铁路公安机关国家公务员招录面试工作的实践与思考_图文

1、年第期铁道警官高等专科学校学报第卷总第期铁路公安机关国家公务员招录面试工作的实践与思考张洪斌（上海铁路公安局，上海）摘要：铁路公安国家公务员招录面试工作是铁路公安机关整体转入国家公务员队伍后面临的一个全新课题。实施精细化管理运作，做好人员分类管理、后勤保障支持、区域协调沟通、严格工作程序、实施人性化服务是确保招录面试工作正常开展的基本条件。面对招录考试中理念与现实、原则与操作之间的矛盾，必须树立“以人为本”理念，加强考官队伍建设，提高面试专业化程度，减低面试成本，缩小生源范围，进一步提升工作水平和管理能力，确保招录面试工作公开公平公正。关键词：铁路公安机关；公务员招录中图分类号：文献标识码：文

2、章编号：（）年月，我局实施了铁路公安机关整体转入国家公务员队伍后第一场招录面试工作，在铁道部公安局、上海市公务员局以及当地中央垂直管理单位的关心、指导、支持下圆满完成了任务。回顾前前后后近一个月的工作，获得不少启示。一、精细化管理运作是确保国家公务员招录面试工作正常开展必不可少的基本条件同以往铁路公安机关招考工作相比，国家公务员招录面试工作，无论在规模上、时间上、秩序上都有极为不同的特点。（一）做好人员分类管理、后勤保障支持、区域协调沟通是确保庞大的面试工作有序运作的基础为了在规定的天内顺利完成名考生的面试工作，组织工作在两个层面展开：首先是合理分组。根据考生报考职位，按不同单位的相近职位、铁

3、路方面专业岗位，分别设定面试时间，分时、分区、分专业满负荷设置。其次是精心调配。组织一支余人的考务工作队伍，从安全保密、协调引导、登记审核、后勤保障、“五官三员”（名主考官、名考官、名计时员、名记分员、名监督员）的选拔等方面支撑整个面试工作。并设置四大区域有序开展：一是审核报到区域，以查、核、验、检等环节确保无关人员不进校，身份信息不混淆，通信工具不随身。二是候考准备区域，以三次抽签为关键环节，分类按序候考，确保考场、考生面试的顺序号随机抽取，增强考生、考场之间的不确定性，杜绝指定考场、考生的情况。三是考生面试区域，按序引导，交接区中转，考场间隔离面试，确保考生、考官互不通信，相邻考场考官互不

4、沟通，严格按规定保持考场秩序。四是考生休息区域，考后集中管理，统一时间离校，及时收集反馈信息，确保考生面试完毕后信息不外泄，并认真收集考生对面试工作的意见、建议。同时，后勤保障工作也在三个方面全力支撑面试顺利进行，做到“一备二统”：“一备”，即为上午面试考生每人准备一份面包、一瓶矿泉水，为下午超过点参加面试的考生准备一份盒饭。“二统”，即统一考场的设置，个考场统一了桌椅、摆设；统一考场的硬件，每个考场配两台电脑、一台打印机、两支录音笔、两只计时器，考官人手一台计算器。同时，各区域负责人及关键岗位工作人员人手一台耳麦对讲机。收稿日期：作者简介：张洪斌，男，江苏无锡人，上海铁路公安局政治部主任。万

5、方数据张洪斌：铁路公安机关国家公务员招录面试工作的实践与思考（二）严格科学的工作程序是体现公开公平公考生保持正常的状态应试，发挥出最好的水平。同正原则的根本所在时，为外地考生提供住宿指南，并与有关旅店联系，体现公开公平公正最有效的途径就是确立严格做好接待工作。科学的工作程序及其持之以恒的贯彻。二是保持热情周到的态度，解难答疑。制定规实现全面的公告制度。除了按规定实施网上范的答询用语，为考生提供考点方位、应试注意事公告外，对有资格面试而未能在规定时间内确认参项、食宿指南等详细情况，防止工作人员答非所问、加面试的考生采取电话通告的方式逐人告知，确保答词不一，引起考生质疑，并为每位报到的考生提供考生

6、人人知晓。一份详尽的示意图和面试规范。落实四个隔离办法。一是对考生实行安检仪三是加强心理安慰，帮助考生营造良好的面试检查，确保通话工具不入场；二是对“五官三员”及心态。明确报到处、候考室、交接区工作人员的一项其他区域工作人员实现场内信息屏蔽和手机不入职责就是安慰考生，帮助消除心理紧张，通过供应一场；三是对考官及工作人员实行封闭式管理；四是实杯水、提供一把椅、安抚一席话，使考生保持冷静的行考前考生与考后考生的场所区域隔离。头脑应对面试。同时按照面试完毕集中管理、统一加强五次抽签管理。严格考生的考组场次抽放行的要求，在考生休息区放映电影，使面试后的考签、考场抽签以及考序抽签和“五官三员”的考场抽生

7、能放松心情，消除考生烦躁心理，解除疲劳。签、考组抽签的管理，确保考生前后场、考场和考序在考前较短时间内保持随机的不确定状态和“五官三员”组合以及考场的不确定性，保证考生、“五官三员”信息无法沟通，以防止“人情分”和作弊，确保面试的公正。通过合理的岗位设置确保各区域及时沟通和有机衔接。重点抓好个环节：一是考点门口考生证件审查与面试资格审核处、当天面试报到处的衔接，防止考生聚集拥堵；二是报到处与候考室名单的衔接，防止考生未经报到直人候考室；三是候考室与交接区的衔接，在考生交接区每个考场始终保持名考生候考，确保考场的安静有序；四是交接区与考场的衔接，通过引导员和计时员沟通，保证考生进场及时顺畅；五是

8、考区进口、出口与楼道监督员和休息室管理人员的衔接，保证面试完考生及时进入休息区而不滞留于考场，考场与考场间“五官三员”不在面试期间碰面交流，相互探听在考考牛信息；六是保密室与考务办的衔接，确保题本管理严格严谨保密，万无一失。同时设置考点门外交通疏导、宣传答询员和场内流动监督员、引导员岗位，防止因宣传不到位、标志不明显引发意外事件。（三）人性化服务是落实“以人为本”理念的具体举措铁路公安机关公务员的招录面向全国，考生从祖国的东西南北，千里迢迢赶来面试，十分辛苦。良好周到的服务可以让考生缓解紧张情绪和压力，发挥正常水平。一是做好餐饮准备。为起早赶考的每位考生准备免费的面包、矿泉水，为来不及进早餐的

9、考生提供早餐；为下午场时间过点的考生准备免费晚餐，确保二、理念与现实、原则与操作的矛盾需要我们进一步研究解决之途径按照以人为本、公平优先的理念，国家公务员招录面试从考场设置、工作流程、信息沟通、人员组成、题本管理等方面设计都无懈可击，只要规范操作、认真执行，完全可以达到招录面试工作公开公平公正的目的。但是就贯彻选拔优秀人才和把合适的人选拔到合适的岗位这两个选拔人才原则而言，还有许多需要进一步探讨和研究的问题。困惑之一：如何在严格规范的程序操作中进一步提高公平度。由于规定同一职位招录人数与参加面试人数的比例为：，如果某一职位招录的人数较多，那么要做到绝对公正公平，报考同一职位的考生就需要由同一个

10、面试组在同一时间、使用同一题本，完成所有考生面试，这显然无法满足。在实际操作中只能采取多个面试组在同一时间、采取同一题本、对同一职位考生进行面试。在同一面试组对本组考生均衡考分可由主考官主持，通过平衡分值标准来进行，采用同一标准打分，以确保本组内的公平公正，但主考官的知识、经历、能力各不相同，导致此组与彼组主考官以及其他考官通过“心证”采取的评定标线各不相同，多考场适用同一标准打分就无法达成。在某种程度上会造成有的面试组对一组考生按照此面试组的标准普遍打低分，而另一面试组由于理念、标准不同而普遍打高分，从而形成组与组间的不平衡，导致考生面试成绩不公平。因此，分组面试对同一专业岗位的考生而言本身

11、就蕴涵着不公平，只能是相对公平。万方数据目埔丢：譬罂絮磐警水平和管理能力促考喜季鬈釜翥嘉淼纛辜麓裟！慧蓑是确保公开公平公正的根本措施藉，爻釜菝；动蒜著羞；爵磊菇主：；曩暴，巧聂复万方数据张洪斌：铁路公安机关国家公务员招录面试工作的实践与思考解不掌握的，不应在考题中出现。二要提高面试平均成本在元左右。二是考生个人面试成本商，衡能力。以专业为依托，在性格、脾气、见识上看准对西北、西南等偏远地区的考生而言，人均成本在人、选好人。铁路公安工作的特点在于它工作的野元左右，从四川南充地区来面试的考生往返的战性、处事的突击性、职责的广泛性、素质的全能性，费用几乎是考生父母两个月的收入。三是西部地区需要吃苦耐

12、劳，适应各地生活的人员，这些工作非一考生涌向东部地区，当地铁路公安机关招录人员空般女性所能完全承担，因此女性比例不能过高，这一缺。为此，一要提升录取比例，如面试录取比例改点要在报考公告中明示，或通过招录比例加以限制。：为：，这样既可以减少国家投入的成本，同三要提高面试管理能力。复杂的面试程序和严格的时也减少了部分考生及其家庭无谓的付出。二要为保密制度源于国家选拔人才的严肃性和公开公平公西部地区前来面试的经济困难考生提供免费的食正的原则性。只有环环相扣，才能避免漏洞和泄密。宿、交通费用。三要划定报考范围。其他省份的中考务人员必须发扬严谨、细致、扎实的工作作风，互央直属机构单位毕竟是派出机构，有别于北京，具有相提醒，严格按规定办事，确保不失误、不失密。地域性、区划性。应充分尊重这一客观事实。在相（四）降低面试成本，缩小生源范围关铁路公安机关所在地及邻近省份招录公务员，一由于面向全国招警，考生来自五湖四海，这为铁可确保西部地区考生留在本地参加铁路公安工作，路公安机关广募人才打开了方便之门，但同时，“两二可为国家和考生家庭节省大量费用，也使考生免个成本”十分昂贵。一是国家面试的成本高（还不受旅途劳顿之苦。包括