大客户部总监职位说明书

1、西柯集团职位说明书1大客户部总监 职位说明书1. 基本资料职位名称：大客户部总监编制：版次 :职位编号：审核：总页次：所属部门：营销中心审批：生效日期：2. 职责概要根据集团公司战略目标，参与制定公司市场策略、经营目标、销售政策，组织进行市场分析和制定销售计划，管理和协调一级市场销售资源，提升大客户部的组织能力建设，不断优化一级市场销售及市场流程，组织完成相关的财务指标、市场与战略指标，达成集团公司战略目标的实现。3. 职位体系上级职位营销副总裁西柯营销管理中心各总监大客户部总监本职位同大客户部总监助理直级接职客户经理位下外贸经理属销售内勤职位4. 管理范围管理职系营销职系技术职系专业职系制造

2、职系后勤职系1215. 工作沟通类别沟通对象沟通内容沟通能力沟通频率营销副总裁营销计划、方案普通 专业偶尔 例行 频繁组织内研发负责人产品信息普通 专业偶尔 例行 频繁部沟通总裁办客户接待普通 专业偶尔 例行 频繁组织外整车厂达成合作普通 专业偶尔 例行 频繁西柯集团职位说明书2部沟通行业领导行业政策普通 专业偶尔 例行 频繁同业人员了解同业信息普通专业偶尔例行 频繁西柯各地经销商产品和市场信息普通专业偶尔例行 频繁6. 工作职责序号主要工作职责的内容描述主要工作职责：负责本部门管理1、负责本部门制度、流程的制定、实施与完善，确保部门工作规范高效。2、负责本部门职位设立、工作职责、工作权限的优

3、化与完善，提高部门工作效率。3、承接集团部门、明确本部门工作目标，编制部门工作计划，对各项工作任务的负责人、 完成时间和质量标准作出明确规定，保证部门任务的顺利完成，支持集团整体目标的实现。4、制定并监控执行本部门费用预算，控制各项费用支出，有效降低成本。15、负责本部门员工的培训、考核、激励和配置，改进员工工作绩效，提升部门整体绩效，选拔并培养梯队人才，保证部门人才的储备。1、对跨部门制度/ 流程有建议权2、对本部门职位设置、工作职责、工作权限有建议权3、对本部门发生费用有审核权权限4、对本部门员工绩效情况有考核权和奖惩权5、对本部门员工绩效情况有考核权和奖惩权6、对本部门员工岗位调整有建议

4、权。主要工作职责：参与制定集团整体及一级市场战略、经营目标、销售政策1、收集市场信息并分析，为集团战略确定提供决策参考。2、提出一级市场战略构想，参与市场战略、经营目标、销售政策制定，确2任务保销售政策制定的合理性。3、分析竞争环境、定期回顾、评审并提出修改意见，确保集团一级市场的领导地位。权限1、对一级市场战略和经营目标的建议权。主要工作职责：负责一级市场营销管理1、根据集团年度经营目标，组织制定一级市场市场开发计划， 销售目标及分解、销售费用预算及分解，确保年度销售回款目标的完成。2、组织召开年度一级市场销售会议，与各大客户经理沟通销售目标和销售3任务费用预算，达成共识，并签订年度销售责任

5、状。3、组织实施一级市场的市场开发计划， 扩大集团和产品在一级市场中的影响力。4、根据预算， 在预算费用范围内，组织完成一级市场销售目标和回款目标。权限1、对市场开发计划、销售目标和销售费用预算的建议权。主要工作职责：负责一级市场客户开发与维护4任务1、制定关键路径，建立并维护重点客户关系，确保一级市场关键客户的占权重20%15%15%20%西柯集团职位说明书3有率。2、制定关键路径，确保一级市场新客户开目标实现。3、制定关键路径，确保新产品战略目标在一级市场实现。权限1、对新产品开发的建议权。主要工作职责：负责一级市场信息管理1、组织收集行业信息， 跟踪国内同行业技术、 市场等各方面的信息及

6、变化情况，为技术中心技术开发提供依据2、组织收集同行业、市场及产品动态、竞争对手状况、对集团所有产品的5任务市场供求信息进行跟踪、调查、分析、预测，为营销中心销售政策的制定10%提供依据。3、组织市场销售资料、客户信息归档管理，方便以后的查询。4、组织完成一级市场客户接待、回访等工作，提高客户满意度。权限1、对信息收集的真实性有审核权主要工作职责：负责一级市场危机管理及集团品牌建设维1、协调处理一级市场重大客户抱怨和客户退货及其他危机事件，以减少公司在一级市场的负面影响。任务2、参与营销中心品牌建设、营销政策，620%3、协调处理一 二级市场的窜货权限1、对危机处理的而建议权。2、对窜货责任人

7、的处罚权7. 任职资格项目必 备 要求学历大专及以上学历教育专业市场营销及相关专业背景其他无工作经验十二年以上工作经验工作专业经验八年及以上市场营销业务管理经验经验管理经验五年及以上 能编写一般信函、简报、便条、备忘录和通知语言文字 能编写部门级总结报告、汇报文件应用能力 能编写公司级文件、报告，或专业分析报告、调研报告、论证报告基本能编写可行性分析报告、综合性论证报告能力 不需要具备计算机操作能力计算机操 需要具备简单计算机操作能力，能操作办公软件和ERP 、 OA系统作能力 需要具备熟练的计算机操作能力，能操作专业软件 能使用计算机开发工具软件，能操作开发工具西柯集团职位说明书4 一般不需

8、要运用外语 需要运用外语，阅读一般文件，如信函、传真等外语能力 需要较熟练的运用外语，编写文件，如信函、传真等 需要熟练运用外语，商务谈判，签订合同市场营销知识 一级 二级 三级 四级 五级产品知识 一级 二级 三级 四级 五级知识法律知识 一级 二级 三级 四级 五级商务礼仪知识 一级 二级 三级 四级 五级市场调研能力 一级 二级 三级 四级 五级知识市场预测能力 一级 二级 三级四级 五级技能品牌推广能力 一级 二级 三级 四级 五级市场策划能力 一级 二级 三级 四级 五级技能品牌策划能力 一级 二级 三级 四级 五级产品销售能力 一级 二级 三级 四级 五级情报收集能力 一级 二级三

9、级 四级 五级商务谈判能力 一级 二级 三级 四级 五级风险防范能力 一级 二级 三级 四级 五级胜任协调组织能力 一级 二级三级 四级 五级能力处理问题能力 一级二级 三级 四级 五级8. 工作条件工作地点稳定性 基本不需要出差 偶尔需要出差 经常需要出差 频繁出差工作环境 办公楼环境 车间普通环境 室外普通环境 尘毒、持续噪音、持续高温环境工作危险性 无危险性 不注意可能造成人体局部损伤 发生意外可造成明显伤害 工作危险大，有可能造成很大伤害工作时间特征 正常时间上下班 偶尔需要加班或出差 经常加班或出差 工作时间无规律，自己无法控制 办公及 IT 设备：计算机、打印机、复印机等 机械设备：机器、机加工设备、模具、夹具等 实验、计