国有企业物业管理对策分析

1、国有企业物业管理对策分析摘要国有企业物业管理与住宅物业管理有着本质的区别，作为国有企业物业管理，也相当于企业的后勤保障总管家，如何当好这个管家，让企业全身心致力于消费目的的完成。作为企业物业管理中心，通过采取一系列有效的对应措施，全面加强物业管理效劳质量，以高标准、高质量完成业主需求目的。关键词国有企业;物业管理;鼓励机制1国有企业物业管理现状国有企业物业管理是从方案经济时代的后勤部门延续的产物，在方案经济时代，吃的是大锅饭，工作做多做少无所谓，门卫值班工作形同虚设，只是一个形式主义，物业维修工作是你要我做我就做，你不要我做我就不做，物业管理规章制度无力施行，人才构造年龄老化，人才素质构造偏低

2、。随着国家改革开放四十年，国民发济发生了翻天覆地的变化，国家强大，人民富裕。而作为国有企业肩负国家重任，为企业的可持续开展壮大努力拼博，为国有资产保值增值而努力奋斗。而当今企业的物业管理效劳工作，对老一套物业管理进展彻底改革。必须紧跟时代新开展，全面为企业提供平安优质、高标准、高质量的全方位物业管理效劳工作。2企业物业管理对策2.1进步人才素质组建高素质员工队伍，只有高素质的物业管理人才才能适应智能化、网络化等高质量的物业管理效劳趋势。原有的老员工陆续退休，对未退休人员进展岗位调整妥善安排，招聘具备专业知识、知识面广，有丰富管理经历，沟通与应变才能强、熟悉有关政策法规的复合型物业管理人才;工程

3、技术人员要一专多能，适应性强，根据业主的需求，做到随叫随到、效劳及时、效劳跟踪、效劳回访;同时树立企业效劳形象。2.2加强企业物业管理人员培训俗话说“活到老，学到老，学无止境，特别是物业管理工作，效劳目的、效劳理念、效劳思路等，需紧跟时代变化，紧跟业主需求;加强物业管理人员技能、业务培训，实行送出学习及内部自行培训，也可以通过参观、交流等方式进步员工的物业管理程度，作为物业管理企业的中心指导人，在日常工作中，以身作那么，以自己的实际工作方式及工作才能，带动管理队伍的成长，高标准、高要求从思想、内心面面俱到，精细考虑业主的需求，造就一支懂管理、通技术、精业务的物业管理队伍。2.3开展技能比赛，提

4、升效劳程度每年开展12次的物业效劳技能比赛，比技能、仪容、仪态、礼仪、门岗效劳。通过效劳技能比赛，进步员工的效劳才能和潜力开发，鼓励员工进展技能创新。全面提升效劳技能程度。2.4强化平安意识，责任落实到人平安管理是企业的生命要素，平安消费工作以人为本，“坚持平安第一、预防为主、综合治理的方针，强化落实平安消费责任制，物业管理经理与二级部门负责人签订平安责任书，全面落实平安责任到人。重点消除平安隐患，使平安事故消灭在萌芽状态中，确保企业消费平安和员工生命平安，每季度做好开展消防平安隐患排查工作，对排查的平安隐患及时整改到位，每年进展二次全体职工的平安培训，进步全体员工平安意识及平安处置才能。电工

5、、电梯、消防、空调等特种工种做到100%持证上岗，平安护卫100%持证上岗。2.5建立鼓励机制建立有效的鼓励与约束机制，强化员工的业绩意识，激发员工的工作积极性，从而进步物业效劳质量和效劳程度，实行竞争机制，按劳取酬，形成科学标准的物业管理体系。2.5.1考核方式采取员工日常考核与年底集中考核相结合的原那么，根据个人价值、业绩、责任与收益一致的原那么，到达考核结果的合理性与公平性。加强考核结果的应用，将员工考核结果与个人岗位等直接挂钩。2.5.2考核规那么制定考核规那么(见表1)，日常考核由总部对各分部、各分部对各班组、各班组对各岗位层层细分考核职责，根据考核评分标准，对考勤、工作完成情况及工

6、作表现，奖罚清楚，详细记录，年底进展汇总。2.5.3考核等级划分考核等级按照考核得分T，由高到低，分为优秀、良好、合格、根本合格、不合格5个等级，考核等级划分见表1。2.5.4考核结果应用年度考核结果在年终绩效中表达，制定年终绩效标准，根据考核结果制定绩效系数，系数等级见表2。鼓励多劳多得，按劳取酬，也可以留住敬业爱岗员工。年度考核不合格，经过两次培训或者调整工作岗位后，考核仍为不合格的，按照?中华人民共和国劳动法?相关规定，予以解除劳动合同。2.6企业物业管理效劳执行细那么2.6.1秩序维护效劳执行细那么进入企业大门，设立形象岗迎宾接待，顾客来访，迎宾接待人员需与来客访问的业主进展 预约，预

7、约成功后，由访客填写会客凭条，记录顾客身份及信息，以确保访客对业主单位的平安，同时礼貌接待来访客人，充分表达企业全方位的平安管理的同时，提升企业管理标准。办公区域，需安排24小时巡视工作，平安巡查每3小时至少巡查1次，监控室进展24小时监控，在录像保存期内保存监控资料，如有业主需求，随时调控监控录像。2.6.2设施、设备维护维修执行细那么定期检查房屋的使用状况，对房屋及共用部位进展日常管理和维修养护，每周由维修队人员对办公区域巡查1次房屋各类门(自动门、推拉门)、推拉窗、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、楼内墙面、墙面砖、地坪、地砖、道路、地下车库，做好巡查记录;同时有保洁人员在保洁工作的

8、同时，加强对保洁区域的设施、设备的观察，发现问题及时记录报备维修;需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大中修范围的，及时制订维修方案，向业主提出维修方案及维修预算，由业主审核同意后，组织施行维修。维修记录和保养记录齐全。雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，每年清掏2次，发现异常及时清掏。变配电系统、应急供电系统、升降系统、空调系统、消防报警与灭火系统、公共照明系统(含室内)、避雷系统、平安防范系统(包括中央监控系统、播送与背景音响系统等)、其他设备系统等，建立共用设施设备档案(设备台账)、设施设备的运行、检查、维修、保养等记录，记录齐全。设施设备标志齐

9、全、标准，责任人明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养标准，设施设备运行正常。容易危及人身平安的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急处置方案。对电梯、空调、消防必须有资质单位进展定期检测、维护保养。确保企业设施设备平安保障运行。2.6.3环境卫生及保洁效劳执行细那么清洁卫生工作除了日常常规的清洁保洁工作外，制定特殊卫生清洁流程，让保洁员有序开展清洁卫生工作，比方周一去除墙面蜘蛛网、周二对地脚线清洁、周三对门清洁、周四对玻璃清洁、周五对垃圾桶全面清洗;让保洁按照流程有序开展保洁效劳工作，用温馨提示告知业主保洁效劳工程及效劳时间，让业主共同监视保洁效劳工作，同时加强管理人员对保洁清洁卫生流程监视检查，重点检查卫生死角，做好检查记录。3结论综上所述，国有企业物业管理，必须紧跟社会开展的步伐，加快转型，更新观念。进步管理创新技能，不断增强自身的效劳意识，做到事无巨细，积极发挥自身的能量，为业主所想，为业主所思，为业主提供精细化、高效化、高质化的全面保障效劳工作，为员工构筑开展的空间，为社会作出应有的奉献。参考文献:1黄静.企业物业管理本钱的特点与管控策略J中国市场，2021(24)2叶礼平.浅析我国物业管理的现状和对策J中国市场，2