“速猫”跨境订单管理操作指引

1、操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 “速猫”跨境订单管理操作指引1. 操作指引“速猫”跨境电商ERP管理系统中主要模块包括 ：系统配置、企业管理、内容管理、库存管理、销售管理、采购管理、产品管理，业务数据实时处理，优化供应管理。进入系统的流程操作：©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 系统设置电商平台账号我们支持多个平台帐号：Ebay 、Aliexpress、Amazon、Wish、DHgate等。第一步：添加账号，选择账号来源，填写别名，点击“获取授权“。©2015，深圳市红果软

2、件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第二步：提交授权后，将在新页面打开授权设置信息页，输入您将要授权的速卖通账号和密码，提交【授权】，弹出如授权成功，即可完成授权。第四步：已授权的信息在密钥有效期到期后可重新授权。第五步：根据上述页面提交授权后，即可看到已授权的店铺信息，并可使用相关功能服务。注：一个账号别名，对应一个账号来源，一个账号来源对应多个账号别名【别名不可重复】。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 物流配置我们支

3、持多个物流商，有：4PX、E邮宝、三态、出口易、互联易、顺友。第一步：查看所有物流商。（物流配置流程图）（图 1.1）第二步：根据物流方式设置物流方式，点击“编辑”，跳到“编辑物流方式” 如（图 物流方式）,启动物流，选择启动复选框打上勾则启动物流方式。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 （图 物流方式）第三步：编辑物流物流方式，所有物流的设置都务必要完成回传名称，注意要和您使用的物流方式一致。“地址标签”和“报关单”，您可以使用货代提供的默认模板，也可以【选择其他模板】。确认了所有的设置信

4、息，在启动选项选择 ”是”，即完成了该物流方式的设置。第四步： （图 编辑物流方式）如(图 编辑物流方式)点击“自定义模板”。完成模块的选择后，点击保存，既可以完成自定义模板的创建啦，在导出订单时，就可以选择使用您自定义的模板。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 （图 物流模板）跟踪号号码池当同步订单时，可根据物流方式与跟踪号自动对应。根据物流方式，有相应的跟踪号码池，如果没有可【扫描或键盘输入跟踪号并且回车】添加。订单管理同步电商平台订单，进行合理化管理，流程新明。©2015，深

5、圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 （订单管理流程图）订单处理流程第一步：同步订单可同步已授权帐号的所有订单信息，根据SUK同时匹配物流方案和报关信息，即可进入“待处理订单”。第二步：完善订单信息有些订单，同步过来信息不够完善，主要是没有填写好【物流信息】和【报关信息】，点击订单后的”查看订单“，即可完善物流信息，审核后进入”待配货“。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册深圳市红果软件有限公司 1. 报关信息设置：点击【报关信息】，按要求

6、填写相关信息后点击【保存】即可完成设置。若已设置“常用报关信息”模板并选择为默认模板，则该报关信息将自动显示为默认模板的信息。您也可以选中多个待处理订单后，点击列表上方的【批量修改报关信息】可快速的完成设置。2.物流信息设置点击【物流信息】，选择一个您已启动的物流方式，并点击【保存】即完成了物流信息的设置。您也可以选中多个待处理订单后，点击列表上方的【批量选择物流方式】可快速的完成物流信息的设置。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第三步：完成配货订单完成配货后点击【配货】。第五步：待发货进

7、入”待发货“此时就可以发货或者虚拟发货，【也可批量操作】，自动置为“已发货”并移送到【已发货】页面，即完成了订单操作的整个流程©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第六步：同时打印标签打印相应的订单标签。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 产品管理（产品管理流程图）第一步 ：在产品管理页面，点击” 新增产品“【新增产品也可导入新增】，进入产品编辑。第二步：编辑产品信息在编辑产品信息，需要填写

8、产品的基本信息、物流信息，规格型号SKU（产品规格可根据选择不同的产品规格自动生成SKU【点击”产品规格“旁的存“，保存产品的信息。可设置新的产品规格】，按规格名称上传图片）、上传图片及附件。点击“保©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第三步：选择供应商保存好了产品信息后，选择供应商，一个产品可能有多个对应的供应商，点击“选择“ ，可选择供应商。保存后一个新增产品设置完成。返回产品管理页面可查询。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不

9、得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 采购管理采购订单第一步：采购订单号点击“新增采购”，生成采购订单号。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第二步：选择产品选择采购的产品。保存后，采购单进入“草稿“状态或者“提交审核”变成待审核状态。第三步：审核入库通过审核后，到货后就可标记入库【选择要入库的订单点击到货入库可批量入库】如 下图。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 供应商管理（供应

10、商流程图）第一步：采购管理供应商管理，点击”添加供应商“。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第二步：供应商信息有基本信息、联系人、附件模块需要填写。基本信息的供应商分类，选择供应商的分类，点击“保存“后保存到所选的分类里，新增供应商成功。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第三步：选择产品如下图，供应商选择自己所有的产品来供应产品。保存后，返回供应商管理查询，也可编辑，删除等操作。库存管

11、理©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 入库管理第一步：入库管理，点击”新增入库“，也可导入新增入库如（图 导入库存）下载相应模板，进入”编辑入库信息“。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 图（导入库存）第二步：到“编辑入库信息”填写入库的基本信息选择要入库产品，如（图 产品），保存后，是“草稿”状态，可对新增的入库单修改，删除等操作！©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该

12、文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 （图 产品）第三步：保存填写好的信息，通过审核，就可到入库管理查看。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 出库管理出库操作类似于 “入库管理”。库存盘点©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 点击“库存盘点”，进入库存盘点【库存盘点主要核对产品数量】。填写好账面数量与实际数量，点击“开始盘点”，核对产品数量。也可

13、导入数据进行盘点，或者导出盘点数据。生成盘盈单：第一步：点击“新建”，进入“盘盈单管理”。第二步：在盘盈单编辑，自动生成盘盈单号，根据盘盈单号选择仓库，产品等信息，点击“保存“或者审核，生成盘盈单，【盘亏单也是如此操作】©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 第三步：导出盘盈单点击 “导出” ，选要导出的信息，点击导出数据。第四步：导出为excel文件，入下图。打开下载文件如（图 打印数据）【其他有打印功能的也是如此操作】。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司

14、及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 （图 打印数据）库存调拨选择要出库的仓库，和要出库的产品，让后要调入的调入仓库如（图 调拨编辑），审核通过后即可调入到调入的仓库。点击“打印”选择要打印列名，打印库存调拨的数据，如(图 调拨打印)。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 (图 调拨打印)（图 调拨编辑）©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 常见问提系统管理授权不

15、成功在授权页面，填写正确的用户ID及密码，保存账号授权信息，即可！授权有什么用成功授权以后，可以抓取到订单情况，并反馈到系统，可以轻松对订单进行确认，发货，跟踪物流情况等操作。物流方案在物流方案编辑页面，选择启动了的物流方式，编辑该物流方式的配送国家，还可匹配电商物流，匹配包裹重量，匹配金额，匹配SUK。选择“是“激活。在处理订单时就可同步使用了。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 如何启动物流方式选择启动“复选框”打上勾则启动物流方式，或者在设置物流是是否启动，选择“是”也可启动。

16、9;2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 订单管理没有打印的标签在物流方式设置时，面单模板和报关单模板选择好相应的打印内容即可。为何不能标记发货1. 可能是没有权限。设置用户权限即可。2. 可能是选择订单状态不符，是要通过审核的订单才可发货。如何确认订单以发货根据订单号查询订单状态即可，如下图。产品管理如何给产品添加多张图片在新增产品是，上传图片及附件，多选择几张图片保存即可，还可以设为主图片如下图。©2015，深圳市红果软件有限公司版权所有，该文档仅供指定公司及个人使用，未经许可，不得擅用操作说明手册 深圳市红果软件有限公司 什么是SKU在库存管理中，我们往往以SKU作为产品的身份编码，库存中的每个产品都有一个唯一的SKU编码。