实习导向计划-刘曼玉

1、 深 圳 慈 善 公 益 网实习导向计划姓 名： 刘曼玉 学 校： 淮北师范大学实习机构： 深圳慈善公益网实习中心： 老坑社区党群服务中心 2016年7月文档可自由编辑打印目 录一、实习中心介绍. . . .3二、实习内容之学习目标. . 4三、实习目标达成情况. . .5四、实习体会及反思. . . . 6一、实习中心介绍（此项于实习结束后完成）中心宗旨 一社区，一团队，一家人服务内容1. 老年人、残疾人服务：中心面向社区老年人和残疾人开展入户走访、一对一面谈、社区文娱活动、健康普及类活动、讲座、主题节日庆祝、生日会、免费理发、卫生清洁、药品废旧电池回收等。常规服务：“情暖夕阳”自助互助中药

2、足浴服务（周三、周五下午开放）、“乐夕阳”健康养生馆、柔力球。特色项目：“外来耆者，落地生根”外来老年人关注项目。2.妇女儿童（家庭）服务：中心以社区妇女儿童为主要服务对象，面向其整个家庭提供服务。针对她们开展“瑜美人”瑜伽学习班、儿童乐园常规服务、家庭教育讲座、亲子阅读会、手工学习制作学习服务，目的在于丰富社区妇女的精神文化生活，促进社区儿童的健康成长，增强家庭沟通交流，提升亲子关系，促进家庭和谐幸福，共筑美好社区。3.青少年服务：中心以“四点半课堂”为平台，在青少年领域开展课业辅导、知识拓展、兴趣培养、行为偏差纠正、亲子沟通、义工发展、压力缓解等方面的服务，通过服务培养他们的人际交往能力、

3、团队合作能力等，社工注重与家庭、学校合作，形成“社区-学校-家庭”三大合力，共同为青少年营造良好的成长环境。4.来深建设者服务：中心以“外面世界很美”阳光拓展营、“我们文艺着呢”爱好吧等项目为重点，针对来深建设者提供户外拓展、球类竞技、电影欣赏、心理减压、自信心训练、电脑技能培训、义工服务等服务，推动来深建设者走出蜗居，发现外面世界的美好帮助他们减轻压力，提升自我，更好的融入社区。5.志愿者发展服务：中心定期通过走访、开展活动、设点宣传等方式进行义工咨询及招募，并针对义工进行培训和团队建设，组织义工参与社区服务，包括探访弱势群体、垃圾分捡、义工宣传和招募、协助中心开展活动以及参与中心常规服务的

4、管理等。服务特色1. 以“四社联动”为服务模式，暨以社区为综合服务平台，以社区社会组织为载体依托，以社工为专业支撑，以社区志愿者为协作力量，通过“四社”合力促进社区服务水平全面提高。2. 大力发展社区社会组织，促进社区自助共融。老坑现有4个社区社会组织，分别为老坑社区邻里互助联谊会、老坑一家亲义工服务队、老坑巧手妈妈百味坊及老坑社区童心舞蹈队，他们在不同领域为居民开展切合其需要的各项服务。作为“四社联动”模式中的载体依托，通过居民自发参与及运营的社区社会组织，为其他有需要的社区居民提供帮助，从而体现社会工作“助人自助”的专业价值.3.服务下放到社区，扩大中心服务影响。老坑社区属于直线型社区，中

5、心在直线中部偏上，服务只能辐射在周围，偏远居民小组无法涉及。有鉴于此，中心在西坑设立了分站点，让较远居民小组能够享受到我们的服务，同时会定期将一些常规、特色服务放到各个居民小组开展，方便居民体验及参与。二、实习内容之实习目标（此项实习前完成，目标因遵循SMART原则，即：具体（Specific）可衡量（Measurable），可达成（Attainable），目标必须和其他目标具有相关性（Relevant），具有明确的时间期限（Time-based）。实习内容1.做好前台的各项工作，包括管理前台借用物资、规范到访居民的言行、解答到访居民的各种疑问、迎接新区领导检查等。2.熟悉中心各种文书的格式及

6、要求，协助同工完成实务工作，从中学习社会工作实务经验。3. 及时准确地完成周报、月报的书写和总结工作。4.观摩和学习小组活动，观察居民的需求，选择一类服务对象开展一次小组活动。5.在得到许可的前提下，观摩同事的个案工作，从中学习实务经验。6.在得到许可的前提下，陪同同事进行家访工作，注意观察他们沟通的方式和内容，从中学习家访的注意事项和实务技巧。7.了解机构的运作流程、服务重点，加深自己对社工的理解。实习目标: 总目标: 提升自己的专业实务经验，增进对社会工作专业价值观的认识。分目标:1.在工作过程中协助同事进行一些家访工作，并在家访的过程中熟悉注意事项和沟通技巧，及时做好记录和总结工作。（根

7、据服务中心社工的家访时间和次数来定具体时间）2.反思总结，如何将自己所学知识运用到实践中，做到把社工专业知识内化于行动，如果可能做几次个案工作的记录员，做好观察工作,协助同工完成个案报告。（个案记录工作也视服务中心社工的时间安排而定）3.自己独立完成一次小组活动，从活动的策划到活动的评估，在这个过程中体会小组动力给小组成员带去的作用。（在八月初开始展开策划工作，开展五或六小节小组活动）4.协助同工完成一次社区活动，熟悉社区活动开展的过程和模式的运用。5.日常的工作中发现潜在的对象并对其进行潜在的介入服务，目的是帮助其适应生活。（在工作时间灵活进行）三、实习目标达成情况（此项实习后完成）1. 7

8、月中旬到8月初,观摩了3节环保小组、5节人际交往小组、1节音乐学习小组和六节抗逆力小火箭小组，在小组活动结束后总结反思，学习同工带小组时的技能。带了2节环保小组，小组结束后写了小组记录和总结反思。2.7月18日，协助同工完成了一次社区活动“趣味成长，与你同乐”青少年小型趣味运动会。活动结束后协助同工总结材料，写总结报告。学习到社区活动开展的过程和模式的运用。3.8月10日-8月26日，自己独立开展了“社区突发事件自救小组”，共六节。在小组活动过程中将理论应用于实务，并灵活变动。每节小组活动后及时记录总结并反思，整个小组活动结束后完成了总结材料。4.8月底到9月初，和同工进行了家访。在家访过程中

9、，注意观察记录学习同工是怎样进行家访交谈的，学习同工家访运用的技巧。四、实习体会及反思（此项实习后完成）体会： 两个月的实习生活充实而难忘。老坑社区党群服务中心，老“坑”，听到这个名字我就不由得想“会不会是个坑，还是比较老的坑？”，来到这里发现完全不是，就算是“坑”也是温暖友爱的“坑”。第一次到中心就有一种莫名的亲切感。喜欢中心的布局，尤其是我们的“心灵之家”，真的给我一种家的感觉，美食之家也让我觉得很温馨。最重要的是社工之家，同工们都特别友好、十分和蔼可亲，特别好相处跟想象的一点儿都不一样。第一天来主任给我们开了一个小会，杰哥的东北口音自带亲切感，让我对今后的实习生活充满了期待。 我选择而儿

10、童青少年领域跟着开敏姐学习，开敏姐很谦虚，爱笑的她总是有很多创意，也给我们带来了很多欢乐。观摩开敏姐的小组和小瑜姐的小组让我学到很多东西。开敏姐随机应变的能力让我深深佩服，小瑜姐灵动美妙的歌声也深深折服了我。最让我难忘的是杰哥的认真和负责。写完小组计划书后，发给杰哥检查，他发回来的反馈，深深地打动了我。一字一句都标的如此清晰，从来没有哪个老师或者前辈这样给我改过作作业，打心底佩服他，在心里默默地给他一百个赞。杰哥的认真不仅打动了我更鼓励了我，我想不能辜负杰哥，一定要认真准备小组活动。小组活动第一节开始之前心情是紧张的，第一节过后发现并没有想象的难。以后的每一次小组活动都很流畅。比想象中的简单得

11、多，这让我明白要有自信不能被自己打败。协助开敏姐在松子坑开展趣味运动会，小朋友们的热情彻底熔化了我。炎热的天气，没想到小朋友们并没有因为天气的原因而退缩。跟开敏姐去家访，也让我见识到很多，了解到不同地方的风情文化。 突然要离开好舍不得，喜欢这儿的工作氛围，喜欢这儿可爱的人。同工们都很热情，像自家哥哥姐姐一样。以前也在寒暑假做过兼职，但是从来没有遇到过这么一群自带亲和力的人。在老坑社区的日子将在我心里烙上印记久久不能忘。结识了一些同工，在与他们交谈的过程中深深领悟到一个人成功的背后有着比常人更多的付出与艰辛，学习到了他们对工作，对生活，对人生的豁达与积极，这对今后的生活有着很深刻很重要的导航作用

12、。 实习反思： 尽管两个月的实习生活过得很充实，但是也在实习过程中看到了自身的不足。首先是难以克服的自身惰性，很多时候一些工作可以提前完成却常常拖到最后关头才完成。其次是缺乏自主深入学习的能力，仅停留在表面的工作状态，缺少自主创新。鉴于此，在今后的学习过程中要注重塑造自己积极主动的工作作风，始终保持谦虚好学的心态，从实务中总结经验教训，在实践中长知识求发展，在学习中力求理论联系实际，让书本中的知识能运用到现实生活中。在自己开展小组活动的时候也有一些不足的地方，好在能在请教同工之后及时改正。自己的亲和力不够，有时候不能和小组成员打成一片。在游戏环节的设置方面考虑不够周全，有时游戏的设置没有考虑到服务对象的年龄问题。写完小组计划书后给同工帮忙改进，同工提出了建议，很感激同工的帮助。回去之后准备考研，实习的这段时间让我更加坚定考社会工作专业研究生的