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文档简介

1、高品质文档优秀团员事迹材料7XX年是公司硕果累累，丰收的一年。这一年公司电子结算率进一步提高，大物流、大配送正式启动,通过整和资源，优化配置，公司初步实现了“低成本、高效率”的网建目标。公司的不断成长、进步，分散了广阔营销工的辛勤劳动和才智,一年来，我仔细执行市局制定的各项规章制度，在平凡的岗位上细心耕耘，经过自身不懈的努力，在本职岗位上取得了优异的成果，得到了领导和同志们的全都好评。今年以来，在电访员岗位上，紧紧围绕年初一号文件的总体工作部署和要求，严格根据客户服务中心工作的支配，按电访员的职责，老狡猾实做人，踏踏实实工作，乐观主动、任劳任怨，圆满完成了上级下达的各项工作目标。在XX年度卷烟

2、销售工作中，仔细负责、一丝不苟，110月共销售各类卷烟2783.336箱,总价值3457.153万元,实现毛利623.044万元。各项工作目标保质保量地完成在服务中心的前列，成为服务中心的骨干。一年来，面对烟草行业工业企业重组、黄山总厂成立的简单状况下，针对消失的新状况新问题，乐观克服了孩子年幼等困难，不断增加工作的主动性和制造性，通过营销队伍反思使我对今年的营销方向更加明确，XX年加强了对营销理论、语言技巧、心理学等业务技能的理论学习，能乐观主动的参与，并仔细作好学习笔记，10月份又参与了中级营销员职称考试，使得自身力量不断增加，水平不断提高，全方位的提高了素养，快速适应了不断变化的环境。在

3、卷烟销售工作中，乐观调整工作思路，努力实践“三个满足”。能深刻领悟企业价值观内涵，结合自身熟悉及工作实践，仔细撰写了心得体会，并能把“两个维护”的行业要求贯穿于电访工作之中。在电访中，由于营销政策的调整，卷烟销售的核量、限量工作进一步得到强化，尤其是四、五类卷烟供应紧急，有时甚至几个品牌断货，只能限量供应。为此，在电话订货时常常会遭到客户的埋怨、斥责、甚至辱骂，面对客户的不解、质疑，我不急不躁，始终坚持做到热忱周到、规范用语，并做好急躁细致的解释工作，客户最终被我的急躁与真诚所打动，渐渐使客户了解了厂家的生产方案及公司的销售政策，渐渐地消退了客户的不满心情，最大限度的取得了客户的谅解，争得了客户信任。在与卷烟零售户的交往、沟通过程中，能主动把卷烟零售户遇到的困难、要求和普遍存在的想法留心收集、整理，擅长当好公司的联络员，把公司的营销方针及维护零售户利益的政策准时传达给客户，并快速向公司反映，使公司能够准时做出调整，更好地服务于市场，服务于客户，服务于消费者。通过与卷烟零售户建立良好的伙伴关系，不仅赢得了卷烟零售户的信任，同时也为公司树立了良好的形象，而且提高了客户对公司的忠诚度，维护了公司的利益。一年来，工作上兢兢业业、一丝不苟，以热诚、周到、优质的服务，扎实的工作作风，吃苦耐劳的敬业精神，高标准完成领导所给予的各项

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