品保部工作改善计划报告ppt课件

1、报告人：JACKEY CHEN日期：2021/06/245.质量TQM系统化管理2. 制程数据统计与流程规范化建立1.品管架构完善与职责划分4.样品与量产质量专案改善活动开展3.员工及管理人员认识与才干提升1.品管架构完善与职责划分进展规范规范化作业2. 制程数据统计与流程规范化建立项次项次策略策略KPIKPI计算方式计算方式单位单位执行人员执行人员2018目标目标1 1 工安事件发生件数工安事件发生件数 工安件数工安件数件件/ /月月全体全体0 02 2 原材入料合格率原材入料合格率 合格批数合格批数/ /出货总批数出货总批数* *100%100%/%/周周IQCIQC96%96%3 3 制

2、程巡检及时率制程巡检及时率 实际制程巡检次数实际制程巡检次数/ /计划稽核总数计划稽核总数%/%/周周IPQCIPQC98%98%4 4 制程异常单开立制程异常单开立 异常单开立件数异常单开立件数%/%/周周IPQCIPQC4 4件件/ /周周5 5 出货检验合格率出货检验合格率 合格批数合格批数/ /检验批数检验批数* *100%100%/%/周周OQCOQC95%95%6 6 客诉件数客诉件数 成立之客诉件数成立之客诉件数件件/ /周周QEQE2 2件件/ /周周7 7 客诉回复及时率客诉回复及时率 依规定时间回复件数依规定时间回复件数/ /需求总件数需求总件数( (月月) )%/%/月月

3、QEQE100%100%8 8 客户退货率客户退货率 退货批数退货批数/ /交货总批数交货总批数家家/ /月月QEQE2 2%每周KPI检讨,做到质量继续改善2. 制程数据统计与流程规范化建立3.员工及管理人员提升从质量认识/执行、沟通管理才干教育训练样品与量产品专案小组改善-样品专案人员的建立由工程、品管、消费组成样品专案人员的建立由工程、品管、消费组成 定义样品制造流程定义样品制造流程,不断改良样品制造过程中问题，提升样品良率控不断改良样品制造过程中问题，提升样品良率控 制本钱，并输出制本钱，并输出NPI检讨分析报告检讨分析报告,把问题在样品阶段逐一处理。把问题在样品阶段逐一处理。-质量周

4、会质量周会/KPI检讨会议检讨检讨会议检讨对客诉问题、产线前三大不良统计、报废不良并定期检讨，并追踪责任单位人员改善。对客诉问题、产线前三大不良统计、报废不良并定期检讨，并追踪责任单位人员改善。-量产品本钱专案人员的建立量产品本钱专案人员的建立(重点料号、重点客户重点料号、重点客户)组成量产品本钱追踪改善团队，不断地从资料面、质量面、作业面检讨改善。组成量产品本钱追踪改善团队，不断地从资料面、质量面、作业面检讨改善。 从而到达在从而到达在消费中不断降低消费本钱。消费中不断降低消费本钱。 领先管理领先管理本钱控制本钱控制继续改善继续改善不断降低消费本钱质量TQM系统化管理供货商质量管控供货商质量

5、管控客户效力客户效力制程控制制程控制 新品研发新品研发文件管控文件管控内部稽核内部稽核仪校管理仪校管理训练与认证训练与认证不合格品控制不合格品控制质量管理体系分9大模块，经过过程方法和系统的管理方法，来实现质量管理体系的各个运营目的。经过各个模块的运作，发现不合格项，运用PDCA，继续改良&提升质量管理体系。质量全面系统化管理质量TQM系统化管理导入TQM文化员工参与质量推展战略目的客户称心Q3TQM成为公司重要文化(QIT+QCC +6 Sigma)全员参与过程控制流程优化TQM文化厚植与生长(QIT+QCC)直接单位(技术员以上人员)深植人员质量认识及技术内外部顾客称心优秀之企业Q2质量不断改善Q1TQM观念建立与扎根员工提案改善直接单位(组长以上人员)工程质量改善内部顾客称心具竞争力之企业内部人员质量认识提升做到质量人人参与,树立企业文化中1降低内部失败本钱：降低内部失败本钱：15%样品开发本钱样品开发本钱2%消费过程控制消费过程控制10%原材及凝滞物料原材及凝滞物料3%2降低外部失败本钱：降低外部失败本钱：%客诉及