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文档简介

1、一般在乡镇的柜员要做几年一般在乡镇的柜员要做几年一般在乡镇的柜员要做几年xx 村镇银行员工合同聘用制度依据中华人民共和国劳动合同法 等法律法规相关规定, xx 村镇银行员工实行合同聘用制度,具体规定如下:第一条凡进本行工作的人员,都必须与本行签订劳动合同, 明确聘用的岗位,确立双方的责、权、利。第二条合同内容包括:(一)本行名称、住所和法定代表人或者主要负责人;(二)员工姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码;(三)劳动合同期限;(四)工作内容和工作地点;(五)工作时间和休息休假;(六)劳动报酬;(七)社会保险;(八)劳动保护、劳动条件和职业危害防护;(九)法律、法规规定应当纳入劳动合

2、同的其他事项。 合同一经签订,即具有法律效力,双方必须严格信守。第三条合同的签订、续订和解除工作人员与本行签订了合同以后,必须严格按合同规定的责、权、利执行。合同期满, 双方中的任何一方要求续订或解除合同的,必须在合同期满前的一个月通知对方。一般在乡镇的柜员要做几年(一)工作人员有下列情况之一的,本行可以提前终止合同:1、在试用期内,发现不符合录用条件的。2、严重违反 xx 村镇银行的规章制度的。3、严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的。4、员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经单位提出,拒不改正的。5、员工以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使广天村镇

3、银行在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的。6、被依法追究刑事责任的。(二)工作人员有下列情况之一的,本行提前三十日以书面形式通知工作人员本人或者额外支付工作人员一个月工资后,可以解除劳动合同1.员工患病或因工受伤的,可根据员工的连续工龄设立停工医疗期(如下表)。员工患病或者非因公负伤, 在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由单位另行安排的工作的。2.员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经协商未能就变更劳动合同内容达成协议的。(三)员工提前三十日以书面形式通知本行,可

4、以解除劳动合同。员工在试用期内提前三日通知本行,可以解除劳动合同。一般在乡镇的柜员要做几年(四)对符合经济补偿条件对, 根据劳动合同法的相关规定支付经济补偿。(五)员工因各种原因解除或终止与本行劳动合同前, 应当办理书面工作交接和签署离行人员调出单, 其中:书面工作交接结束应当以本行接受人员签字为标准; 签署周转单主要涉及借用物品的归还和费用的结清。本行依照有关规定应当向乙方支付经济补偿的, 在办结工作交接时支付。第四条合同的解除按照分级管理原则进行。部门工作人员合同解除,由部门提出意见,综合部审核,报行长批准后实施;部门总经理、副总经理的合同解除,由综合部提出意见,经行长批准后实施。第五条本

5、办法由本行制定,由本行综合部部负责解释。第六条本办法自董事会审议通过、发文之日起实施。第二篇、综合柜员第四章一般在乡镇的柜员要做几年第三篇、村镇银行员工劳动纪律制度一般在乡镇的柜员要做几年第四篇、 X 村镇银行营业中心柜员 xx 年度绩效考核办法一般在乡镇的柜员要做几年营业中心综合柜员xx 年度绩效考核办法为进一步健全综合柜员绩效考核机制,实现“科学、合理、全面、公平”的考核原则, 根据总行下达的经营目标责任制要求,结合本部门实际,现制定营业中心综合柜员绩效考核办法。第一条本办法考核对象为营业中心综合柜员序列人员,包括会计主一般在乡镇的柜员要做几年管、授权管理员、大堂经理、综合外勤、综合柜员、

6、见习柜员,其中后五类统称综合柜员。第二条部门总经理及会计主管按照本办法对该序列员工进行季度、年度绩效考核,并根据考核结果对绩效工资池进行二次分配,报综合管理部审核后发放给该序列员工。绩效工资池是指本部门根据总行下达的经营目标责任制考核后,应下拔付给本部门全部绩效工资。第三条本部门按照营销业绩、业务差错、服务质量、业务技能以及综合评价等五个方面对该序列员工进行考核。具体考核权重分别为25:20:30:10:15。第四条营销业绩考核(25%)本部门每季向该序列员工下达季度营销目标及计分方法,作为本项目季度考核依据。 年度考核根据员工历年累计的营销实绩,并综合考量主客观因素进行考核。第五条业务差错考

7、核(20%)业务差错考核以总行审计部检查结果为主要依据,结合会计主管日常检查情况,按以下标准计分:1、总行审计部门检查发现的:一般业务差错每笔扣综合柜员1 分、扣会计主管0.5 分;重要差错每笔综合柜员扣2 分、扣会计主管1 分;发生违规差错本项目综合柜员、会计主管考核分值为零分。2、会计主管日常检查发现的业务差错 ,综合柜员同一类型差错超过 3 次的 ,一般业务差错每笔扣 0.5 分,重要差错每笔扣 1 分,违规差错本一般在乡镇的柜员要做几年项考核分值为零分。3、因综合柜员工作失误,需要客户在离开本行后重新回来办理或签章的,每笔扣综合柜员 2 分、扣会计主管 1 分;需要客户多次补办的,每笔

8、扣综合柜员 5 分、扣会计主管 5 分。4、在总行业务差错率考核中部门差错率全行最低的,对所有该考核序列员工每人每次加3 分。综合柜员全年无业务差错的,年度考核时加5分。第六条服务质量考核( 30%):服务质量考核以客户意见簿、 综合管理部反馈、 业务拓展部反馈以及部门负责人抽查、 会计主管每日巡查为依据, 考核内容包括营业场管理、服务形象、服务规范、服务能力等方面。按以下标准计分:1、每日晨会未按照标准模式召开的,每次扣 0.5 分。(适用会计主管)2、营业场所没有做到“四净三无” (即:地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物) ,每次每项扣 0.5 分。(适用会计主管)3、

9、宣传架资料不齐全、客户填单台没有标准的填单模板、无客户签字笔、凭条摆放不充足、卫生不整洁,墙面或玻璃上乱张贴,每次每项扣 0.5 分。(适用会计主管)4、提供给客户使用的机具不能使用的,每次扣 0.5 分,监控不能使用的每次扣 5 分。(适用会计主管)5、因管理的原因 LED屏幕、电视未提供正常服务的, 每次每项扣 0.5分。(适用会计主管)一般在乡镇的柜员要做几年6、因管理原因未实现三人当班二人临柜或营业大厅应有大堂经理当班时未安排大堂经营值班的,每次每项扣1 分。(适用会计主管)7、营业时间开始,仍未完成班前准备的,每次每项扣0.5 分。8、营业期间未穿行服或未规范着装或未佩戴丝巾或领带或

10、未规范佩戴统一工号牌的,每次扣0.5 分。9、营业期间佩戴夸张饰物和有色眼镜、浓装艳抹。男员工留长发、剃光头、留胡须或女员工头发染夸张色的,每次扣 0.5 分。11、营业期间吃零食、 早餐或在客户视线范围内吃中餐的,每次扣 0。5 分。11、面对客户未主动询问所办理的业务或接待客户未做到“两站三声一双手”服务的,每次扣0.5 分。12、与客户交谈时流露出不耐烦或冷漠的表情或语气的,每次扣0.5分,嘲讽或辱骂客户的每次扣5 分,并报总行处理。13、未按“先外后内”的原则为客户办理业务的,每次扣1 分。14、长时间占用电话或接听电话未主动自报单位“您好,村镇银行”的,每次每项扣0.5 分。15、服

11、务效率低下,未达到以下限时服务标准的,每次每项扣 0.5 分。限时要求如下:( 1)柜员核点库存: 2 分钟;款箱交叉: 5 分钟。( 2)个人存取款业务:办理 3 分钟;点钞每把 15 秒。( 3)个人开户业务:涉及建立信息 4 分钟。( 4)个人定期存款提前部分支取:办理 3 分钟。一般在乡镇的柜员要做几年( 5)个人挂失业务: 5 分钟。( 6)对公开户业务: 10-15 分。( 7)企业现金存款:办理分钟,点钞每把秒;现金支票:分钟;转账支票:分钟。( 8)柜员办理电汇业务: 5 分钟。16、客户直接向本部门负责人、会计主管、业务拓展部客户经理投诉的,属非我方责任的每次扣2 分,属我方

12、责任的每次扣5 分;客户直接向总行投诉的,属非我方责任每次扣3 分,属我方责任的每次扣10 分;被新闻媒体爆光的,每次扣30 分。17、在总行的文明优质服务评比中,获得集体荣誉的,对所有该考核序列员工每人每次加2 分;获得个人荣誉的,每次加2 分。受外部表彰的,每人每次加5 分。第七条业务技能考核(10%):业务技能考核由从业资格、 总行或本部门举行理论考试、技能考试成绩组成。并按以下标准计分:1、从业资格。本部门该序列员工在上岗满一年后应取得以下从业资格证书:会计证、人民币反假、银行从业人员资格公共基础部分。每少一项扣 1 分。2、理论考试。该序列员工在参与总行举行的理论考试或技能考试中成绩

13、居总行前三名的,每项每次加3 分;成绩不合格的每项每次扣3分。本部门每季定期举行理论考试或技能考试一次。员工成绩居前三名一般在乡镇的柜员要做几年的,每项每次加1 分;成绩不合格的每项每次扣1 分。第八条综合评价考核(15%):综合评价考核员工的团队协作精神、爱岗敬业精神、文明服务意识,其中:考核序列员工互评及非本部门人员(不少于3 人)评价各占30%,以无记名方式进行;上级评价占40%,以记名方式进行。第九条会计主管应做好营销业绩、业务差错、服务质量、业务技能等考核相关内容的日常检查与记录。所有加分扣分项目均应尊重事实,有依有据。第十条季度或年度考核结果由部门总经理告知被考核对象。部门总经理每

14、季与员工就上季考核结果进行面谈,提出改进意见及建议。第十一条本办法自xx 年 1 月 1 日起实施。xx 年一月七日第五篇、村镇银行员工日考勤表一般在乡镇的柜员要做几年民勤融信村镇银行员工日考勤表第六篇、 村镇银行核心业务系统培训-三大中心柜员一般在乡镇的柜员要做几年村镇银行核心系统清算,金库,财务中心柜员培训专用目录1财务中心(财务中心柜员).一般在乡镇的柜员要做几年.131.1内部管理 .131.1.1柜员密码管理 .131.1.1.1柜员密码修改(710).131.1.1.2柜员强行签退(714).131.1.2柜员岗位管理 .131.1.2.1柜员查询(726).131.1.3公告信息

15、查询 .141.1.3.1存款基准利率查询(7500).14一般在乡镇的柜员要做几年1.1.3.2公告查询(752).141.1.3.3收费表查询(753).141.1.4参数管理 .141.1.4.1贷款基准利率查询(79013).141.2综合业务 .141.2.1柜员交易流水综合查询(83).141.2.2传票流水换人勾兑确认(84).141.2.3头寸监控( 86).141.2.4帐页查询一般在乡镇的柜员要做几年( 87).141.2.5柜员日终签退( 88).151.2.6财务组总分行新增交易.151.2.6.1通用记账 .152.2.6.1.1表内通用记账.15一般在乡镇的柜员要做

16、几年记账凭证录入(89000)15记账凭证删除(89001)15记账凭证复核(89002)15冲账(89003).15一般在乡镇的柜员要做几年2.2.6.1.2表外通用记账.162.2.6.1.2.1记账(89010).162.2.6.1.2.2冲账(89011).161.2.6.2科目查询(8912) .162金库中心(金库中心柜员) .162.1管理中心 .162.1.1柜员强行签退(0313).16 一般在乡镇的柜员要做几年2.2内部管理 .一般在乡镇的柜员要做几年.162.2.1重打最后交易(70).162.2.2柜员密码修改(710).162.2.3钱箱查询(729).162.2.4

17、交易综合查询(73).162.2.5日终扎帐 .172.2.5.1传票流水换人勾兑确认(740).173.2.5.2钱箱换人勾对确认(741).173.2.5.3柜员日终签退(742).17一般在乡镇的柜员要做几年2.3金库中心库管员岗 .182.3.1现金业务 .182.3.1.1与人行同业人民币往来.183.3.1.1.1申领入库(c100).183.3.1.1.2缴存出库(c101).183.3.1.1.3假币上缴( c102) .18一般在乡镇的柜员要做几年错账冲销(c103)19申请入库明细(c1040)19缴存出库明细(c1041)19假币上缴明细一般在乡镇的柜员要做几年(c104

18、2).202.3.1.2与网点往来 .203.3.1.2.1网点申请现金出库(c130).203.3.1.2.3网点上缴现金入库(c132).213.3.1.2.4网点上缴假币入库(c133).213.3.1.2.5网点申请现金计划查询(c1340).21网点申请现金出库明细(c1341).21网点上缴现金计划查询(c1342).22网点上缴现金入库明细(c1343).223.3.1.2.9网点上缴假币入库明细(c1344).222.3.1.3与金库出纳往来 .2一般在乡镇的柜员要做几年33.3.1.3.1出纳调出现金出库(c140).233.3.1.3.2出纳调出现金出库冲销(c141).233.3.1.3.3出纳调出现金入库(c142).233.3.1.3.4出纳调出假币入库(c143).233.3.1.3.5出纳调出现金出库明细查询(c144).243.3.1.3.6出纳调出现金入库明细 查询(c145).242.3.1.

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