管理的系统者应具备地基本素质

1、管理者应具备的根本素质现在人们普遍认为，先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会开展 的“两个车轮，缺一不可。现阶段，在社会主义市场经济条件下，人、财、物、 信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件，而这些资源如何进展有 效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人 ，管理者的素质决定管理的绩效。 笔者通过管理实践认为，管理者应具备如下素质：一、政治、思想素质一坚决正确的政治方向在改革开放的新的历史时期，解决复杂多变的国际环境、国家间的合作与冲 突、改革开放带来的新问题等等都需要有正确的政治方向。政治方向是通过路线、 方针、政策来表现的，而路线、方针、政策是我们党在一定历史时期，为实现

2、一 家的目标而规定的用来调动和约束社会力量的行动依据和准如此。它以一定历史时期内的客观事实为依据、以科学理论为指导、以整体利益为目的，代表了全局 X围的意志和愿望，具有突出的群众性和应用性。是调动积极性、统一行动的武 器。社会开展的实践证明，有了坚决正确的政治方向，能充分发挥主动性和创造 性，齐心协力推动全局向既定目标前进。坚决执行新时期的路线、方针、政策， 是管理者应具备的最根本的政治素质。二全心全意为人民服务的意识在社会主义条件下，管理者实施管理，手中都掌握着一定的权利。而权利是 有两重性的，它既可以使管理者更有充分地发挥聪明才智， 造福于人民，也可以 使某些人走上以权谋私的邪路。不少管理

3、者没有树立全心全意为人民服务的意 识。管理者的权利是人民群众赋予的。 正如指出的那样，我们的一切工作干部不 论职位上下，都是人民的勤务员，我们所做的一切都是为人民服务的。 各级管理 者要牢记全心全意为人民服务的宗旨：勤政为民、廉洁奉公、光明磊落、忠于职 守。要时刻做到掌权不忘责任重，位高不失公仆心。三强烈的意识思想管理者不仅会处事和处人，而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自 己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地明确自己的思想；有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量 和质量，以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以

4、下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了 解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件 的未来开展趋势。二、个性修养管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低估和轻视。一个 成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。自信。管理者要相信自己，不断增强信心，坚信自己有能力把企业搞好。能够 正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折 ，做到百折不挠，敢于 应对各种困难和挑战，这样就能使自己永远立于不败之地。谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别，受教育的程度有高有低。 管理者必须以谦虚为本，虚心向管理对象学习

5、，加强思想沟通。那种不做调查研究 只凭主观臆断，自以为是的做法会使己脱离群众，难以在群众中树立威信。诚实。管理者对管理对象必须以诚相待，实事求是,坦诚交换意见与分歧。反 对当面一套，背后一套，外表赞同，背后反对,耍两面派手段。心胸开阔。管理者应心胸开阔，能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是 在经营管理企业的过程中，更要把握好诚信原如此。要与人为善。为此,管理者要 养成良好的品德，善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使 员工感到有一种公平感，积极性才能充分调动出来。吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正，礼貌待人，工作热情、周到。管理工作头绪多，事情繁

6、杂，急事突如期来，加班加点是家 常便饭,经常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的 素质。三、知识素质知识的重要性是不言而喻。特别是在知识经济的时代，科学技术日益渗透于 经济开展和社会生活的各个领域，成为推动现代化生产力开展最活跃的因素。 同 时，人类也正进展着一场新思维、新知识的革命。对于 21世纪的管理者，我们 应当像列宁教诲的那样"要管理就要内行。"现在的问题是，掌握什么样的知识才 叫"内行"。人的知识结构有专才和通才之分。所谓专才就是指掌握一两门专业技术知识 和技能的专门人才。除此之外，还掌握临近学科的知识、哲学、自然科学、

7、社会 科学的一般知识，特别是现代科学技术的一般知识的人就是通才。 通才型的知识 结构，又叫金字塔型的知识结构。塔顶端表示专业知识，中间表示临近学科知识， 塔底座表示科学技术，特别是现代科学技术的一般知识。专业知识要求精、深， 非专业知识和科学技术知识要求广、博。通才型知识结构的特点是既有精、深的 专业知识，又有宽广的知识面，根底扎实。21世纪"内行"管理者的知识结构原如此上必须是通才。应采取切实可行的 措施，努力做到专与博的统一，把自己塑造成为"金字塔"型知识结构的现代化管 理者。四、公关素质善于与人交往，倾听各方面的意见，管理者应是交换意见沟通情况的能

8、手。 对上，要尊重，争取帮助和支持；对下，要谦虚，平等待人，能争取下属的拥护； 对外，要热情、公正、客观；对内，要有自知之明，知道自己的长处和短处。管理者应当努力培养并具备公关素质， 在企业与市场，企业与管理部门，企 业与企业之间的接触和交流中，表现出良好的公关水平，增强企业形象的塑造， 加深与外界的交往，促进企业效益的提高。对内部，管理者具有很好的公关素质， 可以加强与其他管理者的沟通和联系，促进管理者之间的协调一致和默契配合； 可以加强管理者和员工之间的心灵沟通， 加深彼此的信任，便于管理者命令的执 行。五、能力素质能力是人类认识世界和改造世界的方法， 或者说是获得知识后运用、驾驭知 识的

9、能力，即人的创造力。管理者其它方面的素质，如政治素质、知识素质、心 理素质，可以说是管理者的前提条件，能力素质是管理者与其他类型人才相区别 的本质方面之一。从人才类型来看，一般地说，管理者特别是高级管理者，是"通才型"的人才。 这也意味着管理者要具有多方面的能力。 归纳起来主有两大类：创新能力与综合 能力。一创新能力创新依赖于组织中人的能力与素质， 是企业管理能力的综合表现，包括组织 管理的各个方面的创造和变革。主要的有如下几个方面：1、洞察力和观察力在生活和工作中，人们有各种心理活动，这些心理活动直接影响着他们的行 为方式和行为结果。而这些心理活动又常常是隐蔽的，甚至是被

10、伪装起来的。如 果管理者的观察力不强，对暴露事物本质的现象反映不敏锐，就难于发现问题。 管理者如果善于把握信息、发现苗头，并采取有针对性的措施，就能收到意想不 到的结果。2、应变力和决断力在激烈的市场竞争中把握稍纵即逝的机会， 并与时决策，有时对组织可起到 驱祸避害或起死回生的作用。这就要求管理者必须具备处变不惊、 临危不惧、随 机应变的能力。管理者的应变能力能使之在顺利时居安思危， 不断捕捉新的信息， 在困境时稳住阵脚，转危为安。果断决策是成功的重要因素。时间是现代管理的一大资源。任何决策的作出 都要求在一定的时间内完成，否如此将会失去决策的意义。特别是在当今信息和 知识经济时代，管理者必不

11、失时机、把握住机遇作出决策。拖延本身不仅常常坐 失良机，而且还会带来新的风险。3、情感、意志、性格的调节能力决策是意志活动的重要心理成分，也是意志活动的一个阶段。在任何时候管 理者都不要感情用事，以感情代替政策。坚韧的意志在决策中具有重要意义， 管 理者要培养自己意志的独立性、 果断性、坚决性和自制力，以适应现代决策的需 求。有毅力、意志坚强的人，不论在任何复杂困难的情况下都能保持自己目标的 坚决性和行动的果敢性，既不轻举妄动又不优柔寡断。二综合能力管理是人类的高级智力活动，从其活动看，是多要素的统一；从其过程看， 是多环节的统一；从其决策看，是一个追求科学化的过程。因此，现代管理是一 个多要

12、素、相互作用、多环节相互连接的复杂的系统工程。从这个意义上看，综 合能力是管理者的又一个最根本的能力要求。可以具体划分为：1、把握全局的能力顾全大局是管理者的一条重要原如此。 全局代表了大多数成员的利益，决定 了事物的开展性质、开展方向，代表长远、代表未来，是团结和协调各个局部的 力量。要把握全局，必须要有战略眼光，要面向世界、面向未来。2、较强的分析、判断和概括能力信息是现代社会的重要资源和财富。管理活动实际上是获取、分析、开发、 利用的过程，凭借信息，可以作全局的决策。但只承认信息是决策的科学依据对 现代管理者来说，是远远不够的，信息的可靠性才是保证管理者进展科学决策的 重要条件。所以要对

13、信息进展分析、判断，才使之能成为正确决策的依据。这就 要求管理者对信息运用科学的方法进展去伪存真、去粗取精、由表与里、由此与彼地分析、比拟，找到信息中有决定意义的关键性信息，做出正确的判断、科学 的决策。3、知识的综合能力21世纪的管理科学是各学科高度交叉、高度融合的科学。在当今知识和信息激增且瞬息万变的时代，新知识的出现、新技术的产生、新产品的开发几乎令 人目不暇接，这就要求管理者要善于博采众长、 从善如流。管理者不仅从书本上 学习、提高，还靠平时在实践中勤于向他人学习，善于倾听众人的意见，将大家 的智慧集中起来，变成自己的知识和能力。只有这样，管理才能朝着科学化方向 开展。4、团队合作能力

14、良好的团队合作，管理者既要制定决策，还要善于组织、有效地实施决策， 不仅要对决策执行的结果进展评价监视， 而且要善于协调和控制。这样的"全能" 管理者很难做得很好，这就要求有善于履行这些不同职能的管理者以互补形式来 实现。那么怎样才能实现"互补"增值呢？这就要求管理者要坦诚相待，齐心协力向 同一个目标努力工作，发挥整体的力量，相互沟通，协调开展。六、强健的体质和充沛的精力市场如战场。无论是深入基层，强化生产经营管理，还是运筹帷幄，对变化莫 测的市场形势作出战略决策，没有好的身体，都将留下力不从心的遗憾。因此，管 理者必须选择年富力强的同志担任，才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。综上所述,合格的管理者对本单位和本部门的开展起到很重要的辅助促进作 用。作为管理者，尤其是年轻一代的管理者，应在新世纪的大环境中不断完善自我 提高自身素养与素质，为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不 断