收银员银行卡培训

1、银行卡的基本知识一、银行卡的分类、1（信用卡按是否向发卡行可分为信用卡和借记卡按银行卡是否能提供信用透支功能，（一）交存备用金，又分为贷记卡和准贷记卡）（二）按发卡对象不同，可分为单位卡和个人卡。（三）按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡（外币卡是指持卡（四）按银行卡的帐户币种不同，可分为人民币卡、外币卡和多币种卡。常见的外币卡有美元卡和港币人与发卡银行以除人民币以外的货币作为清算货币的银行卡，多币种卡是除人民币外又同时包含发卡机构所在当地的法定货币或另外一种外币的银卡等。联卡。（复合卡：磁条与芯片合卡和复合金融卡。 IC （五）按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、一的复合弄银行卡）（六）按服

2、务价值不同，分为银联普通卡和银联金卡、白金卡等。（七）按国内发卡银行的发卡品牌区分（如工商牡丹卡；农行金穗卡；中行长城卡；建行龙卡等）（八）特殊类型卡介绍上使用，也不能以手工 CDM/CDS 、ATM 机刷卡消费不能在 POS 由于尺寸较小，只能进行同时发行标准卡和异型卡，通常情况下，压单的方式完成，共享同一信用额度，其卡号相同，MSN 卡版、招行 M 卡版及 F 非常版 - 使用同一帐户结算。例如：招行迷你卡、广发南航卡卡、光大银行世界杯纪念卡、兴业银行加菲猫卡。认识银联标识卡二、.” UnionPay 银联老标识与新标识：新标识主要是增加了英文“（一）目前所有能在银联网络使用的新发行银行卡

3、均带有银联标识。（二）11 年 2005 从 （三）日起，中银将采取新老并行，自然替换，新老卡将在一段时间内 1 月共同存在。新卡启用后，老卡在有效期内可继续使用，无需更换银联全息防伪标识：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联图章等 （四）银联标准卡的识别三、 1 卡正面仅有 银联 “一个银行卡组织标识在右下角（新老标识）“开头。 62 卡号为 “、 2境外机构发行的银联卡的识别（五）商户在这些均是银联标准卡。港澳地区等部分境外发卡金融机构已正式发行银联卡。目前，受理时，无需识别卡片的发卡机构，只要确认银行卡的右下方带有“银联 “标志即可受理，（如中银香港发行的银联卡、汇丰银行发行的借记卡但暂

4、不接受电话授权及手工压单交易。及信用卡）受理注意事项：只需辩认卡正面或背面带有银联标志，即可放心受理。 、 1 商户不应该以卡片上的文字作为识别部分港澳发行的银联卡卡面上的文字以英文为主，、 2该卡是否外卡的依据。有部分港澳地区发卡机构，包括汇丰银行和恒生银行等，其发行的银联标准借记卡的银、 3联标志放置在卡片的背面，与常见的借记卡不同。此完全符合银联的标准，商户可放心受理。港澳地区成员机构发行的信用卡，大部分不需要密码验证，只核签名。 、4国内信用卡的识别四、（一）国内信用卡正面的各项内容发卡机构名称、1发卡机构标志、2信用卡的使用范围、 3说明： “或类似说明；外卡一般对使用范 “只限在中

5、国通用以人民币结算部分人民币卡印有围不作标识或说明凸印的信用卡卡号及平面印刷的卡号前四位数字、4说明：外卡卡面均有平面印刷的卡号前四位数字，但银联标识的信用卡对此未作要求。信用卡的有效截止日期。、5有两种表示方式：09/2007 年 ”的格式表示。如 /卡面只有一个凸印日期，该日期即为有效期，以 “月 ） 1（“月以第二个表示有效截止时间，第一个表示发卡起始时间，卡面有两个凸印日期， ）2（年”的格式表示。如 /07/0-07/09姓名（可以用汉语拼音或英文字母表示）/持卡人性别、6信用卡标志：红蓝绿三色平行排列，正中印有白色 “银联 ”字样，上方的激光防伪识为 、7立体天坛。（二）信用卡背面

6、的各项内容、磁条 1、持卡人签名栏和签名（银联信用卡在签名栏印有统一的 “银联 ” 字样） 22 、卡号和卡片校验码3的卡片 VISA （ 2 卡、大来卡在签名栏上印有卡号和卡片校验码MasterCard 卡、 VISA 说明：CVV2 是 2 校验码） PINNUMBER 大来的卡片校验码是； CVC2 的卡片校验码是 MasterCard；， CVN2 是 2 卡和运通卡无此项内容。银联的卡片校验码 JCB 、发卡银行重要声明 4说明：有些信用卡的背面无此项内容。发卡行客户服务或授权服务电话5说明；各行服务或授权电话的放置位置各有不同有些彩照信用卡还在卡背面印有持卡人的小幅彩照及持卡人姓名

7、、身份证号码，作为身 、5份识别依据。信用卡和借记卡的区别五、借记卡 信用卡 卡面信息位数 13-19 组 3-5 可能为 位 16 位数共 4 组 4 卡号可为凸印也可平面印刷 凸印 卡面字体可有可无 有特定的激光防伪标志防伪标志可有可无，或为发卡日期 有凸印的有效使用期限 有效期可有可无 凸印有持卡人姓名拼音及性别 姓名拼音不具有透卡功能 具有透支功能 能否透支双币种卡的受理六、机上进行，要 POS 双币种卡在国内的使用应视同于人民币卡交易，统一在受理人民币卡的机上使用。 POS 避免将双币种卡当作外币卡在仅受理外卡的单币种信用卡和双币种及信用卡的区别单币种信用卡双币种信用卡卡面信息注明为

8、人民币卡或仅限中国 注明为全球通用或未说明 使用范围使用或未注明可有可无，如有也须核对 有黑体平面印刷字 卡号前四位可有可无，如有也须核对 有凸印保安标志 保安标志可有可无，如有也须核对印有反方向斜体字卡号签名栏印卡号仅有银联或国际组织单标识一般有银联和国际组织双标防伪标识识防伪标识特点或 VISA 或联银有角下右右下角为右上角为银联标识，上方的防伪标识， MasterCardMasterCard 或 VISA 国际组织的激光防伪标志及背面防伪右侧中间为国际组织的标识，签名条与防伪标识相一致的激光防伪标志。使用差异输入密码或出示身核对签名，有预留密码需输密核对签名，码 份证验卡流程中的检查要点七、以下检查要点主要针对信用卡：验明持卡人所持信用卡的颜色、图案和标识与相应发卡银行卡是否相符 （一）（二）卡片完好性检查：卡片正反面完整无缺且无涂改或刮伤，也没有剪角、打孔、损毁现象，卡面的凸印号码没有被涂改的痕迹等；如出现以上异常情况，应立即拒绝受理