XX旅游管理社会实践报告

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2、，用四年时间倾心打造的 主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代 旅游的经典之作。它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力， 成为北京体验旅游的重要标志！北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地 100万平方米。其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛 雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，于 XX 年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40 多万平方米，将于一期开园后陆续推由。北京欢乐谷精心设置了 120余项体验项目，包括 40多项娱乐设备、50多处 人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业 辅助性项目，可以满足不同

3、人群的需要。北京欢乐谷将绿化与建筑融合，将动感与文化融合，将品牌效应与区域发展 融合，尽显龙头产业的不凡气势!30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境；四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质；国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全 园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质；国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度！北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。 它的成功开发，产生了良好的连带效益和集聚效应，对带动 区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生 活、创造城市综合效益等方面，将起到重要的

4、促进作用。为 呼应XX年的北京奥运，北京欢乐谷还专门规划建设了爱琴 港主题区及奥林匹亚体验展馆。北京欢乐谷成为北京人文奥 运的重要组成部分，成为展示新北京、新奥运的重要窗口和 名片。实习收获：:关于欢乐谷开发效益评价在此次实习的过程中，我不仅乘坐了世界顶级的游乐设 备、学会了三先五会的服务之道，而且还简单的了解到关于 一个主题园的成长过程，在实习中我对欢乐谷进行了简单的 评价，有作为中国投资最大的主题公园值得其他游乐场学习 借鉴的地方，也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地 方。在此，我简单的介绍一下自己的发现：区位优势市场区位：有关研究指由“一个大型主题公园。必须位 于没有强烈市场竞争地区”

5、，北京欢乐谷位于北京东四环四 方桥东南角，北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京 注入了鲜活的动力，北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”， 辐射北京、天津、河北、河南等省市，吸引了大批的游客前 往参观游览。形成了三大目标市场： 北京1000万，周边1000 万，到京游客1000万。交通区位：北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角， 北接京沈高速，西至东四环路，东临规划中的鳍头西路，西 至规划中的鳍头南路。距天安门直线距离公里，交通方便， 自驾游或组团游客均容易到达。地区区位：一方面，由于交通和市场的约束主题园不能 原离大城市，也不能位于非常偏的地方；另一方面，由于市 内地价高昂，主题园一般不可能位

6、于城市中。在地价的作用 下，主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到 以上两点，选址在朝阳区东四环处且交通方便，地价相对适 宜。定位形象定位：和传统的原赋旅游景区（依托自然遗产与文化遗产）相比较，主题公园是强调人工创造景区的次生资源 是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、 梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志！服务对象定位：北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻 特色吸引了青年男女的眼球，因此，他们成为欢乐谷的主要 客源，此外欢乐谷还推由了老人游、亲子游等符合不同人群 的项目，满足了不同年龄层次人群的需求，老年人可以沿着 爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚

7、能飞 船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区 梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、 自然与生态的种种知识， 在参与体验中领悟加速度、 失重感, 感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐 和运动在门票方面，160元/人，走了大众型路线，此外 还推由学生优惠，团队优惠，节日优惠等项目，吸引的客源。设施方面：游乐设施：如果说创造欢乐是北京欢乐谷的最高宗旨，那么，游艺设施就是北京欢乐谷的精华。这里有各种不同类 型的娱乐项目，通过科学的规划，结合不同的主题文化，加 以故事性的演绎，为您带来种种梦幻神奇的欢乐体验。北京 欢乐谷集中打造适宜不同年龄人群的游艺设施，

8、既有惊险的 乘骑设备，也有震撼感官的视听体验，还有适合共同玩乐的 团队项目。在这里，年轻人可以尽情张扬时尚动感的个性， 感受惊险刺激的快乐；孩子们在高科技与游艺设施的完美结 合中体会知识的奥妙与乐趣，培养乐观、进取、独立等优良 品质。特别值得一提的是，在众多设备中，有十余项大投入、 大体量、国际最新型的游艺设施，为游客带来不可复制的超 强体验。如亚洲唯一、中国投资最大的游艺设施一一“水晶 神翼”；亚洲最高的“太阳神车”；亚洲提升高度最高的双提 升“奥德赛之旅”；国内唯一的“聚能飞船”；大陆唯一的“天 地双雄”等。表演设施：华侨城大剧院；是华侨城集团投资2亿元为金面王朝 专门打造的剧院，开创了国

9、内剧院为剧本量身定做的先河。剧院总面积2XX平方米，外观时尚大气，内部功能齐全，舞 台、灯光、音响、舞美等都能够最大限度地发挥功能，达到 追求唯美、创造时尚的最高境界。华侨城大剧院不仅能满足金面王朝的主题驻场演由，同时还能满足国内、国际各类演由的需求。它创造了唯一将剧院、主题剧目结合在一起 的新型演曲形式，是国内剧院演生的一次挑战和革命。华侨 城大剧院和金面王朝是北京文化创意产业的重要组成部 分，已成为京城演艺文化新地标。第九届，中韩歌会于XX年12月6日晚在中国北京华侨城大剧院举行 （中韩歌会是由中 国中央电视台和韩国 KBS电视台联合推由的大型跨国流行音 乐盛会，每年一届，轮流在中韩两国举

10、办 ）。奥林匹克展馆：众所周知，奥林匹亚就是古希腊举办奥 林匹克运动会的地点，也是现代奥运会的发祥地，游客可以 强烈感受到生命、运动给人类带来的勇气、意志、激情、与 魅力，不断挑战极限，超越自我，实现全人类共同繁荣进步 的梦想。北京欢乐谷奥林匹亚馆是一处古希腊风格的大型室 内体验场馆，有关于奥运的展览和体验活动，饱含丰富的奥 林匹克运动知识，令人大开眼界。近期，中央电视台大型节 目想挑战吗曾在这里隆重举行。其他设施：、主题游戏、主题餐厅、主题购物、园内交 通、咨询服务、吸烟专区、取暖设施、行李寄存、综合服务 等。例如：希腊小镇、金字塔餐厅、朗日夏街等。第二，自我成长来欢乐谷是我从学校走向社会的

11、站，让我的激情和热情 有了一个落脚点，次迈进那个充满梦幻和动感的乐园，心中 的欣喜是远远超过旅途的疲惫的，再后来也遇到所有人都回遇到的情况，面对一个学生到员工的转变，也茫然失措过, 用很长的一段时间去适应。一个人成长最快捷的方式就是他的身边有很多比他更聪明的人，当我意识到这一点的时候， 我重新认识周围的人， 去学习、去请教。当我次开车进园，微笑的进行招揽，当我 次听见游客夸奖，次得到领导的好评，心中的快乐无法言遇， 我相信用汗水和努力换来的容易会更加持久和闪亮。这段实习让我得到了充分的锻炼，使我有了良好的语言 表达能力、有了团队协作精神、有了创新的意识、有了较为 敏锐的观察能力、深刻的思考能力

12、、灵活的应变能力。这次 实习还使我认识到自身的不足，也让我体会到要想成功必须 具备一些条件：正确的态度。有人说“态度决定高度”，我觉得性格决定命运，态度 却能决定一切。有一个良好的心态，把困难当作机会，有积 极的心态每天豉励一下自己，并坚定地走自己的路。你越是 往前，你的机会就越多。如果自己的能力不是很好，不应该 自暴自弃，而是应该更加努力，迎难而上；如果已经作由一些成绩，不可以骄傲，此时应该做的就是百尺竿头更进一步。 生活中没有绝对的公平，我们要生存，就要改变自己去适应 社会，郁闷时，深呼吸一口气，对镜子里的自己微笑，一切 有是新的开始。在欢乐谷工作期间，让我明白了做好一件事情是不容易 的，

13、要适时的调整自己，保持乐观的心态，愉快的心情，忘 却那些不开心，用微笑去对待游客朋友，也用微笑来豉励自 己，这样才可以度过有意义的一天。坚强的意志人的一生是要经过生生到死亡的漫长时间，它就像一条很长很长的道路拌饶着我们的人生。然而这条道路并不好 走，所以我们需要坚强的意志来带领我们走入人生道路深 处。古人日：“契而不舍，朽木不折；契而不舍，金石可镂。“ 可见，坚强的意志对于人生有着极大的作用。莎士比亚的“我们的身体就像一个园圃，我们的意志就是这园圃的园丁。无 论我们插蔑麻，种离苣，栽下牛膝草，拔起百里香，或者单 独培育一种草木，或者把全国种得万卉纷呈，或者让它荒废也好，或者把它辛勤耕耘也好，

14、那权利都在于我们的意志。” 也是从莫种角度上说明了人生需要坚强的意志。人的人生道路，到处步满了荆棘，有着各种各样的挫折。 人走在这条崎岖的人生道路上，如果他没有坚强的意志，那 么他将没有得到真正的人生，平庸一生。如果一个人有捉坚 强的意志，即使遇到挫折和失败，也不会停下来，跌到了爬 起，跌到了再爬起。就这样，他获得了真正的人生，从而走 向成功的彼岸。正是如此我们遇到挫折的时候，要坚强地去面对，去拼搏，这样就会像第二个人一样地获得了真正的人 生和成功。细心的观察世事洞察皆学问，人情练达即文章。这个世界不是有钱 人的世界，不是有权人的世界，而是有心人的世界。一个成 功的人一定有着敏锐的观察能力，善

15、于发现别人的长处，取 人之长补己之短，在不断的学习与摸索中完美自己，让自己 变的更加成熟和优秀。我们的社会为什么会不断的进步，就 在于人会思考，而思考来自于细心的观察。伟大的物理学家艾萨克牛顿坐在苹果园的椅子上，突 然看见一只苹果从树上掉了下来。他开始思索，想知道苹果 为什么会掉下来。终于他发现了地球、太阳、月亮和星星是 如何保持相对位置的规律；詹姆斯瓦特静静地坐在火炉边， 观察着上下跳动的茶壶盖，他想知道为什么水壶可以使沉重 的壶盖移动，他从那时起就一直思考着这个问题。长大之后,他发明了蒸汽式发动机；而伽利略在意大利的大教堂内，对 往复摆动的吊灯产生了浓厚的兴趣。他从中得到启发，终于 发明了

16、摆钟。我们也许不能用名人的标准来要求自己，但我们应该尽 自己所能完善和提高自身。在实习中，我进行招揽工作，在 工作的过程中我更加真切的了解到细心观察的重要作用，观 察久了不难发现，从一个游客的衣着服饰、举止谈吐可以推断由他的知识水平、消费能力、兴趣爱好、个性习惯等，这 些都能给我们的工作带来事半功倍的效果。协作精神淮南子中曾说过这样一句话“用众人之力，则无不 胜也。”这就是所谓协作的精神。协作是事业成功的基础， 个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队 的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用， 产生1+1>2的效果。同心山成玉，协力土变金。成功，需要 克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个单位，如果 组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”， 何来生机与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环 境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也得不到充分发 挥！只有懂得团结协作的人，才能明白团结协作对自己、对 别人、对整个单位的意义，才会把团结协作当成自己的一份 责任。在欢乐谷实习深切的体会到这一点，在一部警匪片 «PTL»中有这样一句话“穿上这套制服我们就是自己人”。 每当我看到人群中由现了一抹橘黄色，心里就有温暖的感 觉。忘不