复杂，利益 诉求多元化趋势越加明显，居民对社会公共服务的要求 也越来越高，社区社会服务管理的难度在不断增加。在 社区实行网格化管理，以网格化的方式，整合社区资源， 强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区社会服务 管理科学化、精细化和长效化。对于全面推进和谐社区 建设，完善基层社会服务管理网络，健全新型社区社会 服务管理休制，提升基层社会管理科学化水平，具有重 要意义。一、合理划分社区网格结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素， 科学划分网格工作区域。按照相邻相近、便于管理服务

2、的原则，以驻地单位、居民小区、商业街面、商务楼宇 等为单位，将社区划分为若干网格，把网格最小单位定 位到院楼，对实有人口进行网格化管理，并按照“属地 管理”的原则，把非公有制经济组织和社会组织纳入网 格化管理范畴，扩大社会管理服务的覆盖面。按照社区、 街道、楼院的管理服务休制，把社区街道工作人员、专 职协管员、联防队员和楼院长全部纳入到网格中，做到 工作重心在基层、工作力量在基层。健全管理机构，镇 上成立社会管理办公室，社区成立社会管理工作站，各 网格成立工作组， 层层负责网格管理工作。 按每 100-200 户、人口 350-500 人为一个网格，由各社区根据各自辖 区提出划分方案，报镇党委

3、、政府统一研究确定。二、选配网格信息员 成立网格管理与服务工作站，确定工作站站长，负 责网格化服务管理实施工作，确定专职工作者为网格信 息员，直接负责网格服务管理，与社区形成网格组织体 系。（一）网格信息员的选定条件。1、居住或工作在本网格内，年龄 40岁以上，身体健康，有一定的文化程度。2、热心社区工作，群众认可度、威信度高。3、有较充足的时间从事社区网格化工作。4、对本网格情况较为熟悉。（二）网格信息员的选定程序。1、由社区党组织负责网格信息员的选定工作。坚持多元参与、共驻共建的原则，建立多元化的网格信息 员队伍。2、由社区居委会通过民主推荐、公开推行程序，从居住或工作在本网格内的居民小组

4、长、楼栋长或居民 小区业主委员会、物业公司、驻地单位物业部门负责人 等人员中推选出网格信息员。3、社区党组织通过测评择优后将选定的网格信息 员上报镇政府。4、网格管理的人员，须按照街镇、社区的安排进行 相应知识的培训和考试，取得相应资格后方能上岗。4、镇政府审核后确定网格信息员，由社区党组织 向网格信息员发放聘书。三、网格信息员的工作职责1、向辖区居民宣传党的方针、政策和国家的法律和 法规，教育居民遵纪守法、遵守居规民约，提高群众的 知晓率，激发群众参与社会事务管理、社会治安群防群 治等的积极性。2、主动收集网格内人口变动信息、房屋变动信息等 基础信息数据，并对收集到的信息进行分类整理，及时

5、处理，同时向社区按条目反馈相关信息，办结归档。3、网格信息员对网格内市容环境、治安防范及突发 事件等问题进行初步协调和现场处置，并及时上报。4、协助镇、社区开展相关工作。四、建立长效机制，加强督促检查。 加强制度建设， 对各管理层次、各管理岗位制定管理制度，明确职能职 责，分解任务，责任到人，确保管理机构和工作人员各 负其责、格尽职守。切实加强督查工作，定期对工作进 行通报，对行动迟缓或未落实的，及时进行通报，并督 促限期抓好整改，确保各项工作落到实处。定期召开工 作推进汇报会议，及时了解工作进展情况，认真总结和 推广好经验、好做法，确保整休工作有序推进。对工作 成效突出的个人，予以嘉奖表彰；对责任落实不到位的， 严格进行责任追究。