旅行社市场转型

1、旅行社市场转型旅游管理二班第六组：魏佳佳主讲内容主讲内容1服务业及旅行社简介服务业及旅行社简介2近年来我国旅行社市场的发展现状近年来我国旅行社市场的发展现状3当前中国旅行社存在的问题当前中国旅行社存在的问题4解决方案解决方案一、服务业及旅行社简介一、服务业及旅行社简介旅游业在现代服务业中所占的比重越来越高。旅游业兼具消费性服务业和生产性服务业的双重属性，是现代服务业中最为活跃的因素。旅行社是指有盈利目的，从事旅游业务的企业。旅游业兼具消费性服务业和生产性服务业的双重属性，是现代服务业中最为活跃的因素。服务业：第三产业旅行社在旅游业的地位：旅行社在旅游业的地位： 旅游业旅游业的龙头的龙头决定决定

2、 促进旅促进旅 游业发游业发 展的重展的重 要生产要生产力力组装组装 连接旅连接旅 游游生产服生产服 务务的纽带的纽带 协调协调沟通旅沟通旅游生产游生产和消费和消费的桥梁的桥梁销售销售二、近年来我国旅行社市场的发展现状二、近年来我国旅行社市场的发展现状细分市场上如商务旅行代理领域还存在结构细分市场上如商务旅行代理领域还存在结构性供给不足的现象性供给不足的现象。从企业行为上看，中国旅行社业的专业化从企业行为上看，中国旅行社业的专业化程度是逐年升高的程度是逐年升高的 。从信息技术的应用深度和应用效果上看，从信息技术的应用深度和应用效果上看，我们的差距还十分明显的。我们的差距还十分明显的。从市场结构

3、上看，从从市场结构上看，从2020世纪世纪8080年代开始，以年代开始，以三大社为代表的中国旅行社产业集中度不断三大社为代表的中国旅行社产业集中度不断下降。下降。每年以7%的利润增长二、近年来我国旅行社的发展现二、近年来我国旅行社的发展现状状从实地调研看，中国旅行社业的竞争力结从实地调研看，中国旅行社业的竞争力结构呈比较明显的不均衡态势。构呈比较明显的不均衡态势。企业核心竞争力同国际旅行社存在着相当企业核心竞争力同国际旅行社存在着相当大的差距。大的差距。从表面上看，全国旅行社业处于微利运行状态，从表面上看，全国旅行社业处于微利运行状态，但是考虑到企业避税、国有企业激励约束机制不但是考虑到企业避

4、税、国有企业激励约束机制不健全、法人治理结构不完善等原因，中国旅行社健全、法人治理结构不完善等原因，中国旅行社业还是有较大的利润增长空间的。业还是有较大的利润增长空间的。 例：中美旅行社比较研究例：中美旅行社比较研究1 1、国内外旅行社结构、国内外旅行社结构2 2、中美旅行社业的差异、中美旅行社业的差异3 3、国内外旅行社分工体系、国内外旅行社分工体系旅行社经营业务：入境旅游业务出境旅游业务国内旅游业务1 1、国外旅行社结构：分工明确、国外旅行社结构：分工明确旅游经营商旅游零售商旅游批发商国内：混乱国内：混乱2、中美旅行社业的差异：、中美旅行社业的差异：旅行社数量和结构旅行社数量和结构收入来源

5、收入来源信息技术的使用信息技术的使用人员教育和培训人员教育和培训3、国内外旅行社分工体系、国内外旅行社分工体系国外：垂直水平国内：三、当前中国旅行社市场存在的主三、当前中国旅行社市场存在的主要问题：要问题：问题问题产权制度和产权制度和企业机制落企业机制落后后网络化集团网络化集团化程度低化程度低超范围超范围经营经营竞争手段竞争手段单一单一旅行社产品旅行社产品趋同趋同企业内部约束企业内部约束机制不力机制不力导致：导致：这么多问题？！导致：导致：这么多问题？！旅旅游游零零售售 商商旅旅游游批批发发商商旅旅游游经经营营商商发展趋势发展趋势我国旅行社市场未来的发展趋势：我国旅行社市场未来的发展趋势：小结：小结：转型发展问题的时态：已经转型发展问题的时态：已经显露，正在显露，将要显露。显露，正在显露，将要显露。转型发展：宏大的变革，渐转型发展：宏大的变革，渐进的过程，艰巨的任务。进的过程，艰巨的任务。转型发展的核心是制度变迁，转型发展的核心是制度变迁，转型发展的过程就是制度创转型发展的过程就是制度创新的过程。新的过程。制度创新是中国旅行社业发制度创新是中国旅行社业发展的新引擎。展的新引擎。转型势在必行！转型势在必行！如何转型？如何转型？四、解决方案四、解决方案建立现代企业制度，树立正确的经营思想。调整旅行社行业结构，形成分工明晰的规范化旅游市场。利用各种形式宣传提高知度解决方案解决方