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文档简介

1、 “掌控最后一公里”的物流配送模式是快速补货流程的推动力 产品开发 生产制造 物流配送 每周2次 专卖店直销 区域配送 产品分捡 24小时进行 打包装运 24小时进行 打包装运 专卖店销售 24小时进行 产品分拣 根据各地区的订 单将产品分类； 物流中心装备着 最先进的系统， 使得任何一批货 物在8小时内一 定能被分运上路 打包装运 每小时的配送能 力为8万件服装； 1200名工人每 周工作4天，每 天工作的班次多 少则依据货品的 数量来安排 除了总部和马德 里的2个物流中 心，Zara还在巴 西、阿根廷和墨 西哥拥有3个相 对较小的配送中 心，以应对南半 球与欧洲相反的 季节和遥远的路 途

2、- 6- 配送 距离西班牙较远 的连锁店商品主 要靠空运； 货物从配送中心 在24小时内运到 欧洲各分店，在 48小时内运到美 国，在48-72小 时内运到日本 运往日本的货物 上午到配送中心， 在几小时内将由 卡车送到圣地亚 哥机场，然后取 道马德里，空运 到达大阪，在第 三天由第三方货 运承包商运到专 卖店上货架 “一站式”的购物环境是快速补货流程的牵引力 产品开发 生产制造 物流配送 专卖店直销 每周更新款式2次，每种款式上架不超过3周 产品下架待处 产品分类 24小时进行 整体配套 24小时进行 理 产品出售 24小时进行 产品分类 整体配套 产品下架、出售 那些在店里放了两三个星期 还没有卖出去的商品一般会 被清理出来，运往同一个国 家的其他分店或者被送返西 班牙； 返回比例控制在10%之内； 服装行业一般只能将60%到 70%货品出售，而Zara却成 功地使这个比例上升到85% 最及时、最准确地提供顾客 每平方米的平均销售额是 们此时此刻最最想要的东西； 5192欧元； 一个典型的Zara店拥有女装 店里衣服的摆放不同寻常， 部、男装部和童装部； 不是上衣和上衣挂在一起， 而不是按上衣、裤子、皮包、 裤子和裤子摆在一起，而是 上衣、裤子、皮包

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